lợi ích của chỉ số đo lường hiệu suất kpi

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TNHH TM kim tín

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TNHH TM kim tín

Ngày tải lên : 07/06/2017, 00:06
... chuẩn ISO 9001 KPI Key Performance Indicator: Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu KPIs KRI Key Performance Indicators: Các số đo lường hiệu suất cốt yếu Key Result Indicator: Chỉ số đo lường kết cốt ... cần phải làm để làm tăng hiệu suất lên cách đáng kể Hình 1.3: Ba loại số đo lường hiệu suất Nguồn :KPI số đo lường hiệu suất David Parmenter (2009, trang 18) Các số đo lường bốn viễn cảnh đối nghịch ... Lưu số đo lường hiệu suất sở liệu Lựa chọn số đo lường hiệu suất cấp nhóm Lựa chọn số hiệu suất cốt yếu có sức thuyết phục tổ chức 10 Xây dựng khung báo cáo cho tất cấp 11 Tạo điều kiện thuận lợi...
  • 106
  • 607
  • 4
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TNHH TM kim tín

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TNHH TM kim tín

Ngày tải lên : 28/07/2017, 21:56
... chuẩn ISO 9001 KPI Key Performance Indicator: Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu KPIs KRI Key Performance Indicators: Các số đo lường hiệu suất cốt yếu Key Result Indicator: Chỉ số đo lường kết cốt ... cần phải làm để làm tăng hiệu suất lên cách đáng kể Hình 1.3: Ba loại số đo lường hiệu suất Nguồn :KPI số đo lường hiệu suất David Parmenter (2009, trang 18) Các số đo lường bốn viễn cảnh đối nghịch ... Lưu số đo lường hiệu suất sở liệu Lựa chọn số đo lường hiệu suất cấp nhóm Lựa chọn số hiệu suất cốt yếu có sức thuyết phục tổ chức 10 Xây dựng khung báo cáo cho tất cấp 11 Tạo điều kiện thuận lợi...
  • 106
  • 760
  • 6
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Ngân hàng - Tín dụng
DỰ án xây DỰNG tầm NHÌN và hệ THỐNG các CHỈ số đo LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) của CÔNG TY lọc hóa dầu BÌNH sơn

DỰ án xây DỰNG tầm NHÌN và hệ THỐNG các CHỈ số đo LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) của CÔNG TY lọc hóa dầu BÌNH sơn

Ngày tải lên : 22/12/2017, 14:16
... gặp số vấn đề quản lý mà số xây dựng dựng tầm nhìn Hệ thống Chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Index – KPI) Vì vậy, khuôn khổ tập này, tác giả đề xuất dự án xây dựng Tầm nhìn Hệ thống KPI ... độ dự phòng an tồn dẫn đến tồn đọng vốn ngày tăng v.v II XÂY DỰNG TẦM NHÌN VÀ CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) a Định nghĩa Tầm nhìn định hướng cho tương lai tổ chức điều mà tổ chức mong muốn ... chức hiểu nỗ lực mục ích chung KPI thước đo lượng hóa mà dựa doanh nghiệp định hình theo dõi trình tăng trưởng so với mục tiêu đặt b Các hiệu dự kiến đạt Hệ hống KPI đo lường mức độ đạt mục tiêu...
  • 10
  • 352
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Các chỉ số đo lường hiệu suất KPI KRI và PI

Các chỉ số đo lường hiệu suất KPI KRI và PI
Ngày tải lên : 23/10/2014, 10:28
... đo lường hiệu suất Đó KPI, KRI hay PI • BSC: Là thuật ngữ đề xuất Kaplan Norton, cách để người ta đo lường hiệu suất toàn diện (more holistic way), cách để ta nhìn nhận đo lường hiệu suất tổ chức ... tả đo lường khứ, tương lai Một nhược điểm Lead Lag Indicator không tập trung vào đo lường số tương lai Ví dụ KPI đo lường: • Hiện tại: Số lượng máy bay bị trễ hours so với dự kiến • Quá khứ: Số ... cáo KPI phải đạt yếu tố là: timely lúc, xúc tích brief thơng tin Informative Chốt lại vài thuật ngữ tránh hiểu nhầm lộn xộn lĩnh vực đo lường hiệu suất sau: • Performance Measure: Xem số đo lường...
  • 10
  • 3.5K
  • 12
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Tài chính doanh nghiệp
xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất kpi cho kênh truyền hình trong điều kiện việt nam

xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất kpi cho kênh truyền hình trong điều kiện việt nam
Ngày tải lên : 13/01/2015, 12:54
... I: Một số vấn đề lý thuyết số đo lường hiệu suất kênh truyền hình Chương II: Hoạt động truyền hình Việt Nam nhìn từ tiêu chí kiểm sốt đánh giá KPI Chương III: Xây dựng số đo lường hiệu suất cho ... Luận văn đưa tảng lý thuyết số đo lường hiệu suất KPI, vận dụng khung lý thuyết để áp dụng xây dựng KPI cho kênh truyền hình Việt Nam Xây dựng hệ thống đo lường hiệu suất cho kênh truyền hình Việt ... "Các số đo lường hiệu suất" , NXB tổng hợp TPHCM, Nguyễn Thị Kim Thương dịch, 2009 51 Fulvio Barbunio, "A Partical Guide to KPIs and Benchmarking in Pulic Broadcasters – Hướng dẫn thực hành KPIs...
  • 7
  • 772
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất KPI cho kênh truyền hình trong điều kiện Việt Nam

Xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất KPI cho kênh truyền hình trong điều kiện Việt Nam
Ngày tải lên : 23/03/2015, 13:23
... thiện hiệu suất 37 KPI kênh Cấp Phép đo lƣờng hiệu suất tổ chức Tất Cấp Phép đo lƣờng hiệu suất phận Một số Cấp Phép đo lƣờng hiệu suất nhóm Một số Cấp Phép đo lƣờng hiệu suất phòng, ban Chỉ KPI ... MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VỀ CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG HIỆU SUẤT 1.1 Lý thuyết số KPI cho doanh nghiệp KPI cho hoạt động truyền hình 1.1.1 Khái niệm KPI Chỉ số đo lƣờng hiệu suất (KPI) số dùng quản trị để đo ... lƣu ý: + Mô tả chi tiết số đo lƣờng KPI + Giải thích cách thức tính toán số KPI + Phân loại đƣợc số KPI (Chỉ số kết cốt yếu - KRI, số hiệu suất - PI số hiệu suất cốt yếu - KPI) + Những ngƣời chịu...
  • 156
  • 2K
  • 9
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Khoa học xã hội
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại tổng công ty công nghiệp - in - bao bì Liksin Luận văn thạc sĩ

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại tổng công ty công nghiệp - in - bao bì Liksin Luận văn thạc sĩ
Ngày tải lên : 18/05/2015, 01:06
... ng Cty: KPI tài KPI khách hàng KPI quy trình n i b KPI h c h i phát tri n B2: Tri n khai BSC c p: KPI Phòng Ban/ Xí nghi p KPI b ph n/ nhóm B3: Phân tích mơ t cơng vi c d a BSC KPI (KPI cá nhân) ... i phát tri n Vi n c nh khách hàng Th ñi m cân b ng KPI/ KRI Phân tích SWOT KPI: Ch s hi u su t c t y u Vi n c nh quy trình n ib KPI/ KRI Phân tích SWOT KRI: Ch s k t qu c t y u Hình 1.2: ðo lư ng ... gian ñào t o Hình 1.2 th hi n vi c đo lư ng theo b n vi n c nh BSC S m nh, t m nhìn, m c tiêu kinh doanh Phân tích SWOT Phân tích SWOT Vi n c nh tài KPI/ KRI KPI/ KRI Vi n c nh h ch i phát tri n...
  • 155
  • 2.7K
  • 24
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) ĐỂ THỰC HIỆN CHẾ ĐỘ KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1.PDF

ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) ĐỂ THỰC HIỆN CHẾ ĐỘ KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1.PDF
Ngày tải lên : 07/08/2015, 14:05
... quan v Th (KPI) khuy m cân b ng (BSC), ch s iv ng hi u su t ng Phân tích th c tr ng cơng tác khuy n khích tài kh ng ng d ng BSC KPI t i Công ty c ph ng d ng BSC KPI vào ch c ph khuy n khích tài ... VÀ KPI VÀO CH TÀI CHÍNH T I CƠNG TY C KHUY N KHÍCH 47 PH 3.1 Xây d ng quy trình áp d ng BSC KPI vào th c hi n công tác khuy n khích tài t i Cơng ty Hà Tiên 47 3.2 ng d ng BSC KPI ... khuy n khích n v t, m t k ngh phép, 15 1.3.2.4 Các ch tr công khuy n khích Các ch tr cơng khuy n khích nh ng d ng khuy n khích tài có nhi u tác d ng t iv ng Các ch tr cơng khuy n khích có nhi...
  • 148
  • 784
  • 6
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT Hà Tĩnh

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT Hà Tĩnh
Ngày tải lên : 18/11/2016, 14:38
... số đo lường hiệu suất, tổ chức Doanh nghiệp đạt mục tiêu đề phương diện - Có tác động tích cực Một số đo lường hiệu suất tạo nên hiệu ứng “dây chuyền” Sự cải thiện số đo lường hiệu suất thuộc ... đo lường hiệu suất theo hướng tích cực Yếu tố kết hợp đo lường, báo cáo tăng cường hiệu suất hồn thành cơng việc bao gồm điểm sau: - Quá trình phát triển chiến lược cải tiến hiệu suất số đo lường ... ($) bên cạnh số đo lường tức biến thành số kết (chẳng hạn doanh số bán hàng hàng ngày kết hoạt động nhằm tạo hiệu bán hàng) Nhưng số hiệu suất cốt yếu số đo lường vấn đề sâu xa Nó số lượng thăm...
  • 115
  • 1.8K
  • 21
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT hà tĩnh

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT hà tĩnh

Ngày tải lên : 18/11/2016, 14:39
... pháp thẻ điểm cân (BSC) số hiệu suất đo lường (KPI) Chương làm rõ sở lý luận hệ thống đánh giá nhân viên phương pháp đánh giá nhân viên thông qua số đo lường hiệu suất KPI dựa tảng phương pháp ... BSC số hiệu suất đo lường KPI vào đánh giá nhân viên VNPT Hà Tĩnh Kết luận Đánh giá kết làm việc nhân viên việc quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Làm tốt công tác đánh giá nhân viên khơng giúp ích ... Chương 3: Triển khai xây dựng tiêu KPI BSC để đánh giá nhân viên VNPT Hà Tĩnh Từ đánh giá, phân tích chương 2, chương đưa hướng dẫn triển khai xây dựng BSC /KPI giai đo n tới đề xuất giải pháp để áp...
  • 3
  • 705
  • 14
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Xây dựng hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) cho công tác đánh giá người lao động tại Khoa An toàn – Môi trường, Trường Cao đẳng nghề Dầu khí

Xây dựng hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) cho công tác đánh giá người lao động tại Khoa An toàn – Môi trường, Trường Cao đẳng nghề Dầu khí
Ngày tải lên : 22/11/2016, 11:16
... giá người lao động theo số đo lường hiệu suất (KPI) 13 1.3.1 Thẻ điểm cân 13 1.3.2 Khái niệm số đo lường hiệu suất (KPI) 16 1.3.3 Một số số đo lường hiệu suất quản trị nguồn nhân ... vào số đo lường hiệu suất, tổ chức doanh nghiệp đạt mục tiêu đề phương diện KPI có tác động tích cực Một số đo lường hiệu suất tạo nên hiệu ứng “dây chuyền” Sự cải thiện số đo lường hiệu suất ... nhân lực 18 1.3.4 Đặc điểm số đo lường hiệu suất 26 1.3.5 Lợi ích áp dụng số đo lường hiệu suất 27 1.3.6 Những tảng để ứng dụng số đo lường hiệu suất vào đánh giá người lao động...
  • 110
  • 2.7K
  • 23
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Tài liệu Chỉ số đo lường hiệu suất – Key Performance Indicator (KPI) docx

Tài liệu Chỉ số đo lường hiệu suất – Key Performance Indicator (KPI) docx
Ngày tải lên : 14/02/2014, 20:20
... mục tiêu, doanh nghiệp cần phải đo lường tăng trưởng so với mục tiêu đề KPI thước đo tăng trưởng Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) KPI thước đo lượng hóa Những thước đo đồng ý tất thành viên doanh ... mục tiêu nhà trường Chỉ số đo lường hiệu suất phải lượng hóa Chỉ số KPI có giá trị xác định đo lường cách xác “Thu hút nhiều khách hàng cũ, mua hàng nhiều lần” số KPI vơ ích khơng phân biệt rõ ... doanh nghiệp có hiệu suất lợi nhuận cao ngành”, số KPI xoay quanh lợi nhuận số tài Lợi nhuận trước thuế” “Vốn/ tài sản cổ đơng” số Tuy nhiên doanh nghiệp đưa số “Tỉ lệ phần trăm lợi nhuận dành...
  • 7
  • 2K
  • 47
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Internet Marketing
BÁO CÁO MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC KPIs

BÁO CÁO MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC KPIs
Ngày tải lên : 22/04/2014, 16:32
... lường hiệu suất công ty Yêu cầu: Hướng dẫn cách thức xây dựng, trì cải tiến hệ thống đo lường hiệu suất, bao gồm tài liệu hồ sơ đo lường hiệu suất Bước 8: Áp dụng hệ thống đo lường hiệu suất KPI ... hệ thống đo lường hiệu suất KPI Mục ích: Duy trì việc áp dụng, đánh giá thay đổi liên tục cải tiến hệ thống đo lường hiệu suất Yêu cầu: Đảm bảo liên tục cải tiến hệ thống số hiệu suất KPI liên ... đơi khó đo lường mục tiêu khác nên bạn phải xác định kỹ tốt cách đo lường giám sát chúng 3 .Đo lường hiệu suất theo KPIs 3.1 Giới thiệu chung KPI (Key Performance Indicator) phương pháp đo lường...
  • 17
  • 1.4K
  • 6
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT TẠI XƯỞNG OFFSET CÔNG TY TNHH AVERY - LV ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT TẠI XƯỞNG OFFSET CÔNG TY TNHH AVERY - LV ĐẠI HỌC BÁCH KHOA
Ngày tải lên : 25/10/2014, 22:01
... GIỚI THIỆU CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT 2.3.1 Khái niệm Chỉ số đo lường hiệu suất số dùng quản trị, để đo lường, báo cáo cải thiện hiệu suất thực công việc Cụ thể hơn, số đo lường hiệu suất công ... trước xuất hàng 28 Chương 4: Phân tích số đo lường hiệu suất xưởng in offset CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT TẠI XƯỞNG IN OFFSET Các số đo lường hiệu suất Avery Dennison áp dụng triển ... 2.3.1 Đặc điểm số đo lường hiệu suất 14 2.3.3 Lợi ích số đo lường hiệu suất 14 2.3.4 Những tảng cho việc áp dụng số hiệu suất yếu 14 2.3.4.1Mối quan hệ với nhân viên, đo n thể, nhà...
  • 96
  • 1K
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
KPI Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất

KPI Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất
Ngày tải lên : 18/06/2016, 21:56
  • 308
  • 2.7K
  • 45
  1. Kinh Tế - Quản Lý
  2. Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Áp dụng hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất công việc KPI tại công ty điện lực hoài đức

Áp dụng hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất công việc KPI tại công ty điện lực hoài đức
Ngày tải lên : 28/11/2016, 16:00
... giỏi Để đánh giá hiệu suất công việc nguồn nhân lực hầu hết công ty sử dụng hiệu suất đo lường KPI Hiệu suất đo lường KPI khắc phục hạn chế phương pháp truyền thống đo lường suất, quản lý theo ... thẻ điểm cân (BSC) số hiệu suất đo lường (KPI) Chương làm rõ sở lý luận hệ thống đánh giá hiệu suất công việc phương pháp đánh giá nhân viên thông qua số đo lường hiệu suất KPI dựa tảng phương ... Phòng chức cá nhân 1.3.2 Chỉ số đánh giá hiệu suất công việc (KPI) 1.3.2.1 Khái niệm KPI – Key Performance Indicators tiếng Anh hiểu số đo lường hiệu suất cốt yếu, hay số đo lường thành cơng (Key...
  • 94
  • 1.5K
  • 6
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
xây dựng bộ chỉ tiêu đo lường hiệu suất (kpi) vào đánh giá nhân viên tại công ty cổ phần chế tạo giàn khoan dầu khí

xây dựng bộ chỉ tiêu đo lường hiệu suất (kpi) vào đánh giá nhân viên tại công ty cổ phần chế tạo giàn khoan dầu khí
Ngày tải lên : 19/04/2016, 09:27
... chọn tiêu đo lường hiệu suất riêng 1.3.2.4 Kết hợp biện pháp đo lường, báo cáo tăng cường hiệu suất hoàn thành công việc Ban Tổng Giám đốc cần phải phát triển khn khổ thống để hiệu suất đo lường ... niệm đo lường hiệu suất theo hướng tích cực Yếu tố kết hợp đo lường, báo cáo tăng cường hiệu suất hồn thành cơng việc bao gồm điểm sau: - Quá trình phát triển chiến lược cải tiến hiệu suất tiêu đo ... XÂY DỰNG BỘ CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) VÀO ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO GIÀN KHOAN DẦU KHÍ 35 3.1 CƠ SỞ XÂY DỰNG BỘ CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT VÀO ĐÁNH...
  • 98
  • 838
  • 8
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Bài tập tình huống luật chỉ ra những bất lợi của bên bán bản quyền và đề xuất các chỉnh sửa để tối đa hoá lợi ích của chủ sở hữu nhãn hiệu trong hợp đồng sản phẩm chuyển giao li xăng bia hà nội

Bài tập tình huống luật chỉ ra những bất lợi của bên bán bản quyền và đề xuất các chỉnh sửa để tối đa hoá lợi ích của chủ sở hữu nhãn hiệu trong hợp đồng sản phẩm chuyển giao li xăng bia hà nội

Ngày tải lên : 14/12/2013, 15:05
... Hùng Nguyễn Công Hưng Tô Thị Thu Hường Bùi Huy Hồng Tình Chỉ bất lợi Bên Bán quyền đề xuất chỉnh sửa để tối đa hố lợi ích chủ sở hữu nhãn hiệu hợp đồng Sản phẩm chuyển giao Li-Xăng Bia Hà Nội Nội ... 286- 289 LTM Để đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ Bên quy định pháp luật Điều Nhãn hiệu hàng hóa Là chủ nhãn hiệu hàng hóa: Bia Hơi Hà Nội, đăng ký Việt Nam (Sau gọi nhãn hiệu hàng hóa), Bên Bán quyền ... tích thị trường Các bên trao đổi số liệu thị trường phân tích năm lần để định hoạt động hỗ trợ quảng cáo bán hàng Các hình thức thể nhãn hiệu hàng hóa, biển hiệu quảng cáo cần phải Bên Bán quyền...
  • 22
  • 1.4K
  • 3
  1. Giáo án - Bài giảng
  2. Cao đẳng - Đại học

Xem thêm