... giảm 12,3% so với cùng kỳ năm 2008.THỐNG KÊ LƯỢNGKHÁCHDULỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM Posted on 03/04/2010 by tailieudulich 7 Votes Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 3 và 3 tháng ... Thống kê Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 11 và 11 tháng năm 200908/12/2009Trong tháng 11, lượngkhách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 387.871 lượt. Tính chung 11 tháng năm 2009, lượngkhách quốc ... kê============================================================ Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 6 và 6 tháng đầu năm 200904/09/2009Trong tháng 6/2009 lượngkhách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 279.150 lượt. Tính chung 6 tháng đầu năm 2009, lượng khách...
... triển của DLQN đặc điểm, lợng khác du lịch bình quân, tốc độ tăng giảm lợng kháchdu lịch, lợng tăng giảm lợng kháchdu lịch, tốc độ phát triển lợng kháchdulịch đến Quảng Ninh, tìm hiểu tác ... điều kiện cho du lịchViệt Nam phát triển nói chung và dulịch Quảng Ninh nói riêng.Với tiềm năng dulịch dồi dào ,du lịch Quảng Ninh trong vài năm gần đây đẫ thu hút một lợng kháchdulịch nớc ngoài ... đặc điểm của sự biến động số kháchdulịch đến Quảng Ninh: 33 2/L ợng tăng (giảm) tuyệt đối số kháchdulịch đến Quảng Ninh: 33 3/Tốc độ phát triển số kháchdulịch đến Quảng Ninh: 34 III/...
... Thương Mại Tên đề tài: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCHDULỊCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DULỊCH TRỌN GÓI CỦA KHÁCH SẠN THANH TRÀNỘI DUNG NHẬN XÉT1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ... GVHD: Nguyễn Văn Duyệt4.4.4 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng khách du lịch 67Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DULỊCH CỦA KHÁCH SẠN THANH ... cũng như mảng khách sạn mới đi vào hoạt động chưa có ai biết đến, một phần khác là do hợp đồng dulịch cần phải ký trước khoảng hơn 1 tháng với khách hàng. Do đó lượngkhách đi dulịch vào tết...
... :- Kháchdulịch theo đương hàng không- Kháchdulịch theo đương bộ- Kháchdulịch theo đường sắt - Kháchdulịch theo đường thuỷ3. Chương trình dulịch :3.1. Khái niệm chương trình dulịch ... 37 -Khách dulịch quốc gia2.2.2. Phân loại theo tiêu chuẩn dulịch Việt Nam :- Kháchdulịch thuần tuý : như khách tham quan , nghỉ dưỡng - Kháchdulịch không thuần tuý : khách đi dulịch ... : 91.2.6 Dulịch tự nhiên, dulịch sinh thái, dulịch bền vững : 91.3 . Các yếu tố tạo nên hoạt động dulịch : 91.3.1 Cầu dulịch 91.3.2 Cung dulịch 112. Các khái niệm kháchdulịch : 122.1...
... tới chất lượng sản phẩm lữ hành như khách dulịch và môi trường tự nhiên, xã hội, nhà cung cấp dịch vụ, các đại lý lữ hành• Kháchdulịch : Trong các chương trình du lịch, kháchdulịch không ... dùng của khách và phụ thuộc vào sự hiểu biết của kháchdulịch về nơi mà họ sẽ đi du lịch. Khía cạnh thứ hai là chất lượng mà kháchdulịch cảm nhận được,tức là mức độ thoả mãn mà khách thực ... khách bị ốm, khi chuyến bị chậm.Mức độ đáp ứng những nhu cầu phát sinh của kháchdu lịch: khi khách muốn thay chương trình. -Từ phía người tiêu dùng (khách du lịch) : Từ góc độ của khách du...
... quan đến tâm lý kháchdulịch 141.4.2.1. Hành vi của người tiêu dùng dulịch 141.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của kháchdulịch 151.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của kháchdulịch 161.4.3. Ý ... thường xuyên tiếp xúc với khách TQ. Lượngkháchdulịch TQ đến với khách sạn ngày một gia tăng, năm 2007 lượngkhách TQ tăng lên 8%. Nó có thể do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan nhưng ... chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân 81.2.6. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân 111.3. Khái niệm kháchdulịch 131.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý kháchdu lịch...
... và đặc điểm khách đi dulịch Campuchia4.4.1. Tình hình thị trường khách đi dulịch Campuchia: Theo một số công ty dulịch ở Thành Phố Hồ Chí Minh, từ đầu năm 2004, lượngkháchdulịch Việt Nam ... tới chất lượng sản phẩm lữ hành như khách dulịch và môi trường tự nhiên, xã hội, nhà cung cấp dịch vụ, các đại lý lữ hành• Kháchdulịch : Trong các chương trình du lịch, kháchdulịch không ... di dulịch Campuchia: 35CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KINH DOANH DULỊCHKHÁCH VIỆT NAM ĐI DU LỊCH CAMPUCHIA CỦA CÔNG TY TNHH DULỊCH “ ĐƯỜNG TỚI VIỆT NAM” 37 I. Khái quát về công ty TNHH du lịch...
... vực Du lịch. 1. Vài nét về thị tr ờng Dulịch ở Việt Nam: Cùng với việc tăng nhanh kháchDulịch quốc tế ( Theo thống kê của tổ chức Du lịch quốc tế - WTO chỉ tính trong 10 năm gần đây kháchDu ... năng chi tiêu của kháchDulịch nội địa là thấp nhng do điều kiện kinh tế xã hội ngày càng cao nên kháchDulịch nội địa cũng bắt đầu sử dụng các dịch vụ cao cấp hơn. KháchDulịch chủ yếu chi ... kháchDulịch trong n-ớc cũng ngày càng tăng nhanh. Những biến động chính trị ở các nớc Đông Âu và Liên Xô cũ đã làm thay đổi cơ cấu kháchDulịch quốc tế đến Việt Nam. Hiện nay số khách Du...
... thị tr ờng khách dulịch của doanh nghiệp:1/ Kháchdu lịch: 1.1Định nghĩa và phân loại kháchdu lịch 1.1.1 Định nghĩa kháchdu lịch: Kháchdulịch là tiền đề cho hoạt động đi du lcịh, cho ... Du lịch Phòng bán vé máy bay Khách sạn Hải Vân Nam Khách sạn Đờng sắt ga Sài gòn Khách sạn Kỳ đồng Khách sạn Cà Ná Khách sạn Nha TrangCNDịch vụ Du lịch phía BắcTT Dịch vụ Du ... lịch của khách để qua đó kích thích tiêu dùng sản phẩm, các doanh nghiệp lữ hành thờng phân loại khách du lịch thành các nhóm chủ yếu sau: Khách công vụ, khách thăm thân, khách đi dulịch thuân...
... phẩm.Sản phẩm dulịch là các chơng trình du lịch, các dịch vụ lu trú, ăn uống, Do vậy đặc trng của sản phẩm dulịch là phải sử dụng thì mới biết. Sản phẩm du lịch phải bán cho khách hàng trớc ... cho dulịch đã tăng trởng đáng kể tạo ra không ít cơ hội hội nhập du lịch Việt Nam vào dulịch thế giới. Trong tơng lai Việt Nam sẽ phát triển nhiều loại hình dulịch mới để mở rộng tập khách ... Xây dựng các chơng trình dulịch mới cho tập khách này nh là dulịch xuyên Việt vào các tỉnh phía Nam. Sản phẩm chơng trình dulịch xuyên Việt dành cho kháchdulịch Trung Quốc là một sản phẩm...
... khác.1.2. Kinh doanh dulịch lữ hành trên thị trờng khách dulịch đi lẻ1.2.1. Định nghĩa kháchdulịch đi lẻBao gồm kháchdulịch có thông qua tổ chức du lịch: Là cá nhân đi dulịch theo kế hoạch ... cần thiết về dulịch cho kháchdu lịch. 1.1.4.2. Các chơng trình du lịch +) Định nghĩa về chơng trình du lịch Tồn tại nhiều định nghĩa về chơng trình dulịch nh sau:Chơng trình dulịch là một ... kháchdulịch không thông qua tổ chức dulịch ( dulịch tự do ): Kháchdulịch đi dulịch riêng lẻ không theo đoàn và không có h-ớng dẫn viên, kháchdulịch có thể tự điều chỉnh độ dài của chuyến...
... của khách sạn.Từ khái niệm kháchdulịch và phân loại kháchdulịch ta có thể hiểu khách của khách sạn nh sau: Khách của khách sạn là tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách ... phép kháchdu lịch quốc tế nói chung và kháchdulịch Thái Lan nói riêng vào nớc ta chỉ bằng giấy thông hành, nên một lợng khách lớn dulịch Thái Lan đã đi dulịch vào nớc ta. Trong tơng lai khách ... thời vụ.Thêm vào đó cung và cầu dulịch luôn có sự thay đổi do tính chất của cung cầu du lịch. Cung dulịch là cố định, kháchdulịch muốn tiêu dùng sản phẩm du lịch thì phải có sự dịch chuyển...
... gồm khách du lịch nội địa và kháchdulịch quốc tế (*). Khách dulịch nội địa là công dân Việt Nam và ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi dulịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Khách dulịch ... của dulịch thế giới hiện nay ,khách dulịch tự do phát triển và kháchdu lịch đi theo tour trọn gói giảm dần. Theo các nhà khảo sát điều tra ,khách du lịch tự do chiếm tới 60% tổng kháchdu lịch. ... của kháchdulịch thì các nhà kinh doanh dulịch cũng không thể kinh doanh đợc. Không có khách thì không có hoạt động du lịch. Đứng trên góc độ thị trờng cầu dulịch chính là kháchdu lịch, ...