làm gì để thỏa mãn khách hàng
Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính
... sẽ không quay trở lại. Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tínhTrong kinh doanh, có ít nhất hai yếu tố luôn quyết định số phận của các cuộc làm ǎn là sản phẩm (chất lượng, số liệu) ... diện công ty sẽ làm khách hàng ngạc nhiên khi luôn đón chào họ niềm nở và biết rõ thượng đế của mình dùng loại cà phê gì. Gặp những tình huống như vậy, dù rất nhỏ, nhưng khách hàng sẽ nghĩ ngay ... của khách hàng. Ví dụ: Khách hàng muốn mua một chiếc xe tiêu tốn ít nhiên liệu và có kích cỡ nhỏ để tiện đi trong thành phố vốn đã rất chật chội, nhưng suốt buổi họ toàn được nghe người bán hàng...
- 3
- 495
- 1
Các doanh nghiệp TMĐT cần làm gì để chăm sóc khách hàng tốt hơn? doc
... ảnh trong mắt khách hàng sẽ như thế nào? Và bạn cần làm gì để để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng? Đó là những câu hỏi bạn cần trả lời nếu muốn làm tốt dịch vụ khách hàng hơn. ... cầu khách hàng đưa ra hóa đơn. Với mạng lưới quan hệ khách hàng phức tạp như ngày nay, việc nắm chắc được thói quen mua hàng của khách hàng là điều sống còn. 1 hệ thống quản lý quan hệ khách hàng ... đến khách hàng trước khi có thanh toán. Đừng để khách hàng mất công tìm kiếm những mã phiếu giảm giá trên mạng. Làm tốt việc bảo hành Khi tôi đem cái giường của mình đến cửa hàng để bảo...
- 3
- 544
- 4
Tài liệu Đề tài "Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi" doc
... định việc khách hàng có quay trở lại cửa hàng đó không, nếu một khách hàng cảm thấy bất mãn sau khi vào cửa hàng thì một khả năng rất lớn là khách hàng đó sẽ không quay trở lại cửa hàng đó nữa ... vì khách hàng - 9 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh TuấnTỉ lệ vào cửa hàng và mua đ ợc hàng 69%31%CóKhôngNh vy l t l khách hàng vào cửa hàng và mua được hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách ... đều đã vào cửa hàng và thường là những khách hàng quen thuộc, do vậy đánh giá của khách hàng cũng phần nào đó có sự không khách quan. Còn những khách hàng nào mà chưa vào cửa hàng thì đánh...
- 84
- 805
- 0
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG.doc
... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ.Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các ... khác….Nhiều tổ chức sau bán hàng, thường không để ý đến khách hàng nữa. Nếu sản phẩm cần bảo hành thì khách hàng sẽ đến công ty, điều này vô tình làm giảm sự thoả mãn khách hàng với công ty. Tổ chức...
- 22
- 1,916
- 10
Nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng tại cty TMDV Tràng Thi
... phải quan tâm vì khách hàng nhiều khi sẽ không vào cửa hàng nếu cửa hàng không có chỗ để xe. Với những cửa hàng có chỗ để xe thì có 91% số lợng các cửa hàng quốc doanh có chỗ để xe, còn lại 9% ... sản phẩm ít làm cho khách hàng khó phân biệt; hoặc đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần một ý kiến đánh giá khách quan của ... phục cửa hàng 100%, vì vậy nó làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng nh nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về...
- 59
- 1,880
- 4
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG
... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ.Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các ... khác….Nhiều tổ chức sau bán hàng, thường không để ý đến khách hàng nữa. Nếu sản phẩm cần bảo hành thì khách hàng sẽ đến công ty, điều này vô tình làm giảm sự thoả mãn khách hàng với công ty. Tổ chức...
- 22
- 3,228
- 5
đo lường thỏa mãn khách hàng
... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ.Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các ... khác….Nhiều tổ chức sau bán hàng, thường không để ý đến khách hàng nữa. Nếu sản phẩm cần bảo hành thì khách hàng sẽ đến công ty, điều này vô tình làm giảm sự thoả mãn khách hàng với công ty. Tổ chức...
- 22
- 459
- 0
Một số giải pháp makerting nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty tm-dv tràng thi
... của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau:Tiêu chí Có KhôngTỉ lệ vào cửa hàng và mua đợc hàng 69% 31%Tỉ lệ vào cửa hàng ... mua được hàng 69%31%CóKhôngNh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua đợc hàng là họ thờng có ý định trớc khi vào cửa hàng và khi ... xét của khách hàng đánh giá về nhân viên đó. Để biết đợc thái độ của nhân viên đối với khách hàng ra sao ta có thể làm một hòm th ngỏ sao cho bất cứ một khách hàng nào dù là mới vào cửa hàng...
- 66
- 495
- 0
Câu chuyện về thoả mãn khách hàng
... cạnh tranh và một bên là khách hàng, nhưng nó chỉ là những minh hoạ cho câu chuyện của bạn. Nó không phải là câu chuyện.Thách thức đối với bạn là xác định làm cách nào để kế hoạch marketing của ... hoạch marketing cần phải giải thích rõ ràng những gì công ty cần phải thực hiện, bao gồm các chiến lược, chiến thuật và những nguồn lực cần có để đạt được mục tiêu đề ra. Trong phần tiếp theo ... Puratonic và Corbin với Specpure nhanh chóng chiếm vị trí của Jedele và trở thành người cung cấp hàng đầu những nguyên liệu tinh khiết quí hiếm. Tình thế nhanh chóng đảo ngược. Chúng ta vẫn không...
- 3
- 840
- 4
Câu chuyện về thoả mãn khách hàng
... hút khách hàng, mọi người thường hay có xu hướng quay lại với nhãn hiệu mà họ đã quen thuộc. Do đó, nếu công ty không tiếp tục có những chiến lược kinh doanh và dịch vụ thoả mãn khách hàng ... hay dịch vụ của công ty có tiện dụng đến đâu nhưng nếu “thất tín” với khách hàng dù chỉ một lần duy nhất cũng khiến khách hàng cảm thấy khó chịu. Trường hợp của James Berdenton ở trên là một ... biệt trong vấn đề thoả mãn khách hàng. Giá cả có thể không khác biệt là mấy, nhưng bạn không thể mua được hai dịch vụ giống nhau. Điều này đã trở thành yếu tố then chốt để tăng sức cạnh tranh,...
- 2
- 711
- 8
giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng
... min phớTỉ lệ vào cửa hàng và mua được hàng 69%31%CóKhôngNh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua được hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua được hàng là họ thường có ý ... vậy nó làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng như nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối ... phong phú và đa dạng làm cho khách hàng thấy thuận tiên trong việc mua sắm lặp lại, nếu một cửa hàng đầy đủ sản phẩm thì khi mua lặp lại khách hàng đó chỉ cần đến ngay cửa hàng đó mà không cần...
- 83
- 399
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25