0

mô hình hành vi mua của khách hàng điện tử

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc

Quản trị kinh doanh

... Vi t Nam năm 2007 .Chân dung – hành vi khách hàng 8Marketing căn bảnTrường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADEI/ ... trong hành vi mua sắm của khách hàng, chúng ta cần tháo gỡ yếu tố kìm hãm quyết định mua, đưa ra những chương trình nhằm xúc tiến quyết định mua của khách hàng. • Về nhân tố thái độ của người ... quyết định mua của khách hàng. 5. Đánh giá sau khi mua “Một khách hàng hài lòng là người quảng cáo tốt nhất của chúng ta”. Với phương châm đó, Honda luôn coi trọng ý kiến, góp ý của khách hàng để...
  • 15
  • 6,043
  • 27
 Môn học hành vi mua của khách hàng

Môn học hành vi mua của khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... với hành vi người tiêu dùng, thay đổi trạng thái thoải mái hoặc căng thẳng, tương tác với khách hàng thúc đẩy bán hàng. Dấu hiệu xúc giác mang ý Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng GVGD: ... dụng, quyết định mua và chi trả để mua. Theo các tác giả Sheth-Mittal-Newman, ba vai trò nêu trên của khách Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn 4 Nhóm: ... nhất đến tinh thần và điều khiển hành vi của bạn chính là những thông điệp gần gũi nhất với bạn.”Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn 10 Nhóm: 2 – Lớp 42DQ5...
  • 16
  • 3,379
  • 13
Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng tổ chức

Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng tổ chức

Internet Marketing

... mua ngày càng tăng II. HÌNH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Webster và Wind định nghĩa vi c mua của tổ chức như một “tiến trình quyết định theo đó các tổ chức chính thức hình thành ... cuối cùng của tiến trình quyết định mua càng tốt. IV. HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA BÁN LẠI Nói chung, hành vi của người mua để bán lại (reseller buyer) tương tự như hành vi của người mua liệu ... Hình 7.1. hình hành vi mua của tổ chức Mô hình hành vi mua của tổ chức cho thấy rằng các tác nhân marketing và các tác nhân khác ảnh hưởng đến tổ chức và tạo ra những đáp ứng của người...
  • 13
  • 10,233
  • 48
Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Kinh tế - Thương mại

... tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hành vi mua sắm sản phẩm máy điều hòa không khí của khách hàng là tổ chức.- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là các khách hàng tổ chức ... công tác của những người có ảnh hưởng mua chủ yếu thiết bị điểm của khách hàng tổ chức 51 Bảng 2. Các yếu tố cá nhân của người có ảnh hưởng mua chủ yếu sản phẩm thiết bị điện của khách hàng tổ ... lao, động vi n khuyến khích và giám sát lực lượng bán Cuộc nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tổ chức sẽ đem lại kết quả như: “trung tâm mua của mỗi tổ chức có bao nhiêu thành vi n, ai...
  • 69
  • 3,728
  • 32
Hành vi mua của khách hàng

Hành vi mua của khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... vi mua của người tiêu dùng3.3. Hành vi mua của tổ chứcNội dung chương33.1. Phân loại khách hàng 3.2. Hành vi mua của người tiêu dùng3.3. Hành vi mua của tổ chứcCHƯƠNG 3HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH ... giáphương án Mua hàng Mua hàng Phản ứngsau khi mua 3.2 HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG3.2.3 Tiến trình hình thành quyết định mua sắm của người tiêu dùng Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng ... án Mua hàng Mua hàng Phản ứngsau khi mua 3.2 HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG3.2.2 Tiến trình hình thành quyết định mua sắm của người tiêu dùngĐặc điểm của thị trường người tiêu dùng- Quy mô...
  • 47
  • 1,077
  • 8
hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở thành phố Hồ Chí Minh

hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở thành phố Hồ Chí Minh

Quản trị kinh doanh

... THUYẾT2.1 CÁC HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG:2.1.1 Một số hình về hành vi khách hàng tiêu dùng:Trong các tác phẩm về hành vi khách hàng tiêu dùng như của Sheth-Mittal-Newman ... điển, hình Blackwell-Kollat-Engel, hình Howard-Sheth, hình Bettman, hình Hawkins-Best-Coney, bên cạnh đó có bổ sung một số hình khác.• hình cổ điển:Trung tâm của hình ... liệu của các tác giả Peter-Olson, Solomon được nêu ở phần “Tài liệu tham khảo”.• hình của Solomon: Mô hình của Solomon, hay còn gọi là “Bánh xe của hành vi khách hàng tiêu dùng”, xem hành vi...
  • 78
  • 2,252
  • 14
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

Quản trị kinh doanh

... quyết định mua của khách hàng. 5. Đánh giá sau khi mua “Một khách hàng hài lòng là người quảng cáo tốt nhất của chúng ta”. Với phương châm đó, Honda luôn coi trọng ý kiến, góp ý của khách hàng để ... pha của Honda Air Blade lên con số 5. Những đường Chân dung – hành vi khách hàng 2Marketing căn bảnTrường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2Đây là một bước quan trọng trong hành vi mua sắm của khách hàng, ... và tinh anh trong cá tính cách bạn trẻ.III/ Hành vi mua sắm của khách hàng với Honda AirBlade:1. Nhận biết nhu cầu:Chân dung – hành vi khách hàng 5Marketing căn bảnTrường ĐH Kinh tế Huế...
  • 15
  • 1,859
  • 8
137 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam

137 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Quản trị kinh doanh

... tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hành vi mua sắm sản phẩm máy điều hòa không khí của khách hàng là tổ chức.- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là các khách hàng tổ chức ... mua của họ. Nhiệm vụ của các công ty cung ứng hàng TLSX là phải xác định được mô hình của từng tiến trình mua trong tình huống mua cụ thể.1.1.2 Thị trường và hành vi mua của các doanh nghiệp ... tâm mua của mỗi tổ chức có bao nhiêu thành vi n, ai là người có ảnh hưởng mua chủ yếu, những đặc điểm cá nhân của từng thành vi n, mối quan hệ cá nhân giữa cá thành vi n trong “trung tâm mua ,...
  • 66
  • 1,942
  • 8
PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

Kinh tế - Thương mại

... quyết định mua của khách hàng. 5. Đánh giá sau khi mua “Một khách hàng hài lòng là người quảng cáo tốt nhất của chúng ta”. Với phương châm đó, Honda luôn coi trọng ý kiến, góp ý của khách hàng để ... dung – hành vi khách hàng 6Marketing căn bảnTrường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2Đây là một bước quan trọng trong hành vi mua sắm của khách hàng, chúng ta cần tháo gỡ yếu tố kìm hãm quyết định mua, ... và tinh anh trong cá tính cách bạn trẻ.III/ Hành vi mua sắm của khách hàng với Honda AirBlade:1. Nhận biết nhu cầu:Chân dung – hành vi khách hàng 5Marketing căn bảnTrường ĐH Kinh tế Huế...
  • 15
  • 3,502
  • 29
478 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam

478 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Kinh tế - Thương mại

... thúc đẩy quá trình mua sản phẩm của du khách thông qua các phơng tiện quảng cáo và các hoạt động của đội ngũ nhân vi n tác động và biến nhu cầu của du khách thành hành động mua sản phẩm.3.4. ... thông qua vi c tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự thích ứng của hàng hóa, dịch vụ nhằm thoả mÃn tối đa nhu cầu của khách hàng. a)Nội dung: Xác định chủng loại, cơ cấu của dịch vụ hàng hoá ... quán gần giống với Vi t Nam lại cũng nằm trong khu vực thuận lợi cho vi c đi lại của khách, tạo điều kiện cho khách giảm đợc chi phí của chuyến đi đồng thời giá thành du lịch của công ty cũng...
  • 60
  • 1,066
  • 3
Phân tích hành vi mua của khách hàng

Phân tích hành vi mua của khách hàng

Kế hoạch kinh doanh

... sx.- Các dạng mua hàng phụ thuộc vào tính mới mẻ - Các dạng mua hàng phụ thuộc vào tính mới mẻ của vi c mua hàng. của vi c mua hàng. + + Mua hàng lặp lại Mua hàng lặp lại: người mua thưc hiện ... Phân Tích Hành Vi Mua Của Khách Phân Tích Hành Vi Mua Của Khách Hàng Hàng*Mục Tiêu:*Mục Tiêu:Khái quát các đặc điểm của thị trường NTD, nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và ... tiêu dùng mua hàng hoá hay dịch vụ cho dùng mua hàng hoá hay dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân.mục đích tiêu dùng cá nhân. 4. Hành vi mua của tổ chức nhà nước.4. Hành vi mua của tổ...
  • 32
  • 1,506
  • 1
Tài liệu Chương 2: Hành vi mua của khách hàng pptx

Tài liệu Chương 2: Hành vi mua của khách hàng pptx

Quản trị kinh doanh

... CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC 2. Các dạng hành vi mua chủ yếu của khách hàng tổ chức a. Hành vi mua TLSX của các doanh nghiệp a1. Các dạng tình huống mua chủ yếu- Mua lặp ... CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC 2. Các dạng hành vi mua chủ yếu của khách hàng tổ chức a. Hành vi mua TLSX của các doanh nghiệp a1. Các dạng tình huống mua chủ yếu Mua lặp ... CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC 2. Các dạng hành vi mua chủ yếu của khách hàng tổ chức a. Hành vi mua TLSX của các doanh nghiệp a1. Các dạng tình huống mua chủ yếu  Mua cho...
  • 68
  • 735
  • 0
Tài liệu CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG ppt

Tài liệu CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG ppt

Internet Marketing

... thái hiện tạiNHẬN BIẾT NHU CẦUKÍCH THÍCH BÊN TRONGKÍCH THÍCH BÊN NGOÀICHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNGNHÂN TỐ CÁ NHÂNTÌNH TRẠNG KINH TẾNGHỀ NGHIỆPTuỔI TÁCPHONG CÁCH SỐNGCÁ TÍNH ... quánChuẩn mựcVĂN HÓA CHUNGThái độ của người khác và sự phản ứng trở lại của người mua Thái độ của người khác và sự phản ứng trở lại của người mua Thay đổi và biến động bất ngờ về hoàn ... nghiệmHài lòng và không hài lòngHÀNH VI SAU KHI MUA NHÂN VI NBỐCON“ Tất cả thế giới là một sân khấu, và tất cả đàn ông và phụ nữ đơn thuần là những diễn vi n” (Shakespeare)Trạng thái...
  • 26
  • 1,658
  • 0
Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân ppt

Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân ppt

Quản trị kinh doanh

... nhiên số lượng mua cho 1 lần có thể được sử dụng cho thời gian nhất định nên tần suất mua là không lớn.Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩmNghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm ... SÁTNgười mua chủ yếu là bản thân người khảo sát bởi họ là người đã đi làm, có thu nhập =>chủ động trong chi tiêu chiếm đến 55%Nữ giới thường là thành vi n đảm nhiệm vi c mua sắm các ... gói cũng được nhiều người mua sử dụng trong gia đình, ngoài mục đích dùng trong khi đi du lịch. Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp đưa hình ảnh của s/p tới người ;êu dùng...
  • 17
  • 1,698
  • 2
Đề tài: Lựa chọn một sản phẩm của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Viêt Nam. Phân tích ảnh hưởng của các nhóm nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đó potx

Đề tài: Lựa chọn một sản phẩm của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Viêt Nam. Phân tích ảnh hưởng của các nhóm nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đó potx

Quản trị kinh doanh

... – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đóY u t gia đìnhế ốM t nh h ng tr c ti p h n đ n hành vi mua ộ ả ưở ự ế ơ ếs m hàng ngày là gia đình riêng c a ng ... lýCác nhóm nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng Tu i tác giai đo n chu kỳ s ngổ ạ ốVí dụ như dòng sản phẩm sữa cho trẻ em, khách hàng mục tiêu của Vinamilk là trẻ em đang trong giai ... đến hành vi mua của khách hàng.  Vi t Nam không phải là nước có truyền thống sản xuất sữa, vậy đại bộ phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thu sữa, thu nhập của đại bộ phận gia đình ở vi t...
  • 26
  • 2,125
  • 6

Xem thêm