lợi ích một chỉ tiêu ra quyết định của nhà quản trị

bài giảng Lễ tân Văn phòng

Ngày tải lên : 25/08/2015, 11:02

... dựng, trì phát triển mối quan hệ quan, đơn vị, cá nhân LỄ TÂN  Căn vào chủ thể, phân định: - Lễ tân / nghi thức nhà nước - Lễ tân/ nghi thức quan - Lễ tân/ nghi thức cá nhân LỄ TÂN  Trong giao ... việc  Công trình phụ trợ Nghi thức nhà nước Chào cờ Cử, hát quốc ca Nghi thức đón tiếp khách  Trình tự: Đón khách, Tiếp khách,Tiễn khách  Địa điểm: Tại quan, nhà riêng, sân bay, khách sạn…  ... Nghi thức tặng quà  Các loại quà tặng  Mục ích tặng quà  Cách thức tặng quà Phong cách giao tiếp cán bộ, công chức  Thái độ  Cử  Lời nói Trang phục ...

12
1.9K
24

Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 11:14

... Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Có tính tơng đối cố định (cung cố định) , khách tiêu dùng tới nơi tiêu dùng đợc Ngời tiêu dùng lại thờng xa nơi bán sản phẩm (cầu phân tán) nên họ phải ... so với năm trớc (chủ yếu hàng chuyển tạm nhập tái xuất) Về quản lý tài sản, quản lý kinh tế tài bảo đảm nguyên tác chi tiêu quy định Nhà nớc Thực tiết kiêm giảm chi phí sản xuất 34 Website: http://www.docs.vn ... nghị 5.1 Kiến nghị với tổ chức quản lý kinh doanh du lịch gồm Tổng cục Du lịch, UBND tỉnh Quảng Ninh, Sở du lịch Quảng Ninh - Với Nhà nớc uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh nhanh chóng hoàn thành...

50
962
1

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Ngày tải lên : 19/11/2012, 14:23

... xuất) Về quản lý tài sản, quản lý kinh tế tài bảo đảm nguyên tác chi tiêu quy định Nhà nớc Thực tiết kiêm giảm chi phí sản xuất 34 kinh doanh, giảm chi tiêu hành thực nộp ngân sách cho Nhà nớc ... lịch nên sản phẩm du lịch có đặc điểm sau: - Có tính tơng đối cố định (cung cố định) , khách tiêu dùng tới nơi tiêu dùng đợc Ngời tiêu dùng lại thờng xa nơi bán sản phẩm (cầu phân tán) nên họ phải ... Không thích số 13 - Phơng tiện giao thông thích sử dụng: ô tô, máy bay - Thích nghỉ khách sạn từ - kiểu nhà nghỉ giải trí - Đam mê trớc phong cảnh Vịnh Hạ Long Việt Nam 40 - Rất a thích ăn Việt...

50
2K
11

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Ngày tải lên : 01/02/2013, 15:18

... xuất) Về quản lý tài sản, quản lý kinh tế tài bảo đảm nguyên tác chi tiêu quy định Nhà nớc Thực tiết kiêm giảm chi phí sản xuất 34 kinh doanh, giảm chi tiêu hành thực nộp ngân sách cho Nhà nớc ... mặt ) phòng khu nhà cấp 4) Khách sạn có 01 nhà hàng Trung Hoa, 01 nhà hàng phục vụ ăn Âu, nhà hàng phục vụ 300 thực khách ăn lúc, có khu vui chơi giải trí phục vụ sức khoẻ (Karaoke, khu trợt ... lịch nên sản phẩm du lịch có đặc điểm sau: - Có tính tơng đối cố định (cung cố định) , khách tiêu dùng tới nơi tiêu dùng đợc Ngời tiêu dùng lại thờng xa nơi bán sản phẩm (cầu phân tán) nên họ phải...

50
612
0

"Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty Du lịch Hạ Long. Thực trạng và khuyến nghị của Công ty Du lịch Hạ Long"

Ngày tải lên : 30/07/2013, 16:39

... xuất) Về quản lý tài sản, quản lý kinh tế tài bảo đảm nguyên tác chi tiêu quy định Nhà nớc Thực tiết kiêm giảm chi phí sản xuất 34 kinh doanh, giảm chi tiêu hành thực nộp ngân sách cho Nhà nớc ... mặt ) phòng khu nhà cấp 4) Khách sạn có 01 nhà hàng Trung Hoa, 01 nhà hàng phục vụ ăn Âu, nhà hàng phục vụ 300 thực khách ăn lúc, có khu vui chơi giải trí phục vụ sức khoẻ (Karaoke, khu trợt ... lịch nên sản phẩm du lịch có đặc điểm sau: - Có tính tơng đối cố định (cung cố định) , khách tiêu dùng tới nơi tiêu dùng đợc Ngời tiêu dùng lại thờng xa nơi bán sản phẩm (cầu phân tán) nên họ phải...

50
458
0

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II

Ngày tải lên : 17/08/2013, 16:13

... xuyên kiểm tra, thay thế, tu sửa trang thiết bị phòng ngủ gọn gàng, tiện nghi đảm bảo tiêu chuẩn cấp hạng phòng SVTH: Vũ Thị Tố Uyên Trang 23 Chuyên đề kiến tập Cơ sở vật chất kỹ thuật nhà hàng: ... tắc hạch toán kinh tế nhằm mục ích thu lợi nhuận Khách sạn Bamboogreen II phải qiản lý tất hoạt SVTH: Vũ Thị Tố Uyên Trang Chuyên đề kiến tập động sản xuất, bán trao đổi cho khách dịch vụ đạt ... chất kỹ thuật, nâng cấp phòng ngủ, trang bị thêm trang thiết bị để phục vụ tốt nhu cầu khách có khả chi tiêu cao với việc khách sạn mở rộng đầu tư cho phận nhà hàng, đầu tư nâng cấp phòng massage...

39
513
0

THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG

Ngày tải lên : 08/10/2013, 18:20

... xuất) Về quản lý tài sản, quản lý kinh tế tài bảo đảm nguyên tác chi tiêu quy định Nhà nước Thực tiết kiêm giảm chi phí sản xuất kinh doanh, giảm chi tiêu hành thực nộp ngân sách cho Nhà nước ... khu nhà cấp 4) Các sở vật chất khác 02 Khách sạn có 01 nhà hàng Trung Hoa, 01 nhà hàng phục vụ ăn Âu, nhà hàng phục vụ 300 thực khách ăn lúc, có khu vui chơi giải trí phục vụ sức khoẻ (Karaoke, ... hàng lưu niệm, hiệu cắt tóc, nhà hàng ăn uống giải khát, điểm giải trí (karaoke, Disco) điểm phục hồi sức khoẻ (Massage) THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý kinh doanh Công ty...

23
547
1

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II’

Ngày tải lên : 18/12/2013, 15:32

... dạng tính chuyên môn Góp phần kích thích tiêu dùng người dân, phân phối lại thu nhập, góp phần nâng cao đời sống Quảng bá truyền thống văn hoá đất nước, người khả trị II NGUỒN KHÁCH TRONG HOẠT ... KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN TRONG THỜI GIAN QUA (2002 - 2004) I ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN BAMBOOGREEN II: ĐVT: triệu đồng Năm 2002 Chỉ tiêu SL Doanh thu Chi phí Lợi nhuận ... chất kỹ thuật, nâng cấp phòng ngủ, trang bị thêm trang thiết bị để phục vụ tốt nhu cầu khách có khả chi tiêu cao với việc khách sạn mở rộng đầu tư cho phận nhà hàng, đầu tư nâng cấp phòng massage...

42
726
2

Thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng Hoa Mai và Rooftop Garden Bar thuộc khách sạn Rex SaiGon

Ngày tải lên : 28/07/2015, 21:37

... KHÁCH SẠN 1.1.1 KHÁI NIỆM NHÀ HÀNG 1.1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC NHÀ HÀNG TRONG KHÁCH SẠN 1.2 LỄ TÂN NHÀ HÀNG (HOSTESS) 1.2.1 VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ CỦA HOSTESS 1.2.2 NHỮNG YẾU TỐ CẦN CÓ CỦA NHÂN VIÊN HOSTESS ... kể cho doanh thu năm khách sạn, nhà hàng phải đạt đƣợc tiêu chí định chất lƣợng thức ăn nƣớc uống, phục vụ nhân viên, vệ sinh an toàn thực phẩm… Ngoài ra, menu nhà hàng phải đa dạng thƣờng xuyên ... lịch thiệp khách ▪ Đi làm trang phục sẽ, gọn gàng theo quy định nhà hàng ▪ Tham gia công việc chuẩn bị trƣớc mở cửa phụ công việc thu dọn sau nhà hàng đóng cửa ▪ Nắm sơ đồ nhà hàng, tình hình đặt...

78
845
4

Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT

Ngày tải lên : 03/08/2013, 07:19

... độ tổ chức quản lý, nhân tố quản trị doanh nghiệp Nhân tố quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng đến thành công thất bại doanh nghiệp Quản trị kinh doanh trọng đến việc xác định cho doanh ... phát triển kinh tế Nhóm tiêu định lợng 2.1 Các tiêu hiệu tổng hợp 2.1.1 Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh hiệu doanh nghiệp thời gian định thu đợc đồng doanh ... DTT Trong : P : Tỷ suất lợi nhuận P: Tổng lợi nhuận đạt dợc kỳ DTT: Doanh thu Chỉ tiêu phản ánh thời kỳ định, doanh nghiệp thu đợc đồng lợi nhuận đồng doanh thu Chỉ tiêu cao, hiệu kinh doanh...

97
198
0

phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort

Ngày tải lên : 24/03/2014, 14:05

... Thị Lan Hương (2004), Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, nhà xuất Lao Động Xã Hội TS Trịnh Xuân Dũng (1999), Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội ... lưu trú, nhà xuất Thanh Niên Hội đồng cấp chứng nghiệp vụ Du lịch (2005), Giáo trình nghiệp vụ Lễ tân, nhà xuất Thanh Niên Sơn Hồng Đức (2009), Quản trị Lễ tân khách sạn quốc tế đại, nhà xuất ... phòng, kiểm tra tình trạng hoạt động hướng dẫn sử dụng trang thiết bị phòng - Tổ chức kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn nhân viên định kỳ có khen thưởng, động viên nhân viên có lực, tích cực cống...

28
1.7K
11

bố trí nhân viên và đón tiếp khách tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện

Ngày tải lên : 01/07/2014, 14:36

... Cần có khuyến khích nhân viên phục vụ để tạo nên kiện thành công Thông tin giao tiếp điểm quan trọng để tạo nên kiện hoàn hảo Tất thông tin khách, kiện giúp ích nhiều cho người quản lý nhân viện ... đức tin điều kiêng kỵ người khác Trên sở mà điều chỉnh hành vi phục vụ hoạt động kiện Đây vấn đề giao tiếp văn hóa khác Ngưỡng văn hóa văn hóa quy định suy nghĩ, tình cảm, cách cư xử hành vi người ... người khách thoải mái song phải có nhiều bàn tăng chi phí Khi tính toán số người cho bàn lựa chọn kích cỡ bàn phù hợp, bạn tham khảo thông số sau cho bàn tiệc Sắc màu: Sắc màu tường, thảm, bàn, ghế,...

6
774
0

Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên pdf

Ngày tải lên : 27/07/2014, 17:22

... tiền post máy hay không *Kiểm tra Hotel status: Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng + Departure expected: Nếu có phòng chưa check out theo qui định ta kiểm tra lại xem khách có extend thêm ... lịch, trang thiết bị phòng bị hỏng, đồ Lễ tân phải mềm mỏng với khách trước thông báo với phận có liên quan tới giải ( Nếu có trường hợp giải thích thuyết Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng ... sau * Xác định phương thức toán khách: +Nếu khách công ty đặt thường toán làm thủ tục check out +Nếu khách đảm bảo ( Non guaranteed), yêu cầu khách đặt cọc Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng...

14
1.1K
15

Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên đề chế biến món ăn: xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn của Khách sạn Nikko Hà Nội

Ngày tải lên : 31/07/2014, 17:55

... phẩm theo yêu cầu kì kinh doanh định Và để đầu tư trang thiết bị, máy móc nhà xưởng nhà hàng nói riêng nhà hàng Benkay nói chung phải bỏ khoản chi phí không nhỏ Không nhà hàng trình chế biến sản ... thiệu mục ích, yêu cầu đợt thực tập Giới thiệu đơn vị thực tập nhiệm vụ thân 1.1 Mục ích, yêu cầu Thực tập báo cáo kết suốt trình thực tập, làm quen dần với kĩ cần thiết nhà quản trị kinh nghiệm ... định như: - Thực nghiêm túc nội dung quy chế nhà trường sở thực tập đề Sau có giấy giới thiệu nhà trường đến sở thực tập, khoảng thời gian định em phải có mặt sở thực tập theo thời gian quy định...

34
3.4K
7

Xây dựng thực đơn tại Khách sạn Church Boutiquel

Ngày tải lên : 10/08/2014, 16:55

... động kinh doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần phải tăng c ờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu khách Coi mục tiêu quan trọng ... hoàn thiện mình, nhà hàng luôn đứng trớc thách thức cạnh tranh khốc liệt Do để mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh mình, nhà hàng cần phải có mối quan hệ rộng rãi với khách hàng nhà hàng cung ... tiển nhà hàng v phi da trờn cỏc tiờu chớ: Tổ chức lớp đào tạo nh buổi training để đẩy cao nghiệp vụ chuyên môn, từ loại bỏ nhân viên yếu đạo đức chuyên môn Nâng cao đầu t sở vật chất kỹ thuật Nhà...

32
667
1

Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Verticale

Ngày tải lên : 10/08/2014, 16:55

... tốt nghiệp Nhà hàng Verticale MC LC Trang Lời nói đầu .4 Chơng I Giới thiệu Nhà hàng Verticale .6 Giới thiệu chung nhà hàng Cơ cấu tổ chức, máy hoạt động nhà hàng ... xuyên phải cân đối kết sản xuất đạt đợc mức lợi nhuận theo yêu cầu; Kiểm tra giám sát chặt chẽ nhân viên dới quyền hoạt động tất khâu nhà bếp Quản lý trang thiết bị đồ dùng nguồn nguyên liệu thực ... k thut, cỏc trang thit b cỏc dng c nh hng t c cỏc ch tiờu nh: Mc y ca dng c v trang thit b, mc ng b ca dng c v trang thit b, mc tin dng ca trang thit b, tớnh bn p cõn i ca trang thit b, v...

31
340
0

Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Movenpick

Ngày tải lên : 10/08/2014, 16:55

... động kinh doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần tăng cờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu khách Coi mục tiêu quan trọng để ... cho vào thịt bò ớp muối, hạt tiêu, hạt nêm rợu trắng để ngấm 15 phút Hạt tiêu đen trắng rang thơm đạp dập Rau mùi rửa để nớc Chế biến: Phi thơm hành tỏi cho hạt tiêu đen, trắng vào phi thơm, ... lẫn, dội lên ăn hay để làm nguyên liệu chế biến ăn khác Làm tăng giá trị cảm quan, giá trị dinh dỡng đồng thời kích thích tiêu hóa tăng khả SV: Trần Thị Hiền - 30 - Lớp: CB3A2 Báo cáo thực tập...

32
535
0

HOÀN THIỆN điều KIỆN đón TIẾP KHÁCH tại KHÁCH sạn HOÀNG GIA

Ngày tải lên : 16/03/2016, 22:15

... qua chỉ c nàng cå bn : - Chỉ c nàng sn xút váût cháút : sn xút cạc mọn àn phủc vủ khạch - Chỉ c nàng lỉu thäng : bạn cạc sn pháøm khạch sản sn xút v cạc ngnh khạc sn xút - Chỉ c nàng täø chỉ c ... doanh dëch vủ àn úng Chỉ c nàng v nhiãûm vủ ca hoảt âäüng kinh doanh khạch sản a > Chỉ c nàng : L cå såí phủc vủ lỉu trụ , trỉåïc hãút khạch sản cọ chỉ c nàng sn xút v täø chỉ c phủc vủ nhỉỵng ... nháút mäi trỉåìng kinh doanh củ thãø ca mçnh Hai chỉ c nàng ny cọ mäúi quan hãû biãûn chỉ ng láùn , âọ chỉ c nàng âáưu l phỉång tiãûn , cn chỉ c nàng sau l mủc âêch SVTH : Häưng Thë Lan Anh...

23
80
0

MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÓN TIẾP KHÁCH NƯỚC NGOÀI TRONG CÔNG TÁC LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI

Ngày tải lên : 11/06/2016, 04:57

... khách nước Trang phục 6.1 Thông điệp trang phục 6.2 Chỉ dẫn trang phục 6.3 Các loại trang phục thông thường Một số nguyên tắc giao tiếp qua điện thoại PHẦN V MỘT SỐ LỖI THƯỜNG MẮC PHẢI TRONG CÔNG ... nên thứ nhẹ nhàng, giàu giá trị Nguyễn Thị Thùy Trang - Trưởng phòng LT-LS&TTĐN, Sở Ngoại vụ tỉnh Quảng Nam 14 Một số vấn đề tổ chức đón tiếp khách nước kỷ niệm Tìm đồ vật giàu giá trị lưu niệm ... chủ nhà xếp khách khác sang bên trái, bên phải chủ nhà Người ngồi trước mặt mặt chủ nhà người có cấp bậc thấp Nguyễn Thị Thùy Trang - Trưởng phòng LT-LS&TTĐN, Sở Ngoại vụ tỉnh Quảng Nam 25 Một...

48
2.9K
6

Luận văn biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trạm đón tiếp khách nhà khách bộ nông nghiệp và PTNT

Ngày tải lên : 29/07/2016, 23:30

... độ tổ chức quản lý, nhân tố quản trị doanh nghiệp Nhân tố quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng đến thành công thất bại doanh nghiệp Quản trị kinh doanh trọng đến việc xác định cho doanh ... phát triển kinh tế Nhóm tiêu định lợng 2.1 Các tiêu hiệu tổng hợp 2.1.1 Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh hiệu doanh nghiệp thời gian định thu đợc đồng doanh ... Trong : P DTT P : Tỷ suất lợi nhuận 26 P: Tổng lợi nhuận đạt dợc kỳ DTT: Doanh thu Chỉ tiêu phản ánh thời kỳ định, doanh nghiệp thu đợc đồng lợi nhuận đồng doanh thu Chỉ tiêu cao, hiệu kinh doanh...

82
396
0