khảo sát và đánh giá khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại acb

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ ... BÁN LẺ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ 1.1.1.1 Định nghĩa dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Một số ... cao khách hàng Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận ngân hàng bán lẻ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Đánh giá thỏa mãn khách hàng thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân...

118
4,344
36

Mở rộng và phát triển mạng lưới máy POS cho thẻ ATM giải pháp cơ bản thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

3
171
0

ĐỀ CƯƠNG MẠNG LƯỚI MÁY TÍNH

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... có nối thêm máy tính vào mạng không, có đâu, số lượng Phân tích yêu cầu Những dịch vụ mạng cần phải có mạng ? (Dịch vụ chia sẻ tập tin, chia sẻ máy in, Dịch vụ web, Dịch vụ thư điện tử, Truy ... gồm số dịch vụ • Đều có lớp vận chuyển • Đều giống mối quan hệ dưới, ngang hàng Khác • TCP/IP gộp chức lớp trình bày lớp phiên vào lớp ứng dụng • TCP/IP gộp lớp vật lý lớp liên kết liệu vào thành ... hội thoại Transport: Thiết lập cầu nối luận lý đầu cuối mạng, host truyền host nhận - Cung ứng dịch vụ vận chuyển bao gồm điều khiển luồng tin cậy Internet: Chọn đường tốt xuyên qua mạng cho gói...

15
361
0

Xây dựng mạng lưới lắp đặt máy ATM hiệu quả

Danh mục: Công nghệ thông tin

... sử dụng dịch vụ khách hàng qua kênh toán tự động ngày gia tăng Một kênh toán Ngân hàng lựa chọn triển khai máy ATM Máy ATM kênh phân phối dịch vụ ngân hàng bán lẻ đại, cho phép thực giao dịch tự ... đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ đạt lợi nhuận cao Điều tạo nên cạnh tranh Ngân hàng việc mở rộng mạng lưới máy ATM, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Nhận thức ... giao dịch qua máy ATM yếu tố quan trọng để doanh nghiệp lựa chọn Ngân hàng đối tác cung cấp dịch vụ Dựa thực tế đó, việc đầu tư phát triển dịch vụ ngân hàng tự động chiến lược quan trọng Ngân hàng...

107
1,177
1

Phát triển thị trường dịch vụ thẻ việt nam mở rộng mạng lưới POS hay ATM

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

3
181
0

Xây dựng mạng lưới lắp đặt máy ATM hiệu quả

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... sử dụng dịch vụ khách hàng qua kênh toán tự động ngày gia tăng Một kênh toán Ngân hàng lựa chọn triển khai máy ATM Máy ATM kênh phân phối dịch vụ ngân hàng bán lẻ đại, cho phép thực giao dịch tự ... đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ đạt lợi nhuận cao Điều tạo nên cạnh tranh Ngân hàng việc mở rộng mạng lưới máy ATM, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Nhận thức ... giao dịch qua máy ATM yếu tố quan trọng để doanh nghiệp lựa chọn Ngân hàng đối tác cung cấp dịch vụ Dựa thực tế đó, việc đầu tư phát triển dịch vụ ngân hàng tự động chiến lược quan trọng Ngân hàng...

13
194
1

Hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của nhà máy thuốc lá Thăng Long.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... loại hàng hoá Họ đáp ứng tất nhu cầu khách hàng Họ cạnh tranh chất lợng, giá cả, mẫu mã, địa điểm, dịch vụ, dịch vụ sau bán hàng, bán hàng qua điện thoại, phục vụ tận nhà Cốt để bán đợc nhièu hàng ... lợng hàng hoá dịch vụ đa thị trờng tức thừa nhận giá trị sử dụng hàng hoá dịch vụ b, Chức thực thị trờng: đợc thể chỗ thị trờng nơi diễn hành vi mua bán hàng hoá dịchvụ Ngời bán cần giá trị hàng ... hữu mật thiết với nhau: nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ, giá hàng hoá dịch vụ Qua thị trờng xác định đợc mối quan hệ cung cầu hàng hoá dịch vụ, Hiểu đợc phạm vi qui mô việc...

58
825
8

Thiết kế mạng lưới điện khu vực gồm hai nhà máy và 9 phụ tải và Tính toán lưới điện phân phối

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... 3.2 Tính tổn thất điện áp mạng lưới điện Khi chọn sơ phương án cung cấp điện, ta đánh giá chất lượng điện theo giá trị tổn thất điện áp Trong chế độ phụ tải cực đại vận hành bình thường, phải ... suất tác dụng, cân công suất phản kháng vừa mang tính chất hệ thống vừa mang tính chất địa phương Ở đâu lượng công suất phản kháng phát lớn với lượng công suất phản kháng tiêu thụ điện áp tăng lên ... thầy, cô giáo môn Hệ thống điện nhiệt tình bảo, giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên đồ án em tránh khỏi thiếu xót Vì em mong nhận ý kiến đánh giá, ...

123
1,188
12

Thiết kế kỹ thuật thành lập mạng lưới ô vuông xây dựng theo phương pháp hoàn nguyên phục vụ xây dựng công trình Khu Công Nghiệp sản xuất và lắp ráp xe máy Honda

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... tổng bình đồ, xê dịch( theo hướng song song trục công trình) cho điểm mắt lưới rơi vào vị trí an toàn tối đa Đối với điểm lại xê dịch vài hàng điểm theo hướng song song trục đại lượng bội số 10m(tính ... đồ) để đưa tất điểm nằm vào vị trí an toàn(các đại lượng dịch chuyển hàng điểm cần ghi lại để thiết kế hàng điểm sau) Sau hoàn tất hiệu chỉnh điểm dùng mũi kim để châm điểm đánh dấu can xuống tổng ... xác hàm =µ Với: =µ (*) hàm cần đánh giá độ xác ( ) µ sai số trung phương trọng số đơn vị đặc trưng cho độ xác đo đạc lưới , trọng số đảo hàm cần đánh giá độ xác Giá trị đặc trưng cho độ vững đồ...

53
1,510
0

Thiết kế mạng lưới điện cho nhà máy và các khu công nghiệp

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... cấp điện phụ thuộc vào hộ tiêu thụ Đối với phụ tải loại phải đảm bảo cấp điện liên tục không đợc phép gián đoạn tình nào, phơng án nối dây phải có đờng dây dự phòng - Đảm bảo chất lợng điện - ... hàng năm Tổng chi phí vận hành hàng năm đợc xác định theo công thức: Y = avhđ.Kđ + A.c Thời gian tổn thất công suất lớn bằng: = (0,124 + 4500.10-4)2.8760 =2886 h Tổn thất điện mạng điện có giá ... thất điện mạng điện có giá trị: A = 9.211,2886 = 26582,95 MW.h Chi phí vận hành hàng năm bằng: Y = 0,04.210029,952.106 + 26582,95.103.550 = 23021,81.106 đ Chi phí tính toán hàng năm bằng: Z = atc.Kđ...

150
536
1

khóa luận tốt nghiệp xây dựng mạng lưới phân phối hàng dệt may tại hàn quốc và bài học kinh nghiệm cho việt nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... điểm cửa hàng bách hóa đưa dịch vụ khách hàng cao ví dụ không gian sang trọng, tiện nghi, dịch vụ liên quan đến tín dụng, hàng bán trả lại, phân phối…Chính loại hình thường nhắm tới khách hàng mục ... phân phối bán lẻ mặt hàng dệt may Đức Nhưng hiện, loại hình bán lẻ chịu cạnh tranh từ cửa hàng giảm giá, cửa hàng không chuyên hàng dệt may, gặp khó khăn việc đáp ứng yêu cầu hàng dệt may giá thấp ... cửa hàng bán hàng giảm giá siêu thị 25 Hình thức bán hàng không qua cửa hàng bán hàng qua Internet chiếm thị phần tương đối kênh phân phối hàng dệt may Đức Người tiêu dùng thường mua mặt hàng...

98
1,273
1

Thiết kế mạng máy ATM dựa vào thuyết cơ sở dữ liệu phân tán

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... đoạn: i ii Khách hàng mở tài khoản Khách hàng thực giao dịch Các tiến trình khách hàng mở tài khoản: Khách hàng mở tài khoản Ngân hàng thu thập điểm truy cập thường xuyên khách hàng Ngân hàng lưu ... giao dịch tới ngân hàng nắm giữ tài khoản khách hàng Nếu khác hàng yêu cầu giao dịch tiền mặt máy chủ xử lý tạo chuyển ngân điện tử từ tài khoản khách hàng ngân hàng tới tài khoản máy chủ xử lý .ngân ... tin khách hàng Máy chủ xử lý cập nhật tất nhánh có chứa thông tin khách hàng( nhân bản) Các tiến trình khách hàng thực giao dịch: Khách hàng yêu cầu giao dịch Máy chủ xử lý xác định nhánh hàng...

15
685
0

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI ĐIỆN GỒM 2 NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VÀ 9 PHỤ TẢI Giáo viên hướng dẫn LÃ MINH KHÁNH

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... phản kháng phát với công suất tác dụng phản kháng tiêu thụ bị phá vỡ tiêu chất lượng điện bị giảm, dẫn đến giảm chất lượng sản phẩm dẫn đến ổn định làm tan rã hệ thống Mục đích phần tính toán ... suất phản kháng vừa có tính chất hệ thống, vừa có tính chất địa phương, có nghĩa chỗ hệ thống đủ chỗ khác hệ thống lại thiếu công suất phản kháng Vì để đảm bảo chất lượng cần thiết điện áp hộ ... kinh tế kỹ - thuật mạng điện phụ thuộc nhiều vào sơ đồ Vì sơ đồ mạng điện cần phải có chi phí nhỏ nhất, đảm bảo độ tin cậy cung cấp điện cần thiết chất lượng điện yêu cầu hộ tiêu thụ, thuận tiện...

167
721
7

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI ĐIỆN GỒM 1 NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VÀ HTĐ CẤP CHO 9 PHỤ TẢI Giáo viên hướng dẫn NGUYỄN LÂN TRÁNG

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... sau cố Đồ án tốt nghiệp giá trị độ lệch điện áp hộ tiêu thụ so với điện áp định mức mạng điện thứ cấp Khi chọn sơ phương án cung cấp điện đánh giá chất lượng điện theo giá trị tổn thất điện áp ... xét đến vấn đề trì tần số Vì tiêu chất lượng điện Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Lân Tráng Sinh viên : Nguyễn Thanh Mai - Hệ thống điện - 13 - eBook for You Dựa vào tiết diện dây dẫn tính theo ... Thay số vào ta có : Qtd = 24 x 0,882 = 21,12 MVAr + Qdtr tổng công suất phản kháng dự trữ toàn hệ thống , Qdtr = + Qtt tổng công suất phản kháng tiêu thụ mạng điện Thay số vào ta có: Giáo viên...

78
574
0

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI ĐIỆN GỒM HTĐ VÀ 1 NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN CẤP CHO 9 PHỤ TẢI Giáo viên hướng dẫn NGUYỄN LÂN TRÁNG

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... giảm khối lượng tính toán tiêu kinh tế trước hết ta tính thông số kỹ thuật cho phương án, loại bỏ phương án không đảm bảo điều kiện kỹ thuật, giữ lại phương án đảm bảo kỹ thuật để đánh giá, so ... chi tiết bỏ qua máy cắt Trong đồ án xét, ta tính đến giá thành đường dây, đường dây lộ kép song song cột lấy giá 1,6 lộ đơn K = K0i.li K0i: Giá tiền cho km đường dây thứ i, đ/km li: Chiều dài ... án nối dây hợp lý phải thỏa mãn điều kiện kinh tế kỹ thuật, đảm bảo độ tin cậy cung cấp điện, chất lượng điện năng, đơn giản linh hoạt vận hành, có hệ số an toàn cao Số liệu nhánh dùng cho tính...

130
539
0

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI ĐIỆN GỒM HTĐ VÀ 1 NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN CẤP CHO 9 PHỤ TẢI Giáo viên hướng dẫn NGUYỄN VĂN ĐẠM

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... tần số Vì tiêu chất lượng điện giá trị độ lệch điện áp hộ tiêu thụ so với điện áp định mức mạng điện thứ cấp Khi chọn sơ phương án cung cấp điện đánh giá chất lượng điện theo giá trị tổn thất ... đường dây có giá trị : K d = 341907,7 10 đ xác định chi phí vận hành hàng năm Tổng chi phí vận hành hàng năm xác định theo công thức : Y = avh K d + ∆A.c Tổn thất điện mạng điện có giá trị : ∆A ... đường dây có giá trị : K d = 336905,1 đ xác định chi phí vận hành hàng năm Tổng chi phí vận hành hàng năm xác định theo công thức : Y = avh K d + ∆A.c Tổn thất điện mạng điện có giá trị : ∆A...

105
437
1

MẠNG LƯỚI TRUYỀN TẢI VÀ MÁY BIẾN ÁP TỰ NGẪU BA PHA ĐIỀU CHỈNH ĐIỆN ÁP ppt

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... lại kết vào bảng Lặp lại bước với đường dây có tổng trở ghi lại kết vào bảng Chú ý điều kiện bình thường ứng với đường dây ngắn, theo tự nhiên, tải tất công suất thực kháng tải Hãy quan sát dòng ... kháng truyền thẳng tới L3 Và kết tương tự có ta giảm áp L3 Ở đây, cần lưu ý điện áp tăng giảm trong nội đường dây truyền tải, nghóa ta thay đổi mức điện áp đường dây khác nối vào điểm L2 L3 Trong ... đường dây L2-L3 làm ảnh hưởng đến công suất thực đường dây khác, đặc biệt đường dây nối vào đường dây L2-L3 Và thường lý để hiệu chỉnh công suất đường dây L2-L3 nơi Công suất kháng tương tự điều...

5
1,652
14

Thiết kế mạng lưới điện cho nhà máy điện

Danh mục: Công nghệ thông tin

... trm bin ỏp a phng) P dt cựng ln nờn : Tng cụng sut d tr ca mng in ( õy ta coi h thng cú cụng sut vụ P dt =0) Vy: P = P nd yc =168+8,4=176.4 MW Do gi thit ngun cung cp cụng sut tỏc dng nờn ta...

75
446
0

Nghiên cứu ứng dụng tính toán mạng lưới tại Việt Nam dựa trên máy tính cá nhân

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Alchemi quán lý thực thi tác vụ grid độc lập Tác vụ đưa tới Cross-Platform Manager dịch sang mẫu m M anager hiểu (như luồng grid), sau liệt kê thực thi bình thường Do đó, thêm vào khả hỗ trợ grid ứng ... công việc J j thực bơi tài nguyên M ị Giá trị sinh bời hàm, gọi hàm mờ, dựa giá trị M \ / J ị sau: Pij = ụ i M ■ ) ì e {1,2, mị j e {1,2, ,n} (6) Và giá trị cùaPij phải thỏa mãn điều kiện ... anager qua hàm ExecutorThreadFinished(id) thuộc giao diện Imanager Hiện tại, kết quà gửi về, Alchemi mặc định coi kết cập nhật vào sờ liệu Tiến trình gửi nhận công việc hình dung theo sơ đồ (Hình...

56
993
0

Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Tổng công ty May 10 - Công ty Cổ phần tại khu vực Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

66
505
0