marketing dich vu xe om
Tổng quan về marketing dịch vụ.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:17
... chương
trình Promotion, thì nhà Marketing có thể tự tin nói rằng chiến dịch tiếp thì đã có những phản
hồi.
Marketing trực tiếp có các hình thức sau đây: Marketing trực tiếp qua thư, Marketing
qua ... giá và điều chỉnh marketing dịch vụ:
Sau khi hoạch định các chiến lược và phát triển các chính marketing dịch vụ một cách
phù hợp nhất, các doanh nghiệp vẫn phải kiểm tra lại để xem khả năng thành ... dẫn đến gây hại cho hình
ảnh nhãn hiệu và lợi nhuận.
1.2.4.5 Marketing trực tiếp.
Marketing trực tiếp là hệ thống tương tác của marketing, có sử dụng một hay nhiều
phương tiện quảng cáo, để...
- 57
- 5.2K
- 48
Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:55
... FPT Telecom Cần Thơ
Chương 4: Phân tích môi trường Marketing của Công ty FPT Telecom Cần
Thơ
Chương 5: Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang
của Công ty FPT Telecom Cần Thơ
Chương ...
lược Marketing.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
- Phân tích môi trường Marketing của Công ty FPT Telecom Cần Thơ.
- Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty
FPT Telecom ... giây
≥ 80% ≥ 80%
Nguồn: http://www.fpt.com.vn
FPT Telecom luôn quan tâm đến chất lượng sản phẩm dich vụ, mục tiêu
đáp ứng tốt nhu cầu khác hàng, FPT Telecom đã không ngừng nâng cao chất
lượng...
- 74
- 4.7K
- 62
chiến lược marketing dich vụ cho công ty tnhh vận tải bus hải phòng.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 08:59
... phục
vụ đặc cách.
- Xe chất lượng tốt: Dòng xe mà công ty sử dụng là những dòng xe cao
cấp như: xe Space, HuynDai,… được đặt sản xuất của những hãng xe
- Đón khách: Có xe đón khách tại các ... hiệu.
2.5) Marketing hỗn hợp dịch vụ
a. Sản phẩm:
- Xe chất lượng cao: Xe ô tô (Space 47 chỗ) chất lượng dịch vụ tối ưu
- Nhiều loại, ngoài xe chở khách đường dài còn có thêm xe taxi.
- Có xe đón ... chờ xe= > lên xe= > xe khởi
hành=>phục vụ trên xe= > đến trạm dừng=> điểm đến=>đưa xe đến tận nơi.
e. Chứng cứ hữu hình:
- Phương tiện đạt chất lượng, mang nhãn hiệu Hải Âu. Xe...
- 20
- 1.5K
- 24
Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
Ngày tải lên :
19/10/2012, 10:29
... này được xuất bản thành sách với tiêu đề:
[LINK=http://kinhtetre.net/yec/kinh-te-2 /marketing] Marketing[/LINK] Communications
for a Higher Education Sector.
Khi đưa ra mô hình này, Giáo sư Gabriel ... dùng một sản
phẩm dịch vụ như sau:
Trong đó:
CV = Customer Value là giá trị mà doanh nghiệp dịch vụ tạo ra cho khách
hàng
CC = Customer Costs là các chi phí khách hàng phải bỏ ra để tiêu ... thức về giá trị cho khách hàng.
Quản lý khoảnh khắc ra quyết định của khách hàng (Moment of Truth Management):
Moment of Truth là một khoảnh khắc mà tại đó nhà cung cấp dịch vụ gặp gỡ được nhu...
- 4
- 1.6K
- 33
Câu hỏi trắc nghiệm + đáp án marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
24/10/2012, 15:40
... tính dễ phân hủy.
4. Marketing tương tác là:
a. Marketing quan hệ
b. Marketing giao dịch
c. Marketing nội bộ
d. Tất cả đều sai
5. Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu ... quan hệ giữa công ty với nhân viên trong tam giác marketing dịch vụ:
A. Marketing tương tác
B. Marketing quan hệ
C. Marketing cho phép hứa hẹn
D. Marketing hợp tác
4
a. 4 yếu tố (4P)
b. 6 yếu ... Price, Place và Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục
tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.
a. Đúng
b. Sai
c. Theo 6 yếu tố (6P)
d. Theo 7 yếu tô (7P)
6. Marketing hỗn...
- 35
- 6.4K
- 78
Quản trị Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:55
... 2)- Trình bày về Marketing bên trong đối với doanh nghiệp dịch vụ? Đội ngũ bán hàng dịch vụ
cần phải có những tư chất, kiến thức, điều kiện gì để hoàn thành tốt nhiệm vụ
a. Marketing dịch vụ ... dịch vụ; các yếu tố vật chất.
b. Marketing dịch vụ bao gồm các thành tố sau đây: dịch vụ; giá cả; phân phối; bán hàng cá
nhân; con người; các yếu tố vật chất.
c. Marketing dịch vụ bao gồm các thành ... quyết định giá?
Câu 7)- Phân tích sự khác biệt giữa chiến lược xúc tiến trong Marketing dịch vụ với xúc tiến trong
Marketing hàng hoá? Sử dụng “production channel” như thế nào trong xúc tiến dịch...
- 7
- 957
- 10
Câu hỏi trắc nghiêm đáp án môn Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
25/10/2012, 15:04
... Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:
1. Internal marketing, External marketing & Service marketing
2. Internal marketing, External marketing & Interactive marketing
3. Internal marketing, ... marketing, Relationship marketing & Interactive marketing
4. Internal marketing, Service marketing & Relationship marketing
Đáp án: câu b
78. Mục tiêu của hoạt động Marketing là cung cấp ... án: câu a
4. Marketing tương tác là:
1. Marketing quan hệ
2. Marketing giao dịch
3. Marketing nội bộ
4. Tất cả đều sai
Đáp án: câu b
5. Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo...
- 20
- 22.6K
- 188
Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)
Ngày tải lên :
31/10/2012, 16:32
... hoạt động Marketing vào quá trình kinh doanh của mình.
Marketing ngày càng có vị trí quan trọng trên thị trường, và không thể phủ
nhận vai trò tích cực của nó. Tuy nhiên việc vận dụng Marketing ... động kinh doanh
dịch vụ vận tải biển gắn liền với hoạt động Marketing đặc biệt là trong công
tác tìm kiếm khách hàng. Làm tốt công tác Marketing sẽ đảm bảo tốt hiệu quả
kinh doanh của Công ty. ... thực tế tìm hiểu hoạt động kinh
doanh cũng nh
ờ hoạt động Marketing ở Công ty em đã chọn đề tài: “Thực
trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty
vận tải Thuỷ Bắc...
- 39
- 1K
- 9
Giải pháp Marketing dịch vụ cho quán cafe Highlands Coffee
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:07
... lý 10,000,000 đ/tháng
Chi phí cho thu ngân, kế toán: 2,500,000 đ/tháng
Chi phí thuê bảo vệ xe, dẫn xe cho khách: 2,400,000 đ/tháng
Tương tự như những nhân viên bán hàng khác, phía trên là phần ... quỹ dự trữ của quán. Mặt khác, tại tổng công ty Việt Thái, tại phòng Marketing cũng có
những kế hoạch chiến lược xúc tiến marketing nhằm giúp tất cả các quán trong chuỗi cửa hàng cafe Highlands ... mất mác, sẽ
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 3
Chương 1 : Marketing dịch vụ của quán cafe Highlands Coffee 3
1.1.Sơ lược về quán cafe Highlands Coffee: 3
1.2. Marketing dịch vụ : 3
1.2.1 Đối tượng khách...
- 27
- 4.9K
- 58
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... Hoạt động Marketing chiêu thị
2.2.5. Hoạt động Marketing quy trình
2.2.6. Hoạt động Marketing con người
2.2.7. Hoạt động Marketing chứng cứ hữu hình
2.2.8. Đánh giá chung về hoạt động Marketing ... trạng hoạt động Marketing dịch vụ cho dịch vụ thông
tin di động VMS – MobiFone
2.2.1. Hoạt động Marketing sản phẩm dịch vụ
2.2.2. Hoạt động Marketing giá cước
2.2.3. Hoạt động Marketing phân ... điểm
1.3. Khái niệm, nội dung, vị trí Marketing dịch vụ
1.3.1. Khái niệm
1.3.2. Nội dung Marketing – mix dịch vụ ( Marketing 7 Ps)
1.3.3. Vò trí cuûa Marketing dòch vụ trong kinh doanh hiện...
- 66
- 615
- 6
Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:39
... ngành Marketing dịch vụ tại Việt Nam nói chung và Mobifone nói
riêng sẽ đánh giá khái quát thực trạng Marketing dịch vụ tại Mobifone.
Đề tài có kết cấu 3 phần chính:
Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing ... trị Marketing của
mình. Song có một số những người làm Marketing vẫn phàn nàn rằng có quá
GVHD: Th.S Phạm Thị Ánh Nguyệt SVTH: Phạm Văn Dũng
Chuyên đề môn học
CHƯƠNG II
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING ...
phó chủ tịch phụ trách marketing muốn phát hiện tất cả đối thủ cạnh tranh của
công ty. Cách tốt nhất để làm việc này là tiến hành nghiên cứu xem người ta
quyết định mua xe đạp như thế nào. Người...
- 43
- 1.3K
- 14