mức độ của lòng trung thành đối với nhãn hiệu của khách hàng
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp HCM
... m n lòng trung thành c a khách hàng S hài lòng c a khách hàng giá tr nh n th c nh nh ng ti quan tr ng c a lòng trung thành khách hàng S hài lòng i ng c n ch n lòng trung ng d ch v S hài lòng ... a n lòng trung thành c a khách hàng Nghiên c lu n s hài lòng s thành c ng có ng tích c t n lòng trung ng th i lòng trung thành c chi phí chuy i c m nh c, chi phí chuy trung thành c a khách hàng ... có n lòng trung thành c ng n lòng trung thành thông gián ti p thông qua s hài lòng khách hàng Trong y u t hình thành rào c n chuy i y u t chi phí t n th t có ng tr c ti u ch nh n lòng trung thành...
- 91
- 422
- 1
Phân tích các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với thương hiệu bia huda của khách hàng trên địa bàn thành phố huế
... thương hiệu đem lại cho công ty’’ 1.1.5 Lòng trung thành thương hiệu nguyên tắc xây dựng lòng trung thành thương hiệu 1.1.5.1 Lòng trung thành thương hiệu Lòng trung thành khách hàng thương hiệu ... việc có lòng trung thành thương hiệu khách hàng trở nên quan trọng Vấn đề đặt làm để có lòng trung thành thương hiệu khách hàng, yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu, mức độ ảnh hưởng ... h 1.1.5 Lòng trung thành thương hiệu nguyên tắc xây dựng lòng trung thành thương hiệu 1.1.5.1 Lòng trung thành thương hiệu 1.1.5.2 Các cấp độ trung thành thương hiệu ...
- 93
- 562
- 1
Sự nhận biết và mức độ trung thành đối với thương hiệu Nutifood của người tiêu dùng quận Ninh Kiều TP.Cần Thơ
... đối cao mức độ trung thành họ sản phẩm Nutifood chưa cao Mức độ yêu thích thương hiệu lòng trung thành có mối liên hệ với mức độ yêu thích thương hiệu tăng mức độ trung thành với thương hiệu tăng ... hiệu lòng trung thành sử dụng thương hiệu kết cho thấy 54,5% khách hàng yêu thích thương hiệu Nutifood cho họ khách hàng trung thành Nutifood số lại có ý kiến trung hòa có 9,1% cho họ khách hàng ... tin Lòng ham muốn thương hiệu Lòng ham muốn thương hiệu thành phần cấu tạo lên lòng trung thành thương hiệu đo việc nghiên cứu lòng ham muốn thương hiệu phần nghiên cứu lòng trung thành với thương...
- 24
- 1,189
- 0
Luận văn: ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI ĐẾN SỰ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN pdf
... khác lòng trung thành quan điểm ngày Tóm lại, nghiên cứu lòng trung thành, nhà nghiên cứu thường nghiên cứu lòng trung thành thành tố gắn kết với tổ chức Do đó, luận văn 25 xem xét lòng trung thành ... hợp với mục tiêu luận văn (đo lường ảnh hưởng lãnh đạo đến lòng trung thành) tách hẳn lòng trung thành làm thành phần gắn kết với tổ chức Định nghĩa lòng trung thành “ý định mong muốn trì thành ... thành, thỏa mãn đến lòng trung thành với thỏa mãn biến trung gian với ba khái niệm thành phần: lãnh đạo tạo thay đổi (5 thành phần), thỏa mãn (1 thành phần), lòng trung thành (1 thành phần), 23 giả...
- 115
- 420
- 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc và lòng trung thành đối với tổ chức của dược sỹ trên địa bàn TP hồ chí minh
... 25 lòng trung thành H2a thành H2b : thành H2c : trung thành H2d : H2e H2f : lòng trung thành H2g : H2h thành H2i lòng trung thành rung 26 mãn công lòng trung thành v lòng trung thành a Có t lòng ... thành v lòng trung thành a Có t lòng trung thành - , - , , , g mô hình nghiên thu lòng trung thành - - p nhóm mãn , 27 lòng trung thành 3.1 lòng trung thành : : - ) 300 sau: 33 MÔ HÌNH NGHIÊN ... Kiron (2012) nghiên khác 2007 Ngh công 12 Y 2.1.2 2.1.2.1 Lòng trung 13 Mowday el al công ty n lòng trung thành 2.1.2.2 lòng trung thành chung g t et al 14 (affective, continuance, normative...
- 135
- 457
- 3
Đo lường lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh khánh hòa
... lòng trung thành nơi khách hàng, cần có thông tin lòng trung thành khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành, từ đưa sở hoạch định chiến lược xây dựng trì lòng trung thành khách hàng hiệu ... có liên quan đến khái niệm lòng trung thành 1.1.3 Các thành phần lòng trung thành: Thái độ trung thành (attitudinal loyalty): Thái độ trung thành khách hàng nói trung thành môi trường marketing ... trì khách hàng hiệu nhiều so với việc thu hút khách hàng Công ty khách hàng có lợi từ việc trì khách hàng, không công ty cần xây dựng bảo vệ lòng trung thành khách hàng, mà thực thân khách hàng...
- 116
- 503
- 0
Đề cương luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu kem đánh răng PS
... hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu kem đánh P/S Thành phố Hồ Chí Minh • Đánh giá tầm quan trọng yếu tố 1.3 Ý nghĩa đề tài • Góp phần xây dựng thang đo lòng trung thành thương hiệu ... (2015) 1.1 Lý hình thành đề tài Để thương hiệu P/S giữ vững thị phần Unilever cần nỗ lực thấu hiểu khách hàng tạo lòng trung thành khách hàng Nguồn: Doanh nhân Sài Gòn 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 ... tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh • Tài liệu tham khảo cho nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: người sử dụng kem đánh P/S Thành phố Hồ Chí...
- 21
- 1,000
- 2
THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI VIỆC CHO VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN THANH LIÊM - TỈNH HÀ NAM
... đối tợng khách hàng Về đại hoá công nghệ: Ngân hàng cha hoàn thành giai đoạn một, vận hành hệ thống toán ngân hàng kế toán khách hàng đại, tự động hoá mức độ cao theo tiêu chuẩn ngân hàng trung ... Từ vấn đề đề tài nghiên cứu thái độ khách hàng ngân hàng qua đề xuất giải pháp nhằm giúp ngân hàng hiểu khách hàng hơn, giữ khách hàng thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trờng Mục tiêu nghiên ... đợc thành đáng kể Trong tình hình cha có đối thủ nay, với trợ giúp nâng cấp mặt Ngân hàng nông nghiệp trung ơng lòng trung thành khách hàng ngân hàng, ngân hàng nắm bắt mạnh củng cố địa vị hình...
- 32
- 644
- 0
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI CƠ QUAN NƠI LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC HUYỆN BÌNH CHÁNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... nhằm nâng cao mức độ ổn định đội ngũ công chức tăng mức độ trung thành công chức quan nơi làm việc CHƯƠNG Quy trình phân tích liệu VII Kiểm định khác biệt trung thành công chức: - Đối với biến có ... tác có ảnh hưởng đến mức độ trung thành công chức - Các yếu tố khác giới tính, trình độ học vấn, trình độ lý luận trị ,… mức độ trung thành khác biệt CÁM ƠN SỰ CHÚ Ý THEO DÕI CỦA CÔ VÀ CÁC BẠN ... Test: khác biệt trung thành - Đối với biến có từ thuộc tính gồm độ tuổi, thu nhập, trình độ chuyên môn, trình độ lý luận trị, thâm niên công tác, lĩnh vực công tác + Với biến : độ tuổi, thu nhập,...
- 34
- 747
- 0
quan hệ giữa các cảm nhận của khách hàng và ý định trung thành đối với siêu thị co.opmart cam ranh
... giá khách hàng, định hướng đến hành động thụ động khách hàng Lòng trung thành khách hàng đo lường thái độ (sự ưa thích nhãn hiệu, ý định mua, hay cam kết) Cách tiếp cận tập trung vào ưa thích nhãn ... mức độ hài lòng Nếu tiện ích thẻ khách hàng trung thành nhiều so với tiện ích bị bỏ qua hài lòng giảm, chủ thẻ khách hàng trung thành không chuyển đổi họ không hài lòng Khách hàng thẻ hội viên trung ... .7 1.1.2 Khách hàng hài lòng (thỏa mãn) khách hàng 1.2.2.1 Khách hàng 1.1.2.2 Sự hài lòng (thỏa mãn) khách hàng .9 1.1.3 Lòng trung thành khách hàng 10...
- 141
- 374
- 0
Sự quan tâm và trung thành đối với các sản phẩm cá
... hành vi hình thành nên trung thành thái độ quan tâm Nghiên cứu phát tác động dương mạnh trung thành thái độ quan tâm lên trung thành hành vi cấp độ nhóm sản phẩm Tuy nhiên, khách hàng quan tâm ... phẩm Sự trung thành thái độ trung thành hành vi Oliver (1997) cho trung thành khái niệm dễ nắm bắt bàn luận hàng ngày, khó để phân tích ý nghĩa Các nghiên cứu sớm trung thành chủ yếu tập trung ... tâm đến sản phẩm, nhãn hiệu cụ thể nhóm sản phẩm Và vậy, kết thay đổi phụ thuộc vào nhãn hiệu nhóm khách hàng điều tra Việc xem xét quan tâm trung thành thái độ góc độ biến số trung gian hoàn toàn...
- 12
- 691
- 1
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf
... ngân hàng Khách hàng đánh giá mức độ đồng ý phát biểu Với phát biểu, khách hàng chọn phương án từ “phản đối đến “hoàn toàn đồng ý” Khi phân tích tác giả gộp mức độ thành mức độ đồng ý: “phản đối , ... lệ khách hàng trình độ trung học phổ thông khác chiếm tỷ lệ 12% 8% Do đó, với trình độ nên khách hàng SCB có mức lương trung bình từ – triệu đồng Kết luận Thái độ khách hàng thường bị tác động ... sát khách hàng có độ tuổi từ 18 – 25 hài lòng ý kiến với chất lượng dịch vụ ngân hàng, khách hàng phản đối Các khách hàng độ tuổi từ 25 trở lên đa số hài lòng với chất lượng dịch vụ ngân hàng Nói...
- 81
- 1,459
- 16
marketingLựa chọn một nhãn hiệu sản phẩm đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Phân tích hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng của công ti đối với nhãn hiệu sản phẩm đó
... tặng, khác để khuyến khích mua hàng cho đối tượng Như đối tượng khách hàng VIP sã phải có khác biệt với đối tượng học sinh, sinh viên Với, khách hàng VIP nhóm đối tượng có thu nhập cao, không ... sóc khách hàng viettel thiết kế bắt mắt bố trí nhiều nơi, ghi dấu ấn sâu đậm cho khách hàng Với đội ngũ nhân viên đào tạo tập huấn bản, đặt lợi ích khách hàng lên hết, dịch vụ chăm sóc khách hàng ... Gói hàng chung gói hàng công ty giới thiệu sản phẩm hàng hóa với giá hạ Quà tặng hàng cho không tính giá thấp Với nhóm khách hàng, nhu cầu sử dụng lại khác Vì mà Viettel cần phải lựa chọn hàng...
- 16
- 1,460
- 1
nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice
... Nguyên Hùng, năm 2007, Nghiên cứu trung thành khách hàng dịch vụ thông tin di động thị trường TP.HCM -Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, Nghiên cứu mô hình trung thành khách hàng lĩnh vực dịch vụ TTDĐ Việt ... Nghiên cứu khám phá 3.2 Mẫu phương pháp thu thập liệu 3.2.1 Mẫu Với lý đối tượng khách hàng cần thu thập thông tin tập trung chợ, khách hàng nhóm vừa người bán người sử dụng nên có kiến thức nhiều ... Thang đo phương pháp phân tích liệu 3.3.1 Thang đo Biến Thang đo Nhận thức Mức độ Tình cảm Mức độ Xu hướng hành vi Mức độ Phương pháp phân tích Thống kê mô tả Thống kê mô tả Thống kê mô tả 3.3.2...
- 8
- 3,341
- 46
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với quán cà phê Memory
... thái độ Tổng hợp điểm trung bình biến thành phần thái độ (nhận thức khách hàng, tình cảm khách hàng xu hướng hành vi khách hàng) thành điểm trung bình chung cho thái độ phân chia theo nhóm độ tuổi ... độ là: nhận thức khách hàng, tình cảm khách hàng, xu hướng hành vi khách hàng Trong ba thành phần tình cảm có tính chất định ảnh hưởng đến thái độ khách hàng nhiều Thái độ khách hàng quán cà phê ... thái độ khách hàng Quán với việc kiểm định khác biệt thái độ khách hàng theo nhóm độ tuổi Nhìn chung khách hàng có nhận thức theo hướng tích cực với cảm tình tốt Quán Qua kiểm định khác biệt thành...
- 31
- 3,112
- 22
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam
... thiệu vào trung tuần tháng 11 với 16 kiểu dáng hấp dẫn giá hợp lí với khách hàng có thu nhập trung bình trở lên, tạo thành trào lưu giới trẻ Tháng 10 năm 2004 Honda giới thiệu Superdream màu với ... Wave Với sản phẩm thị trường Việt Nam Wave alpha Với mục tiêu : Giành nhiều khách hàng Thuyết phục khách hàng mua nhiều sản phẩm Honda thành công đưa sản phẩm vào thị trường Với mức giá thấp so với ... đòi hỏi khách hàng Nhưng lại sản phẩm đáp ứng nhiều yêu cầu, mong muốn khách hàng Với mức gía phải chăng, Wave lựa chọn nhiều khách hàng Sản phẩm thành công xây dựng cho hình ảnh mới, độc đáo...
- 40
- 1,089
- 4
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose