... phần
du lịch và dịchvụ Dầu Khí Hải Phòng.
Sinh viên : Nguyễn Thị Thảo – Lớp QT1001P 25
2.1.2 Tên, địa chỉ giao dịch của công ty
Tên giao dịch: Công ty Cổ phần dulịch và dịchvụ Dầu khí ... lịch của thành phố ngày càng tăng
đòi hỏi Công ty Cổ phần Dulịch và dịchvụ Hải Phòng chíng thức thành lập chi
nhánh công ty cổ phần dulịchdịchvụ Dầu khí Hải Phòng trên cơ sở phòng dulịch ... trí của ngành dulịch và dịch vụ. Công ty đã nắm bắt và khai thác một cách
tối ưu các lĩnh vực đó tạo hiệu quả cao nhất khẳng định uy tín bằng chất lượng sản
phẩm dịchvụ phục vụ cho khách hàng....
... Khách sạn
+ Nhà hàng ăn uống
+ Dịchvụdu lịch
+ Dịchvụ thương mại, dịchvụ kinh doanh than nội địa
+ Dịchvụ cung ứng tàu biển
+ Dịchvụtư vấn du học
+ Các dịchvụ vui chơi giải trí
+ Mua bán ... các dịchvụ trong toàn bộ hành trình, Khách du lịch,
1.2.2 Chất lượng Chương trình du lịch
1.2.2.1 Khái niệm chất lượng CTDL
Sản phẩm CTDL là một loại dịchvụ tổng hợp được cấu thành từ các
dịch ... là dựa vào các
nhóm dịchvụ khác như: bán vé máy bay, bán vé xe ô tô đi Lạng Sơn, dịchvụ
cho thuê xe, đôi lúc là từ tổ chức sự kiện, …doanh thu từ các chương trình du
lịch do chi nhánh thực...
... các dịchvụ trong toàn bộ hành trình, Khách du lịch,
1.2.2 Chất lượng Chương trình du lịch
1.2.2.1 Khái niệm chất lượng CTDL
Sản phẩm CTDL là một loại dịchvụ tổng hợp được cấu thành từ các
dịch ... là dựa vào các
nhóm dịchvụ khác như: bán vé máy bay, bán vé xe ô tô đi Lạng Sơn, dịchvụ
cho thuê xe, đôi lúc là từ tổ chức sự kiện, …doanh thu từ các chương trình du
lịch do chi nhánh thực ... Dulịch và Dịchvụ Hồng Gai Chi nhánh tại Hà Nội
được coi là một doanh nghiệp lữ hành chuyên kinh doanh các sản phẩm dịch
vụ lữ hành quốc tế và nội địa, ngoài ra Chi nhánh còn cung cấp các dịch...
... hình dịchvụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công
ty:
+ Dịchvụ lưu trú.
+ Dịchvụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cưới)
+ Dịchvụ cho thuê hội trường.
Khác với dịchvụ ...
điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ.
2.2. Khái niệm marketing dịch vụ
Marketing dịchvụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh
vực dịch vụ. Dịchvụ lại biến động và đa dạng ... điểm, dịch vụ, tài trợ.
Có ba chiến lược:
23
3. Một số đặc điểm chủ yếu của công ty
3.1. Đặc điểm về sản phẩm hàng hoá và dịchvụ của Công ty
3.1.1. Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ
Dịchvụ là một...
... Southernwind@fpt.vn.
Khách Sạn DịchVụ và DuLịch Đờng Sắt Khâm Thiên là một trong 7 chi
nhánh trực thuộc Công ty DịchVụ và Dulịch Đờng Sắt Hà Nội hoạt động trong
lĩnh vực kinh doanh dịchvụdulịch trong và ... doanh dịch vụ. Cạnh tranh hàng hoá và những dịchvụ hỗ
trợ dẫn tới cạnh tranh dịchvụ và cạnh tranh giữa các hÃng cung ứng dịch vụ.
Những nguyên nhân nêu trên đà đặt ra cho các nhà kinh doanh dịch ... dịchvụ
những vấn đề cần giải quyết sau:
+Vấn đề nhu cầu về dịch vụ, cách nhìn nhận về sản phẩm dịchvụ trong đó
ngời cung cấp và ngời tiêu dùng dịchvụ cùng với qúa trình chuyển giao dịch vụ...
... và cung cấp
ã Dịchvụ khách sạn, nhà hàng
ã Vận tải hàng hoá hành khách bằng đờng bộ
ã Dịchvụ hàng không ( đại lý vé máy bay ), làm Visa
ã Dịchvụ in ấn quảng cáo
Các dịchvụ bổ dung này ... tâm dulịch quốc tế và du học Công ty du
lịch và dichvụ Nam Đế: Xây dựng và triển khai ứng dụng công nghệ thông
tin trong kinh doanh lữ hành của công ty dulịch và dịchvụ Nam Đế, nhìn từ
góc ... qua các công ty, cục, vụ, viện, các đối tác nớc ngoài để
tìm nguồn khách.
2.2.3. Kết quả kinh doanh qua các năm
Nh chúng ta biết sản phẩm của dulịch là dịch vụ, mà dịchvụ thì mang
tính vô hình....
... hành nội địa và lữ hành quốc tế
• Dịchvụdu lịch
• Dịchvụ thương mại, kinh doanh than nội địa
• Dịchvụ cung ứng tàu biển
• Dịchvụtư vấn du học
• Các dịchvụ vui chơi giải trí
• Mua bán hàng ... Cổ phần Dulịch và dịchvụ Hồng Gai thành công ty cổ phần dulịch Hồng
Gai và điều lệ tổ chức, họat động của công ty như sau:
Điều 1:
Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN DULỊCH VÀ DỊCHVỤ HỒNG GAI
Tên ... mang lại lợi ích cho tổ chức.
Dịch vụdulịch có những đặc điểm như phi vật chất, sản xuất và tiêu
dùng dịchvụ đồng thời, tham gia khách vào quá trình tạo ra dịch vụ, không
chuyển đổi sở hữu....
... lý chất luợng dịchvụdulịch 39
2.3. ðánh giá chất lượng dịchvụdulịch ở công ty dulịch Hà ðạt 41
Chương III
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LUỢNG DỊCHVỤDULỊCH Ở CÔNG TY
DULỊCH HÀ ðẠT GIAI ... những hình ảnh trực quan sinh ñộng.
Dịchvụ có tính không ñồng nhất
Dịchvụ không tiêu chuẩn hóa ñược, vì cung cấp dịchvụ không thể tạo ñược
dịch vụ như nhau trong những thời gian làm việc ... dịchvụ của công ty dulịch họ sẽ
ñưa ra những nhận xét ñánh giá về chất lượng dịchvụ là tốt hay không, và từ ñó sẽ
ñưa ra những quyết ñịnh xem có nên tiếp tục hợp tác sử dụng những dịch vụ...
... Liên hiệp Công ty DulịchDịchvụ Hải Phòng và
Công ty DulịchDịchvụ dầu khí Việt Nam, Công ty liên doanh Dịchvụ Dầu khí
Hải Phòng từng bước ổn định và trưởng thành. Từ công ty liên doanh ...
cho chất lượng dịchvụ tốt hơn, người đưa ra dịchvụ hồi âm khiếu nại cho khách là
thu nhận ý kiến và xây dựng chất lượng dịchvụ tốt hơn nữa.
Các dịchvụ hỗ trợ : Một dịchvụ bất kỳ nào đó ... thể dịchvụ đưa ra là tương đối hoàn hảo nhưng có thêm các dịchvụ hỗ
trợ khác sẽ làm cho chất lượng dịchvụ đó được đánh giá cao hơn rất nhiều.
Những dịchvụ hỗ trợ này bổ sung vào dịch vụ...
... Công ty dulịchdịchvụ Hà Nội - Hanoitoserco, Công ty dulịch Việt
Nam - Vinatour Công ty du ịch Việt Nam tại Hà Nội, Công ty dulịch Hà Nội,
Công ty dulịch cựu chiến binh, Công ty dulịch tre ... nguyên du lịch
(nhân văn, nhân tạo )
Các cơ quan dulịch vùng quốc gia
Các Công ty lữ hành du lịch
Khách
du lịch
Hội đồng quản trị
Giám đốc
Các bộ phận tổng hợp
Các bộ phận nghiệp vụdu lịch
Các ... chọn những cơ sở cung cấp dịchvụdu lịch.
Việc lựa chọn những cơ sở cung cấp dịchvụ trong chi nhánh dựa vào
những căn cứ sắp xếp theo thứ tự sau:
Yêu cầu của khách dulịch và khả năng cung cấp...
... dịchvụ
Để tổng hợp đơn vị áp dụng chứng từ ghi sổ từ chứng từ gốc và bảng kê
tổng hợp và chứng từ ghi sổ. Từ đó lấy số liệu vào chi tiết TK 621, TK 622,
TK 627. Từ sổ chi tiết vào chứng từ ... doanh dịchvụ chỉ có
hoạt động nhiếp ảnh, giặt là . Là có sản phẩm dở dang còn các hoạt động
khác nh ăn uống, buồng ngủ, bán hàng, dịchvụ khác không có sản phẩm dở
dang.
Sản phẩm
dịch vụ
=
Sản ... động dịchvụ đi tiêu
thụ đợc chuyển qua TK 632 " giá vốn bán hàng" từ đó cách chuyển sang tài
khoản 911 để xác định kết quả kinh doanh
18
Chứng từ gốc Bảng kê tổng hợp Chứng từ ghi...