... Thi Thanh Ha -2005 14 Kỹ nănggiaotiếp qua điện thoại 1.Tại sao cần phải giao tiếp? 2.Các hình thức giaotiếp là gì3.HÃy nêu các yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp. www.megalink.vncopyright ... khi giaotiếp qua điện thoại Nhấc máy sau 02 hồi chuông Tiếp điệnthoại với thái độ cởi mởChau chuốt cho các diễn đạt và giọng nóiTự giới thiệuNhận định ngời đối thoại để có cách giao tiếp ... dịch vụ của chúng ta.www.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 1 Kỹ Nănggiaotiếpđiện thoại và kỹnăng bán hàngPham Thi Thanh Hawww.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005...
... Xin chào bạn…”Tỏ ra nồng nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn.Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi ... khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dunghọ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sựứng xử của mình.Nếu bạn là người nghe điện ... cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ramình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùngnhững yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng...
... giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giaotiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điệnthoại trong giaotiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp ... việc khác. Mong người gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ năng sử dụng điệnthoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹnănggiaotiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày ... Vì thế, kỹnăng sử dụng điệnthoại là điều mà bạn không nên bỏ qua. Dưới đây là một vài lưu ý cơ bản cho bạn để tự tin hơn khi thực hiện một cuộc gọi: Nếu bạn là người gọi điện thoại, bạn...
... công qua điện thoại (Dân trí) - Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹnăng chào hàng qua điện thoại. Giữ ... bán hàng qua điện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giaotiếp qua điện thoại, hiệu ... nhất, cầm điệnthoại bằng tay trái, để ống nghe cách miệng 4-5 cm với độ nghiêng 45 độ để đảm bảo giọng nói của bạn được truyền tải chính xác nhất. Bạn cũng cần tránh để khuỷu tay cầm điện thoại...
... giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giaotiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điệnthoại trong giaotiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp ... chấm dứt nó, hãy cố gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng sử dụng điệnthoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹnănggiaotiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày ... Xin chào bạn…” Tỏ ra nồng nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giaotiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu...
... chúc bạn sớm nâng cao kỹnănggiao tiếp, đặc biệt là giaotiếp qua điện thoại. Hãy thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giaotiếpđiện thoại. Thật chẳng dễ dàng phải ... đống tài liệu dài cộp, hay phải gọi lại lần nữa để đính chính. Kỹ nănggiaotiếp qua điệnthoại để thu hút Giao tiếp trong điệnthoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày ... nhị. Giao tiếp qua điệnthoại là cả một nghệ thuật. Và để trở thành người “nghệ sĩ” của môn “nghệ thuật” này, hãy nắm chắc những kiến thức cơ bản trên. Góc KỹNăng chúc bạn sớm nâng cao kỹ năng...
... Mong người gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ nănggiaotiếp qua điệnthoại để thu hút! Giao tiếp trong điệnthoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ... đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giaotiếp qua điệnthoại cũng có những ... chí chưa hề gặp mặt hay lắng nghe bạn nói gì. Vì thế, kỹ năng sử dụng điệnthoại là điều mà bạn không nên bỏ qua. Vậy làm thế nào để cuộc thoại đạt được kết quả tốt và bạn có thể tạo ấn tượng...
... thí chủ cho bần tăng tí cơm tối”, có ai nỡ từ chối nhỉ? Cưa cẩm bằng SMS – kỹnănggiaotiếp qua điện thoại Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai ... cho bạn một số cách nhắn tin cưa cẩm một cô nàng. Đây được coi là một trong những kỹnănggiaotiếp qua điện thoại mà các chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, các chàng thường...
... trong bộ giáo trình kỹnănggiaotiếp trong cuộc sống. chúc bạn giao tiếp hiệu quả và thành công! Giáo trình kỹnănggiaotiếp qua điệnthoại qua điện thoại. Nhưng đừng lầm tưởng ... hai kỹnăng đơn giản của bộ giáo trình kỹnănggiaotiếp qua điện thoại. Bạn hãy ghi nhớ và áp dụng ngay nhé! Theo dõi DeltaViet để đón đọc những bài viết tiếp theo trong bộ giáo trình kỹnăng ... lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển qua điện thoại! Nụ cười cũng được chuyển qua diện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ luôn mỉm cười khi nói chuyện điệnthoại với bát cứ ai. Bằng cách nào đó, chắc...
... 6 kỹnănggiaotiếp qua điệnthoại Cách nói chuyện qua điệnthoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹnănggiaotiếp qua điệnthoại ... lão luyện trong việc giaotiếp với khách hàng qua điệnthoại đã khuyên rằng, nên đặt một chiếc gương trên bàn làm việc của bạn để nhắc nhở bạn lúc bạn quên cười khi giaotiếp với khách hàng. ... mở đầu cuộc trò chuyện dễ dàng hơn. Đừng để họ cảm thấy có sự ngắt quãng trong cuộc giao tiếp qua điện thoại. ...
... chuẩn bị trước:Phương tiện giao thông: căn cứ nơi đến, điều kiện giao thông, những ưa thích cá nhân, để đặt trước. Lưu ý những ngày, giờ thay đổi của các tuyến giao thông (nếu có). Cần kiểm ... quả tốt.Tổ chức đón - tiếp một đoàn khách quan trọng từ xa tới.Tổ chức đón - tiếp một đoàn khách từ xa tới: . ẩn bị thành phần nhân sự có liên quan. ệ những cơ quan chức năng cần thiết. ọn nơi ... kiến then chốt.Đề nghị mọi người đưa ra quan điểm của mình, bảo vệ ý tưởng mới.Sử dụng những kỹnăng động não” (brainstorming techniques).Ghi lại những ý týởng và lýu ý trên một biểu đồ minh...
... cho bạn lời khuyên đó. KỸ NĂNGGIAO TIẾPKỸ NĂNGGIAO TIẾPKỸ NĂNGGIAO TIẾPKỸ NĂNGGIAO TIẾP 3. Các yếu tố thành công trong khác biệt•Nhận thức được hành vi giaotiếp của mình bị chi phối ... có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu hoặc dịch sai đi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. III/ GIAOTIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ... GIAOTIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm từ 55-65%• Giao tiếp ngôn ngữ chỉ chiếm khoảng 7%•Sự kết hợp giữa giaotiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ chiếm khoảng 38% 1. Lắng nghe (tt)•Lắng...