... MỤC LỤC Luậnvăn .1 Quytrình mua hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng Hotdeal Phân tích SWOT MỤC LỤC A- MỞ ĐẦU ... điểm 20/4/2013) II Quytrình mua hàng trực tuyến dịch vụ chăm sóc khách hàng Hotdeal 1- Hướng dẫn mua hàng với Hotdeal Dịch vụ chăm sóc khách hàng Hotdeal 11 2.1 Giao ... Hotdeal.vn tích cực đưa nhiều “deal” đặc biệt chương trình khuyến hấp dẫn Bài thảo luận nhóm với đề tài: Quytrình mua hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng Hotdeal Phân tích SWOT” tìm hiểu phân tích...
... u quytrình bao g m quytrình giao nh n hàng xu t nh p kh u b ng đư đư ng hàng không ng bi n quytrình giao nh n hàng xu t nh p kh u b ng chư ng này, t p trung tìm hi u v quytrình giao nh n hàng ... Trang N u hàng l (LCL) • Ch hàng mang V n n g c ho c V n n gom hàng đ n hãng tàu ho c đ i lý c a ngư i gom hàng đ l y D/O, sau nh n hàng t i CFS quy đ nh làm th t c 1.3 Quytrình giao nh n hàng NK ... bư lý thuy t quytrình c nh 05 bư cl n i v n t i; Gi i quy t u n i Quy t toán c Tuy g m 14 bư c ng th c ch t nh ng quytrình lý thuy t, u cho phép có th hi u v quytrình giao nh n hàng hóa NK...
... Kiểm tra quytrìnhbánhàng cách thức ghi nhận doanh thu hai đơn vị, quy định sách giá Kiểm tra việc phê duyệt khoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàngbán bị trả lại Kiểm tra quy định ... mục doanh thu bánhàng phải thu khách hàng KTV kiểm tra quy chế quản lý công nợ phải thu, quytrình quản lý ghi chép đối chiếu khoản nợ phải thu thương mại, trả trước cho người bán, dự phòng ... thu bánhàng cho CTCP Bình Điền theo chứng từ CTHT 7A ngày 25/04/03 :11.375 686 làm giảm VAT đầu 1.137.568 - Đơn vị chưa lập quytrìnhluân chuyển chứng từ theo quy định Tổng công ty Do trình bán...
... lý luận quản trị bánhàng TMĐT B2B 1.1 Mô hình hành vi mua hàng TMĐT B2B 1.2 Các tác nghiệp trìnhbánhàng B2B 1.2.1 Xử lý đơn hàng 1.2.1.1 Các hoạt động trước đặt hàng - Hợp đồng mua bán: văn ... hàng trở giỏ hàng để toán Tại đây, khách hàng định mua hàng Khách hàng lựa chọn lại lần số lượng hàng hóa giỏ hàng Khách hàng nhấn mã Coupon có Khách hàng lựa chọn hình thức toán vận chuyển hàng ... giai đoạn trình mua bán, ví dụ : + Trong trình lướt web chọn hàng, khách hàng cần dịch vụ khách hàng để thu thập thông tin hàng hóa dịch vụ + Trong trình mua hàng, khách hàng muốn biết phương...
... Kiểm tra quytrìnhbánhàng cách thức ghi nhận doanh thu hai đơn vị, quy định sách giá Kiểm tra việc phê duyệt khoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàngbán bị trả lại Kiểm tra quy định ... mục doanh thu bánhàng phải thu khách hàng KTV kiểm tra quy chế quản lý công nợ phải thu, quytrình quản lý ghi chép đối chiếu khoản nợ phải thu thương mại, trả trước cho người bán, dự phòng ... thu bánhàng cho CTCP Bình Điền theo chứng từ CTHT 7A ngày 25/04/03 :11.375 686 làm giảm VAT đầu 1.137.568 - Đơn vị chưa lập quytrìnhluân chuyển chứng từ theo quy định Tổng công ty Do trình bán...
... Kiểm tra quytrìnhbánhàng cách thức ghi nhận doanh thu hai đơn vị, quy định sách giá Kiểm tra việc phê duyệt khoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàngbán bị trả lại Kiểm tra quy định ... mục doanh thu bánhàng phải thu khách hàng KTV kiểm tra quy chế quản lý công nợ phải thu, quytrình quản lý ghi chép đối chiếu khoản nợ phải thu thương mại, trả trước cho người bán, dự phòng ... thu bánhàng cho CTCP Bình Điền theo chứng từ CTHT 7A ngày 25/04/03 :11.375 686 làm giảm VAT đầu 1.137.568 - Đơn vị chưa lập quytrìnhluân chuyển chứng từ theo quy định Tổng công ty Do trình bán...
... Quản trị dịch vụ khách hàng xử lý sau bánhàng Quản trị đặt hàng - Khách hàng truy cập website bánhàng để đặt hàng - Các website cho phép khách hàng đặt hàng thường cửahàng điện tử, sàn đấu ... cuối Khái niệm bán lẻ điện tử không rộng khái niệm TMĐT B2C TMĐT B2C bao hàm bán lẻ điện tử 1.2.1.1.Khái niệm quytrìnhbánhàng trực tuyến thương mại điện tử B2C Bánhàngtrình người bán tìm hiểu, ... hoàn thiện quytrìnhbánhàng trực tuyến Công ty 5 1.6 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUYTRÌNHBÁNHÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C Một số khái niệm Khái niệm thương mại điện tử B2C bán lẻ điện...
... Kiểm tra quytrìnhbánhàng cách thức ghi nhận doanh thu hai đơn vị, quy định sách giá Kiểm tra việc phê duyệt khoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàngbán bị trả lại Kiểm tra quy định ... mục doanh thu bánhàng phải thu khách hàng KTV kiểm tra quy chế quản lý công nợ phải thu, quytrình quản lý ghi chép đối chiếu khoản nợ phải thu thương mại, trả trước cho người bán, dự phòng ... thu bánhàng cho CTCP Bình Điền theo chứng từ CTHT 7A ngày 25/04/03 :11.375 686 làm giảm VAT đầu 1.137.568 - Đơn vị chưa lập quytrìnhluân chuyển chứng từ theo quy định Tổng công ty Do trình bán...
... b Quytrình nhập, xuất hàng cho nhân viên bánhàng - Nhân viên bánhàng lấy phiếu “xác nhận hàng tồn đề nghị xuất nhập hàng từ phận kế toán để làm hàng tồn xe (hoặc kho), sau nhân viên bánhàng ... sản phẩm - Bánhàng phần tiến trình mà doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua hàng hay dịch vụ họ - Bánhàngtrình liên hệ với khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cẩu khách hàng, trình bày chứng ... Tố Quy n – Lớp QT 1002N Hoàn thiện quytrìnhbánhàng nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁNHÀNG 1.1 Cơ sở lý luậnbán hàng...
... QUI TRÌNHBÁNHÀNG Tìm kiếm khách hàng Xác định khách hàng mục tiêu Chuẩn bị việc bánhàng Lập danh sách khách hàng Chuẩn bị tài liệu cần thiết Hẹn gặp Gửi ... điện hẹn gặp Thông qua người giới thiệu hẹn gặp Tiềm hiểu nhu cầu khách hàng Tìm hiểu khách hàng cần gì? QUI TRÌNHBÁNHÀNG Giới thiệu thuyết phục Giới thiệu đặc tính lợi ích sản phẩm Giải phản ... qua phản đối Giữ mối liên hệ thường xuyên Kết thúc bánhàng Đề nghị thống giải pháp cho KH Chăm sóc khách hàng Theo dõi, hậu đảm bảo khách hàng hài lòng Cảm ơn bạn lắng nghe! ...
... xíchquan trọng quytrìnhbánhàng công ty, để thực công việc phải tìm hiểu quytrìnhbán hàng, nhờ mà nhận số ưu nhược điểm quytrìnhbánhàng vốn có công ty.Trước phân tích quytrìnhbánhàng công ... Phân tích quytrìnhbán hàng- đề xuất nâng cao hiệu bánhàng 16 4.1 Cơ sở lý luận 17 4.2 Phân tích quytrìnhbánhàng công ty 21 4.3 Vấn đề phát sinh quytrìnhbánhàng công ... công ty Cơ sở lý luận: lý thuyết liên quan đến quytrìnhbánhàng Phân tích quytrìnhbánhàng công ty cổ phần tư vấn dịch vụ Tầm nhìn nghiệp Những vấn đề phát quytrìnhbánhàng công ty: đưa...