mức độ hài lòng đối với nhóm trưởng ở học viên khoa cntt

đánh giá mức độ hài lòng đối với công việc của nhân viên tại văn phòng đại diện tập đoàn hoa sen tại tp hcm

... nhân viên hài lòng đồng nghiệp hài lòng hay hài lòng công việc tăng lên H6(+) Mức độ hài lòng nhân viên điều kiện làm việc đồng biến với mức độ hài lòng nhân viên cơng việc Tức nhân viên hài lòng ... nhân viên công việc Điều tương ứng với việc mức độ hài lòng đào tạo thăng tiến tăng lên kéo theo tăng lên mức độ hài lòng chung H4(+) Mức độ hài lòng nhân viên cấp đồng biến với mức độ hài lòng ... với mức độ hài lòng nhân viên công việc Tức thu nhập tăng lên tương ứng với mức độ hài lòng CBCNV cơng việc Tập đồn H3(+) Mức độ hài lòng nhân viên đào tạo thăng tiến đồng biến với mức độ hài lòng...

139
517
0

Luận văn: mức độ hài lòng đối với dịch vụ cảng biển

Danh mục: Công nghệ - Môi trường

... cảng biển thương mại với mức độ thỏa mãn, hài lòng khách hàng - Đưa đề xuất nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại để tăng mức độ thỏa mãn, hài lòng khách hàng Phương ... đo khái niệm mức độ hài lòng khách hàng 52 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 53 4.3.2.1 Thang đo chất lượng dịch vụ 53 4.3.2.2 Thang đo khái niệm mức độ hài lòng khách hàng ... tục qua năm với mức tăng bình quân giai đoạn (2005 – 2007) gần 12% /năm trong thời điểm chiều dài cầu cảng lại tăng liên tục với mức tăng 15% /năm Sở dĩ có điều số cảng nâng cấp, mở rộng cầu cảng...

99
753
2

đánh giá mức độ hài lòng đối với quy trình đánh giá nhân viên kinh doanh tại công ty tnhh thương mại hoàng gia

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 1: Mức độ hài lòng nhân viên phận Kinh doanh qui trình đánh giá Kết khảo sát cho thấy mức độ hài lòng nhân viên qui trình đánh giá tương đối hài lòng Tuy nhiên mức hài lòng khơng cao cách xa mức ... III.2.1 Mức độ hài lòng Bảng 1: Mức độ hài lòng nhân viên phận Kinh doanh qui trình đánh giá Câu hỏi Kết quả* Mức độ hài lòng chung anh/chị qui trình đánh giá? 4.1 Qui trình đánh giá phản ánh mức độ ... lòng trả lời câu hỏi cách khoanh tròn số tương ứng với mức độ hài lòng đồng ý Với câu hỏi, anh/chị đưa câu trả lời Câu 1: Mức độ hài lòng chung anh/chị qui trình đánh giá? Hồn tồn khơng hài lòng...

20
1,785
7

đánh giá mức độ hài lõng đối với công việc của cán bộ công nhân viên công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng điện 3

Danh mục: Kinh tế

... yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng đối cơng việc CBCNV thuộc TVĐ3; (2) Đo lƣờng mức độ hài lòng cơng việc CBCNV thuộc TVĐ3; (3) Kiểm tra liệu có khác biệt mức độ hài lòng ngƣời lao động theo yếu ... định mức độ hài lòng cơng việc CBCNV theo yếu tố ảnh hƣởng - Kiểm định khác mức độ hài lòng công việc theo yếu tố cá nhân khác Tìm nhóm CBCNV có mức độ hài lòng thấp, từ đề xuất hƣớng nâng cao mức ... lòng cơng việc, số lao động khơng có kỹ mức độ hài lòng cơng việc thấp nhiều (chỉ có 33.6% ngƣời đƣợc khảo sát hài lòng cơng việc), nhóm lao động có kỹ cao mức độ hài lòng công việc cao (chiếm...

129
544
0

KHẢO sát mức độ hài LÒNG đối với NHÀ CUNG cấp MẠNG ADSL

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Chất lượng dịch vụ xem tốt NCC Tuy nhiên, ưu đãi ít, KH chưa thực hài lòng Viettel KH khơng phàn nàn nhiều dịch vụ, mức độ hài lòng chưa cao Phần giải khiếu nại chưa thoả đáng Đầu tư trang thiết ... Quả Khảo Sát Nhận xét: Đối tượng sử dụng nhiều nằm độ tuổi từ 25 – 34 tuổi Kết Quả Khảo Sát Nhận xét: Đối tượng sử dụng Internet phần lớn người có học thức cao (Cao Đẳng trở lên) Kết Quả Khảo Sát ... 11 Nhân viên tổng đài lắng nghe với thái độ vui vẻ, ân cần 3.50 4.19 3.30 12 Nhân viên tổng đài giải thích, hướng dẫn ngắn gọn, dễ hiểu 3.50 4.19 3.30 Tính Điểm VNPT FPT Viiettel 13 Nhân viên kỹ...

19
420
0

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA XE MÁY SYM

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Anh/chị khoanh tròn vào số thích hợp theo quy ước bảng:  Mức độ hài lòng anh/chị dịch vụ bảo hành mà trung tâm bảo hành cung cấp Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng ... (ông/bà) vui lòng cho biết trình độ học vấn của anh/chị (ơng/bà)? (SA) Khơng học Trình độ tiểu học Trình độ phổ thơng Trình độ cao đẳng/Trung học chun nghiệp Trình độ đại học Trình độ đại học Từ chối ... thường Hài lòng Rất hài lòng  Mức độ hài lòng anh/chị dịch vụ sửa chữa mà trung tâm bảo hành cung cấp Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Câu 6: Khảo sát chất lượng...

25
1,958
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của các bác sĩ tại bệnh viện quận thủ đức

Danh mục: Kinh tế

... - Khoa ngo i t ngăquát - Khoa ngo i l ng ng c m chămáu - Khoa ngo i th n kinh - Khoa ngo i ti t ni u, nam khoa - Khoa ngo i ch n th ng - Khoa TaiăM i H ng - Khoa M t - Khoa Gơyămêăh i s c - Khoa ... thi p - Khoa Th nănhơnăt o Kh i n i - Khoa N i t ngăquát - Khoa N i ti t - Khoa N i th n kinh - Khoa Dinh d ng - Khoa C p c u - Khoa N i tim m ch ậ lưoăh c - Khoa H i s c tim m ch - Khoa H i ... ngăđ c - Khoa Ki m soátă nhi m khu n - Khoa Nhi - Khoa Khámăb nh Hình 2.1 S đ t ch c b nh vi n Qu n Th c Kh i c n lơmăsƠng - Khoa Ch n đốnăhìnhă nh - Khoa Sinh hóa - Khoa Huy t h c - Khoa Vi Sinh...

129
418
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thành nhóm, tập khách hàng khảo sát tập trung chủ yếu vào nhóm Đại Học/ Cao đẳng 66% nhóm khách hàng có trình độ từ trung học phổ thơng trở xuống chiếm 25% (chủ yếu nhóm Học sinh độ tuổi học) ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ THỊ THU HƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIETTEL TRONG ... Nguồn: Kết điều tra Trong nhóm câu hỏi mức độ đảm bảo, tổng điểm trung bình đạt mức thấp so với độ tin cậy, đạt mức 4.15 điểm, đạt mức đa số khách hàng đồng ý, tương ứng với 84% khách hàng/ tổng...

93
3,556
12

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thành nhóm, tập khách hàng khảo sát tập trung chủ yếu vào nhóm Đại Học/ Cao đẳng 66% nhóm khách hàng có trình độ từ trung học phổ thơng trở xuống chiếm 25% (chủ yếu nhóm Học sinh độ tuổi học) ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ THỊ THU HƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIETTEL TRONG ... Nguồn: Kết điều tra Trong nhóm câu hỏi mức độ đảm bảo, tổng điểm trung bình đạt mức thấp so với độ tin cậy, đạt mức 4.15 điểm, đạt mức đa số khách hàng đồng ý, tương ứng với 84% khách hàng/ tổng...

93
2,829
9

Đánh giá mức độ hài lòng đối với chính sách đãi ngộ của công nhân viên tại công ty TNHH 888 thanh hóa

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... mức độ hài lòng cơng việc IN Theo nghiên cứu Tom (2007) hài lòng cơng việc Mỹ lại cho thấy nhóm lao động khơng có kỹ mức độ hài lòng thấp nhiều, K nhóm lao động có kỹ cao mức độ hài lòng cao ̣C ... định nghĩa hài lòng cơng việc thái độ công việc thể cảm nhận, niềm tin hành vi công nhân viên Mức độ hài lòng với thành phần cơng việc Theo Smith, Kendal Hulin (1969), mức độ hài lòng với thành ... cứu hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng nhân ́H viên nơi làm việc Sự hài lòng định nghĩa đo lường khía cạnh: hài lòng chung cơng việc hài lòng theo yếu tố thành phần cơng việc TÊ Mức độ...

140
439
0

Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân PGD tân hương

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... Y “Sự hài lòng khách hàng” biến độc lập ( độ tin cậy, độ đáp ứng, độ đảm bảo, cảm thơng, phƣơng tiện hữu hình) - Dạng tổng qt mơ hình hồi qui mẫu: Y= Trong Y: Sự hài lòng khách hàng X1: Độ tin ... khảo sát liên quan đến vấn đề mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng TMCP Quốc Dân Câu hỏi khảo sát mang tính rõ ràng, dễ hiểu, thể đƣợc mức độ hài lòng khách - Bƣớc 2: Xác định ... SERVQUAL Parasuraman (1988) có thành phần biến để đo lƣờng thể mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng - Để đánh giá mức độ hài lòng khách dịch vụ tiền gửi Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB)...

73
306
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của các bác sĩ tại bệnh viện quận thủ đức

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Chuyên khoa 57 Bác sĩ đa khoa 252 Chuyên khoa 1 Đại học Trung học 45 Y tế công cộng Đại học Điều dưỡng Đại học 15 Cao đẳng 23 Trung học 341 Đại học 17 Trung học 52 Đại học Trung học 47 Đại học 35 ... Woods et al (2004), hài lòng cơng việc có người lao động trở thành phần tổ chức, thể khả tốt họ gắn kết họ với tổ chức Cần phân biệt hài lòng cơng việc với hài lòng sống Sự hài lòng sống khái niệm ... CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆCCỦA BÁC SĨ 1.1 Khái niệm học thuyết hài lòng cơng việc 1.1.1 Sự hài lòng công việc 1.1.2 Các học thuyết hài lòng công việc ...

129
248
0

PHIEU DIEU TRA MUC DO HAI LONG DOI VOI NGAN HANG

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... vui lòng cho biết mức độ hài lòng Doanh nghiệp với yếu tố bảng sau: (Đánh dấu X vào thích hợp, vui lòng khơng để trống ) Cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng khách hàng Điểm lớn mức độ hài lòng ... ngân hàng giao dịch? Rất hài lòng Khá hài lòng Tạm chấp nhận Khơng hài lòng Rất Ko hài lòng Trong trường hợp khơng hài lòng chất lượng giá dịch vụ NH, anh (chị) vui lòng cho biết nguyên nhân? ... ……………………………………………………………………………………………………… Q8 Xin Anh(Chị) vui lòng cho biết, trường hợp khơng hài lòng với mong đợi dịch vụ, Anh(Chị) có hành động sau đây: Hành động Đã thực Sẽ thực Phản đối công khai Phản hồi ý kiến trực...

4
190
0

đánh giá hiệu quả và mưc cua kh 1 độ hài lòng đối với hoạt động cho vay ngắn hạn của vib cần thơ pgd nk

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... nghiệp + Độ tuổi? + Thu nhập www.themegallery.com Nghiên cứu hài lòng khách hàng hoạt động cho vay ngắn hạn Kiểm định thang đo Độ tin cậy Độ phản hồi Kỹ Thông tin Chất lượng dịch vụ Mức độ hài lòng ... Nghiên cứu hài lòng F1: làkhách hànglượng dịch vụ nhân tố chất đối Gọi: với hoạt động choF2: ngắntố độ tin cậy vay nhân hạn F3: Phân tích EFA nhân tố độ phản hồi F4: nhân tố hỗ trợ khách hàng Độ tin ... www.themegallery.com Đánh giá hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn từ 2008 - 2010 www.themegallery.com Nghiên cứu hài lòng khách hàng hoạt động cho vay ngắn hạn Khái quát vấn đề nghiên cứu Đối tượng – Phạm vi nghiên...

18
284
0

Phát triển bộ công cụ đo lường sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở docx

Danh mục: Sức khỏe giới tính

... chiều hướng hài lòng công việc nhân viên y tế tuyến sở Đối với yếu tố sở vật chất, mục sở vật chất (hệ số tải nhân tố 0,807) tác động đến hài lòng công việc nhân viên y tế tuyến sở mục trang ... ● Ấn tượng chung quan/đơn vò (1 mục) Thang đo mức độ hài lòng nhân viên y tế công việc xây dựng từ mức độ “Rất không hài lòng : điểm đến “Rất hài lòng : điểm 2.3 Thu thập số liệu Số liệu thu thập ... kiến thức, kỹ kết công việc tác động lớn đến đo lường hài lòng công việc nhân viên y tế sở Đây khía cạnh giúp đánh giá hài lòng công việc nhân viên y tế tuyến sở động làm việc họ Những mục thuộc...

7
1,219
21

Luận văn thạc sĩ Mối quan hệ giữa công bằng trong tổ chức và sự hài lòng đối với công việc của nhân viên Nghiên cứu trường hợp các tổ chức trong ngành ngân hàng tại TPHCM

Danh mục: Kinh tế

... tr ng t 24.Tơi hài lòng v i s công nh n mà nh c c làm vi c 25.Tơi hài lòng v m t thu nh p so sánh v i nh ng công vi t i cơng ty khác 26.Tơi hài lòng v i m i quan h iv 27.Tơi hài lòng v ix c ng ... tích c c v i s hài lòng i v i cơng vi c c a nhân viên. Trong khicơng b ngphân ph lòng T n vi c làm hài y t ch c c n ph i quan tâm nhi b ng th t c cơng b trì vàlàm cho nhân viênc a h hài u s mang ... g t, vi c nâng cao s hài lòng c a nhân viên nh m gi c ngu n nhân l c nh có hi u qu v n s ng c a doanh nghi p Cơng b ng t ch t quan tr ng liên quan ch t ch nh y u n s hài lòng, v y y u t ngày...

116
747
4

Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... i nh n nh n ti n g i Nhân viên Chuy n ti n nhanh chóng hồn t t th t c cho b n S ph n h i B n hài lòng v i cách ti p ón c a nhân viên Chuy n ti n Cách cư x c a nhân viên gây ni m tin cho b n B ... khơng N i dung S mb o B n ln hài lòng v i cách ti p ón c a nhân viên Chuy n ti n Cách cư x c a nhân viên gây ni m tin cho b n B n c m th y an toàn th c hi n d ch v Nhân viên hi u bi t tr l i th ... ngư i nh n nh n ti n g i Nhân viên Chuy n ti n nhanh chóng hồn t t th t c cho b n B n ln hài lòng v i cách ti p ón c a nhân viên Chuy n ti n Cách cư x c a nhân viên gây ni m tin cho b n B n c...

46
1,353
7

Đánh giá sự hài lòng đối với công việc của nhân viên lao động gián tiếp tại công ty cổ phần frit huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trình độ học vấn H1: Có khác biệt mức độ hài lòng công việc nhân viên lao động gián tiếp Frit Huế theo trình độ học vấn Bảng 13: Kiểm định Anova mức độ hài lòng theo trình độ học vấn Tổng độ lệch ... Đối với yếu tố trình độ học vấn có ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc hay khơng đưa giả thiết H0: Khơng có khác biệt mức độ hài lòng công việc nhân viên lao động gián tiếp Frit Huế theo trình độ ... nhân viên hài lòng với cơng việc dựa tổng hợp yếu tố có đến 83% nhân viên hài lòng có 17% nhân viên khơng hài lòng với cơng việc Độ lệch chuẩn thu trường hợp 0.380 chứng tỏ lựa chọn có độ lệch mức...

63
983
3

Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở doc

Danh mục: Sức khỏe giới tính

... việc hài lòng Chưa Hài lòng OR - Chưa hài lòng 37 31 20,9 - Hài lòng 70 (6,9 – 63,7) - Chưa hài lòng 27 19 8,3 - Hài lòng 14 82 (3,7 – 18,8) - Chưa hài lòng 41 55 - Hài lòng 46 - Chưa hài lòng ... hóa thành nhóm: nhóm chưa hài lòng (< mức điểm hài lòng) nhóm hài lòng (≥ mức điểm hài lòng) yếu tố Mục "Hài lòng chung công việc" xem yếu tố kết (outcome) hài lòng công việc nhân viên y tế Biến ... sở vật chất (2 mục) mục "Hài lòng chung công việc" Thang đo mức độ hài lòng nhân viên y tế công việc xây dựng từ mức độ "Rất không hài lòng" đến "Không hài lòng" , "Tạm được", "Hài lòng" "Rất hài...

6
1,994
41

Đánh giá mức độ đáp ứng đối với công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành công nghệ thông tin từ phía nhà tuyển dụng (Nghiên cứu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh)

Danh mục: Sư phạm

... năng, thái độ 3.3.1 Đánh giá mức độ đáp ứng kiến thức Bảng 3.9: Đánh giá mức độ đáp ứng kiến thức 3.3.2 Đánh giá mức độ đáp ứng kỹ Bảng 3.10: Đánh giá mức độ đáp ứng kỹ 3.3.3 Đánh giá mức độ đáp ... tính động, sáng tạo hoạt động thực tiễn Phương pháp đào tạo phát huy tính chủ động sinh viên, trọng thực hành, với học lý thuyết giảng đường, sinh viên thực tập, làm quen với thực tiễn hoạt động ... trúc để đánh giá mức độ đáp ứng công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành công nghệ thông tin Đề tài sử dụng thang đo Likert năm mức độ để khảo sát mức độ đáp ứng công việc sinh viên Các câu hỏi...

21
2,772
20