lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc
... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại,...
- 2
- 18,950
- 147
Nhân viên chăm sóc khách hàng
... năng giao tiếp tốt- Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...
- 2
- 5,345
- 14
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế
... kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận của nhà cung cấpdịch vụ về kỳ vọng đó. Sự diễn dịch kỳ vọng của khách hàng khi không hiểu thấu đáocác đặc trưng chất lượng dịch vụ, đặc trưng khách hàng tạo ... sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụcho khách hàng. (4) Năng lực phục vụ nói lên trình độ chuyên môn để thực hiện dịch vụ. Khả năngchuyên môn này cần thiết cho nhân viên tiếp xúc với khách ... .588 .450 .664Cảm nhận về nhân viên tạo sự tin tưởng cho khách hàng 10.7900 3.925 .673 .454 .625Cảm nhận về nhân viên hiểu nhu cầu đặc biệt và lợi ích khách hàng mong muốn10.9100 4.366...
- 91
- 798
- 0
An toàn dữ liệu đối với bài toán SelfCare của hệ thống chăm sóc khách hàng
... các xác thực thông qua máy chủ của nhà cung cấp.3. Kết luậnXuất phát từ yêu cầu đảm bảo an toàn dữ liệu đối với bài toán SelfCare của hệ thống chăm sóc khách hàng, nhóm tác giả đà nghiên cứu ... hàng cũng nh với đơn vị. Theo đó là uy tín của đơn vị sẽ bị giảm sút, dẫn đến mất khách hàng. Ví dụ nh với chức năng Quản lý thu nợDo đó, khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống SelfCare để sử ... và quyền bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, thì việc đảm bảo để hệ thống hoạt động không gặp sự cố đều là những yêu cầu cấp thiết.2.Các biện pháp bảo mật của hệ thốngDới đây chúng tôi...
- 4
- 616
- 5
Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng
... nghỉ việcTừ TừG. SỞ THÍCH CỦA BẠN:3Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4 ... ……………………………………………………………………………………… 12. Sức khỏe: Loại…………… 1Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên Bạn hãy chènHình 4x61 Bạn hãy chọn sở thích lần lượt theo thứ tự ưu tiên:…………………………………………………...
- 4
- 3,198
- 33
Mô tả và phân tích quy trình công việc của nhân viên tín dụng khách hàng
... Phòng quan hệ khách hàng (Phòng tín dụng)+Tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, marketing các sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng cũ và ... phải có đủ ít nhất 2 chữ ký của nhân viên tín dụng và Trưởng/phó Phòng tín dụng. Nhân viên tín dụng khách hàng cá nhân trình/chuyển hồ sơ khách hàng đếĐơn vị, cá nhân có thẩm quyền xét duyệt/ ... VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK) - PHềNG GIAO DCH Lấ DUNã Mc ớch nghiờn cu:- Mô tả và phân tích quy trình công việc của nhân viên...
- 100
- 4,959
- 9
Vị trí vai trò của nhân viên giải đáp khách hàng trong sự phát triển của Viettel mobile
... độ phục vụ của những ngời bán hàng và chăm sóc khách hàng. Điều này càng cho thấy rõ hơn nữa tầm quan trọng của nhân viên giải đáp khách hàng. Có chăm sóc khách hàng tốt thì khách hàng mới sử ... tầng lớp khách hàng. 26 chăm sóc khách hàng. Vì vậy mục tiêu đề ra của Công ty nói chung và của Trung tâm giải đáp khách hàng nói riêng là xây dựng cho đợc bộ phận chăm sóc khách hàng tốt ... cầu sử dụng của khách hàng nhng chăm sóc khách hàng thì mỗi một nhà cung cấp dịch vụ sẽ có các chiến lợc khác nhau. Vì vậy thu hút đợc khách hàng sử dụng thì việc chăm sóc khách hàng của nhà cung...
- 33
- 1,166
- 1
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile
... đến nhân viên phục vụ: từ thái độ đón tiếp, phục vụ và cả hành vi, năng lực của nhân viên. Những vấn đề thuộc về nhân viên giao dịch là yếu tố quan trọng quyết định sự thoả mãn của khách hàng. ... chính là các nhân viên bán hàng tại các cửa hàng đại lý đó.Khi một khách hàng đến với Trung tâm khu vực hay là tại các cửa hàng đại lý, họ có thể được giao dịch ngay với các nhân viên giao dịch ... quan trọng của công tác CSKH, ngay từ đầu, Viettel Mobile đã xác định quan điểm phát triển của mình đó là: “vì khách hàng trước, vì mình sau”, lợi ích của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu,...
- 104
- 1,279
- 6
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... đến nay) : 28 3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32 3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý : 35 3.2.5 : Kết quả...
- 60
- 3,081
- 12
Chính sách chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Công ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông).pdf
... chăm sóc khách hàng 2.4.1. Chương trình chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết marketting, và là yếu tố cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng. ... THAM KHẢO Tài liệu sách 1.kỹ năng chăm sóc khách hàng 2.các phương pháp chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp 3.kỹ năng giao tiếp- bán hàng – chăm sóc khách hàng Tài liệu Internet 1.http://www.thelamgroup.vn ... đợi của khách hàng một cách nhanh chóng và tốt nhất. Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách. ...
- 27
- 5,255
- 22
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008