... nghiệp vụ Ngời giaonhận 2.1 Kháiniệm Cha có định nghĩa thống ngời giaonhận đợc quốc tế chấp nhận Ngời ta thờng hiểu ngời kinh doanh dịchvụgiaonhận hay doanh nghiệp giaonhận ngời giaonhận ... ngời giaonhận 1.3 Yêu cầu dịchvụgiaonhận vận tải Cũng nh loại dịchvụ nào, dịchvụgiaonhận vận tải hàng hóa tiêu định tính để đánh giá chất lợng nhng có yêu cầu đòi hỏi riêng mà ngời giaonhận ... doanh dịchvụgiaonhận hàng hóa Theo luật Thơng mại Việt Nam ngời làm dịchvụgiaonhận hàng hóa thơng nhân có giấy chứngnhận đăng ký kinh doanh dịchvụgiaonhận hàng hóa Từ định nghĩa ta rút nhận...
... bói CY (11) Ngi Giao nhn lm cỏc th tc nhp khu lụ hng sau ú chuyn n kho ca ngi giao nhn (12) Ngi giao ch hng n kho ca ngi NK giao hng cho ngi NK.Ngi NK chuyn HB/L cho ngi Giao 3.2 .Giao nhn Ti cng ... ngi giao ngn s chu trỏch nhim nh ngi chuyờn ch nu ngi giao nhn thc hin cỏc dch v trờn bng phng tin ca mỡnh hoc ngi giao nhn rừ rng hay ng ý l h chu trỏch nhim nh ngi chuyờn ch Tuy nhiờn, ngi giao ... i lý ca ngi Giao nhn nc xut khu chuyn MB/L cho ngi Giao nhn nc NK lm cỏc th tc nhn hng vi hóng tu 28 (9) Xut trỡnh MB/L cho ngi chuyn nhn hng (10) Ngi chuyn giao hng cho ngi Giao nhn ti bói...
... vận tải giaonhận trở thành người cung cấp dịchvụ logistics Như vậy, nói rằng: dịchvụgiaonhận phần dịchvụ Logistics dịchvụ logistics phát triển cao, hoàn thiện dịchvụ vận tải giaonhận 1.3 ... nhận 1.3 Điều kiện kinh doanh dịchvụ Logistics Như nói trên, dịchvụgiaonhận phần dịchvụ Logistics dịchvụ Logistics phát triển cao, hoàn thiện dịchvụ vận tải giao nhận, nên Việt Nam ban hành ... gọi người giaonhận có khác nhau, tất mang tên chunggiaodịch quốc tế “người giaonhận hàng hóa quốc tế” (international freight forwarder), làm dịchvụ tương tự nhau, dịchvụgiaonhận SVTH:...
... Đặc thù dịchvụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịchvụ bên cung cấp dịchvụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịchvụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịchvụ cung ... Kinh nghiệm khứ Dịchvụ mong đợi Khách hàng KC5 KC6 Dịchvụnhận thức KC4 Chuyển giaodịchvụ KC1 Giaodịch bên với khách hàng KC3 Nhận thức nhân viên mong đợi khách hàng KC7 Chuyển nhận thức thành ... cước phí dịchvụ ngành giaonhận hàng không giá cước mà nhà giaonhận phải trả để mua lại dịchvụ bay hãng hàng không phí dịchvụ quan trọng định đến việc lựa chọn khách hàng dịchvụkhai quan,...
... Đặc thù dịchvụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịchvụ bên cung cấp dịchvụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịchvụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịchvụ cung ... Kinh nghiệm khứ Dịchvụ mong đợi Khách hàng KC5 KC6 Dịchvụnhận thức KC4 Chuyển giaodịchvụ KC1 Giaodịch bên với khách hàng KC3 Nhận thức nhân viên mong đợi khách hàng KC7 Chuyển nhận thức thành ... cước phí dịchvụ ngành giaonhận hàng không giá cước mà nhà giaonhận phải trả để mua lại dịchvụ bay hãng hàng không phí dịchvụ quan trọng định đến việc lựa chọn khách hàng dịchvụkhai quan,...
... Đặc thù dịchvụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịchvụ bên cung cấp dịchvụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịchvụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịchvụ cung ... Kinh nghiệm khứ Dịchvụ mong đợi Khách hàng KC5 KC6 Dịchvụnhận thức KC4 Chuyển giaodịchvụ KC1 Giaodịch bên với khách hàng KC3 Nhận thức nhân viên mong đợi khách hàng KC7 Chuyển nhận thức thành ... cước phí dịchvụ ngành giaonhận hàng không giá cước mà nhà giaonhận phải trả để mua lại dịchvụ bay hãng hàng không phí dịchvụ quan trọng định đến việc lựa chọn khách hàng dịchvụkhai quan,...
... Đặc thù dịchvụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịchvụ bên cung cấp dịchvụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịchvụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịchvụ cung ... Kinh nghiệm khứ Dịchvụ mong đợi Khách hàng KC5 KC6 Dịchvụnhận thức KC4 Chuyển giaodịchvụ KC1 Giaodịch bên với khách hàng KC3 Nhận thức nhân viên mong đợi khách hàng KC7 Chuyển nhận thức thành ... cước phí dịchvụ ngành giaonhận hàng không giá cước mà nhà giaonhận phải trả để mua lại dịchvụ bay hãng hàng không phí dịchvụ quan trọng định đến việc lựa chọn khách hàng dịchvụkhai quan,...
... II.5 Đặc điểm vai trò dịchvụgiaonhận Đặc điểm Dịchvụgiaonhận mang đặc điểm dịchvụ vận tải quốc tế thực chất dịchvụgiaonhận bao gồm dịchvụ vận tải - Dịchvụgiaonhận gắn liền với đặc ... giaonhận II.3 Định nghĩa giaonhận người giaonhận Định nghĩa giaonhậnDịchvụgiao nhận, theo “ Quy tắc mẫu FIATA (Liên đoàn quốc tế hiệp hội giao nhận) dịchvụgiao nhận, loại dịchvụ liên ... cầu chunggiaonhậngiaonhận hàng hóa phải nhanh gọn, giaonhận phải bảo đảm tính xác an toàn, phải đảm bảo chi phí giaonhận thấp Phạm vi dịchvụgiaonhận Phạm vi dịchvụgiaonhận nội dung dịch...
... lý dịch vụ: Là điểm cung cấp dịchvụ có ký hợp đồng đại lý với đơn vị cung cấp dichvụ để đảm nhận việc cung cấp dịchvụ để hưởng thù lao 1.3 Chất lượng dịchvụ chăm sóc khách hàng 1.3.1 Khái niệm: ... khách hàng giá trị dịchvụ với giá trị thực tế dịchvụ doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, so sánh xảy khả sau: Dịchvụnhận Sự mong đợi Chất lượng dịchvụ Gía trị dịchvụnhận > Gía trị mong ... với dịch vụ: - Về việc tiếp nhận thời gian hoàn thành cung cấp dịchvụ - Về bảo hành sửa chữa thời gian khôi phục dịchvụ - Về giá cước sử dụng công tác thu cước phí sử dụng - Về thái độ phục vụ...
... II.5 Đặc điểm vai trò dịchvụgiaonhận Đặc điểm Dịchvụgiaonhận mang đặc điểm dịchvụ vận tải quốc tế thực chất dịchvụgiaonhận bao gồm dịchvụ vận tải - Dịchvụgiaonhận gắn liền với đặc ... giaonhận II.3 Định nghĩa giaonhận người giaonhận Định nghĩa giaonhậnDịchvụgiao nhận, theo “ Quy tắc mẫu FIATA (Liên đoàn quốc tế hiệp hội giao nhận) dịchvụgiao nhận, loại dịchvụ liên ... cầu chunggiaonhậngiaonhận hàng hóa phải nhanh gọn, giaonhận phải bảo đảm tính xác an toàn, phải đảm bảo chi phí giaonhận thấp Phạm vi dịchvụgiaonhận Phạm vi dịchvụgiaonhận nội dung dịch...
... Đặc thù dịchvụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịchvụ bên cung cấp dịchvụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịchvụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịchvụ cung ... Kinh nghiệm khứ Dịchvụ mong đợi Khách hàng KC5 KC6 Dịchvụnhận thức KC4 Chuyển giaodịchvụ KC1 Giaodịch bên với khách hàng KC3 Nhận thức nhân viên mong đợi khách hàng KC7 Chuyển nhận thức thành ... cước phí dịchvụ ngành giaonhận hàng không giá cước mà nhà giaonhận phải trả để mua lại dịchvụ bay hãng hàng không phí dịchvụ quan trọng định đến việc lựa chọn khách hàng dịchvụkhai quan,...
... dịchvụ rửa xe miễn phí nội dung hợp đồng gửi giữ; 20 Hợp đồng dịchvụ hợp đồng đền bù; 21 Về nguyên tắc hợp đồng dịchvụ hợp đồng có đền bù, trừ bên cung ứng dịchvụ miễn cho bên thuê dịchvụ ... không công nhận tất giaodịch bao đảm; Hình thức giaodịch bảo đảm có đăng ký áp dụng cho chấp tài sản; Người xử lý tài sản bảo đảm phải bên nhận bảo đảm (bên có quyền quan hệ nghĩa vụ bảo đảm); ... đặt cọc vi phạm nghĩa vụ QUI ĐỊNH CHUNGVỀ HỢP ĐỒNG DÂN SỰ A B xác lập hợp đồng song vụ, theo thỏa thuận hợp đồng A phải thực nghĩa vụ vào ngày 1/5/2007 B phải thực nghĩa vụ vào ngày 1/8/2007...
... bên có quyền bên lại mang nghĩa vụ - Việc miễn thực NVDS hòan toàn phụ thuộc vào ý chí bên có quyền phải tiếp nhận bên có nghĩa vụ Nếu bên có nghĩa vụ không chấp nhận việc miễn NVDS coi hiệu lực ... xác lập với quan hệ nghĩa vụ, theo bên có nghĩa vụ phải thực theo nội dung công việc xác định Công việc không thực hiện: Công việc không thực coi đối tượng nghĩa vụ từ công việc này, nhiều ... với quan hệ nghĩa vụ mà bên có nghĩa vụ không thực công việc xác định để đem lại lợi ích cho bên có quyền Các yếu tố Quan hệ NVDS Chủ thể - Là người tham gia quan hệ nghĩa vụ định, bao gồm cá...
... làm dịchvụgiaonhận hàng hóa không nhận thông báo khiếu nại thời hạn 14 ngày làm việc (không tính ngày chủ nhật, ngày lễ) kể từ ngày giao hàng + Người làm dịchvụgiaonhận hàng hóa không nhận ... tháng kể từ ngày giao hàng Những công việc mà người giaonhận đảm nhận 4.1 Các công việc nhân viên giaonhận công ty giaonhận Bình An - Thay mặt chủ hàng thực nghiệp vụgiaonhận hàng hóa xuất ... để nhận hàng Để thực tốt vai trò người giaonhận làm dịchvụ trực tiếp thông qua đại lý thuê dịchvụ người thứ ba khác để thực Những dịchvụ mà người giaonhận cần tiến hành là: - Chuẩn bị hàng...
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀDỊCHVỤGIAONHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN ……………………………………………… ….4 1. 1Khái niệmchunggiaonhận người giaonhận …………… … 1.1.1 Kháiniệmgiaonhận người giaonhận ………………….… ... GIAONHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Kháiniệmgiaonhận người giao nhận: 1.1.1 Kháiniệmgiaonhận người giao nhận: A, Kháiniệmgiao nhận: Đặc điểm bật buôn bán quốc tế người bán người ... từ nhận hàng, suốt trình vận tải hàng giao cho người nhận điểm đích c, Phạm vi dịchvụgiao nhận: Phạm vi dịchvụGiaonhận nội dung dịchvụGiaonhận Trừ thân người gửi hàng (hoặc người nhận...
... cụ thể nên để thực nghĩa vụ đối tượng NVDS phải đích xác Phải đáp ứng lợi ích người cho người có quyền: Lợi ích hiểu lợi ích vật chất tinh thần Tài sản phải đem giaodịch được, công việc phải ... xác lập với quan hệ nghĩa vụ, theo bên có nghĩa vụ phải thực theo nội dung công việc xác định Công việc không thực hiện: Công việc không thực coi đối tượng nghĩa vụ từ công việc này, nhiều ... với quan hệ nghĩa vụ mà bên có nghĩa vụ không thực công việc xác định để đem lại lợi ích cho bên có quyền Các yếu tố Quan hệ NVDS Chủ thể - Là người tham gia quan hệ nghĩa vụ định, bao gồm cá...
... hàng Người giaonhận hàng hóa thương mại quốc tế 2.1 Kháiniệm người giaonhận hàng hóa quốc tế Người kinh doanh dịchvụgiaonhận gọi "Người giaonhận - Freight Forwader" Người giaonhận là: - ... tên chunggiaodịch quốc tế "Người giaonhận hàng hóa quốc tế" (International Freight Forwarder) mà nhiệm vụ chủ yếu người giaonhận bán dịchvụgiaonhận Đặc biệt năm gần đây, người giaonhận ... doanh nghiệp giaonhận chớnh cỏc dịchvụgiaonhận mà doanh nghiệp giaonhận đóng vai trũ người giaonhận 2.2 Vai trũ người giaonhận hàng hóa thương mại quốc tế Trước đây, người giaonhận làm đại...
... ng d ch v , ñáp ng nhu c u c a th trư ng kinh doanh kho bãi giao nh n hàng hóa ð m b o trang thi t b s h t ng t t ph c v cho vi c giao nh n hàng hóa Không ng ng nâng cao b i dư ng trình ñ văn ... t 16 ñ n 20 t n 3.2 CH C NĂNG VÀ NHI M V C A CÔNG TY 3.2.1 Ch c Công ty TNHH Thương M i D ch V Giao Nh n V n Chuy n Thanh Ưng công ty chuyên kinh doanh v v n chuy n hàng hóa b ng ñư ng b , kinh ... o h phù h p v i l c mà h c ng hi n cho công ty, t o s g n bó ñoàn k t h tr ñ hoàn thành nhi m v chung ðóng góp vào s tăng trư ng GDP c a qu c gia -22- 3.3 CƠ C U T CH C VÀ TÌNH HÌNH NHÂN S 3.3.1...