khái niệm dịch vụ cho vay
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc
... rộng cho vay thành phần kinh tế, sử dụng mức lãi suất u đãi cho vay vùng sâu, vùng xa, cho vay tài trợ xuất khẩu, cho vay mục tiêu phục vụ sách xã hội nh cho vay xoá đói giảm nghèo, cho vay tạo ... loại cho vay khác, lãi suất cho vay điều chỉnh th ờng thấp Song có rủi ro điều chỉnh diễn vào thời điểm lãi suất bị kích lên - Cho vay theo bão lãnh quan quyền - Cho vay cá nhân: - Cho vay bảo ... kiện đặt quan hệ ký hợp đồng dịch vụ cho vay Về đối tợng cho vay chủ yếu đầu t vốn cho đơn vị để tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ chỗ Hạn chế việc vay vốn kinh doanh lòng vòng...
- 85
- 924
- 2
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
... sau: Cho vay bảo đảm: loại cho vay tài sản chấp, cầm cố bảo lãnh người khác mà dựa vào uy tín thân khách hàng vay vốn để định cho vay Cho vay có bảo đảm: loại cho vay dựa sở bảo đảm cho tiền vay ... người vay trả nợ lúc 3.1.3 Khái niệm đặc điểm dịch vụ a) Khái niệm dịch vụ Có nhiều quan niệm khác dịch vụ, lại có cách hiểu chủ yếu sau: Theo cách hiểu phổ biến: Dịch vụ hoạt động mà sản phẩm ... khách hàng dịch vụ cho vay mua nhà Đo lường mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay mua nhà 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay mua nhà...
- 66
- 1,961
- 30
Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của Techcombank.DOC
... vào dịch vụ khách hàng cá nhân, có dịch vụ cho vay tiêu dùng Mặc dù số lượng ngân hàng phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tăng lên nhanh chóng điều không đồng nghĩa với việc đa dạng hóa dịch vụ ... 1.3 Hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 1.3.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng Kể từ sau Đại chiến Thế giới lần thứ hai, dịch vụ cho vay tiêu dùng thực phát triển mạnh mẽ - cho dù trước ... ngân hàng cung cấp dịch vụ Các ngân hàng tăng tính linh hoạt cho dịch vụ dựa sở tiến khoa học công nghệ, giúp cho khách hàng tiếp cận với dịch vụ đơn giản hiệu : phát triển dịch vụ Internet Banking,...
- 83
- 1,091
- 11
ìm hiểu khái niệm hoạt động ngân hàng theo Luật tổ chức tín dụng và khái niệm dịch vụ tài chính theo quan điểm của WTO
... chính” sau : Dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác ... tất loại dịch vụ trao đổi giới, chẳng hạn dịch vụ ngân hàng, viễn thông, du lịch, dịch vụ chuyên nghiệp Hiệp định định nghĩa phương thức trao đổi dịch vụ: - Một nước cung ứng dịch vụ cho nước ... WTO : Dịch vụ tài chính( Financial Services) xem hệ thống cấu thành loại hình dịch vụ mang tính chất thương mại, nói cách khác, loại dịch vụ kinh doanh có tính chất thị trường bao gồm: dịch vụ ngân...
- 17
- 4,244
- 21
Marketing mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của Sở giao dịch I _NHCT
... Thực trạng cung cấp dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I _NHCT 1.3.1 Dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I _NHCT -Tên gọi lợi ích cung cấp cho khách hàng dịch vụ Dịch vụ cho vay mua nhà hình ... marketing-mix dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I-NHCT Chương 2: Phân tích yếu tố chi phối đến hoạt động marketing-mix dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I-NHCT Chương 3: Marketing- mix dịch vụ cho vay ... khả quan Tỉ lệ rủi ro, nợ xấu dịch vụ cho vay mua nhà 21 Tỉ lệ nợ xấu nợ hạn dịch vụ 0% Do ngân hàng cho vay khoản vay phần nhiều ngắn trung hạn nên dịch vụ cho vay chưa để xảy rủi ro Chưa xuất...
- 111
- 489
- 4
144 Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank
... Dịch vụ thơng mại phân loại theo tiêu thức sau: + Theo loại đối tợng cung ứng dịch vụ : - Theo dịch vụ kinh tế tài - Dịch vụ sản phẩm - Dịch vụ bổ xung khách hàng + Theo mức độ toán: - Dịch vụ ... thử ) - Dịch vụ thực sau bán hàng (nh bảo quản, bảo hành, kiểm tra ) dịch vụ quan trọng thơng mại + Theo đặc trng sản phẩm dịch vụ - Các dịch vụ gắn liền với trình mua bán - Các dịch vụ bổ sung ... đợc dẫn nhằm giúp đỡ t vấn cho khách hàng cách sử dụng, cung cấp đầy đủ hoá đơn chứng từ, tài liệu cần thiết, giấy bảo hành dịch vụ bổ xung - Dịch vụ sau bán: Dịch vụ thông tin khách hàng, đa...
- 40
- 417
- 0
Thái độ khách hàng đối với dịch vụ “cho vay góp chợ” của sacombank ở chợ tân châu, an giang
... Các khái niệm thái độ, khái niêm dịch vụ, đặc trưng dịch vụ sở để xây dựng mô hình nghiên cứu “thái độ khách hàng dịch vụ cho vay góp chợ” ngân hàng Sacombank” Nhận thức - Chất lượng dich vụ ... - Phòng giao dịch Tân Châu thành lập tháng 06/2006 hoạt động với dich vụ ngân hàng huy động vốn, cho vay, 3.5 Dịch vụ cho vay góp chợ” Cho vay tiều thương chợ: nhằm tài trợ vốn cho tiểu thương ... Tình cảm Tình cảm khách hàng dịch vụ “ cho vay góp chợ” - Thích trang phục nhân viên - Thích cung cách phục vụ dịch vụ - Thích dịch vụ Lợi ích khách hàng sử dụng dịch vụ - An toàn - Lãi suất hấp...
- 14
- 392
- 1
Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh đà nẵng
... D ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.1 Khái ni m d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.2 Đ i tư ng c a d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.3 Đ c ñi m d ch v cho vay tiêu dùng - Quy mô c a t ng h p ñ ng vay thư ... nhà cho thuê ñi thuê l i nhà khác ñ ho c nhà thuê 3.4.2 Các dòng s n ph m cho vay tiêu dùng hi n có Năm 2007 VCB ch có s n ph m cho vay tiêu dùng Đ n năm 2009, VCB ñã có 10 s n ph m cho vay tiêu ... 10 khách NG D CH V CHO VAY TIÊU T I À N NG Tính ñ n 31/12/2009, dư n cho vay c a TCTD 2.900 t hàng l n nh t, chi m t tr ng g n 57% t ng dư n T l n ñ ng Trong ñó, dư n cho vay c a kh i NHTM Nhà...
- 14
- 555
- 0
Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng CN bình định
... PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NHTM 1.2.1 Quan niệm phát triển cho vay tiêu dùng Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tăng trưởng quy mô cung ứng dịch vụ, hợp lý hóa cấu dịch vụ, nâng ... VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NHTM 1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng hình thức cho vay ngân hàng thỏa thuận để khách hàng cá ... phát triển cho vay tiêu dùng b Đa dạng hóa dịch vụ cho vay tiêu dùng Để đánh giá đa dạng hóa cấu cho vay tiêu dùng cần xem xét tiêu chí sau: - Mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng...
- 26
- 695
- 0
Slide nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ “cho vay theo hạn mức tín dụng quay vòng áp dụng cho hộ kinh doanh” của ngân hàng techcombank tại thị trường thành phố huế
... nhân tố tác động vay vốn hộ đến nhu cầu vay kinh doanh vốn hộ sản phẩm cho vay kinh doanh theo hạn mức tín dụng Mục tiêu Mục tiêu cao hiệu phục vụ hộ kinh doanh cá thể dịch vụ cho vay theo hạn mức ... thức trả nợ dịch vụ tối ưu Lãi suất vay vốn dịch vụ phù hợp với thời điểm kinh doanh khác CÁC THANG ĐO Niềm tin người ảnh hưởng: Cronbach’s Alpha = 0.738 Bố mẹ khuyên nên sử dụng dịch vụ Bạn bè ... khuyên nên sử dụng dịch vụ Nhân viên tư vấn Ngân hàng khuyên nên sử dụng dịch vụ Hình ảnh ngân hàng: Cronbach’s Alpha = 0.739 Nhân viên ngân hàng tư vấn đầy đủ thông tin dịch vụ Nhân viên ngân...
- 27
- 1,004
- 5
Nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ “cho vay theo hạn mức tín dụng quay vòng áp dụng cho hộ kinh doanh” của ngân hàng techcombank tại thị trường thành phố huế
... động cho DN lĩnh vực công nghiệp, thương mại dịch vụ - Cho vay nông nghiệp: loại cho vay để trang trải chi phí sản xuất nhủ phân bón, thuốc trừ sâu… 1.2.2.2 Căn vào thời hạn cho vay: - Cho vay ... loại cho vay ngắn hạn - Cho vay trang trải hàng tồn kho (Cho vay dự trữ vật tư hàng hóa): cho vay trang trải hàng tồn kho loại cho vay để tài trợ mua hàng tồn kho nguyên vật liệu… - Cho vay vốn ... Kỳ hạn mức vốn vay phù hợp với dịch vụ cho vay theo hạn mức tín dụng quay vòng áp dụng cho hộ kinh doanh” Điều khoản dịch vụ cho vay theo hạn mức tín dụng quay vòng áp dụng cho hộ kinh doanh”...
- 62
- 486
- 3
Slide NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ
... cao chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB – Huế Đặt vấn đề 1.3 Đối tượng nghiên cứu Chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB – Huế 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian Phòng cho vay Khách hàng ... cầu vay cá nhân người dân ngày lớn Cho vay cá nhân giữ vai trò quan trọng Huế thị trường tiềm Hoạt động cho vay KHCN chi nhánh nhiều tiềm cần khai thác Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay ... luận thực tiễn hoạt động cho vay KHCN NH • Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng KH • Câu hỏi nghiên cứu: KH đánh chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB – Huế • Đề...
- 20
- 862
- 1
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
... lượng cho vay thấp thu nhập từ hoạt động cho vay thấp + Tỷ lệ lợi nhuận từ cho vay KHCN so với dư nợ bình quân cho vay KHCN: Tỷ lệ lợi nhuận từ cho vay KHCN = Lợi nhuận từ cho vay Dư nợ cho vay ... sau: +Cho vay không đảm bảo: loại cho vay tài sản chấp, cầm cố bảo lãnh người khác mà dựa vào uy tín KH vay vốn để định cho vay +Cho vay có đảm bảo: loại cho vay dựa sở bảo đảm cho tiền vay chấp, ... lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân Nội dung chủ yếu chương trình bày sở lí luận thực tiễn vấn đề liên quan đến hoạt động cho vay, chất lượng dịch vụ, tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay...
- 122
- 957
- 10
Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no & PTNT chi nhánh TX hương TT huế
... trình thực sách tiền tệ NHTW 1.2 Khái niệm chung chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 1.2.1 Khái niệm chung chất lượng dịch vụ 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động tạo sản phẩm không ... 1.2.1.2 KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 10 1.2.1.3 KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 11 1.2.1.4 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NH, CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NH .12 1.2.2 KHÁI NIỆM SỰ ... 1.2 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 10 1.2.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 10 1.2.1.1 KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ 10 1.2.1.2 KHÁI...
- 25
- 448
- 3
Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... phương pháp cho vay • Cho vay trực tiếp: Là loại cho vay mà người vay trực tiếp nhận tiền vay trực tiếp trả nợ cho NH • Cho vay gián tiếp: Là loại cho vay thực thơng qua người thứ ba cho vay qua ... chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB – Huế • Câu hỏi nghiên cứu: KH đánh chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB – Huế • Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB ... cứu chất lượng dịch vụ cho vay KHCN VCB – Huế Mục đích đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận tín dụng NH, cho vay KHCN chất lượng dịch vụ; phân tích, đo lường hài lòng KH dịch vụ cho vay KHCN VCB...
- 105
- 747
- 14
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
... lượng dịch vụ tạo ngày vui vẻ đáng nhớ Hãy so sánh chơi với việc ghé thăm công ty dịch vụ kế toán Khi đó, nhu cầu khách hàng xác chắn Họ không cần đến vui vẻ giao dịch với công ty dịch vụ kế ... giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm sản phẩm /dịch vụ bạn Họ khách hàng theo quan niệm truyền thống Không có họ có bán hàng, kinh doanh, tiền lương Nếu quan niệm khách ... độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch...
- 4
- 799
- 3
BÁO CÁO " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG " pdf
... đề liên quan đến chất lượng hài lòng KHDN dịch vụ cho vay mà ngân hàng cung cấp cho họ - Phạm vi nghiên cứu: khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cho vay Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam ... nghiên cứu lý thuyết ứng dụng chất lượng dịch vụ cho vay thang đo từ quan điểm khách hàng, giúp cho VietinBank Đà Nẵng thấy thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay tầm quan trọng việc làm hài lòng ... suất phí) dịch vụ ngân hàng cạnh tranh 13 Các quy định ngân hàng vay linh hoạt (điều kiện vay vốn, hạn mức, thời hạn trì hạn mức, thời hạn KQ8 cho vay, phương thức thực hiện, hồ sơ cho vay ) 14...
- 8
- 1,018
- 5
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008