... HNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua về trong kỳ- Hàng tồn kho cuối kỳ=Giá vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ kháchhàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền ... VÀPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHCHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOCHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNGDOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢNHỌC PHẦN 2HỌC PHẦN 2 32â Bank Training CompanyVớ dVớ ... KHOHNG TN KHOBt u kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua trong kỳ (nhập kho)- Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán)= Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt...
... của chính ngân hàng - Kháchhàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Kháchhàng là Tài sản ... thêm 1 khoảng thời gian- Bán hàng tư vấn là gì ?Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho kháchhàng những sản phẩm/ dịch vụ ... những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Kháchhàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa kháchhàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt...
... bán hàng Kỹ năng quản lý kháchhàng và quản lý hồ sơ kháchhàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNHCÁC KỸ NĂNG CHUYÊNVIÊN QHKHCN 1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG CHUYÊN ... tượng khách hàng Ăn mặc cẩu thảChậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3)PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Kháchhàng nội bộ Kháchhàng ... khách hàng trên cơ sở hiệu quả của ngân hàng. Hỗ trợ Chuyênviên quan hệkháchhàng sau khi đã thiết lập được mối quanhệ ban đầu với khách hàng. 26Gắn liền với bán sản phẩm chínhBán...
... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCHHÀNG (1)VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng Các mối quanhệ của kháchhàng với các tổ chức tín dụngMục đích sử dụng vốn vay của khách hàng Tình hình tài chính của kháchhàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCHHÀNG (4)PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3)KẾT CẤU TỜ TRÌNHĐề xuất của khách hàng Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...
... (2)ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 43 Khách hàng có uy tín, tình hình tài chính tốt, có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh chứng khoánƯu tiên kháchhàng của Cty CK Thăng Long, kháchhàng của các ... và ổn định Kháchhàng làm việc tại Đơn vị quản lý có sử dụng dịch vụ thanh toán lương qua hệ thống MBCHO VAY TÍN CHẤP (2)ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 8Các thương nhân; chủ doanh nghiệp; những ... phí như vậy?CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG 38 Khách hàng bao gồm hộ gia đình, Doanh nghiệp tư nhân, cá nhân có nguồn thu nhập cao, ổn định Khách hàng có số dư tài khoản lớn, giao dịch...
... 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 16 Bài 3: Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh Tại sao cần CRM?Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkhách ... hàng giữa các nhân viên kinh doanh …Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 9 Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 5 Những phần ... chăm sóc khách hàng Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 18 Tìm hiểu và sử dụng hệ thống quản lý quan hệ kháchhàng (CRM)Tìm hiểu và sử dụng các hệ thống nghiệp...
... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanhnghiệp đã phát triển việc quản lý quanhệkháchhàng thành chiến lược kinh doanhquan trọng nhằm biến đổi quanhệkháchhàng thành doanh ... cứ tăng 5% kháchhàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ kháchhàng cũ hay thu nhập từ kháchhàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ kháchhàng mới”.5Vì thế mối quanhệ giữa kháchhàng và công ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều kháchhàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanhnghiệp là những kháchhàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanhnghiệp thì...
... nền kinh tế :Do các doanhnghiệp lớn cả VN hiện nay chủ yếu là các doanhnghiệp nhà nứơc ,có tới 270 doanhnghiệp trong danh sách 500 doanhnghiệp lớn nhất VN là doanh nghiệp lớn nhất VN vì ... kháchhàngdoanhnghiệp lớn,tỷ lệ này là 17,68% với mảng kháchhàngdoanhnghiệp và 16,01%(các số liệu được tính toán từ bảng 5).Nhìn chung tỷ lệ này có vẻ khá thấp do trong năm 2008 ngân hàng ... 6.581.005 Doanh nghiệp 242.286 5.293.168 Doanh nghiệp lớn 170.461 3.775.762 Doanh nghiệp lớn/toàn ngân hàng( %)57,198% 57.374% Doanh nghiệp lớn /doanh nghiệp( %)76,685% 71,333% Số liệu lấy từ...
... khác với khách hàng. 1.3.2. Phân biệt khách hàng Kháchhàng thì luôn quan trọng nhưng có những kháchhàngquan trọng hơn những kháchhàng khác”11.Thực tế đã chứng minh những kháchhàng khác ... trì và mở rộng các quanhệkháchhàng .4Theo CRM guru.com thì quản lý mối quanhệkháchhàng là một chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn và quản lý những mối quanhệkháchhàng có giá trị nhất. ... mối quanhệ với kháchhàng hiện tại để biến họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. SVTH: Trang: 9 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS. 1.2. Khái quát về quản trị quanhệkhách hàng 1.2.1....
... chính kháchhàng của ngân hàng Á Châu được quan tâm chú trọng. Kháchhàng mục tiêu của ngân hàng là những doanhnghiệp vừa và nhỏ, nên mảng phân tích tài chính doanhnghiệp có ý nghĩa vô cùng quan ... quanhệ với các tổ chức tín dụng: hiện doanhnghiệp đã có quanhệ với ACB chưa, nếu đã có quanhệ thì trên những nghiệp vụ nào: giao dịch tài khoản, giao dịch thanh toán quốc tê, hay quanhệ ... của ngân hàng cũng như khách hàng. Nếu doanhnghiệpkháchhàng làm ăn hiệu quả trên cơ sở nguồn vốn đi vay ngân hàng thì kháchhàng sẽ có khả năng trả nợ. Khoản tín dụng của ngân hàng được...
... sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho các doanhnghiệp lớn.Phòng Kháchhàngdoanhnghiệp vừa và nhỏ ( KH số 2)Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với kháchhàng là các Doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNV&N), ... Phòng Kháchhàngdoanhnghiệp lớn ( KH số1)Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với kháchhàng là các doanh nghiệp lớn về khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ ; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan ... các kháchhàng tiềm năng, đó là các doanhnghiệp ngòai quốc doanh. Tỷ trọng cho vay đối với doanhnghiệp Nhà nước giảm dần. Một xu hướng rõ rệt trong cho vay doanhnghiệp lớn của Ngân hàng...