khách sạn liberty central hcm

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn equatorial tp hcm (1)

Ngày tải lên : 17/02/2014, 16:55

... doanh khách sạn Đặc điểm kinh doanh khách sạn: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN EQUATORIAL TP .HCM GVHD: TH.S LÊ ĐÌNH THÁI Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn ... LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN EQUATORIAL TP .HCM GVHD: TH.S LÊ ĐÌNH THÁI Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP .HCM 2.1. Sơ nét về khách sạn Equatorial TP .HCM Địa chỉ: 242 ... dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP .HCM GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN EQUATORIAL TP .HCM GVHD: TH.S LÊ ĐÌNH THÁI Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial...

22
953
3

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn equatorial tp hcm

Ngày tải lên : 17/02/2014, 16:55

... đến khách sạn và chất lượng dịch vụ của khách sạn. Bắt đầu từ những khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn, sau đó đi sâu vào sản phẩm dịch vụ, chất lượng sản phẩm dịch vụ của khách sạn ... của khách sạn. Khái niệm khách sạn và kinh doanh khách sạn chỉ được hiểu rõ khi ta xem xét các khái niệm này ở từng nơi và tùy vào tốc độ phát triển khách sạn ở đó. Từ nội dung khái niệm khách ... phẩm của khách sạn có tính cao cấp, sản phẩm của khách sạn có tính tổng hợp cao, sản phẩm của khách sạn chỉ được thực hiện với sự tham gia trực tiếp của khách hàng, sản phẩm của khách sạn chỉ...

77
1.1K
8

Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt

Ngày tải lên : 09/03/2014, 15:20

... 837 926 Khách ni đa 12976 13597 14321 15472 ( Ngun: khách sn Lyberty Central) Khách đn vi khách sn Lyberty Central qua nhiu hình thc: qua h thng các công ty l hành, khách đng ... lng và yêu cu ca khách mà ng bin linh hot, dn khách đn ch thích hp nht. -Hi ý kin khách v gh ngi và hng ngi, khách đng ý thì mi khách ngi. -Tip đn giúp khách nh nhàng ... thu ca khách sn trong 3 nm (2009-2011) đu có s tng lên nhng có chiu hng tng chm. Bng 2.4. C cu khách hàng ti khách sn Lyberty Central. n v: Lt khách Loi khách 2009...

80
1.3K
7

LUẬN VĂN: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận Banquet ở khách sạn Equatorial TP.HCM doc

Ngày tải lên : 14/03/2014, 21:20

57
1.5K
11

Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn equatorial TP HCM

Ngày tải lên : 26/05/2014, 12:45

77
1.5K
1

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho Khách sạn Thái Thiên 2 tại TP. HCM.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:17

... khách sạn trong 3 năm gần đây Đối tượng khách 2007 2008 2009 Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày) Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày) Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày) Khách ... Lực Cho Khách Sạn Thái Thiên 2 Tại TP. HCM Khách sạn được khởi công xây dựng từ năm 1994, khách sạn khánh thành vào ngày 19-5-1995. Khi đưa vào hoạt động, khách hàng chủ yếu là các đoàn khách ... khách sạn, đòi hỏi ban lãnh đạo khách sạn cần có chiến lược cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, giúp cải thiện đời sống cán bộ nhân viên trong khách sạn. 2.1.4.3 Tình hình khách của khách...

60
1.5K
13

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho khách sạn Thái Thiên 2 tại TP.HCM phần 1

Ngày tải lên : 23/11/2012, 11:12

... sạn 21 2.2 Vốn kinh doanh của khách sạn 21 2.3 Cơ cấu doanh thu của khách sạn 25 2.4 Kết quả kinh doanh của khách sạn trong 2 năm 2008 – 2009 26 2.5 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây 27 2.6 Tình ... hình nhân lực của khách sạn năm 2009 28 2.7 Số lượng lao động theo độ tuổi của khách sạn Thái Thiên 2 29 2.8 Cơ cấu lao động theo giới tính 30 2.9 Số lượng lao động trong khách sạn phân theo trình ... việc – Thời gian công tác tại khách sạn 39 2.11 Kết quả khảo sát về khối lượng công việc tại khách sạn 40 2.12 Kết quả khảo sát về chất lượng giám sát tại khách sạn 41 2.13 Kết quả khảo sát về...

5
760
1

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho khách sạn Thái Thiên 2 tại TP.HCM phần 4

Ngày tải lên : 23/11/2012, 11:12

... lao động trong khách sạn là khá hợp lý, tuy nhiên còn một số nhân viên tốt nghiệp chuyên ngành khác, thì khách sạn cần mở những lớp bồi dưỡng về chuyên ngành nghiệp vụ khách sạn - du lịch ... tốt nghiệp đại học, cao đẳng kinh doanh khách sạn là 9 người chiếm 43% lao động trong khách sạn.  Số lượng nhân viên tốt nghiệp chuyên ngành khách sạn du lịch là 70%, còn 30% tốt nghiệp trường ... chung trình độ lao động trong khách sạn chưa đồng đều giữa những người lao động.  Nhưng so với các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn vừa và nhỏ thì Khách sạn Thái Thiên 2 có đội ngũ lao...

31
692
1

Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ 3 – 5 sao của Saigontourist ở HCM

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:02

... danh hiệu Khách sạn tốt nhất Việt Nam dành cho doanh nhân” như Khách sạn Caravelle, Sheraton Saigon ; Khách sạn tốt nhất Việt Nam” như Khách sạn New World Saigon; “Mười khách sạn quốc tế ... chất lượng dịch vụ của khách sạn này 41 Khách sạn này sẽ là lựa chọn đầu tiên nếu ơng/bà đến TPHCM lần sau 42 Ơng/ bà sẽ giới thiệu người quen khách sạn này nếu họ đến TPHCM - 39 - GIẢI ... LƯNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM Khách sạn là loại hình kinh doanh tồn tại song song và không thể thiếu của ngành du lịch. Hoạt động kinh doanh khách sạn không...

84
2K
3

Đánh giá thị trường cung về hội họp ở các khách sạn 4 – 5 sao tại Thành phố HCM

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:02

... kê khách hội họp riêng. Có khách sạn thống kê riêng lượng khách hội họp, nhưng cũng có khách sạn thống kê khách hội họp chung với lượng khách lưu trú, và cũng có khách sạn thống kê lượng khách ... của khách sạn, bởi vì đây là thị trường mang lại nguồn thu rất lớn cho ngành khách sạn. Tại những khách sạn lớn, kinh doanh lọai hình du lịch hội họp đem lại 70%tổng doanh thu của khách sạn, ... chuẩn của khách sạn để phục vụ khách hội họp: Nếu căn cứ vào những đặc điểm của thị trường khách hội họp thì một khách sạn có thể đáp ứng nhu cầu của thị trường này phải là khách sạn 4-5 sao,...

47
554
1

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL

Ngày tải lên : 05/04/2013, 11:53

... ứng các yêu cầu phát sinh của khách Khách ăn xong nhân viên tiến hành thanh toán hoặc ghi nhận vào sổ nếu khách lưu trú tại khách sạn Tùy vào sở thích của khách để bố trí chổ ngồi hợp lý Nhân ... lượng phục vụ bàn trong nhà hàng – khách sạn và góp phần vào những cố gắng chung nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bàn tại nhà hàng – khách sạn BAMBOO GREEN CENTRAL Kết luận NÂNG CAO ĐỘI NGỦ ... CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO GREEN CENTRAL Khách đến nhà hàng Nhân viên nhà hàng chào đón. Kiểm tra xem khách có đặt trước hay không Dẫn khách vào bàn theo dự kiến bố trí xắp xếp Nhân...

13
1.4K
0

Một sồ biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng của khách sạn BAMBOO GREEN CENTRAL

Ngày tải lên : 05/04/2013, 11:53

... Tấn Khoa Biểu đồ thể hiện lượt khách của khách sạn Biểu đồ thể hiện ngày khách của khách sạn Nhận xét: Do tổng lượt khách nội địa đến với khách sạn Bamboo Green Central trong thời gian luôn ... gian luôn chiếm tỷ trọng cao trên tổng khách của khách sạn. Và tổng lượt khách nội địa đến khách sạn có sự gia tăng. Năm 2009 tổng lượt khách đến với khách sạn đạt 100,75% tăng 0,75% so với năm ... Green Central là một trong những khách sạn đạt tiêu chuẩn khách sạn ba sao. Khách sạn được khởi công xây dựng vào năm 1995 và chính thức đi vào hoạt động ngày 27/12/1997. Đến năm 1999, khách sạn...

55
2.5K
21

Tài liệu Hàng loạt khách sạn 5 sao sắp xuất hiện ở TP HCM pptx

Ngày tải lên : 18/01/2014, 09:20

... Hàng loạt khách sạn 5 sao sắp xuất hiện ở TP HCM Xây dựng một loạt khách sạn cao cấp, hình thành các khu du lịch ở phía Bắc là những dự án của ngành du lịch TP HCM trong năm 2008, ... số khách sạn 5 sao 4.000 phòng tại thành phố như: khu đô thị mới Thủ Thiêm, công trường Lam Sơn và dự án khu tứ giác Lê Lợi - Đồng Khởi - Nguyễn Huệ, khu du lịch sân Golf Sài Gòn. Các khách sạn ... nâng cấp toàn bộ khu cũ để hoàn chỉnh tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Majestic - khách sạn quốc doanh đầu tiên tại TP HCM đạt tiêu chuẩn 5 sao, tiếp tục được đầu tư mở rộng trong năm 2008. Ảnh:...