mục các sơ đồ hình vẽ bảng biểu
NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 01:42
... DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ Sơ đồ 1.2: Mô hình số thỏa mãn khách hàng Mỹ Sơ đồ 1.3: Mô hình chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng Sơ đồ 1.4: ... hàng Sơ đồ 1.4: Mô hình nghiên cứu lý thuyết Sơ đồ 2.1: Mô hình cấu tổ chức Ngân hàng Vietbank Sơ đồ 2.2: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.3: : Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh HÌNH VẼ Hình 2.1: Nguồn ... tích hồi quy Bảng 2.8: Kiểm định độ phù hợp mô hình Bảng 2.9: Kiểm tra tượng đa cộng tuyến Bảng 2.10: Các thông số thống kê biến phương trình Bảng 2.11: Kết kiểm định Levene test Bảng 2.12: Đánh...
- 140
- 604
- 1
GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN các sản PHẨM DỊCH vụ NGÂN HÀNG HIỆN đại tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH BIÊN hòa
Ngày tải lên :
18/12/2013, 13:56
... MỤC LỤC Bìa Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ Danh mục sơ đồ Danh mục chữ viết tắt CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NỘI DUNG ... thuyết 75 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 : Kết hoạt động kinh doanh năm 2009 -2011 48 Biểu đồ 4.2 : Số lƣợng thẻ chi nhánh phát hành từ năm 2009 -2011 52 Biểu đồ 4.3 : Doanh thu ... kỳ hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : So sánh DVNHHĐ DVNHTT 12 Bảng 2.2 : Diễn giải biến độc lập mô hình hồi quy 28 Bảng 3.1 : Tiến độ thực nghiên cứu 30 Bảng 3.2 : Diễn...
- 126
- 562
- 4
Phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh biên hòa
Ngày tải lên :
18/12/2013, 13:57
... quan cuối phân tích hồi quy 3.1.2 Sơ đồ trình nghiên cứu B1 Xác định vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết B2 Mô hình 40 (Nguồn: Nghiên cứu tác giả) Sơ đồ 3.1: Sơ đồ trình nghiên cứu Bƣớc 1: Xác định ... lập mô hình tổng thể Nghiên cứu chất lượng dịch vụ dã có nhiều nghiên cứu tiếng phải kể đến như: Mô hình SERVQUAL Parasuraman đồng sự, Mô hình FSQ and TSQ Gronroos Mô hình SERVQUAL : mô hình phổ ... đưa bảng vấn sơ lần Sau phương pháp định tính để đưa bảng vấn sơ lần Từ bảng vấn sơ lần 2, tác giả tiến hành nghiên cứu sơ định lượng để đưa bảng vấn thức cho việc khảo sát bước Bƣớc 4: Nghiên...
- 97
- 511
- 2
Tiểu luận: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank docx
Ngày tải lên :
11/03/2014, 19:20
... tiền gửi … Ngân hàng điện tử Việt Nam tồn nhiều hình thức, có hình thức ngân hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ 100% thông qua môi trường internet; mô hình kết hợp hệ thống ngân hàng thương mại truyền ... Dong A Bank, BIDV Các ngân hàng đạt số kết khả quan việc đưa dịch vụ vào dịch vụ Ngân hàng Hình thức triển khai Tuy triển khai nói bước đầu có kết đáng kể, nhiên phải khẳng định hình thức triển ... …nhanh chóng, xác cách nhắn tin gọi điện thoại đến số 19001590 Các thông tin cung cấp qua HomeBanking có độ xác, an toàn, bảo mật cao Khách hàng kiểm soát giao dịch tài khoản người đồng sử dụng...
- 27
- 1.8K
- 11
một số giải pháp phát triển các sản phẩm dich vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư & phát triển bình định
Ngày tải lên :
31/08/2014, 17:06
... www.pdffactory.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng2 .1 Phân tích tình hình kinh doanh GĐ 2001 –2005 35 Bảng 2.2: Phân tích tình hình phát triển sản phẩm tiền gửi 45 Bảng 2.3: Phân tích tình hình phát ... 68 Bảng 2.10: Phân tích thị phần hoạt động tổ chức tín dụng địa bàn 70 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Trang SƠ ĐỒ Tổ chức máy ... tín dụng 49 Bảng 2.4: Phân tích tình hình phát triển dịch vụ Bảo lãnh 52 Bảng 2.5: Phân tích tình hình phát triển dịch vụ toán quốc tế 55 Bảng 2.6: Phân tích tình hình phát triển dịch...
- 109
- 359
- 0
Luận văn tài chính ngân hàng phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh biên hòa
Ngày tải lên :
07/10/2014, 21:05
... 67 Biểu đồ 4.5: Biểu đồ phân tán Scatterplot 77 Biểu đồ 4.6: Biểu đồ Historgram 78 Biểu đồ 4.7: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 78 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Các ... 52 Hình 4.4: Máy POS ATM Agribank 59 MỤC LỤC Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ - sơ đồ - hình CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 ... đại 36 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ trình nghiên cứu 40 Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức NHNN&PTNT chi nhánh Biên Hòa 49 Sơ đồ 4.2: Các dịch vụ ngân hàng điện tử cung cấp chi nhánh 53 Sơ đồ 4.3:...
- 111
- 592
- 10
Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng tại Teckcombank
Ngày tải lên :
08/10/2014, 17:15
... suất • 500 đồng cho tin nhắn gửi yêu cầu đến Techcombank • 5.000 đồng phí thay đổi thông tin đăng ký (chưa bao gồm VAT) • 10 triệu đồng hạn mức tối đa để toán hóa đơn mua hàng • 100 triệu đồng hạn ... Dong A Bank, BIDV Các ngân hàng đạt số kết khả quan việc đưa dịch vụ vào dịch vụ Ngân hàng - Hình thức triển khai Tuy triển khai nói bước đầu có kết đáng kể, nhiên phải khẳng định hình thức triển ... tiền gửi… Ngân hàng điện tử Việt Nam tồn nhiều hình thức, có hình thức ngân hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ 100% thông qua môi trường internet; mô hình kết hợp hệ thống ngân hàng thương mại truyền...
- 14
- 669
- 1
giải pháp tăng trưởng nguồn vốn huy động thông qua phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại vietinbank chi nhánh bà rịa vũng tàu
Ngày tải lên :
11/10/2014, 04:12
... văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… vii DANH M C SƠ ð STT Tên sơ ñ Trang 2.1 Ch c c a ngân hàng thương m i 3.1 T ch c phòng ban 41 4.1 Các s n ph m d ch v ti n g i c a Vietinbank Bà R a Vũng ... v i nhi u công ty, xí nghi p, t ch c kinh t , ñó n m b t ñư c tình hình s n xu t kinh doanh, tình hình tài c a khách hàng m t cách c th sâu s c, bi t ñư c ñi m m nh ñi m y u c a t ng khách hàng; ... i thu nh n n m b t ñư c nhi u thông tin v tình hình kinh t , tài chính, tình hình ti n t , t giá… di n bi n c a th trư ng nư c qu c t Th hai: Các d ch v g n li n v i ho t ñ ng ngân hàng không...
- 115
- 544
- 0
Tiểu luận môn Marketing ngân hàng CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
Ngày tải lên :
12/05/2015, 19:40
... Vietcombank, bạn thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện 1.Tính sản phẩm Tổng hạn mức vay vốn tương đương 12 tháng lương tối đa lên tới 200 triệu đồng 2.Điều kiện sử dụng Cán bộ, công ... tương đương 12 tháng lương tối đa 300 triệu đồng 2.Điều kiện sử dụng Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc theo chế độ biên chế nhà nước hợp đồng lao động (CBCNV), có vị trí quản lý ... khách hàng cách nhanh chóng, an toàn xác với chi phí thấp Dịch vụ tài khoản tiền gửi có kỳ hạn: Vietcombank nhận tiền gửi, quản lý, theo dõi số dư cung cấp dịch vụ tài khoản cho khách hàng cách nhanh...
- 29
- 1K
- 1
Thực trạng ứng dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín. - TP. HCM
Ngày tải lên :
13/05/2015, 10:55
... 7,852 2009 1,725 2010 4,210 2011 (Nguồn: Ngân hàng Sacombank) Từ bảng số liệu trên, ta biểu diễn qua biểu đồ sau Từ bảng số liệu biểu đồ ta thấy SVTH: Nguyễn Lê Hạnh Tâm 31 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ... VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Chí Đức 1.6 KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN Ngoài danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng, biểu đồ, phần kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu luận văn gồm chương: ... mà không bị hạn chế khoảng cách địa lý thời gian Nhờ lợi E-Banking, họ tiết kiệm khoản chi phí lại chi phí giao dịch Bảng 2.1: Phí giao dịch loại hình dịch vụ Stt Hình thức giao dịch Phí bình...
- 56
- 700
- 4
Ngân hàng điên tử và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của chí nhánh Techcombank chi nhánh Trần Thái Tông
Ngày tải lên :
20/11/2015, 23:44
... vào chương trình FB Nhập user Phê duyệt Lưu trữ hồ sơ đăng ký khách hàng Kích hoạt user Thông báo user mật cho khách hàng qua email, di động Sơ đồ 2.1: Quy trình quản lý nội Techcombank với khách ... báo kích hoạt cho KH qua email, di động Phê duyệt Cấp user, mã số Token cho KH Lưu trữ hồ sơ đăng ký KH Sơ đồ 2.2: Qui trình quản lý nội Techcombank với khách hàng sử dụng gói trọn gói (Nguồn: PhòngNgân ... …nhanh chóng, xác cách nhắn tin gọi điện thoại đến số 19001590 • Các thông tin cung cấp qua HomeBanking có độ xác, an toàn, bảo mật cao Khách hàng kiểm soát giao dịch tài khoản người đồng sử dụng...
- 43
- 514
- 1
Báo cáo khoa học phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn c
Ngày tải lên :
20/12/2015, 03:54
... đưa bảng vấn sơ lần Sau phương pháp định tính để đưa bảng vấn sơ lần Từ bảng vấn sơ lần 2, tác giả tiến hành nghiên cứu sơ định lượng để đưa bảng vấn thức cho việc khảo sát bước Bƣớc 4: Nghiên ... mô hình nghiên cứu Sau xác định vấn đề nghiên cứu tác giả tìm kiếm sở lý luận cho đề tài từ đưa mô hình nghiên cứu Bƣớc 3: Xây dựng phiếu khảo sát Từ mô hình nghiên cứu tác giả đưa bảng vấn sơ ... cao, chiếm 3.735 triệu đồng 6.510 triệu đồng thu nhập tín dụng năm 2010 tăng lên 6.349 triệu đồng năm 2011 3.1.2 Dịch vụ Mobile Banking Internet Banking Bảng 3.2: Tình hình triển khai dịch vụ...
- 10
- 275
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:34
... Hồng Kông Thượng Hải DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ VÀ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Tiêu chí hoạt động “Tất khách hàng” NH HSBC Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 1.2: Quan hệ chất lượng ... (Spreng Mackoy, 1996) Hình 1.3: Mô hình chất lượng dịch vụ GrÖnroos, 1984 Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu tổng quát Hình 3.3: Tác động ... vụ Sự hài lòng khách hàng Hình 3.4: Tác động Số lượng ngân hàng giao dịch Sự hài lòng khách hàng Hình 3.5: Mô hình nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo nhân tố...
- 100
- 4.3K
- 72
NGHIÊN CỨU SỰHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHỆP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HSBC, CN TP.HCM
Ngày tải lên :
01/04/2013, 09:26
... Hồng Kông Thượng Hải DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ VÀ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Tiêu chí hoạt động “Tất khách hàng” NH HSBC Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 1.2: Quan hệ chất lượng ... (Spreng Mackoy, 1996) Hình 1.3: Mô hình chất lượng dịch vụ GrÖnroos, 1984 Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu tổng quát Hình 3.3: Tác động ... vụ Sự hài lòng khách hàng Hình 3.4: Tác động Số lượng ngân hàng giao dịch Sự hài lòng khách hàng Hình 3.5: Mô hình nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo nhân tố...
- 100
- 726
- 7
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng DN đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM
Ngày tải lên :
02/04/2013, 15:44
... Hồng Kông Thượng Hải DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ VÀ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Tiêu chí hoạt động “Tất khách hàng” NH HSBC Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 1.2: Quan hệ chất lượng ... (Spreng Mackoy, 1996) Hình 1.3: Mô hình chất lượng dịch vụ GrÖnroos, 1984 Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu tổng quát Hình 3.3: Tác động ... vụ Sự hài lòng khách hàng Hình 3.4: Tác động Số lượng ngân hàng giao dịch Sự hài lòng khách hàng Hình 3.5: Mô hình nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo nhân tố...
- 100
- 1.1K
- 4
Phát triển chiến lược marketing sản phẩm dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Ngũ Lão, Thủy Nguyên, Hải Phòng
Ngày tải lên :
15/05/2015, 15:35
... Xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các chiến lược tăng trưởng (ma trận ansoff) (Trang 17) Bảng 2.2: Các chiến lược đáp ứng thị trường (Trang 18) Bảng 3.1: Kết kinh doanh chi ... 2014 (Trang 26) Bảng 3.2: Danh mục dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tỉ trọng theo doanh thu dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân Agribank Ngũ Lão (Trang 34) DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy ... tra khách hàng (Trang 8) Hình 1.2: Quy trình vấn chuyên sâu nhà quản trị (Trang 8) Hình 2.1: Quy trình xây dựng chương trình xúc tiến ngân hàng thương mại ( Trang 12) Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức...
- 5
- 406
- 0
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Gia định.pdf
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:51
... tình hình tài c a khách hàng m t cách c th sâu s c ñi m m nh, ñi m y u c a t ng khách hàng; có trang b h th ng thông tin hi n ñ i, ñ ng th i thu th p n m b t ñư c nhi u thông tin v tình hình ... như: - Các y u t h u hình: phương ti n v t ch t, trang thi t b , ngư i ph c v , gi y t tài li u, b u không khí giao d ch,… - M c ñ tin c y: kh ñ m b o th c hi n d ch v ñã h a h n m t cách ch ... quan lĩnh v c ngân hàng: Các cam k t c a Vi t Nam ti n trình h i nh p WTO v hình th c pháp lý c a t ch c tín d ng nư c ho t ñ ng t i Vi t Nam ñ y ñ không b h n ch , c lo i hình NHTM t ch c tín d...
- 84
- 1K
- 4