... Kết thúc thương lượng.Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàngĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNGGIAOTIẾPVÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 191. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.2. Tiếp xúc khách hàng.3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng.4. Tìm hiểu và phân tích ... và đối tác của công ty.181. Chào hỏi.2. Quan sát.3. Tìm hiểu.4. Sắp xếp, kiểm tra hàng tồn.5. Đặt vấn đề.6. Giới thiệu, thuyết phục.7. Tạm biệt.1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 711KỸ NĂNG GIAO...
... giảng tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếpvà làm việc nhóm Tháng 9/2008 49Bộ môn Phát triển kỹnăng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giaotiếp mà có các khoảng cách ... mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếpvà làm việc nhóm Tháng 9/2008 21Bộ môn Phát triển kỹnăng Bài 2 KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ NÓI (Listening and ... tổng hợp: kỹnăng lắng nghe và nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹnănggiao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung...
... nghĩa chất lượng hơn sốlượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH(Là cái tâm, phn mm)K năng (không phi s la ño) giaotiếp làphương pháp truyền ñạt sự chân thành- ... ttttíííínhnhnhnh năng năngnăng năng hay hay hay hay llllắmmmm”””” lôilôilôilôi khkhkhkhááááchchchch hhhhààààngngngng vvv và àààoooo kkk kỹ thuthuthuthuậtttt ... tài giao tiếp - Xài tiền táo bạo-Không có kế hoạch-Mua theo cảm hứng- Chi trả không chắc chắn: khi thu nợ có là lấy- Hay thay ñổiThái ñộ của bạn: DụBán hàng là gì?Là một quá trình GIAO TIẾPCHỦ...
... phức tư duy phức tạptạp GIAO TIẾP GIAO TIẾPĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.NĂNG GIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.(A.D. ... 52652611NhậtNhật38.22238.2227272MỹMỹ35.56635.5666767AnhAnh25.74225.7424949ĐứcĐức22.86722.8674343PhápPháp22.72322.7234343SingaporeSingapore21.94121.9414242 GIAO TIẾP GIAO TIẾPNẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...
... Kỹnănggiaotiếpvà những cư xử cần tránh Kỹ nănggiaotiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹnănggiaotiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹnănggiaotiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giaotiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giaotiếp của bạn. Bởi ... chính mình vàđạt được kết quả như ý. - Dấu hiệu tích cực khi ánh mắt nhìn trực tiếp vào mắt bạn: Liên lạc qua ánh mắt là một dấu hiệu tốt. Nó cho thấy bạn đã tạo sự kết nối và vẫn tiếp tục...
... về giao tiếp, mô hình giaotiếp 2. Vai trò của giaotiếp 3. Rào cản trong giaotiếp 4. Các nguyên tắc trong giao tiếp 5. Các phong cách giaotiếp III. NỘI DUNG CHI TIẾT 1. Khái niệm giao ... tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếpvà làm việc nhóm Tháng 9/2008 45Bộ môn Phát triển kỹnăng + Về kỹ năng: có khả năng phân tích, lựa chọn, thực hành/trình diễn các kỹnăng cơ bản thường ... những kiến thức cơ bản về giaotiếpvà làm việc nhóm như: các khái niệm về giao tiếp, kỹnăng lắng nghe, kỹnăng nói, kỹnăng thuyết trình và một số kỹnăng làm việc nhóm. Bài giảng được viết...
... Kỹnănggiaotiếpvà những cư xử cần tránh Kỹ nănggiaotiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹnănggiaotiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹnănggiaotiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giaotiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giaotiếp của bạn. Bởi ... chính mình vàđạt được kết quả như ý. - Dấu hiệu tích cực khi ánh mắt nhìn trực tiếp vào mắt bạn: Liên lạc qua ánh mắt là một dấu hiệu tốt. Nó cho thấy bạn đã tạo sự kết nối và vẫn tiếp tục thu...
... nói. * Hình ảnh và cử chỉ. Giao tiếp hay bất kỳkỹnăng nào khác đều là kết quả của quá trình tích lũy và học hỏi, có khi là cả một cuộc sống. Trắc nghiệm: Kỹnănggiaotiếp trong cuộc ... Kỹ NăngGiaoTiếpvà Ứng Xử Câu 2: Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp. * Giaotiếp là sự tương tác và trao đổi thông ... đổi thông tin giữa người nói và người nghe. * Giaotiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếptiếp xúc cùng nhau. * Giaotiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách...
... •Truy nề thông giao ti pế n iộ bộ chỉ về sự trao đ iổ thông tin và ý ki nế trong ph mạ vi m tộ tổ ch cứ : Gi a các thành viên , gi a các b ph n ữ ữ ộ ậch c năngvà gi a c p trên và c p du i.ứ ... truy n thông giao ệ ự ữ ềti p thân m t (informal) và nghi th c (formal)ế ậ ứ2. Th o lu n ti n trình truy n thông giao ti pả ậ ế ề ế3. Các rào c n truy n thông giũa các cá nhân và gi a ả ề ữcác ... pệ6. Ng òiư nh nậ ph nả ngứ và g iử thông tin ph nả h iồ t iớ ngu iờ g iử .1. CÁC KHÁI NI MỆ GIAO TI PẾ : - Là quá trình g iử và nh nậ thông đi pệTruy nề thông giao ti pế hi uệ quả: X yả...