mức độ hài lòng của sinh viên với dịch vụ thư viện

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:24

... hài lòng, m c ñ hài lòng, tác ñ ng c a s hài lòng gi a nhóm khách hàng khác 1.1.6 Quy trình lư ng hoá s hài lòng khách hàng - Kh o sát ñ nh tình nh m xác ñ nh danh m c y u t c u thành s hài lòng ... 1.5.2 Hài lòng khách hàng ĐKKD - Hài lòng khách hàng ĐKKD s so sánh ch quan gi a m c ñ mong mu n c a khách hàng ĐKKD v i th c t ñáp ng s hài lòng ñ i v i d ch v ĐKKD c a quan h u quan - Hài lòng ... i s hài lòng khách hàng v d ch v ĐKKD H2: S ph n h i t l thu n v i s hài lòng khách hàng t l thu n v i s hài lòng khách hàng v d ch v ĐKKD H3: Nhân t hình nh, qu ng bá t l thu n v i s hài lòng...

27
1.1K
3

luận văn khoa thương mại điện tử Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ sau bán hàng cung cấp qua website www.bizweb.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ DKT

Ngày tải lên : 14/05/2015, 15:46

... pháp lý Dịch vụ xã hội: dịch vụ sức khỏe, y tế, giáo dục, dịch vụ vệ sinh, dịch vụ bưu điện, viễn thông, dịch vụ nghe nhìn dịch vụ xa hội khác Dịch vụ cá nhân: dịch vụ sửa chữa, dịch vụ khách ... thư ng gặp đánh giá hài lòng với tỉ lệ cao 52.5%, dịch vụ thư điện tử có mức đánh giá cao mức độ bình thư ng với 30%, tiếp đến dẫn website với 37.5% khách hàng lựa chọn mức độ hài lòng Cuối dịch ... lệ cao mức độ sử dụng với mức sử dụng với 42.5% cuối cùng, dịch vụ hỗ trợ trực tuyến với mức độ sử dụng gần tương đương nhau, cao mức độ với 25% Biểu đồ sau xây dựng khảo sát mức độ hài lòng khách...

42
1.4K
3

Các nhân tố đo lường mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ thư viện trường ĐH Nha Trang

Ngày tải lên : 29/03/2013, 21:28

... Trang dịch vụ thư viện trường, đo lường mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường đồng thời sở kiến nghị giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường ĐH Nha ... hưởng đến hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện. Từ việc hiểu rõ họ cần nhận gì,họ hài long dịch vụ thư viên có? Đề tài đưa giải pháp để nâng cao hài lòng sinh viên để không phục vụ tốt sinh viên sử ... mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường Đại Học Nha Trang” nhằm khám phá nhân tố tác động đến hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường ĐH Nha Trang để đề xuất biện pháp làm tăng mức...

95
2.2K
18

Mức độ hài lòng của sinh viên với chương trình "Sinh viên vay vốn"

Ngày tải lên : 02/04/2013, 22:31

137
573
1

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 06/04/2013, 18:43

... tố Mức độ hài lòng sinh viên (4 biến quan sát) có tác động đến lòng trung thành sinh viên (2 biến quan sát) Hữu hình Cảm thông Đảm bảo Chất lượng chức Đáp ứng Tin cậy Hình ảnh Mức độ hài lòng Lòng ... cho thấy mức độ hài lòng sinh viên trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng chưa cao Đội ngũ Giảng viên sinh viên hài lòng với điểm trung bình đạt 3.65 /5, đội ngũ ban lãnh đạo nhà trường đội ngũ ... Anh(chị) hài lòng với sở vật chất trường 3.43 807 Anh(chị) hài lòng với đội ngũ ban lãnh đạo nhà trường 3.58 658 Anh(chị) hài lòng với đội ngũ GV trường 3.65 650 Anh(chị) hài lòng với đội ngũ...

6
1.8K
28

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên ở KTX trường ĐHAG đối với việc dùng cơm tại căn tin

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:16

... 7: Mức độ hài lòng sinh viên KTX thành phần Sự Cảm Thông 17 Hình 8: Mức độ hài lòng sinh viên KTX thành phần Sự Hữu Hình 18 Hình 9: Mức độ hài lòng sinh viên KTX bốn thành phần chất lượng dịch ... 13 Hình 4: Mức độ hài lòng sinh viên KTX yếu tố thành phần Sự Hữu Hình 14 Hình 5: Mức độ hài lòng sinh viên KTX thành phần Sự Đáp Ứng .16 Hình 6: Mức độ hài lòng sinh viên KTX thành ... 1: Mức độ hài lòng sinh viên KTX yếu tố thành phần Sự Đáp Ứng 11 Hình 2: Mức độ hài lòng sinh viên KTX yếu tố thành phần Sự Đảm Bảo 12 Hình 3: Mức độ hài lòng sinh viên...

33
1.5K
9

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH DU LỊCH CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG pot

Ngày tải lên : 11/03/2014, 05:21

... mức độ hài lòng sinh viên tăng thêm 0,122 điểm (tương ứng với hệ số tương quan chưa chuẩn hóa 0,122) Tương tự, sinh viên đánh giá nhân tố mức độ tương tác giảng viên tăng thêm điểm mức độ hài ... mô hình có tương quan thuận với mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Trong đó, nhân tố mức độ tương tác giảng viên yếu tố có ảnh hưởng mạnh Cụ thể: Khi sinh viên đánh giá nhân tố “điều ... độ hài lòng sinh viên tăng thêm 0,246 điểm (tương ứng với hệ số tương quan chưa chuẩn hóa 0,246); sinh viên đánh giá nhân tố “nâng cao kỹ ngoại ngữ” tăng thêm điểm mức độ hài lòng sinh viên tăng...

8
1.2K
8

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN CHÍNH QUY ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ HỌC PHẦN TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG pdf

Ngày tải lên : 11/03/2014, 08:20

... cầu sinh viên sinh viên hài lòng dịch vụ mà nhà trường cung cấp Đề tài giúp cho nhà trường nhận thấy điểm chưa đạt chất lượng dịch vụ đăng ký học phần trực tuyến mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ ... Giang - Đánh giá chất lượng dịch vụ đăng ký học phần Trường dựa mức độ hài lòng sinh viên quy - Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đăng ký học phần sinh viên khoa Trường - Kiến ... dịch vụ đăng ký học phần sinh viên quy trường Đại học An Giang; (2) Đánh giá chất lượng dịch vụ đăng ký học phần Trường dựa mức độ hài lòng sinh viên quy; (3) Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng...

120
856
2

đề tài đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với kí túc xá k3-k4 trường đại học nha trang

Ngày tải lên : 11/04/2014, 23:12

... khả đáp ứng gia tăng hài lòng sinh viên KTX gia tăng H4: Thành phần lực phục vụ sinh viên đánh giá cao hài lòng sinh viên KTX cao Nói cách khác, lực phục vụ hài lòng sinh viên KTX có mối quan ... chiều cảm thơng KTX với hài lòng sinh viên, tức thành phần cảm thơng đánh giá cao hài lòng sinh viên KTX tốt 22 H6: Khi thành phần mức độ tin cậy đánh giá cao hài lòng sinh viên KTX tăng Nghĩa ... Sự hài lòng sinh viên khái niệm tổng qt Khi xây dựng thang đo hài lòng chung q trình nghiên cứu đo lường thơng qua mức độ hài lòng tổng qt sinh viên ký túc xá Do thang đo hài lòng 29 chung sinh...

102
1.8K
13

Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên đối với bài giảng của giảng viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Cà Mau

Ngày tải lên : 20/04/2014, 18:23

... -ớc mức độ hài lòngs nh- sau: Thang Mức độ hài lòng 1.00 Rất không hài lòng 1.01 - - 2.00 Không hài lòng 2.01 - - 3.00 Hài lòng 3.01 - - 4.00 Hài lòng cao 4.01 - - 5.00 Hài lòng cao 3.1 Sự hài lòng ... chung SV giảng mức hài lòng cao + Mức độ hài lòng chung SV nội dung giảng mức hài lòng cao + Mức độ hài lòng chung SV ph-ơng pháp giảng dạy mức hài lòng cao cao + Mức độ hài lòng chung SV việc kiểm ... lớp học sinh viên không ảnh h-ởng đến mức độ hài lòng sinh viên ph-ơng pháp giảng dạy giảng viên + Học lực sinh viên ảnh h-ởng đến mức độ hài lòng sinh viên ph-ơng pháp giảng dạy giảng viên 3.5.3...

19
2.2K
0

ĐỀ TÀI: ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI KHOA KT_QTKD pdf

Ngày tải lên : 27/06/2014, 12:20

... cứu - Tìm hiểu thực trạng cung ứng dịch vụ trường -Tìm hiểu mức độ hài lòng sinh viên với dịch vụ cung ứng -Tìm hiểu khó khăn trình học tập sinh viên - Đề xuất với nhà trường, đưa kiến nghị nhằm ... 7: Mọi thắc mắc trao đổi với giảng viên Qua biểu đồ cho thấy: * 10.6% sinh viên không hài lòng với lên lớp kế hoạch giảng dạy * 75.8% sinh viên hài lòng với việc giảng thư ng xuyên giải đáp thắc ... CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Nhìn chung, mức độ hài lòng sinh viên Khoa thông qua yếu tố nội dung chương trình học cao, 9.4% không hài lòng có đến 77.8% hài lòng với nội dung chương trình học, thể...

28
706
1

Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với CSVC &DV KTX ĐHQG pot

Ngày tải lên : 30/07/2014, 21:20

... dịch vụ internet tương đối Dịch vụ karaoke: sinh viên sử dụng dịch vụ Dịch vụ quán cafe: sinh viên sử dụng dịch vụ Dịch vụ bida: sinh viên sử dụng dịch vụ Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mức độ hài ... ktx Câu 16: Mức độ hài lòng sở vật chất dịch vụ ktx Trang thiết bị phòng ở: phần lớn chưa hài lòng tạm hài lòng Dịch vụ ăn uống: phần lớn hoàn toàn không hài lòng chưa hài lòng Dịch vụ internet: ... giá mức độ hài lòng sinh viên CSVC &DV KTX ĐHQG Câu 16 Hãy cho biết mức độ hài lòng bạn sở vật chất dịch vụ KTX? (đánh dấu X vào ô trống) Hoàn Không hài toàn lòng không hài lòng Được Hài lòng...

24
1.3K
3

Bài tập nhóm: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC CẦN THƠ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ PHOTOCOPY, IN ẤN THÀNH CÔNG pptx

Ngày tải lên : 08/08/2014, 16:23

... sinh viên Mức độ hài lòng sinh viên Kiểm định ttest, ANOVA Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên Thực trạng sử dụng dịch vụ sinh viên Kiểm định ttest, ANOVA H0: Sinh viên khác hài ... lòng, hài lòng dịch vụ photocopy Mức độ hài lòng sinh viên nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng chung sinh viên dịch vụ Thành Công: Qua khảo sát ta có biến nhân tố sau ảnh hưởng đến mức độ hài lòng ... Trong mức độ hài lòng chung sinh viên nam nữ không khác khác sinh viên khóa Trong hài lòng sinh viên khóa 36 mức độ hài lòng chung không bị ảnh hưởng mức độ thư ng xuyên đến sử dụng dịch vụ Thành...

41
1.2K
1

luận văn thạc sĩ KHẢO sát mức độ hài LÒNG của SINH VIÊN đối với bài GIẢNG của GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG cà MAU

Ngày tải lên : 24/08/2014, 05:48

... 3.2 S hi lũng ca sinh viờn ỏợ i ni dung bi ging ca ging viờnKKK = KKK KKPT S = KKPV KK PK = hi lũng ca sinh viờn ỏợ i phng phỏp ging dy ca ging viờnKKK PK ii 3.4 S hi lũng ca sinh viờn ỏợ ỏợ ỏ ... ra, cỏc yu t t phớa ging viờn cng liờn quan nhiu n s hi lũng ca sinh viờn i vi bi ging ca ging viờn nh s hiu bit rng, s hiu bit v sinh viờn, nng lc nghiờn cu khoa hc, nng lc son bi ging, nng lc ... dy hc nh trng hin 19 1.4 Khỏi nim v s hi lũng 20 1.5 Cỏc yu t nh hng ti s hi lũng ca sinh viờn i vi bi ging ca ging viờn 21 Chng QUY TRèNH V THIT K CễNG C NGHIấN CU .26...

115
820
5

Phân tích thống kê mô tả kết quả khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên và giảng viên đối với công tác tổ chức đào tạo tại các trường đại học Chính quy

Ngày tải lên : 31/08/2014, 20:54

... 3.1.1.5 Sự hài lòng sinh viên hoạt động quản lý sinh viên khoa 57 3.1.1.6 Sự hài lòng sinh viên hoạt động hỗ trợ sinh viên khoa 59 3.1.2 Thống kê mô tả kết khảo sát mức độ hài lòng giảng viên công ... hoạt động tuyển sinh 45 3.1.1.2 Sự hài lòng sinh viên hoạt động tổ chức lớp học 48 3.1.1.3 Sự hài lòng sinh viên hoạt động tổ chức giảng dạy 51 3.1.1.4 Sự hài lòng sinh viên hoạt động ... sát mức độ hài lòng sinh viên giảng viên công tác tổ chức đào tạo 45 3.1.1 Thống kê mô tả mức độ hài lòng sinh viên công tác tổ chức đào tạo 45 v 3.1.1.1 Sự hài lòng sinh viên...

90
1.3K
8