... giả đếnđịnh thực đề tài: NghiênCứuCácYếuTốẢnhHưởngĐếnQuyếtĐịnh Lựa Chọn Mua Sắm CủaKháchHàngCáNhân Tại Siêu Thị Sepon, Quảng Trị” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiêncứu 2.1 ... nghiêncứu 3.1 Đối tượng nghiêncứu - Đối tượng nghiên cứu: Cácyếutốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn mua sắm kháchhàngcánhân siêu thị Sepon Quảng Trị - Đối tượng điều tra: Kháchhàngcánhân mua ... đến - định lựa chọn mua sắm kháchhàngcánhân siêu thị Sepon Tìm hiểu yếutố tác động đếnđịnh lựa chọn siêu thị Sepon kháchhàngcánhân mức độ ảnhhưởngyếutố nhằm - đưa mơhình phù hợp Nghiên...
... giả đếnđịnh thực đề tài: cK họ NghiênCứuCácYếuTốẢnhHưởngĐếnQuyếtĐịnh Lựa Chọn Mua Sắm CủaKháchHàngCáNhân Tại Siêu Thị Sepon, Quảng Trị” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiêncứu ... nghiêncứu 3.1 Đối tượng nghiêncứu - Đối tượng nghiên cứu: Cácyếutốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn mua sắm kháchhàngcánhân siêu thị Sepon Quảng Trị cK họ - Đối tượng điều tra: Kháchhàngcánhân ... hìnhnghiêncứu Chương 2: Nghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn mua sắm kháchhàngcánhân siêu thị Sepon Quảng Trị 2.1 Giới thiệu Công ty 2.2 Kết nghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnđịnh lựa...
... Chí Minh ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu nghiêncứu Mục tiêu nghiêncứu ĐẶT VẤN ĐỀ -Đối tượng nghiên cứu: nhântốảnhhưởngđến ý địnhsửdụng dịch vụ IB kháchhàngcánhân Ngân hàng Sacombank, chi nhánh Điện ... tích nhântố khiến kháchhàng tiếp cận sửdụng dịch vụ “Phân tích nhântốảnhhưởngđến ý địnhsửdụng dịch vụ Internet Banking kháchhàngcánhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, chi nhánh ... QUẢ NGHIÊNCỨU Tổng quan vấn đề nghiêncứu -Một số khái niệm Chương I -Tổng quan ngân hàng trực tuyến -Các mơhìnhnghiêncứunghiêncứu liên quan -Đề xuất mơhìnhnghiêncứu Chương II -Tình hình...
... tốảnhhưởngđến ý địnhsửdụng dịch vụ Internet Banking kháchhàngcánhân BIDV Bà Rịa-Vũng Tàu? (2): Mức độ ảnhhưởngyếutốđến ý địnhsửdụng dịch vụ Internet Banking kháchhàngcánhân BIDV ... phạm vi nghiêncứu - Đối tượng nghiên cứu: Cácyếutốảnhhưởngđến ý địnhsửdụng dịch vụ Internet Banking kháchhàngcánhân BIDV Bà Rịa - Vũng Tàu - Đối tượng khảo sát: kháchhàngcánhân địa ... với kháchhàngsửdụngInternet Banking kháchhàng có ý địnhsửdụngInternet Banking cho hưu ích yếutố quan trọng nhất, ảnhhưởngđến ý địnhsửdụngInternet Banking kháchhàng Bên cạnh đó,2 yếu...
... tín dụng 2.2 Cácyếutố tác động đến việc định gửi tiền tiết kiệm 2.3 Cácmơhìnhnghiêncứuyếutốảnh hƣởng đếnđịnh gửi tiết kiệm kháchhàngcá nhânvào ngân hàng 14 2.3.1 Các ... 2.3 Cácmơhìnhnghiêncứuyếutốảnh hƣởng đếnđịnh gửi tiết kiệm kháchhàngcá nhânvào ngân hàng 2.3.1 Cácmơhìnhnghiêncứu trƣớc Nguyên cứu nƣớc Nguyễn Thị Thái Hà nghiêncứu “Một số kết nghiên ... nghiêncứu Đề tài nghiêncứu đối tượng người gửi tiền kháchhàngcánhân 1.5 Phƣơng pháp nghiêncứuNghiêncứu thực thơng qua hai bước: nghiêncứuđịnh tính nghiêncứuđịnh lượng Nghiêncứu định...
... trẻ tham gia sửdụng dịch vụ IB 1.3 Câu hỏi nghiên cứu: - Cácyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng IB kháchhàng trẻ Tp Hồ Chí Minh? - Yếutốảnhhưởng mạnh đếnđịnhsửdụng IB kháchhàng trẻ Tp ... chọn đề tài CácyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngInternet Banking kháchhàng trẻ Tp Hồ Chí Minh” mong muốn tìm hiểu yếutố có ảnhhưởng trực tiếp đếnđịnhsửdụng dịch vụ IB kháchhàng trẻ Tp ... hành nghiêncứu sơ bộ, mơhình điều chỉnh lại theo ý kiến kháchhàng trẻ cách loại bỏ yếutố không ảnhhưởngđếnđịnhsửdụng dịch vụ IB kháchhàng trẻ thêm yếutốkháchhàng trẻ quan tâm Mơ hình...
... 12 Hình 2.4: Các b ≅c ánh giá l3a ch7n n quy t nh mua sΒm 15 Hình 2.5: Các y u t quy t nh giá tr dành cho kháchhàng 17 Hình 2.6: NΧm giá tr nh h ng Hình 2.7: Mơhình y u t nh ... 56 DANH MC CÁCHÌNH V VÀ TH Trang Hình 2.1: Mơhình hành vi ca ng
... kiểm định mức độ phù hợp mơhình 49 4.3.4 Kiểm định giả thuyết nghiêncứu 52 4.4 PHÂN TÍCH SỰẢNHHƯỞNGCỦACÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾNQUYẾTĐỊNH MUA MÁY TÍNH BẢNG CỦAKHÁCHHÀNG 53 4.4.1 Ảnhhưởng ... Hình 2.4: Các bước đánh giá lựa chọn đếnđịnh mua sắm 15 Hình 2.5: Cácyếutốđịnh giá trị dành cho kháchhàng 17 Hình 2.6: Năm giá trị ảnhhưởngđến hành vi tiêu dùngkháchhàng 19 Hình 2.7: ... tính đếnđịnh mua máy tính bảng kháchhàng 4.4.2 Ảnhhưởng độ tuổi đếnđịnh mua máy tính bảng kháchhàng 4.4.3 54 Ảnhhưởng học vấn đếnđịnh mua máy tính bảng kháchhàng 4.4.4 53 55 Ảnh hưởng...
... nghiêncứu " Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi tiền tiết kiệm kháchhàngcánhân ngân hàng BIDV chi nhánh TT Huế " tơi có kết luận chung sau: Đối tượng nghiêncứu Lý lựa chọn NH Cácnhântốảnh ... ĐÁNH GIÁ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂN TẠI NGÂN HÀNG BIDV – CHI NHÁNH TT HUẾ Kết cấu đề tài Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dungnghiêncứu Chương ... hàng lớn nổ lực cho cơng tác chăm sóc kháchhàng “Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi tiền KH cánhân NH BIDV – chi nhánh TT Huế “ Mục tiêu nghiêncứu cụ thể Các giai đoạn trình lựa chọn sử...
... việc đưa cách thức phương pháp để trì thu hút nhiều kháchhàngđến với ngân hàng điều cấp thiết Đề tài nghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi tiền tiết kiệm kháchhàngcánhân ngân hàng BIDV- ... trình định mua sắm kháchhàng Hiện trạng hoàn cảnh thực tế khách hàng, sản phẩm dịch vụ mà kháchhàngsửdụng Mong muốn điều kháchhàng ước ao có Có nhiều nhântốảnhhưởngđến mong muốn trạng khách ... phương sai yếutốCác giả định phân tích phương sai yếutố (One-Way Anova): + Các nhóm so sánh phải độc lập chọn cách ngẫu nhiên + Các nhóm so sánh phải có phân phối chuẩn: sửdụng kiểm định Kolmogorov-Smirnov...
... Tobit Xác địnhyếutốảnh hƣởng định gửi tiền tiết kiệm kháchhàngcánhân Xác địnhyếutốảnh hƣởng đến lƣợng tiền gửi kháchhàngcánhân Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếutốđếnđịnh gửi tiền tiết ... tài sản kháchhàngcánhânảnh hƣởng đếnđịnh gửi tiền lƣợng tiền kháchhàngcánhân NHTM Ngoài ra, phân tích cho thấy yếutố giới tính tác động đến lƣợng tiền kháchhàngcánhânyếutốnhân khơng ... cố định lại không ảnh hƣởng đến lƣợng tiền gửi kháchhàngcánhân vào ngân hàng Nguyễn Sĩ Hằng, Nguyễn Thiện Phong (2013) Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi tiền kháchhàngcánhân ngân hàng...
... VỀ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂN TẠI CÁC NHTM 2.3.1 Nghiêncứu nước Theo nghiêncứu Parasuraman, Zeithaml, Berry (1991) cho thấy có nhântốảnhhưởng ... hàngcánhân NHTM địa bàn tỉnh Vĩnh Long - Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi tiền tiết kiệm kháchhàngcánhân NHTM địa bàn - Phân tích yếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi tiền tiết kiệm kháchhàng ... ảnhhưởngyếutốđếnđịnh gửi tiền tiết kiệm kháchhàngcánhân 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Nghiêncứu đóng góp khung nghiên cứu, mơhình thực tiễn để nhậnyếutốảnhhưởng đến...
... a kháchhàng b ng cách lo i b y u t không nh h ný ng nh s d ng d ch v c a kháchhàng thêm y u t kháchhàng quan tâm Mơhìnhnghiên c u sau nghiên c u nh l ng i u ch nh s c s d ng giai o n 23 Các ... CL C DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC B NG DANH M C CÁCHÌNH V L IM CH U NG 1: LÝ LU N T NG QUAN V Y U T NH S NH H NG N QUY T D NG INTERNET BANKING C A KHÁCHHÀNG VÀ MƠHÌNHNGHIÊN C U ... c a kháchhàng v d ch v IB t i Tp H Chí Minh 60 DANH M C CÁCHÌNH V Hình 1.1 Mơhình huy t hành ng h p lý (TRA) 17 Hình 1.2 Mơhình thuy t hành vi d nh (TPB) 18 Hình 1.3 Mơ hình...
... hỏi nghiêncứu Những yếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng dịch vụ Mobile banking kháchhàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn? Mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhsửdụng dịch vụ Mobile banking kháchhàng Ngân hàng ... tiêu nghiêncứu - Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng dịch vụ Mobile banking kháchhàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Đo lường mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhsửdụng dịch vụ Mobile banking khách ... MƠHÌNHNGHIÊNCỨU VỀ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHSỬDỤNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING CỦAKHÁCHHÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN Mơhình tác giả đề xuất xây dựng tảng Mơhình chấp nhậnsử dụng...
... tài nghiêncứuNghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngkhách dịch vụ Internet cáp quang FTTH” uế Câu hỏi mục tiêu nghiêncứu H 2.1 Câu hỏi nghiêncứuCácnhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng ... Xác địnhnhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng dịch vụ Internet cáp quang công ty FPT địa bàn thành phố Huế Tìm hiểu đánh giá kháchhàngnhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng dịch vụ Internet cáp quang ... dụngkháchhàng thành phố tế Huế dịch vụ Internet cáp quang công ty FPT? Kháchhàng đánh nhóm nhântốảnhhưởngđến h địnhsửdụng dịch vụ Internet cáp quang công ty FPT? in Cácnhântốảnh hưởng...
... IB kháchhàng - Kiến nghị đƣa giải pháp nhằm nâng cao dịch vụ IB tƣơng lai 1.3 Câu hỏi nghiêncứu - Cácyếutốảnh hƣởng đếnđịnhsửdụng IB kháchhàng TPHCM? - Yếutốảnh hƣởng mạnh đếnđịnhsử ... hìnhnghiêncứumơhình lý thuyết, sửdụng giai đoạn nghiêncứu sơ Sau tiến hành nghiêncứu sơ bộ, môhình đƣợc điều chỉnh lại theo ý kiến kháchhàng cách loại bỏ yếutố không ảnh hƣởng đếnđịnh ... ích Internet Banking HìnhảnhHình 3.1 MơhìnhnghiêncứuHình 4.1 Mơhình sau điều chỉnh xiii ĐỀ: CÁCYẾUTỐẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ SỬDỤNGINTERNET BANKING CỦAKHÁCHHÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ...