khuyến nghị thứ ba đào tạo phát triển nguồn nhân lực
phân tích hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn duy tân
Ngày tải lên :
04/06/2014, 19:08
... bao gồm nội dung: tuyển dụng nhân sự; bố trí, sử dụng nhân sự; đào tạo, phát triển nhân sự; đãi ngộ nhân Tuyển dụng nhân hoạt động liên quan đến trình cung ứng nhân lực cho 56 SVTH: Diệp Thị Thu ... nghiệp tương lai, tạo định hướng chung cho toàn doanh nghiệp, góp phần tạo hình ảnh định doanh nghiệp tâm trí nhân viên 1.3.2 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực bao gồm nội ... 2.1.2.3 Tình hình nguồn lực khách sạn qua ba năm 2011 – 2013 Con người coi nhân tố tạo nên thành công cho doanh nghiệp, nguồn nhân lực dồi số lượng chất lượng mạnh cho doanh nghiệp phát triển Điều khẳng...
- 131
- 2.1K
- 21
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:36
... ph, ngm cnh, mua sm v vui chi gii trớ Du khỏch ch cn 10 phỳt n ch ụng Ba, ga Hu, bn xe, ngõn hng, bnh vin v 30 phỳt n sõn bay Thụng tin v doanh nghip: Tờn doanh nghip: KHCH SN DUY TN Loi hỡnh ... thiu s 2.2.2 Kim nh thang o Likert bng h s tin cy Cronbachs Alpha Tin hnh kim nh h s tin cy ca cỏc bin quan sỏt, kt qu th hin bng Ta thy, Cronbachs Alpha ca thnh phn tin cy l quỏ nh (0,037), nh ... chun cho phộp) nờn bin Q8 b loi mụ hỡnh H s tin cy ca thnh phn mc ỏp ng ban u l 0,579 < 0,600 nhng sau ó loi bin Q8 thỡ Cronbachs Alpha lỳc ny l 0,626 > 0,600 nờn c gi li phõn tớch mụ hỡnh Ngọ...
- 59
- 886
- 5
khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá của khách nội địa về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn duy tân - huế
Ngày tải lên :
25/12/2014, 14:34
... lớp đào tạo - Xử lý nhanh chóng sai sót xảy trình cung cấp dịch vụ - Tạo bầu không khí thoải mái trình làm việc để giảm bớt áp lực cho nhân viên Thân thiện, gần gũi thường xuyên thăm hỏi nhân ... khách sạn đứng vững cạnh tranh thị trường Với nỗ lực Ban Giám đốc khách sạn, nhà quản lý toàn thể nhân viên, tin tưởng khách sạn Duy Tân có bước phát triển mạnh mẽ tương lai, thu hút ngày đông du ... sản phầm dịch vụ Điều tạo khả cao việc quay lại du khách nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn Khách sạn Duy Tân khách sạn đặt tiêu chuẩn ba Huế, khách sạn không ngừng nỗ lực phát triền để khẳng định...
- 8
- 1.2K
- 6
Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về dịch vụ bổ sung tại khách sạn duy tân huế
Ngày tải lên :
11/09/2015, 09:51
... Tìm hi u, tham kh o nghiên c sách, …) v nhân t (nhân t u) có th báo, n s hài lòng c a khách hàng v d ch v b sung M c tiêu 2: Xây d ng b ng câu h kh o sát nhân t ng t i s hài lòng c a khách qu c ... Xây d ng b ng h nhân t u tra kh o sát m ng n s hài lòng c a du khách qu c t s d ng d ch v b sung t i khách s n Duy Tân - Hu Nhi m v 4: Phân tích k t qu ng tr c ti xu t t p h p nhân t nh n s hài ... cáo nh m ph c v cho m uc tài c cung c p b i phòng ban c a khách s n Duy Tân – Hu - Các công trình nghiên c + Các nghiên c u khoa h c nn tài, bao g m: tr s hài lòng c a khách hàng v d ch v , báo...
- 10
- 441
- 0
ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN Quốc tế Bảo Sơn
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:21
... tớch Diamond 22m80 Diamond 19m20 Diamond 64m80 Grand Diamond 106m80 Ball room section 108m32 Ball room section 108m32 Grand Ball room 216m65 kớch c Chiu SL khỏch Na ngy hng cao 3,80x6,00 3,00 ... Bo Sn Thỏng nm 2001 Ton b cỏc i biu chớnh thc ca Liờn bang Nga bao gm cỏc ca s, nhc s, o thut gia, din viờn xic sang d tun l hoỏ ca Liờn bang Nga ti H Ni u n ngh ti KS Bo Sn Thỏng nm 1997KS ... doanh bao gm: o Phũng hi tho 350 ch ngi vi y trang thit b hin i k c phũng dch, thit b phiờn dch o Phũng hp cho 150 ngi, cho 60 ngi, 30 ngi v 20 ngi Phũng hia im Sc cha Kiu thit k ngh Ball room...
- 22
- 1.1K
- 6
Tổng quan về khách sạn Tây Hồ
Ngày tải lên :
12/04/2013, 17:12
... trí khách sạn Bộ phận Bar có hai quầy: quầy bar phòng ăn có hai ngời phụ trách (ca sáng ca chiều); quầy ba đại sảnh có hai ngời phụ trách Những nhân viên phụ trách quầy bar nhân viên nhà bàn chịu ... vẫ mang tính u tiên, em công ty, phần lớn nhân viên đợc đào tạo qua sơ cấp, số lại cha đợc đào tạo nghiệp vụ chuyên ngành Bộ máy tổ chức cồng kềnh, lực hạn chế nên hiệu công tác cha cao 2.3 Những ... sạn Tây Hồ - Nguồn nhân lực dồi - Vị trí thuận lợi, vị trí đẹp, không gian rộng, quang cảnh đẹp - Cơ sở vật chất kỹ thuật lớn 2.3.3 Điểm yếu thách thức - Nhân viên có độ tuổi cao, nhân viên đợc...
- 13
- 379
- 0
Tổng quan vè khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
12/04/2013, 17:12
... cấu tổ chức theo kiểu chứng tỏ doanh nghiệp phát huy đợc tính sáng tạo ban Giám đốc nh toàn doanh nghiệp, dễ áp dụng chuyên môn hoá, sử dụng nhân lực đạt hiệu tối đa Ngoài mặt nêu song phủ nhận ... sạn Bảo Sơn: - Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh nhằm vào thị trờng khách hội nghị, hội thảo, đám cới trớc hết - Củng cố nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên - Đa dạng hoá loại hình ... vào Việt Nam - Tiếp tục ổn định công tác tổ chức nhân sự, tạo điều kiện cho phận chủ động kinh doanh phục vụ, phát huy chuyên môn nhiệm vụ cá nhân - Xây dựng thêm sân tennis, bể bơi phục vụ khách...
- 11
- 494
- 1
Tổng quan về khách sạn Bảo Khánh
Ngày tải lên :
12/04/2013, 23:48
... thay mặt ban giám đốc nhận hợp đồng đơn đặt hàng khách IV Tổ chức lao động khách sạn Nhân lực khách sạn Ban giám đốc nhân viên gồm 25 ngời Trình độ cán công nhân viên Số ngời qua đào tạo nghề: ... ngũ nhân viên nhiiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao Ban giám đốc khách sạn quan tâm sát đến tình hình phát triển KS, đào tạo lại đội ngũ cán công nhân viên, tổ chức tuyển chọn ngời có lực, ... sách khuyến khích ngời có lực - Quan tâm bồi dỡn sinh viên thực tập từ tìm nhân lực có tài cho doanh nghiệp - Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ quản lý nghiệp vụ cán công nhân viên không trình độ...
- 15
- 438
- 0
Tổng quan về khách sạn Tuổi trẻ
Ngày tải lên :
15/04/2013, 10:13
... Hồ Hoàn Kiếm, quảng trờng Ba Đình, ga Hà Nội, không xa, tạo điều kiện thuận lợi mặt giao thông để thu hút khách 2-/ Quá trình hình thành phát triển Khách sạn Tuổi trẻ thức đời vào hoạt động ngày ... khách tầng 1, tầng tầng Tầng bao gồm khu vực lễ tân, khu vực quầy bar, khu vực nhà hàng, tầng bao gồm 11 phòng ngủ tầng bao gồm 11 phòng ngủ Trong 22 phòng khách sạn bao gồm 15 phòng đơn phòng ... động khách sạn tơng đối hợp lý Số nhân viên trực tiếp 17 ngời chiếm 85% tổng số nhân viên Số nhân viên văn phòng ngời chiếm 15% tổng số nhân viên khách sạn Các nhân viên khách sạn đa số có trình...
- 11
- 322
- 0
Tổng quan về khách sạn vườn thủ đô
Ngày tải lên :
15/04/2013, 11:58
... qua phòng nhân sự, hình thức đơn giản đỡ tốn , song thực chất không tránh khỏi tiêu cực thiếu khách quan, làm ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng nguồn lực khách sạn Nguồn cung cấp nhân lực khách ... lý sử dụng tối u nguồn tài nguyên nhân lực Khách sạn Vờn Thủ Đô có đội ngũ nhân viên lao động tơng đối đông, chất lợng đồng Nên việc trọng tới công tác quản lý, sử dụng nhân lực điều hiển nhiên ... đào tạo họ, làm bàn đạp để ngời hớng tới điều kiện làm việc tốt Vì bên cạnh vấn đề tuyển dụng, vấn đề khuyến khích đãi ngộ vấn đề đáng lu tâm Nhằm đạt tới mục đích chất lợng cao nguồn nhân lực...
- 22
- 576
- 0
Tổng quan về khách sạn Hòa Bình
Ngày tải lên :
15/04/2013, 11:59
... thờng Do đào tạo nên nhà hàng Âu đợc gọi nhà hàng Pháp với nhân viên thông thạo tiếng Pháp Năm 1999 khách sạn Hoà Bình đào tạo nhân viên lễ tân ,4 nhân viên buồng bàn trình độ ngoại ngữ ,và tạo đIều ... nghiệp vụ nớc ,thời gian đào tạo khoá học ngắn hạn khách sạn 5* với nớc Cụ thể năm 1998 khách sạn Hoà Bình tổ chức hai lớp đào tạo ngoại ngữ cho gần 70 cán công nhân viên với thứ tiếng Anh ,Pháp đạt ... Âu nhà hàng -Bộ phận bar : Chuyên phục vụ đồ uống có sẵn cho khách Khách sạn có ba quầy bar : Một quầy bar đợc đặt nhà hàng Âu Một quầy bar đợc đặt nhà hàng Một quầy bar đợc đặt tầng hai...
- 21
- 516
- 0
Tổng quan về khách sạn Phương Nam
Ngày tải lên :
17/04/2013, 15:04
... nhà nớc, thực chế độ sách quản lý sử dụng nguồn vốn, thực nghĩa vụ nhà nớc - Quản lý toàn diện, đào tạo phát triển đội ngũ công nhân viên khách sạn có đủ lực, trình độ, phẩm chất để hoàn thành tốt ... khách sạn Trong vấn đề nhân sự, khách sạn có sách riêng tuyển chọn nhân viên, tuyển ngời, việc nhằm tạo suất cao lao động Ban lãnh đạo khách sạn làm tốt việc bố trí, xếp nhân viên phận mà có sách ... phận cá nhân với khách sạn, sử dụng ngời công việc để tận dụng hết lực sở trờng đội ngũ cán công nhân viên nhằm tạo sức mạnh tiến trình thực nhiệm vụ chung khách sạn Chức nhiệm vụ phận: - Ban lãnh...
- 14
- 416
- 0
Tổng quan về khách sạn Hồ Tây
Ngày tải lên :
18/04/2013, 14:58
... trí khách sạn Bộ phận Bar có hai quầy: quầy bar phòng ăn có hai ngời phụ trách (ca sáng ca chiều); quầy ba đại sảnh có hai ngời phụ trách Những nhân viên phụ trách quầy bar nhân viên nhà bàn chịu ... vẫ mang tính u tiên, em công ty, phần lớn nhân viên đợc đào tạo qua sơ cấp, số lại cha đợc đào tạo nghiệp vụ chuyên ngành Bộ máy tổ chức cồng kềnh, lực hạn chế nên hiệu công tác cha cao 2.3 Những ... sạn Tây Hồ - Nguồn nhân lực dồi - Vị trí thuận lợi, vị trí đẹp, không gian rộng, quang cảnh đẹp - Cơ sở vật chất kỹ thuật lớn 2.3.3 Điểm yếu thách thức - Nhân viên có độ tuổi cao, nhân viên đợc...
- 13
- 393
- 0
Tổng quan về khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
18/04/2013, 14:58
... cấu tổ chức theo kiểu chứng tỏ doanh nghiệp phát huy đợc tính sáng tạo ban Giám đốc nh toàn doanh nghiệp, dễ áp dụng chuyên môn hoá, sử dụng nhân lực đạt hiệu tối đa Ngoài mặt nêu song phủ nhận ... sạn Bảo Sơn: - Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh nhằm vào thị trờng khách hội nghị, hội thảo, đám cới trớc hết - Củng cố nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên - Đa dạng hoá loại hình ... vào Việt Nam - Tiếp tục ổn định công tác tổ chức nhân sự, tạo điều kiện cho phận chủ động kinh doanh phục vụ, phát huy chuyên môn nhiệm vụ cá nhân - Xây dựng thêm sân tennis, bể bơi phục vụ khách...
- 11
- 680
- 1
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:24
... cỏc phũng ban khỏc khỏch sn Ti khỏch sn Duy Tõn hp giao ban c t chc vo th hai hng tun Trong bui hp ny trng cỏc b phn cú nhim v bỏo cỏo vi cp trờn nhng gỡ ó t c tun qua v nhng hn ch Ban giỏm c ... trỡnh phc v c bn cỏc khỏch sn khỏc, bao gm giai on: * Nhn ng ký bung Ti khỏch sn Duy Tõn cú hai ngun khỏch: Khỏch trc tip v khỏch giỏn tip - Khỏch trc tip bao gm khỏch l v khỏch on t bung trc ... trụng i I.1.1.3.2 Cỏc ch tiờu ỏnh giỏ cht lng dch v Bng cỏc nghiờn cu ca mỡnh, hai tỏc gi Berry v Barasuraman ó a ch tiờu ỏnh giỏ cht lng dch v, cỏc ch tiờu c lit kờ theo th t tm quan trng gim...
- 80
- 1.9K
- 17
Slide hoàn thiện chính sách marketing mix nhằm thu hút khách nội địa lưu trú tại khách sạn duy tân – huế
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:36
... trọng công tác quảng bá, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia vào thị trường Đối với khách sạn + Chú trọng công tác tuyển dụng nhân (năng lưc & nhân phẩm) + Xây dựng triển khai sách Marketing ... phối Đánh giá độ tin cậy thang đo Hệ số tương quan Cronbach's Alpha Biến - Tổng loại biến Nhân viên giao dịch am hiểu sản phẩm ,544 ,729 Nhân viên giao tiếp tốt, thân thiện ,533 ,731 cầu ,601 ... ,838 1,193 Sản phẩm quảng bá hình thức thông dụng Sản phẩm quảng bá chân thật trải nghiệm a Biến phụ thuộc:chung = 1,529 + quý kháchHthuc_qba + 0,294 x Ndung_qba Dgia_ dịch vụ lưu trú làm 0,318...
- 50
- 749
- 4
Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn duy tân huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:03
... người chưa qua đào tạo giảm số người qua đào tạo tăng lên Theo quý khách sạn tổ chức kiểm tra trình độ nhân viên theo phận Có thể nhận thấy nhân viên khách sạn tuyển vào người qua đào tạo Đây điều ... phát triển dịch vụ bổ sung khách sạn Theo xu phát triển dịch vụ bổ sung khách sạn khai thác theo mô hình city hotel nghĩa khách sạn đáp ứng đầy đủ dịch vụ mà thành phố có Các khách sạn phát triển ... 30/12/2011 để tiếp nối Ngành du lịch phát triển góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ khác phát triển theo, phải kể đến ngành kinh doanh khách sạn Cùng với phát triển kinh tế xã hội, đời sống người...
- 86
- 1.3K
- 13
Hoàn thiện chính sách marketing mix nhằm thu hút khách nội địa lưu trú tại khách sạn duy tân huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:14
... Nguyễn Văn Phát PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong xu hướng phát triển kinh tế đất nước, du lịch ngành kinh tế mũi nhọn trọng quan tâm Sự phát triển ngành du lịch kéo theo phát triển nhiều ... chun mơn khách sạn tạo động lực việc khuyến khích nhân viên tham gia khóa học ngoại ngữ để nâng cao khả ngoại ngữ cho nhân viên nhằm thuận tiện cơng việc Qua năm số lượng nhân viên có chứng ngoại ... phương thức quảng cáo hiệu Bên cạnh hình thức quảng cáo trực tiếp khách sạn dùng hình thức nhân SVTH: Lê Thị Mai Hòa - Lớp: K43 QTKD Thương mại 27 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát...
- 95
- 1.4K
- 8
GIÁO TRÌNH TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN VÀ DU LỊCH
Ngày tải lên :
18/12/2013, 09:12
... lịch) Khái niệm: Động nhân tố chủ quan khuyến khích người hành động “Động du lịch nguyên nhân tâm lý khuyến khích người thực du lịch, du lịch tới nơi nào, thường biểu hình thức nguyện vọng, hứng ... gian có cường độ nhỏ gọi mùa * Ở nước, vùng du lịch phát triển, thời vụ du lịch kéo dài cường độ du lịch yếu hơn, nước, vùng du lịch phát triển có nguồn du lịch ngắn cường độ mùa du lịch mạnh * Độ ... thời vụ thể loại du lịch, tạo sở để tăng độ dài mùa du lịch, sử dụng cóhiệu cao nguồn lực phát triển du lịch, đưa lại nguồn thu nhập cao cho tổ chức doanh nghiệp du lịch www.ebook.edu.vn CHƯƠNG II...
- 55
- 7.4K
- 33
