mối quan hệ giữa sự thỏa mãn chung đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá và các biến nhân khẩu học

đánh giá sự hài lòng của sinh viên trường đại học nha trang về chất lượng ở nội trú

đánh giá sự hài lòng của sinh viên trường đại học nha trang về chất lượng ở nội trú

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31
... đến thỏa mãn khách hàng 1.3.2.3 Mô hình thỏa mãn khách hàng theo chức quan hệ (Parasuraman, 1994) Giá Chất lượng dịch vụ Sự thỏa mãn chức Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn toàn phần Dịch vụ liên hệ ... mối quan hệ Sự thỏa mãn khách hàng cấu thành từ thành phần: - Thỏa mãn chức năng: thỏa mãn đạt mua hay dịch vụ đạt chất lượng với giá phù hợp - Mối quan hệ: mối quan hệ có từ trình giao dịch kinh ... Mối quan hệ Chất lượng quan hệ Hình 1.6: Mô hình thỏa mãn theo chức quan hệ (Nguồn: Parasuraman et la 1994) 15 Theo mô hình, thỏa mãn khách hàng phụ thuộc vào đặc tính sản phẩm/ dịch vụ mối quan...
  • 111
  • 1.2K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của sinh viên nội trú đối với sử dụng dịch vụ Wifi Net trong ký túc xá Đại học Kinh tế Quốc dân

Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của sinh viên nội trú đối với sử dụng dịch vụ Wifi Net trong ký túc xá Đại học Kinh tế Quốc dân

Ngày tải lên : 03/09/2015, 15:44
... có cách tiếp cận để thể chất lượng dịch vụ sử dụng biến số có tính gián tiếp để xác định mức chất lượng dịch vụ Đối với chất lượng dịch vụ, học giả tiếp cận quan điểm khách hàng Ở đây: Chất lượng ... nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng có quan hệ tương hỗ chặt chẽ với (positive relationship), chất lượng dịch vụ tạo trước ... vụ dẫn đến thỏa mãn khách hàng Các nghiên cứu kết luận chất lượng dịch vụ tiền đề thỏa mãn nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến thỏa mãn Chất lượng dịch vụ nhân tố tác động nhiều đến thỏa mãn khách hàng(Cronin...
  • 66
  • 1.3K
  • 6
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Kiểm toán rác thải khu ký túc xá sinh viên trường đại học nông nghiệp hà nội

Kiểm toán rác thải khu ký túc xá sinh viên trường đại học nông nghiệp hà nội

Ngày tải lên : 20/07/2014, 16:04
... Mục đích -Xác định tổng khối lượng chất thải rắn sinh hoạt phát sinh từ khu ký túc xá trường ĐH Nông Nghiệp Hà Nội -Xác định thành phần chất thải rắn sinh hoạt phát sinh từ khu ký túc xá trường ... tư nhân vào việc thu gom quản lý chất thải chưa rộng rãi Đã có số mô hình thu gom, xử lý rác thải đô thị tư nhân cộng đồng tổ chức thành công, vốn đầu tư có hạn nên số lượng chất lượng dịch vụ ... thiểu lượng chất thải rắn sinh hoạt phát sinh từ khu ký túc xá trường ĐH Nông Nghiệp Hà Nội 1.2.2 Yêu cầu - Các nội dung nghiên cứu đáp ứng mục tiêu đề - Các số liệu, thông tin nghiên cứu phải xác,...
  • 71
  • 1.1K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ - Môi trường
Nghiên cứu xử lý nước thải sinh hoạt khu ký túc xá k đại học thái nguyên bằng mô hình bãi lọc ngầm trồng cây

Nghiên cứu xử lý nước thải sinh hoạt khu ký túc xá k đại học thái nguyên bằng mô hình bãi lọc ngầm trồng cây

Ngày tải lên : 19/08/2014, 18:38
... Thực chất phương pháp trao đổi ion trình ion bề mặt chất rắn trao đổi với ion có điện tích dung dịch tiếp xúc với Các chất gọi chất trao đổi ion, chúng hoàn toàn không tan vào nước Các chất trao ... làm giảm chất lượng nước Hàm lượng chất rắn xác định qua tiêu cụ thể sau: - Chất rắn tổng số (TS): trọng lượng chất khô phần lại sau cho bay lít nước thải bếp cách thủy sấy khô 103 0C hàm lượng ... – Với nước thải sinh hoạt thường có pH từ 7,2 – 7,6 [7] *Hàm lượng chất rắn Hàm lượng chất rắn tiêu vật lý đặc trưng quan trọng nước thải Nó bao gồm chất nổi, chất lơ lửng, keo chất hòa tan Các...
  • 50
  • 1.3K
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ - Môi trường
BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG DỰ ÁN XÂY DỰNG KHU KÝ TÚC XÁ ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG DỰ ÁN XÂY DỰNG KHU KÝ TÚC XÁ ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

Ngày tải lên : 08/11/2014, 11:18
... bui… Đối với máy có độ rung lớn phải có bệ đỡ với công suất trọng lượng 2.3 Tác động ô nhiễm nước thải nước mưa: Nước thải sinh hoạt công nhân khu vực dự án nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng ... dự án Page  Đối với tài nguyên sinh học Nhìn chung tài nguyên sinh vật khu vực dự án nghèo nàn (đã phân tích phần tài nguyên sinh học) Tác động tiêu cực dự án lên tài nguyên sinh học chủ yếu ... lý chất thải phát sinh công trường  Đối với người Một số tác động trình xây dựng dự án đến người khu vực tóm tắt sau : − Bụi đất, bụi khói chất khí phát sinh SOX, CO, NOX, THC làm giảm chất lượng...
  • 13
  • 2.2K
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ - Môi trường
Quản lý dự án quy hoạch khu ký túc xá sinh viên SIVIKI

Quản lý dự án quy hoạch khu ký túc xá sinh viên SIVIKI

Ngày tải lên : 18/05/2015, 09:20
... viên với dịch vụ kèm internet, nhà ăn,quán bar nhỏ, sân vui chơi Khu ký túc xá SIVIKI thực đem lại nhìn khác với khu ký túc xá lụp xụp, thiếu điện nước sinh hoạt trước kia…thay vào "khu chung ... Đại học trường đại học Kiến trúc, Khoa học Tự nhiên, Xã hội Nhân văn, trường đại học Thăng Long… Số lượng sinh viên tương đối lớn, phát sinh nhu cầu lớn nhà ở, ăn uống phục vụ cho việc học tập Với ... phòng khách Là quy hoạch hệ thống dịch vụ phục vụ sinh hoạt vui chơi sinh viên, tổng diện tích 25850m2bao gồm: Bố trí hợp lý khoảng cách của hệ thống dịch vụ nhằm đảm bảo Các chi nhánh ngân hàng...
  • 136
  • 709
  • 14
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Đồ án thiết kế đề tài “ khu ký túc xá 9 tầng trường đại học hùng vương”

Đồ án thiết kế đề tài “ khu ký túc xá 9 tầng trường đại học hùng vương”

Ngày tải lên : 20/08/2015, 10:54
... chiếu sáng nhân tạo + Chiếu sáng tự nhiên: Các phòng có hệ thống cửa để tiếp nhận ánh sáng từ bên kết hợp ánh sáng nhân tạo đảm bảo đủ ánh sáng phòng + Chiếu sáng nhân tạo: Đợc tạo từ hệ thống ... thích dụng chung :Thỏa mãn yêu cầu thiết kế choc công trình Các phòng sinh hoạt thoải mái, bố trí linh hoạt, tiện nghi sử dụng nh điều kiện vi khí hậu, + Yêu cầu bền vững: Với thiết kế hệ khung ... khảo sát địa chất -0.60 é? T TR? NG TR? T công trình: Nhà kí túc xá tầng trờng chi tiết a SẫT PHA D? O M? M Đại Học Hùng Vơng Giai đoạn phục vụ -2.10 thiết kết kỹ thuật, khu đất tơng đối CT PHA...
  • 270
  • 465
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kỹ thuật
Chất Lượng dịch vụ -sự thỏa mãn & lòng trung thành trường hợp các Khu du lịch tại TP.Đà Lạt.pdf

Chất Lượng dịch vụ -sự thỏa mãn & lòng trung thành trường hợp các Khu du lịch tại TP.Đà Lạt.pdf

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:31
... thuyết chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ mức độ cảm nhận họ dịch vụ Có nhiều mô hình đo lường chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ ... dùng dịch vụ Trong đó, chất lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ (Zeithaml & Bitner 2000) Nhiều nhà nghiên cứu thiết lập mối quan hệ cho thấy có mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa ... ngành: dịch vụ kinh doanh; dịch vụ viễn thông; dịch vụ phân phối; dịch vụ giáo dục; dịch vụ môi trường; dịch vụ tài chính; dịch vụ xã hội lữ hành; dịch vụ văn hóa giải trí; dịch vụ vận tải; dịch vụ...
  • 128
  • 571
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng khu mua xe ô tô mới tại công ty cổ phần DANA

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng khu mua xe ô tô mới tại công ty cổ phần DANA

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:10
... phương trình h i quy n tính b i th hi n s tương quan c a nhân t tác ñ ng ñ n s th a mãn c a khách hàng phân tích s tác ñ ng c a nhân t ñó m t cách c th , xác Đ tài có th làm tài li u tham kh o, làm ... (product quality), giá c (price), nhân t hoàn c nh (situational factors) , nhân t cá nhân (personal factors) 9 10 b) Mô hình nghiên c u các nhân t nh hư ng ñ n s th a mãn c a khách hàng mua ôtô m ... nghiên c u nhân t nh hư ng ñ n s th a mãn khách hàng mua ôtô m i t i công ty c ph n Dana, (2) Các phương pháp nghiên c u 3.2.QUI TRÌNH NGHIÊN C U NGHIÊN C U CÁC NHÂN T NH HƯ NG Đ N S TH A MÃN KHÁCH...
  • 13
  • 713
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Slide NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn TRONG CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY MAY TRƯỜNG GIANG, TP TAM kỳ, QUẢNG NAM

Slide NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn TRONG CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY MAY TRƯỜNG GIANG, TP TAM kỳ, QUẢNG NAM

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:38
... Thống kê mô tả Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn nhân viên (lao động nhân viên (lao động gián tiếp) gián tiếp) Sự thỏa mãn chung người lao động Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn công nhân (lao công nhân (lao động ... lý 27 11,1 Bản chất công việc ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên Tuy nhiên, thỏa mãn nhân viên liên quan đến nhân tố chưa cao Sự thỏa mãn nhân viên (lao động gián tiếp) Sự thỏa mãn nhân viên (lao ... 000 a Biến phụ thuộc: Sự thỏa mãn chung Sự thỏa mãn chung = 0.426 x TN + 0.396 x DN + 0.236 x BCCV + 0.221 x CT + 0.182 x MT&DK Sự thỏa mãn công nhân (lao động trực tiếp) Sự thỏa mãn công nhân...
  • 40
  • 837
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giáo viên tại trường cao đẳng kinh tế kỹ thuật kiên giang

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giáo viên tại trường cao đẳng kinh tế kỹ thuật kiên giang

Ngày tải lên : 15/08/2014, 18:49
... hai nhân tố Herzberg (Nguồn: : www.valuebasedmanagement.net) Nhưng, Herzberg lại cho đối nghịch với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn 16 Nhân ... thường Các nhà quản lý thường cho đối ngược với thỏa mãn bất mãn Nhân viên bất mãn động lực Nhân tố trì Nhân viên không bất mãn động lực Nhân tố động viên ngược lại (Hình 2.4) Nhân viên không bất mãn ... lòng giảng viên có mối quan hệ dương với tám yếu tố bao gồm: tính chất công việc; hội thăng tiến công nhận; mối quan hệ với sinh viên; quan điểm thái độ lãnh đạo; mối quan hệ với đồng nghiệp; lương...
  • 153
  • 1.1K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn CÔNG VIỆC của GIÁO VIÊN TRUỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ kỹ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM – hàn QUỐC

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn CÔNG VIỆC của GIÁO VIÊN TRUỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ kỹ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM – hàn QUỐC

Ngày tải lên : 15/08/2014, 18:49
... (Rosenholtz, 1989) b) Mối quan hệ với đồng nghiệp: Mối quan hệ với đồng nghiệp bao gồm cách đối xử cá nhân với nhau, mối quan hệ với lãnh đạo, đồng nghiệp Quan hệ giáo viên đồng nghiệp nhân tố bên ngoài, ... nhóm nhân tố bên gồm lương, hỗ trợ cấp mối quan hệ với đồng nghiệp Kết phân tích tương quan năm nhân tố JDI thỏa mãn công việc nói chung cho thấy nhân tố: tính chất công việc, mối quan hệ với ... hợp với thành tích 2.4.5 Thang đo Mối quan hệ với sinh viên Nhân tố Mối quan hệ với sinh viên”: giáo viên, trình công tác trường, để hoàn thành công việc cần có quan hệ với đối tượng xung quanh,...
  • 113
  • 722
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

Ngày tải lên : 04/03/2015, 15:13
... nghiệp nhiều so với thời gian làm việc với cấp Do vậy, mối quan hệ với cấp trên, mối quan hệ nhân viên với đồng nghiệp ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc Tương tự mối quan hệ với cấp trên, nhân viên ... niềm tự hào nhân viên làm việc Vì tiêu chí có ý nghĩa với họ Chất lượng có nghĩa chất lượng công việc, chất lượng dịch vụ, chất lượng thông tin, chất lượng trình, chất lượng phận, chất lượng người, ... tố đến thỏa mãn nhân viên doanh nghiệp 2.6 Định nghĩa biến, mối quan hệ biến độc lập phụ thuộc Quan hệ nơi làm việc (H1) Nhu cầu quan hệ (Relatedness needs): quan hệ tương tác qua lại cá nhân Nhu...
  • 47
  • 1.1K
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

Ngày tải lên : 04/03/2015, 15:13
... nghiệp nhiều so với thời gian làm việc với cấp Do vậy, mối quan hệ với cấp trên, mối quan hệ nhân viên với đồng nghiệp ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc Tương tự mối quan hệ với cấp trên, nhân viên ... niềm tự hào nhân viên làm việc Vì tiêu chí có ý nghĩa với họ Chất lượng có nghĩa chất lượng công việc, chất lượng dịch vụ, chất lượng thông tin, chất lượng trình, chất lượng phận, chất lượng người, ... đến thỏa mãn nhân viên doanh nghiệp 2.6 Định nghĩa biến, mối quan hệ biến độc lập phụ thuộc 2.6.1 Quan hệ nơi làm việc (H1) Nhu cầu quan hệ Relatedness needs : quan hệ tương tác qua lại cá nhân...
  • 47
  • 862
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của kỹ sư xây dựng ở TPHCM Luận văn thạc sĩ

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của kỹ sư xây dựng ở TPHCM Luận văn thạc sĩ

Ngày tải lên : 18/05/2015, 00:48
... nghiệp nhiều so với thời gian làm việc với cấp Do vậy, mối quan hệ với cấp trên, mối quan hệ nhân viên với đồng nghiệp ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc Tương tự mối quan hệ với cấp trên, nhân viên ... cho có yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc bao gồm: thỏa mãn với công việc, thỏa mãn với giám sát, thỏa mãn với tiền lương, thỏa mãn với hội thăng tiến thỏa mãn với đồng nghiệp Khi Kendall, ... tiến, thỏa mãn cấp trên, thỏa mãn đồng nghiệp, thỏa mãn đặc điểm công việc, thỏa mãn điều kiện làm việc thỏa mãn phúc lợi công ty Từ định nghĩa nhân tố thỏa mãn công việc với nghiên cứu liên quan, ...
  • 126
  • 725
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại trung tâm khu vực 3- công ty mạng lưới VIETTEL Luận văn thạc sĩ

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại trung tâm khu vực 3- công ty mạng lưới VIETTEL Luận văn thạc sĩ

Ngày tải lên : 18/05/2015, 01:16
  • 109
  • 393
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự thoả mãn nhu cầu khách hàng về hàng may mặc trên khu vực các tỉnh đồng bằng Bắc Bộ nước ta

Đánh giá sự thoả mãn nhu cầu khách hàng về hàng may mặc trên khu vực các tỉnh đồng bằng Bắc Bộ nước ta

Ngày tải lên : 20/05/2015, 01:29
... Tinh phu hop cua quan ao mac ngoai phong van cho rang kieu dang, mau ma quan Hau hel cdc khach hang chua hai long vesii mac ngoai binh thudng, cd den 5% khach hang phu hdp ciia quan ao mac ngoai ... dyng hieu qua, phu hop vdi quan mdc ngoai hp da mua Tinh trang hang Idu, hang nhdi dang dieh phd bien nen va'n de nhan mac can dUdc cac doanh nghiep quan tdm va cac cd quan bd nganh cd bien phap ... ky Ihu^l 3.4 Quan he conq donq 41 41 :3n k^l hpp chdt che E)»m blnh quan 4.2 4.0 /dl bd phdn dam bao So 64 + 65/2014 Nguon Tdng hop ket qua dieu tra JlllOl iQC
  • 13
  • 576
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Sự thỏa mãn của khách hàng đối với trang web mua sắm theo nhóm qua mạng hotdeal vn

Sự thỏa mãn của khách hàng đối với trang web mua sắm theo nhóm qua mạng hotdeal vn

Ngày tải lên : 23/06/2015, 23:45
... chinh la mot nhtrng phirong tlnrc d~ thong tin quang cao ben ngoai va thu hut su quan tarn cua khach hang v€ dich vu d6 Nhin chung, gia ea c6 mdi quan h~ voi chat hrong dich vu va duoc danh gia ... nrong quan diroc Sll' dung o€ xem xet moi nrong quan gitra cac bien 09C l~p ciing nhu m6i nrong quan giira bien thoa man va bien 0ge l~p, diroc trmh bay bang Bang Ke't qua phan tfch h~ s6 tmrng quan ... pham till dUQcloi ich v~ quang cao tlnrong hieu cua mlnh vdi chi phi thap Hien nay, da c6 d€n vai chuc website hoat dQng theo mo hinh nhir: phagia.com cua phunu.net, muachung cua VCCorp, eucre...
  • 16
  • 353
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại ngân hàng TMCP á châu khu vực TPHCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại ngân hàng TMCP á châu khu vực TPHCM

Ngày tải lên : 03/08/2015, 12:58
  • 107
  • 533
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Thiết kế hệ thống điều chỉnh tự động động cơ điện một chiều sử dụng bộ băm xung áp trong truyền động cho ôtô 4 chỗ ngồi thỏa mãn chất lượng tĩnh cho trước

Thiết kế hệ thống điều chỉnh tự động động cơ điện một chiều sử dụng bộ băm xung áp trong truyền động cho ôtô 4 chỗ ngồi thỏa mãn chất lượng tĩnh cho trước

Ngày tải lên : 23/04/2013, 15:35
  • 85
  • 1.8K
  • 12
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kỹ thuật

Xem thêm

Tìm thêm: