0

kỹ năng giao tiếp trong tổ chức

Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch

Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch

Kỹ năng giao tiếp

... Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. ... dần thất bại. Điều này cho thấy để suôn sẻ được trong giao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần phải biết giao tiếp tốt. tìm thấy niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi sẽ ... nhiều. Lúc này, bạn hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc Một người có kỹ năng giao tiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng sẽ mở rộng hơn rất nhiều. Từ một người hướng dẫn...
  • 5
  • 2,174
  • 25
Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm

Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm

... những kỹ năng linh hoạt để giải quyết các trạng thái đó. Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹ năng giao tiếp giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề trong giao ... các mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm và với các nhóm khác Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹ năng giao tiếp, một trong những kỹ năng rất cần thiết để phối hợp hoạt ... Thứ hai, giao tiếp phải có giá trị. Nghĩa là nếu khi giao tiếp mà mọi người không nghe, ngắt lời lực và gây ảnh hưởng, kỹ năng khuyến khích người khác nỗ lực làm việc, kỹ năng giải quyết...
  • 9
  • 2,021
  • 8
ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG ĐÀM PHÁN

ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG ĐÀM PHÁN

Kỹ năng đàm phán

... đẩy chúng ta vào vị thế không năng động. Chúng không tốt cho quá trình giao tiếp đàm phán. 4.4. Xây dựng các mục tiêu đàm phán 38Ứng dụng kỹ năng giao tiếp trong đàm phán Ths. Nguyễn Quỳnh ... theo đuổi các mục tiêu này trong quá trình đàm phám thì kết quả cuối cùng của đàm phán càng chóng đạt được.5.1.4. Kỹ năng lắng nghe49Ứng dụng kỹ năng giao tiếp trong đàm phán Ths. Nguyễn ... Có khả năng làm cho người khác tin tưởng vào mình.44Ứng dụng kỹ năng giao tiếp trong đàm phán Ths. Nguyễn Quỳnh Giang4.2. Thu nhập số liệu/ dữ liệu thông tinTrước hết, phải điều tra kỹ lưỡng...
  • 54
  • 7,239
  • 60
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Cao đẳng - Đại học

... Thắng6Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (6)II.CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP:1.Nhóm chức năng theo phương diện xã hội:a .Chức năng thông tin, tổ chức: – Thông qua giao tiếp để thông ... Thắng9Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giao tiếp gián tiếp: ... lý:– Giao tiếp ở thế mạnh.– Giao tiếp ở thế yếu.– Giao tiếp ở thế cân bằng.6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.– Giao tiếp...
  • 11
  • 5,671
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Kỹ năng giao tiếp

... III. Cơ sở của hành vi giao tChương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty Chương VI. Kỹ năng giao tiếp ứng dụng trong ngân hàng Biên ... 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45 a. Trong giao tiếp thông ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . chúng ta chủ động tìm được cách ứng xử tốt hơn đối với mọi người, đó cũng là thành công trong giao tiếp 1.2. CHỨC NĂNG GIAO TIẾP Trong...
  • 19
  • 5,002
  • 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Kỹ năng giao tiếp

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp với ... khó khăn trong quá trình giao tiếp. b. Những trở ngại trong giao tiếp trong tổ chức. Có lẽ không có gì ngạc nhiên là các nhà quản trị thường coi trục trặc về thông tin liên lạc là một trong...
  • 13
  • 2,659
  • 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Kỹ năng giao tiếp

... gia đình, câu lạc bộ, công ty, các tổ chức khác,. . Bất kỳ một tổ chức nào cũng bao gồm một Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 42Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . được thỏa ... Văn Thụy 33Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình...
  • 12
  • 1,931
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... công việc, và là một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe vậy. ... tới ½ thời gian trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 46Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . - Phát triển ý tại chỗ. Vì không có sự chuẩn bị kỹ càng nên trong phát biểu tùy hứng việc phát triển...
  • 43
  • 3,291
  • 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... công việc của tổ chức. Ngoài ra, nó còn định rõ các quan hệ giao tiếp từ trên xuống và từ dưới lên. Theo đúng nghóa, giao tiếp theo hàng ngang giữ chức năng phối hợp trong tổ chức. Các bộ phận ... thể tổ chức các cuộc viếng thăm các cấp lãnh đạo chính quyền tại công ty bạn. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 93Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG ... những mục tiêu đề ra. Như vậy giao tiếp có tính thiết yếu cho sự thành công cho cả công ty. 5.1.1. Các kênh giao tiếp chính thức Luồng giao tiếp chính thức trong tổ chức có 3 kênh quan trọng nhất...
  • 9
  • 3,119
  • 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... 2 cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới ... giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH Khoanh trịn một trong số ... tả. - Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 99Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong...
  • 36
  • 2,934
  • 44
Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx

Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx

Kỹ năng giao tiếp

... bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANHBiên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 610:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (10)b. Giao tiếp với ... Thắng9Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (9)Một số kênh giao tiếp với khách hàng:Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh DoanhĐề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH ... of 610:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng1Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (1)1. GIAO TIẾP TRONG NỘI BỘ:a. Giao tiếp trong cuộc họp: Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của...
  • 6
  • 1,479
  • 23
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Kỹ năng giao tiếp

... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹ năng cơ bản của Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một ... cao kỹ năng giao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao ... nhiều khi đều nằm trong bản năng con người. Trong môi trường giao tiếp hàng ngày, một tật xấu như cắn móng tay, vân vê nút áo có thể làm trở nên cá tính, khó quên và dễ mếm trong mắt người thân,...
  • 4
  • 1,351
  • 19
Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Kỹ năng giao tiếp

... TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANHBiên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINH DOANHƠThang 11-2009́PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD ... cề ứPHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK NĂNG GIAO TI PỸ Ế NGO I HÌNHẠ K NĂNG Ỹ L NG NGHEẮ NGÔN NGỮ KH NĂNG NÓIẢ NGÔN NGỮ ... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ảPHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK năng l ng ngheỹ ắ Giao ti p: ế7% t ngừ ữ55% ngôn ng không l...
  • 17
  • 1,203
  • 11

Xem thêm