... hàilòngcủangườidân về chất lượng dịch vụ của phương tiện xe buýt
7.1 Mứcđộhàilòng chung
7.2 Mứcđộhàilòng về yếu tố cơ sở vật chất của xe buýt
●Nhn chung, ngườidân vẫn chưa hàilòng ...
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
0
50
100
150
200
250
300
350
Mức độ an
ninh trên
xe
Thái độ
phục vụ
của nhân
viên
Mức độ vệ
sinh của xe
Cơ sở vật
chất của xe
Thời gian
đến các
trạm chờ
Mức độ an
toàn giao
thông khi ... đồng ý Bình thường Đồng ý Điểm trung bình
7.3 Mứcđộhàilòng về yếu tố Nhân viên phục vụ
7.4 Mứcđộhàilòng về yếu tố Trạm chờ
●Những điểm hàilòng : H có thể hỏi thăm nhân viên phục vụ về...
... giá và xếp hạng mứcđộhàilòng
của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam”. Mục tiêu
của nghiên cứu là thu thập ý kiến đánh giá củangười tiêu dùng ... bạn, mứcđộ danh tiếng của mạng di động
mà bạn sử dụng là:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Theo bạn, mứcđộ uy tín của mạng di động mà
bạn sử dụng là:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Bạn hãy cho biết mứcđộ ... đánh giá củangười tiêu dùng để bình chọn và xếp hạng mứcđộhài
lòng củangười tiêu dùng đối với các mạng di động.
Rất mong sự đóng góp của bạn vào nghiên cứu này bằng cách trả lời trung thực...
... 1
BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨCĐỘHÀILÒNGCỦANGƯỜI
TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG
Hiện nay công ty chúng tôi đang nghiên cứu về vấn đề mứcđộhàilòngcủa quý khách đối
với ... khác (xin ghi rõ) :…………….
Sau đây chúng tôi xin phỏng vấn về mứchàilòng đối với sản phẩm dầu gội hiện nay
bạn đang sử dụng . Xin vui lòng đọc kỹ những phát biểu sau. Sau mỗi câu phát biểu,
PHẠM ... rằng bạn là người sẽ luôn luôn sử dụng sản phẩm đang dùng
Xin bạn vui lòng cho biết một số thông tin về bạn
6. Tuổi của bạn
15 – 25 36 – 45
26 – 35 Trên 45
7. Học vấn của bạn:
...
... cũng đã
xác định mứcđộhàilòngcủa NNT có khác
nhau ở các nhóm đối tượng là các doanh nghiệp
có mức vốn khác nhau. Kết quả nghiên cứu cho
thấy mứcđộhàilòng trung bình của từng biến
quan ... mãn khách hàng của
Parasuraman, mô hình phương án đánh giá sự
hài lòng về dịch vụ hành chính công của công
dân và tổ chức của Lê Dân (2011), mô hình
nghiên cứu về sự hàilòngcủa NNT về CLDV ... đo lường mứcđộ
hài lòngcủa NNT thì đều đạt trên mức không
có ý kiến nhưng lại đạt dưới mức đồng ý, chỉ
duy nhất có nhóm các biến cơ sở vật chất mộ
t
số biến quan sát có mứchàilòng trung...