mức độ đánh giá của khách hàng về công ty

Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)

Ngày tải lên : 16/11/2015, 12:40

... với mức độ hài lòng khách hàng Công ty VAE - Khách thể khảo sát bên ngoài: Các khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Công ty VAE - Phỏng vấn bên công ty: Các kiểm toán viên làm việc lâu năm Công ty ... lòng khách hàng Công ty VAE ? - Có khác biệt mức độ hài lòng loại hình khách hàng (công ty TNHH, công ty Cổ phần, doanh nghiệp nhà nƣớc quy mô doanh nghiệp) với chuyên nghiệp nhân viên Công ty ... nói chung Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam (viết tắt Công ty VAE) nói riêng Một số công ty hoạt động lĩnh vực thành công việc khai thác giữ uy tín lâu dài với khách hàng, số công ty bỏ nhiều...

110
386
0

Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng cuả khách hàng tại Công ty TNHH TMDV SÀI GÒN VIỄN ĐÔNG

Ngày tải lên : 01/06/2016, 05:25

... Đề tài đánh giá mức độ hài lòng KH công ty chủ yếu có mặt khảo sát trực tiếp KH thời gian định công ty, mà đề tài có hạn chế như: - Đề tài chưa so sánh mức độ hài lòng KH công ty với công ty đối ... HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV SÀI GÒN VIỄN ĐÔNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Giới thiệu sơ lược công ty TNHH-TMDV Sài Gòn Viễn Đông Hình Mặt tiền công ty TNHH-TMDV ... Ý nghĩa Về mặt công ty: Nghiên cứu hài lòng KH giúp công ty có sở phản ánh tình trạng công ty, giúp công ty xây dựng, điều chỉnh chiến lược hoạt động để đáp ứng nhu cầu KH Về mặt khách hàng: Nghiên...

49
259
0

Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)

Ngày tải lên : 26/08/2016, 16:16

... với mức độ hài lòng khách hàng Công ty VAE - Khách thể khảo sát bên ngoài: Các khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Công ty VAE - Phỏng vấn bên công ty: Các kiểm toán viên làm việc lâu năm Công ty ... lòng khách hàng Công ty VAE ? - Có khác biệt mức độ hài lòng loại hình khách hàng (công ty TNHH, công ty Cổ phần, doanh nghiệp nhà nƣớc quy mô doanh nghiệp) với chuyên nghiệp nhân viên Công ty ... nói chung Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam (viết tắt Công ty VAE) nói riêng Một số công ty hoạt động lĩnh vực thành công việc khai thác giữ uy tín lâu dài với khách hàng, số công ty bỏ nhiều...

14
371
0

Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)

Ngày tải lên : 01/09/2016, 09:53

... nói chung Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam (viết tắt Công ty VAE) nói riêng Một số công ty hoạt động lĩnh vực thành công việc khai thác giữ uy tín lâu dài với khách hàng, số công ty bỏ nhiều ... DŨNG NGHIÊN CỨU MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ ĐỊNH GIÁ VIỆT NAM (VAE) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ... viên mức độ hài lòng khách hàng ……………………………………………………13 1.2.1 Một số khái niệm bản……………………………………….… 13 1.2.2 Lý thuyết chuyên nghiệp nhân viên………………… …18 1.2.3 Lý thuyết mức độ hài lòng khách hàng ………………….18...

14
435
0

Chiến lược Marketing-mix nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng tại Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tràng Thi

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:30

... thường khách hàng quen thuộc, đánh giá khách hàng phần có không khách quan Còn khách hàng mà chưa vào cửa hàng đánh giá họ không giống Về giá, chất lượng sản phẩm, nhãn hiệu yếu tố quan trọng mà khách ... người khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ khách hàng quen cửa hàng họ mua hàng thời gian dài Điều có nghĩa cửa hàng quốc doanh buôn bán cho khách hàng cũ việc thu hút khách hàng ... làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy cửa hàng không có khách hàng Một tín hiệu đáng mừng đánh giá khách hàng nhân viên bán hàng hiểu biết rõ sản phẩm, điều làm cho khách hàng thực hành vi...

67
609
4

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH TM DV tiến đức quảng nam

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:21

... Trong yếu tố ảnh hưởng yếu tố tác động mạnh nhất, yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ công ty? công ty? tế H uế • Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ • Những ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty • Đề xuất giải pháp để trì nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty TNHH TM & DV Tiến Đức nhằm tăng thêm mức độ hài lòng khách hàng Hồ ... tổ chức công ty 24 2.1.3 Tình hình nguồn lao động công ty .27 2.1.4 Tình hình nguồn vốn công ty .28 2.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng Công ty TNHH...

107
476
0

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng tại Công ty TNHH TM & DV Tiến Đức Quảng Nam

Ngày tải lên : 26/11/2016, 08:01

... Trong yếu tố ảnh hưởng yếu tố tác động mạnh nhất, yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ công ty? công ty? tế H uế • Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ • Những ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty • Đề xuất giải pháp để trì nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty TNHH TM & DV Tiến Đức nhằm tăng thêm mức độ hài lòng khách hàng Hồ ... tổ chức công ty 24 2.1.3 Tình hình nguồn lao động công ty .27 2.1.4 Tình hình nguồn vốn công ty .28 2.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng Công ty TNHH...

107
552
0

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:30

... 59% đối tượng khách hàng đồng ý với sách giá Công ty sản phẩm Công ty có giá tương đối cao so với sản phẩm loại Công ty khác Công ty cần có sách giá hợp lý để thu hút nhiều khách hàng 30 c Kiểu ... Những khách hàng thỏa mãn cao quan tâm đến vấn đề giá Một mặt hàng họ ưa chuộng ý đánh giá cao Rất hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng lớn mong đợi Không hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng ... khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm Công ty, tỷ lệ cao Xét mối quan hệ với mức độ hài lòng chung sản phẩm Công ty tỷ lệ cao mức độ hài lòng tăng b Giá cả: 29 Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Mức Độ...

55
6.3K
61

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... mà khách hàng sẵn sàng trả với mức thực chi khách Đây mức độ thỏa mãn thật du khách Mức độ thỏa mãn = Giá trị mà khách hàng - Thực chi thu khách hàng (B) Mức độ thỏa mãn = khách hàng (C) Mức ... (WTP) Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đến thuê phòng sử dụng dịch vụ khách sạn Mức độ thỏa mãn khách hàng mặt lợi ích (Benefits) chênh lệch giá trị mà khách hàng thu với mức thực chi khách ... n số khách hàng điều tra m số tiêu điều tra l số công ty điều tra Xabc chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thứ a dịch vụ thứ b công ty thứ c - Giá trị trung bình n khách hàng đánh giá...

76
5.9K
55

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

Ngày tải lên : 07/11/2012, 17:44

... …cũng khách hàng đánh giá tốt 2.1.3.5 Đánh giá khách hàng công ty BHNT a Đánh giá biết đến công ty BHNT khách hàng Bảng 2.3 : Đánh giá biết đến công ty BHNT khách hàng - Tiêu chí STT Tên công ty Công ... hiểm nhân thọ mức độ hài lòng khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ Chương : Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng công tác chăm sóc khách hàng công ty BVNT Chương ... tác chăm sóc khách hàng công ty - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty BVNT • Phạm vi đối tượng nghiên cứu: - Phạm vi: nghiên cứu khách hàng công ty dùng sản...

96
8.5K
29

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre

Ngày tải lên : 13/11/2012, 16:54

... Hàng Công Thương; góp vốn Công ty hoạt động lĩnh vực khác - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH ... thoại di động) GVHD: ThS Lê Quang Viết 29 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre Chương ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ ... Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre văn hóa kinh doanh, giá sản phẩm hay tỉ suất tiền vay (tiền gửi) khách hàng so sánh, đánh giá ngân hàng Tỉ suất ngân hàng...

125
5.1K
50

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

Ngày tải lên : 26/03/2013, 17:26

... với khách hàng cách thường xuyên để giải đáp khúc mắc khách hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1 .Mức độ hài lòng khách hàng ... tăng uy tín công ty họ muốn gắn bó lâu dài với công ty • Khách hàng tiềm :Là khách hàng mà họ chưa tham gia bảo hiểm tương lai khách hàng công ty Lượng khách hàng tiềm lớn đòi hỏi công tác nghiên ... kỳ vọng khách hàng làm khách hàng hài lòng hay thoả mãn Chính vậy, mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mà lòng khách hàng sở tạo khách hàng trung...

95
2.5K
9

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO

Ngày tải lên : 28/03/2013, 13:51

... 59% đối tượng khách hàng đồng ý với sách giá Công ty sản phẩm Công ty có giá tương đối cao so với sản phẩm loại Công ty khác Công ty cần có sách giá hợp lý để thu hút nhiều khách hàng 30 c Kiểu ... Những khách hàng thỏa mãn cao quan tâm đến vấn đề giá Một mặt hàng họ ưa chuộng ý đánh giá cao Rất hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng lớn mong đợi Không hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng ... khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm Công ty, tỷ lệ cao Xét mối quan hệ với mức độ hài lòng chung sản phẩm Công ty tỷ lệ cao mức độ hài lòng tăng b Giá cả: 29 Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Mức Độ...

54
2.3K
12

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ

Ngày tải lên : 01/04/2013, 10:18

... mà khách hàng sẵn sàng trả với mức thực chi khách Đây mức độ thỏa mãn thật du khách Mức độ thỏa mãn = Giá trị mà khách hàng - Thực chi thu khách hàng (B) Mức độ thỏa mãn = khách hàng (C) Mức ... (WTP) Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đến thuê phòng sử dụng dịch vụ khách sạn Mức độ thỏa mãn khách hàng mặt lợi ích (Benefits) chênh lệch giá trị mà khách hàng thu với mức thực chi khách ... n số khách hàng điều tra m số tiêu điều tra l số công ty điều tra Xabc chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thứ a dịch vụ thứ b công ty thứ c - Giá trị trung bình n khách hàng đánh giá...

76
2K
3

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:24

... Điều thể 38 khách hàng đánh giá mức độ “hài lòng” chiếm 31,7%, 26 khách hàng đánh giá “rất hài lòng” chiếm 21,7 % 42 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chiếm 35% Sở dĩ khách hàng đánh giá cao ... kết điều tra khách hàng cho ta thấy có 42 khách hàng đánh giá mức “không hài lòng” chiếm tỷ lệ cao 35%, 31 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chiếm 25,8% có 16 khách hàng đánh giá “rất không ... 45 khách hàng đánh giá “hài lòng” chiếm 37,5%, có 27 khách hàng đánh giá “rất hài lòng” chiếm 22,5% 32 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chiếm 26,7% Như vậy, nhìn chung khách hàng đành giá...

61
2.5K
9

Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre

Ngày tải lên : 27/12/2013, 22:19

... Hàng Công Thương; góp vốn Công ty hoạt động lĩnh vực khác - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH ... thoại di động) GVHD: ThS Lê Quang Viết 29 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre Chương ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ ... Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre văn hóa kinh doanh, giá sản phẩm hay tỉ suất tiền vay (tiền gửi) khách hàng so sánh, đánh giá ngân hàng Tỉ suất ngân hàng...

142
1.3K
3

Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx

Ngày tải lên : 16/02/2014, 05:20

... dụng, quan trọng định giá Đối với khách hàng có khoản vay lớn khách hàng đến giao dịch với khách hàng lần đầu, cán tín dụng cần thực tốt công tác thẩm định, xem xét kỹ đánh giá xác phương án sản ... trường Thông qua việc đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ, biết điểm khách hàng hài lòng chưa hài lòng dịch vụ Phần nhiều khách hàng có lòng tin lớn vào ... liệu, đo lường thang Likert Dựa vào cấp thang đo khách hàng cho biết ý kiến đánh giá cách đánh dấu vào phân cấp thích hợp mức độ hài lòng khách hàng kỳ vọng thực tế cảm nhận sử dụng sản phẩm tín...

6
1.3K
29

Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc

Ngày tải lên : 27/02/2014, 02:20

... Hàng Công Thương; góp vốn Công ty hoạt động lĩnh vực khác - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH ... thoại di động) GVHD: ThS Lê Quang Viết 29 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre Chương ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ ... Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre văn hóa kinh doanh, giá sản phẩm hay tỉ suất tiền vay (tiền gửi) khách hàng so sánh, đánh giá ngân hàng Tỉ suất ngân hàng...

125
1.1K
1

TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

Ngày tải lên : 30/03/2014, 09:20

... với khách hàng cách thường xuyên để giải đáp khúc mắc khách hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1 .Mức độ hài lòng khách hàng ... mong đợi khách hàng chắn doanh nghiệp bảo hiểm mang lại hài lòng cho khách hàng, chắn tạo khách hàng trung thành Chương 2: Đánh giá mức độ hài lòng v công tác chăm sóc khách hàng công ty BVNT ... tăng uy tín công ty họ muốn gắn bó lâu dài với công ty  Khách hàng tiềm :Là khách hàng mà họ chưa tham gia bảo hiểm tương lai khách hàng công ty Lượng khách hàng tiềm lớn đòi hỏi công tác nghiên...

98
2.4K
6

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của nhà hàng đoàn 30

Ngày tải lên : 11/04/2014, 13:25

83
1.1K
0