... CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Phân loại khủnghoảng thương hiệu 15 Hình 2.2: Vòngđờikhủnghoảng 18 Hình 2.3: Môhình ICM 21 Hình 2.4 Môhình quản trị khủnghoảng ... hìnhVòngđờikhủnghoảng (Issue Lifecycle) – Hainsworth (1990) Meng (1992) Theo Hainsworth (1990) Meng (1992) , khủnghoảng thương hiệu kể từ bắt đầu thành hình lên đến cao trào vào suy thoái ... Smith (2008) đề xuất môhìnhđối xứng bao gồm bước Môhình phát triển dựa Lý thuyết VòngđờikhủnghoảngHainsworth (1990) Meng (1992) Quy trình quản trị khủnghoảng giai đoạn (Hình 2.4) bao gồm:...
... hoảng thương hiệu Tùy loại hình doanh nghiệp, tính chất khủnghoảng mà người đạo diễn kịch khủnghoảng triển khai xử lý Sau số gợi ý: - - - - - - - Thành lập ban xử lý khủnghoảng gồm ban giám đốc, ... lý khủnghoảng trình đối thoại doanh nghiệp với báo chí, khách hàng, quyền cộng đồng Quy trình xử lý khủnghoảng thương hiệu Không có công thức hay quy trình chuẩn cho tình khủnghoảng thương ... đó, doanh nghiệp không nên thể tinh thần tránh né, hứa hẹn vòng vo Cách ly thông tin giải khủnghoảng Trong doanh nghiệp xử lý khủnghoảng khu vực miền Bắc song song làm chương trình chăm sóc...
... tăng thêm uy tín thương hiệu sau khủnghoảng Một học tiếng lịch sử xử lý khủnghoảng thương hiệu rút từ Tylenol - thương hiệu Công ty Johnson & Johnson Hoa Kỳ: Vào mùa thu năm 1982, trước xảy ... trách nhiệm quan hệ công chúng Công ty Johnson & Johnson, nhớ lại phản ứng công ty đối đầu với khủng hoảng: “Chúng nhận cú điện thoại từ phóng viên tờ Chicago News Anh nói nhân viên kiểm nghiệm ... thương hiệu mình, nên vấn đề quan trọng nhận thông tin, phản ứng doanh nghiệp phải để kiểm soát khủnghoảng cách tốt Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Johnson & Johnson, ông James Bruke, sau nhận...
... tiêu biểu VN nhận giải thưởng “Bông hồng vàng” cúp Thánh Gióng II THỰC TRẠNG KHỦNGHOẢNG THƯƠNG HIỆU BIANFISHCO II.1 Mô tả khủnghoảng + Nguyên nhân khủnghoảng - Đến năm 2011, doanh nghiệp gặp ... cách quản lý, máy quản lý, vấn đề tài chính, đầu đầu vào công ty… - Cần trọng yếu tố người nhiều quản lý khủnghoảng vượt qua khủnghoảngKhủnghoảng thương hiệu Bianfishco Page 16 ... bốn năm Khủnghoảng thương hiệu Bianfishco Page 14 Nhóm GVHD: TS Đinh Công Tiến III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM III.1 Đối với công ty Khủnghoảng thương hiệu xảy Bình An cho thấy tác động từ khủng hoảng...
... gia non trẻ lại phải đối mặt với khủnghoảng trầm trọng Để chống lại mối đe dọa bang Nam Carolina, Jackson phái bảy tàu hải quân nhỏ tàu chiến tới Charleston vào tháng 12/1832 Ngày 10/12 ông ... triển khu vực họ dựa vào lượng tiền tín dụng dư dật Đảng Cộng hòa Jefferson Madison nghi ngờ tính hợp hiến ngân hàng Khi điều lệ ngân hàng hết hạn vào năm 1811 không gia hạn Trong vài năm tiếp theo, ... đặc quyền dành cho ngân hàng địa phương khu vực Nhưng cuối cùng, vào năm 1913, nước Mỹ quay lại sử dụng ngân hàng trung ương với đời hệ thống Cục Dự trữ Liên bang ...
... triển khu vực họ dựa vào lượng tiền tín dụng dư dật Đảng Cộng hòa Jefferson Madison nghi ngờ tính hợp hiến ngân hàng Khi điều lệ ngân hàng hết hạn vào năm 1811 không gia hạn Trong vài năm tiếp theo, ... đặc quyền dành cho ngân hàng địa phương khu vực Nhưng cuối cùng, vào năm 1913, nước Mỹ quay lại sử dụng ngân hàng trung ương với đời hệ thống Cục Dự trữ Liên bang ... chống lại mối đe dọa bang Nam Carolina, Jackson phái bảy tàu hải quân nhỏ tàu chiến tới Charleston vào tháng 12/1832 Ngày 10/12 ông tuyên bố đanh thép chống lại kẻ ủng hộ việc vô hiệu hóa Tổng thống...
... Hoàng Yến DẪN NHẬP Khủnghoảng thường trực Các kinh tế dựng lên tường lửa để chống lại cạnh tranh toàn cầu, bất ổn trị, biến đổi khí hậu … Người lãnh đạo làm gì? Khủnghoảng Cố thủ Thích ứng ... lấy điều khiển nhiệt: vừa đủ không thấp để người cảm thấy cấp bách cần thay đổi không cao làm họ hoảng sợ tìm cách chống đối Tạo nên văn hóa khuyến khích đối thoại Nhà quản lý cần lắng nghe ý ... có hai tính lạc quan thực tế Tìm cho nơi ẩn náu Tìm người bạn tâm giao Đưa nhiều cảm xúc vào nơi làm việc Đừng tự đánh thân vai trò TÓM TẮT Thúc đẩy thích ứng, giúp người phát triển...
... Phát giảm sút lòng tin người tiêu dùng, kéo theo sụt giảm doanh số Thống kê từ thời điểm xảy khủnghoảng Tân Hiệp Phát 2.000 tỷ đồng doanh thu 10 tháng THỰC TRẠNG THỰC TRẠNG Nếu không ủng ... Xin lỗi, thái độ cầu thị nhã nhặn hơn, thái độ tôn trọng khách hàng GIẢI PHÁP Giai đoạn sau khủnghoảng Hy vọng cho may mắn xảy Biết sai nhận lỗi Lợi dụng khủng hoảng để tạo sản phẩm ... PHÁP Hạn chế nhờ đến can thiệp quan chức quyền việc xử lý khiếu nại khách hàng sản phẩm Tập trung vào sản phẩm cốt lõi, thu hẹp tinh gọn sản xuất Cần công khai minh bạch trình sản xuất, nhờ quan...
... xếp khủnghoảng phận theo thứ tự từ thấp đến cao về: mức độ khủnghoảng tiềm xảy Lập bảng thống kê khủnghoảng mã hoá màu sắc (đỏ = khủnghoảng mức độ cao nhất, có khả xảy nhất; cam = khủnghoảng ... xấu” • Khả dễ “nhiễm bệnh” sau khủnghoảng Giải khủnghoảng + Cố thủ với khủnghoảng - Khi khủng hoảnh hình thành, cố thủ diễn tổ chức cố gắng giữ nguyên hoạt động, hình thức tổ chức cũ Sự cố thủ ... đạo khủnghoảng 1.1 Khái niệm lãnh đạo 1.2 Khái niệm khủnghoảng 1.3 Đặc tính khủnghoảng 1.4 Khái niệm lãnh đạo khủng hoảng...
... bắt đầu chu kỳ Chúng ta chia khủnghoảng làm ba giai đoạn: trước khủng hoảng, khủnghoảng sau khủnghoảng Ở giai đoạn đầu, điều quan trọng khả phát nguy tiềm ẩn khủnghoảng cho thương hiệu (hay ... dứt khủnghoảng • Thời gian người bạn đồng hành thời gian xảy khủnghoảng Cứ ngày khủnghoảng tiếp diễn làm lu mờhình ảnh công ty tạo đà để hình ảnh bò trượt dốc xa Vì vậy, bạn xác đònh khủnghoảng ... ngờ tác dụng khủnghoảng dự báo trước Giải pháp tốt trường hợp nhóm quản lý khủnghoảng phải có người linh động, đoán có khả hành động Triển khai xử lý khủng hoảng: Cách xử lý khủnghoảng tốt “cần...
... kiến năm khủnghoảng kinh tế vòng 35 năm qua, với quan sát mình, có vài ghi nhận muốn chia sẻ bạn Khủnghoảng kinh tế dù tới mức sau phục hồi trở lại Tác giả sách trải qua nhiều khủnghoảng kinh ... bắt đầu rơi vào khủnghoảng kinh tế trầm trọng cuối năm 2008 Việt Nam chịu ảnh hưởng nhẹ từ khủnghoảng năm 2009 ngày lún sâu kinh tế giới phục hồi chậm chạp Trong giai đoạn khủnghoảng kinh tế ... Crest’s Whitestrips đời vào thời gian này, sản phẩm hai thương hiệu gắn giá cao so với tình hình kinh tế chật vật lúc Các thương hiệu thành công giới đời giai đoạn khủnghoảng kinh tế Đó rõ...
... tập đoàn thành công vượt qua khủnghoảng họ có chiến lược tập trung vào nghành nghề cốt lõi mình, nơi họ có nhiều kinh nghiệm mạnh nhất, tập đoàn trăm năm tập trung vào sản xuất mặt hàng mạnh họ ... động sản Hãy nhìn lại chiến lược tập đoàn Việt Nam thời kỳ trước khủng hoảng, kinh tế phát triển nóng, trở nên giàu có sau đêm đầu tư vào thị trường chứng khoán với mức gia tăng tới đỉnh 1100 điểm, ... thay tập trung vào lĩnh vực công nghệ mở rộng hết mức sang tài chính, ngân hàng REE thay đầu tư chiều sâu vào nhà máy chuyên sản phẩm M&E (điện lạnh, hệ thống công nghiệp) dồn vốn vào chứng khoán...
... Nokia, Sony vượt qua nhiều khủnghoảng để có thành công ngày hôm Một điểm chung dễ thấy thành công tập đoàn thành công vượt qua khủnghoảng họ có chiến lược tập trung vào nghành nghề cốt lõi mình, ... hiệu IBM thành lập thời kỳ Khủnghoảng năm 1873 – 1896 Ngày nay, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, IBM có doanh thu tốt Năm 2008, doanh thu công ty 103,6 tỷ USD Và nhiều thương hiệu tập đoàn ... trăm năm tập trung vào sản xuất mặt hàng mạnh họ họ dùng tiền để đầu tư sang nhiều ngành khác tài chính, bất động sản Hãy nhìn lại chiến lược tập đoàn Việt Nam thời kỳ trước khủng hoảng, kinh tế...
... thời gian khủnghoảng phụ thuộc vào mức độ chuyên nghiệp thiếp lập kế hoạch khắc phục khủnghoảng Theo nghiên cứu thực Viện quản lý khủnghoảng năm 1996 số 50 nghìn thông báo, có 14% khủnghoảng ... với khủnghoảng - nhưng, điều xảy ra, điều quan trọng phải nhận khủnghoảng lúc, điều chỉnh vào hướng quản lý cố gắng không để mục tiêu chiến lược Kinh nghiệm quản lý khủnghoảng riêng thể vài ... câu trả lời nghị kịch khủnghoảng xảy; • Tập trung vào hai vấn đề quan trọng (1) phải làm (2) nói nguy cấp khủng hoảng; • Soạn thảo chiến lược để kìm hãm tiến triển khủnghoảng chống lại nó, để...
... cách thêm vào yếu tố “nhân bản” cho sản phẩm, việc thiết lập thương hiệu làm thư giãn đầu óc người mua hàng kỷ 19 Họ có lúc đặt niềm tin vào chủ cửa hàng thân hữu họ đặt tin tưởng vào tự thân ... hiệu tin nắm vững thị trường độc trường hợp Polaroid với thị trường chụp hình lấy liền Và điều rõ ràng thương hiệu thâm nhập vào thị trường mà không phù hợp tý nào, đơn cử trường hợp Harley Davidson ... Nếu hình ảnh thương hiệu bị vấy bẩn qua vụ tai tiếng truyền thông, kiện gây tranh cãi hay lời đồn đại rao truyền qua Internet thương hiệu thấy đối mặt với nguy hiểm cận kề Việc giữ hình ảnh...
... III MỐI LIÊN HỆ GIỮA CUỘC KHỦNGHOẢNG TÀI CHÍNH 2008 VỚI CUỘC KHỦNGHOẢNG TÀI CHÍNH ĐÃ DIỄN RA Thế giới trải qua nhiều khủnghoảng kinh tế lịch sử Các khủnghoảng xảy quy mô ngày lớn, tốc độ lan ... nhiều khủnghoảng tài cho dù Việt Nam đánh giá nước chịu ảnh hưởng khủnghoảng tài 2008 Tuy nhiên, người chưa đánh giá mức độ tác động khủnghoảng đến Việt Nam bao nhiêu, liệu Việt Nam rơi vào khủng ... hưởng khủnghoảng tài năm 2008 CHƢƠNG I: KHỦNGHOẢNG TÀI CHÍNH THẾ GIỚI 2008 VÀ TÁC ĐỘNG TỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THẾ GIỚI I DIỄN BIẾN CỦA CUỘC KHỦNGHOẢNG Thị trường nhà Mỹ bắt đầu bùng nổ vào năm...
... lý khủnghoảng hời hợt Công ty Vedan gần im lặng hậu lớn thương hiệu bị người tiêu dùng tẩy chay sản phẩm Trả lời báo chí, Tiến sĩ Trần Ngọc Châu, chuyên gia quan hệ công chúng xử lý khủnghoảng ... này, cách tốt nên có “đại sứ” xử lý khủnghoảng đủ tầm, đủ mạnh quan có chức đứng công nhận chất lượng sản phẩm trấn an dư luận trường hợp Ngân hàng ACB đợt khủnghoảng người dân đổ xô rút tiền cách ... trước cách xử lý khủnghoảng tốt nên đổi tên công ty thay đổi chiến lược hoạt động” Theo ông Đỗ Thanh Năm - Chủ tịch, Giám đốc Công ty Tư vấn chiến lược Win Win, giải khủng hoảng, DN chưa kèm...
... hiệu Đoàn Đình Hoàng, nay, chưa có phương pháp cụ thể để giải khủnghoảng nên việc ứng phó tùy vào cách nghĩ DN Thực tế, giải khủnghoảng thái độ nghiêm túc, nhìn nhận khuyết điểm, lại mang lại ... lý khủnghoảng hời hợt Công ty Vedan gần im lặng hậu lớn thương hiệu bị người tiêu dùng tẩy chay sản phẩm Trả lời báo chí, Tiến sĩ Trần Ngọc Châu, chuyên gia quan hệ công chúng xử lý khủnghoảng ... này, cách tốt nên có "đại sứ" xử lý khủnghoảng đủ tầm, đủ mạnh quan có chức đứng công nhận chất lượng sản phẩm trấn an dư luận trường hợp Ngân hàng ACB đợt khủnghoảng người dân đổ xô rút tiền cách...
... chứng khoán tiếp tục giảm Khi từ khủnghoảng niềm tin” thị trường chuyển sang khủnghoảng khác nguy hiểm nhiều: khủnghoảng tính khoản Thứ năm, phát sinh khủnghoảng tài toàn cầu TTCK Việt Nam ... , tiền chảy vào mỹ nước đồng thời thâm hụt tài khoản vãng lai tăng nhanh chóng Phần : diễn biến khủnghoảng ( phần bạn Hùng làm chi tiết :D ) Diễn biến khủnghoảng Lược sử Khủnghoảng tài hè ... thống ngân hàng C Khủnghoảng Châu - Trung quốc Cơn sóng khủng khoảng tài Mĩ châu Âu lan sang châu đặc biệt Trung quốc nước có kinh tế đứng thứ giới năm 2007.Tác động khủng khoảng tài đến Trung...