mô hình cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về chất lượng dịch vụ và việc đánh giá chúng được hình thành như thế nào
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong quản trị chiến lược
... tổng số điểm ma trận Đánh giá : So sánh tổng số điểm công ty với đối thủ cạnh tranh chủ yếu ngành để đánh giá khả cạnh tranh công ty Bảng ví dụ minh họa số tiêu trí đánh giá cạnh tranh công ty ... mạnh với hội hình thành chiến lược ( SO) http://tinyurl.com/kinhteblog Trang • Bước 6: Kết hợp điểm yếu với hội hình thành chiến lược ( WO) • Bước 7: Kết hợp diểm mạnh với đe dọa hình thành chiến ... Mỹ Boston đưa nhằm giúp công ty lớn đánh giá tình hình hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược Từ giúp nhà Quản trị định phân bổ vốn cho SBU đánh giá tình hình tài công ty Ma trận bảng gồm ô vuông...
- 14
- 13,721
- 76
Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự
... quy luật vàng phê bình nhân viên Nhiều nhà lãnh đạo đưa phê bình dựa quy luật vàng: Hãy đối xử với người khác theo cách bạn muốn đối xử! Nhưng hầu hết nhà quản trị doanh nghiệp cao cấp thường ... thường chọn lựa lời lẽ thẳng thắn vào vấn đề mà không nghĩ phê phán nhân viên nặng nề, khiến họ thu lại nghĩ tới việc tìm kiếm chỗ làm khác Hãy vào tính cá nhân vị trí cấp để lựa chọn cách phê phán ... viên muốn cấp khen ngợi, thái độ hoài nghi yếm nhanh chóng xuất lời khen ngon bề ngoài, không thật lòng Tồi tệ hơn, cấp lòng tin kính trọng bạn họ nghĩ bạn hoàn toàn phân biệt đâu công việc cao...
- 5
- 1,110
- 15
Bất bình đẳng giới trong quản trị
... mắc thành kiến mang tính hệ thống hay không: "Chọn sơ yếu lý lịch 100 nhân viên tuyển dụng, xóa thông tin tên họ giới tính, đánh giá xem lẽ họ nên vào vị trí nào, sau so sánh với tại." Công việc ... hài lòng với công việc phụ nữ Trung bình, 37% cảm thấy hài lòng với thăng tiến nghiệp mình, 30% phụ nữ cảm thấy điều Sự khác biệt không hữu cấp độ khởi đầu Lương bổng nào? Ở công việc đầu tiên, ... tạo thành công, nhiên, nhiều công ty lãng phí nguồn nhân tài nữ giới Hơn nữa, nhiều công ty cho nguồn cung nhân tài dồi dào, với ý nghĩ tự mãn này, họ dần hủy hoại lợi cạnh tranh thân Và tình hình...
- 6
- 3,245
- 23
Khuyến khích công bằng trong quản trị nguồn nhân lực
... lực này, vấn đề giải quyết, có việc nâng cao suất chất lượng doanh nghiệp” Công nghĩa cào Theo ông Hayashi, thông qua phát triển cách quán nguồn nhân lực, chất lượng doanh nghiệp liên tục cải ... nghiệp Vì vậy, việc xem xét huy động nguồn nhân lực, trì khích lệ công cách thường xuyên nhiệm vụ thiết yếu nhà quản trị doanh nghiệp Là cầu nối để đưa mong muốn nhà quản trị cấp cao đến với ... lực nhà quản trị, từ góp phần nâng cao suất chất lượng cho doanh nghiệp Công lương thưởng Một vấn đề khác cần công quản lý nhân tiền lương tiền thưởng Sự công lương, thưởng giúp kích thích tinh...
- 7
- 2,107
- 18
Lãnh đao trong quản trị
... việc + Biết nhận biết khai thác, sử dụng khả thuộc cấp Họ phải có mắt tinh tường để đánh giá thực chất thuộc cấp Họ phải làm việc ngun tắc đồng nhất, có khả hướng dẫn khích lệ thuộc cấp theo ... nhận, địa vị -Quan hệ cá nhân, sách cách quản trị cơng ty -Chất lượng cơng tác giám sát -Chất lượng g việc giám sát, Các điều kiện làm việc, An tồn nghề nghiệp -Tiền lương Cuộc sống riêng tư Thuyết ... hiện, biết hướng dẫn, động viên giúp đở người khác hồn thành cơng việc Họ phải có lĩnh, hồi bảo để hồn thành sứ mạng bất chấp khó khăn Họ phải biết lựa chọn việc cần thực hiện, thực việc trước...
- 52
- 1,568
- 5
Vai trò của ra quyết định trong quản trị.doc
... nớc điều chỉnh giá xăng dầu doanh nghiệp phải chuẩn bị tâm lý việc giá xăng dầu tăng làm tăng giá thành sản phẩm, dịch vụ Cụ thể, giá thành vận tải đờng sông tăng 0,7%; đờng biển tăng 1,2%; xi măng ... tăng giá Các loại dung môi chiết xuất từ xăng dầu phục vụ ngành sản xuất sơn tăng lên từ 30 đến 40% so với trớc, mà giá dung môi chiếm khoảng 30% giá thành sản phẩm Trớc sép ép phải tăng giá sản ... cầu giá trị dự đoán cao kết quả, A hành động trờng hợp giá trị dự đoán âm 4.4 Phân tích định 4.4.1 Cơ sở định Cây định mô hình đồ họa trình định Với mô hình này, sử dụng lý thuyết xác suất vào việc...
- 22
- 6,017
- 74
Tổ chức trong quản trị
... khắc phục mô hình tổ chức theo khách hàng sử dụng để bổ trợ cho mô hình khác (như tổ chức chức năng) không dùng mô hình mô hình tổ chức doanh nghiệp 25 Phân chia theo quy trình – thiết bò Giám đốc ... công việc thành phận có công việc chung với 17 Ưu điểm – như c điểm việc phân chia theo chức nhiệm vụ Ưu điểm + Giải vấn đề mang tính chất chuyên môn tốt + Đào tạo phát triển kỹ chuyên môn cao ... Sơ đồ tổ chức mô tả xếp vò trí công việc tổ chức Chúng ta học từ sơ đồ tổ chức + Phân loại công việc Các vò trí – tên vò trí cho biết trách nhiệm công việc + Các cấp báo cáo Cho biết báo cáo cho...
- 52
- 1,368
- 4
Thông tin trong quản trị
... vai trò thông tin Các mô hình thông tin quản trò Mô hình phân tán: Là mô hình thông tin tập trung thu thập xử lý theo đơn vò thành viên Mô hình thông tin kết hợp: Là mô hình thông tin kết hợp ... + Đầy đủ + Liên tục + Hiệu Mô hình thông tin quản trò Nhà quản trò cấp cao Môi trường Nhà quản trò Nhiễu Đối tượng q.trò 10 Thông tin vai trò thông tin Các mô hình thông tin quản trò Mô hình ... Thông tin phải thu thập xử lý có giá trò + Thông tin cần thiết quý giá + Thông tin xác, đầy đủ, kòp thời tốt Bản chất: Thông tin trình thu thập, bảo quản, xử lý cung cấp tin tức cần thiết có ích...
- 20
- 1,692
- 5
Slide bài giảng Hoạch định trong quản trị
... đònh Nhận thức chung hoạch đònh Thử hình dung việc ong người việc xây dựng nhà mình? Con người ong suy nghó, tư duy, hình dung, lựa chọn người bắt tay vào thực => Đó kế hoạch Hoạt động quản ... XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU & THU THẬP TT XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU THẨM ĐỊNH – ĐÁNH GIÁ QUYẾT ĐỊNH MỤC TIÊU 15 Cơ sở khoa học việc hoạch đònh + Mục tiêu tâm thực mục tiêu đề + Phân cấp quyền hạn trách ... han, hay dài hạn Cấp độ Hoạch đònh vó mô hay vi mô Mức độ Hoạch đònh chiến lược hay tác nghiệp Phạm vi Hoạch đònh toàn diện hay phần Lónh vực Kinh doanh, tài chính, nhân sự Vai trò hoạch...
- 28
- 7,311
- 34
Lãnh đạo trong quản trị
... nhau, nhóm chưa thể thực nhiệm vụ nhóm trước chưa hồn thành, nhiệm vụ nhóm phụ thuộc vào việc thực nhiệm vụ nhóm + Mục tiêu khơng tương đồng + Sử dụng đe doạ + Sự gắn bó nhóm + Thái độ thắng ... tưởng, kniệm hoạch định, hình thành sách tổ chức TRANANHDUNG, MBA 17 Những phẩm chất nhà lãnh đạo thành công Khả thích ứng tình Am hiểu mơi trường xã hội Có hồi bão hướng tới thành cơng Quyết đốn ... nhân viên nhận thi thành mệnh lệnh Nhà quản trị thường xun kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp Việc truyền đạt thơng tin từ người lãnh đạo mức tối thiểu để nhân viên thực nhiệm vụ, chiều từ xuống...
- 40
- 1,011
- 1
Giao dịch trong quản trị cơ sở dữ liệu
... thúc Như giao dịch không cần biết đến giao dịch khác thực đồng thời hệ thống • Tính bền vững (Durability) Sau giao dịch hoàn thành thành công, thay đổi tạo CSDL xảy cố hệ thống Các tính chất ... khởi động giao dịch ○ bàn giao (Committed) Sau hoàn thành thành công giao dịch Ta nói giao dịch bàn giao (committed) di vào trạng thái Committed, tương tự, giao dịch bị bỏ dở vào trạng thái Aborted ... giao dịch hoàn tất Như vậy, giao dịch không khởi động đảm bảo hoàn tất, trạng thái không quán không xảy Đó lý có yêu cầu tính nguyên tử: Nếu tính chất nguyên tử cung cấp, tất hành động giao dịch...
- 24
- 877
- 6
Ứng dụng các nguyên tắc sáng tạo trong quản trị mạng
... quản lý chứng thực cho đối tượng như: group, user,computer account… AD DS cung cấp tất thông tin đối tượng cho dịch vụ cần thiết, ví dụ cung cấp đầy đủ thông tin cho việc chứng thực user truy cập ... biết cách đạt đến mục đích - Hoặc từ cách tối ưu đạt đến mục đích biết cách tối ưu đạt đến mục đích môt s số cách biết Đổi (Innovation) Là trình thực tạo cho hệ liên quan tiếp nhận cách đầy đủ, ... mạng 18 Hình : Mô hình mạng công ty Phương pháp luận sáng tạo tin học Nguyễn Thị Vũ Hà-MMT01 Tiểu luận : Ứng dụng nguyên tắc sáng tạo quản trị mạng 19 Hình : Sơ đồ logic 2.Phân tích : Với mô hình...
- 21
- 978
- 1
Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike.doc
... quán chất lượng phục vụ. cũng chất lượng sản phẩm, đảm bảo chất lượng phạm vi toàn giới - IKEA trì quan hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp Điều đảm bảo công ty có vật liệu chất lượng cao với giá ... lẻ bắt đầu để nhân mô hình đồ nội thất giá trị thấp chi phí đóng gói phẳng ảnh hưởng đến sức IKEA - Sự bắt chước mô hình giá thấp từ đối thủ cạnh tranh khác - Sự cạnh tranh mô hình home shopping, ... hiểu khách hàng cần giá trị sản phẩm cách để tạo nào? Giá trị khách hàng tòan lợi ích mà khách hàng nhận nhờ sở hữu sản phẩm /dịch vụ, bao gồm lợi ích sản phẩm /dịch vụ mang lại, lợi ích dịch vụ...
- 48
- 1,880
- 15
Tiểu luận Giao tiếp và vai trò của giao tiếp trong quản trị kinh doanh. Ứng dụng trong thực tế.doc
... tiện giác quan để làm cho bên đối thoại hiểu tối đa Các kênh : Thính giác, thị giác, khứu giác, vị giác, xúc giác Mô hinh Jacobon Jacobson đưa mô hình giao tiếp: Mô hình cấu trúc mô hình chức - Mô ... tiếp 1.2.1, Các mô hình giao tiếp: Mô hình giao tiếp Wiener Theo quan điểm Wiener giao tiếp trình hai chiều Mô hình giao tiếp Wiener: Điều chỉnh Bộ phát Thông điệp Bộ thu Phản hồi Mô hình giao tiếp ... tính chất lý thuyết, việc thực giải pháp phụ thuộc vào hoàn cảnh cụ thể, công việc cụ thể nhà quản trị Chúng xin trân thành cảm ơn quan tâm đạo, giúp đỡ Cô Giáo nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành...
- 19
- 9,529
- 61
Quyết định trong quản trị doanh nghiệp.doc
... nớc điều chỉnh giá xăng dầu doanh nghiệp phải chuẩn bị tâm lý việc giá xăng dầu tăng làm tăng giá thành sản phẩm, dịch vụ Cụ thể, giá thành vận tải đờng sông tăng 0,7%; đờng biển tăng 1,2%; xi măng ... tăng giá Các loại dung môi chiết xuất từ xăng dầu phục vụ ngành sản xuất sơn tăng lên từ 30 đến 40% so với trớc, mà giá dung môi chiếm khoảng 30% giá thành sản phẩm Trớc sép ép phải tăng giá sản ... cầu giá trị dự đoán cao kết quả, A hành động trờng hợp giá trị dự đoán âm 4.4 Phân tích định 4.4.1 Cơ sở định Cây định mô hình đồ họa trình định Với mô hình này, sử dụng lý thuyết xác suất vào việc...
- 22
- 1,272
- 4
Thực trạng trong quản trị nhân lực tại nhà hàng bamboo bar trong khách sạn metropole hà nội.doc
... nhà hàng Dịch vụ nghề phục vụ người có hàm lượng chất xám cao, sản phẩm dịch vụ sản phẩm tổng hợp mà đòi hỏi phải có kết hợp nhuần nhuyễn nhiều phận tạo sản phẩm có chất lượng tốt .Dịch vụ nhà hàng ... +Kết hợp với phận cung ứng để đảm bảo đầy đủ , kịp thời chất lượng thực phẩm, nguyên liệu cho nhà hàng + Cung cấp cho phận phục vụ thực đơn loại ăn , đồ uống , dẫn cách phục vụ ăn, gia vị đI kèm ... công công việc, nhiệm vụ chi tiết cho phận Giám đốc trực tiếp điều hành công việc giám sát nhân viên làm việc, quản lý nhân sự, xây dựng thực kế hoạch nhà hàng - Supervisor : quyền giám đốc,...
- 23
- 1,986
- 17
Các hình thức trắc nghiệm trong quản trị nhân sự.doc
... điển, tìm hiểu óc suy luận, tuổi tác hiểu biết nên có giá trị tương đối mà Dạng test giúp đánh giá mức độ phát triển trí tuệ trình độ học vấn, khả hiểu biết lý luận lôgic người xin việc Ví dụ ... công cụ truyền thống khác, mà có tác dụng phụ trợ làm tăng thêm tính hiệu chúng Chỉ với kinh nghiệm chuyên môn hiểu biết đầy đủ, họ đưa lời khuyên thích hợp cho ứng viên, đưa định tuyển dụng có lợi ... Hiển nhiên giám đốc nhân gặp gỡ với tất ứng viên gửi hồ sơ: thời gian không đủ sức làm việc Sớm hay muộn để lộ điểm yếu người mệt mỏi, chán nản, thành kiến cá nhân… Còn máy tính lại đánh giá tất...
- 9
- 2,625
- 31
Xây dựng chiến lược trong quản trị sản xuất tại Công ty Vận tải dầu khí.docx
... doanh dịch vụ môi giới tàu biển, đại lý hàng hải, cung ứng tàu biển, dịch vụ sửa chữa tàu biển dịch vụ hàng hải khác Bên cạnh hoạt động phụ khác sửa chữa tầu biển dịch vụ hàng hải…… - Từ thành ... chung sức hoàn thành kế hoạch đề Tổng Công ty ngành dầu khí 2.1/ Tình hình Thế giới * Dự báo cung- cầu dầu khí Thế giới giai đoạn từ đến 2025 Theo dự báo EIA nguồn cung cấp lượng cho Thế giới thời ... phẩm nhà máy ưu tiên cung cấp đủ số lượng cho thị trường này, phần lại cung cấp cho thị trường miền Bắc miền Nam NMLD Nghi Sơn dự tính bắt đầu hoạt động vào năm 2012 cung cấp 393.000 LPG/năm năm...
- 60
- 963
- 9
Kỹ năng ra quyết định trong quản trị
... ý vấn đề xảy có tình chất lặp lặp lại Điều thường cho thấy chưa hiểu vấn đề cách đầy đủ Vấn đề nhận biết sớm nhờ: • Lắng nghe quan sát nhân viên để biết lo ngại họ cơng việc, cơng ty cảm nghĩ ... Khuyến khích người tham gia phát triển thêm vào ý kiến ghi nhận Điều khơng nên bao gồm việc thảo luận đánh giá ý kiến dù hình thức • Khơng phải đánh giá ý kiến giai đoạn động não Dù điều có xảy ... Phẩm chất cần thiết người định Vậy khả định quản trị viên hình thành từ đâu? Phải khả bẩm sinh (tố chất có sẳn) kết q trình học tập, làm việc, rèn luyện, tích luỹ kinh nghiệm Kỹ định kỹ hình thành...
- 22
- 4,396
- 19
phân tích vcp trong quản trị kinh doanh.doc
... cung cấp nguyên phụ liệu đầu vào mà trực tiếp cấp định như: Nhà cung cấp cấp vải X28 – Cục Hậu Cần Các đơn vị khác công ty lựa chọn thông qua tiêu chuẩn thể tiêu chuẩn ISO 9001 lựa chọn nhà cung ... người giúp giám đốc điều hành doanh nghiệp theo phân công ủy quyền giám đốc Các phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc nhiệm vụ giám đốc phân công ủy quyền -Phòng trị: Có nhiệm vụ đảm bảo ... thời kỳ định (năm, quý, tháng) - Các chi phí thời kỳ tính vào giá thành sản phẩm chưa tính vào giá thành sản phẩm tùy theo thời điểm hoàn thành sản phẩm cá biệt • Chi phí sản phẩm - Chi phí sản...
- 67
- 655
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25