hủy dịch vụ thông tin của viettel
khóa luận tốt nghiệp giải pháp đẩy mạnh việc tiêu thụ dịch vụ thông tin di động của công ty viễn thông viettel trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế
Ngày tải lên :
27/03/2014, 22:48
...
2.1.
Dịch
vụ
cơ
bản
5
2.2.
Dịch
vụ giá
trị
gia
tăng 5
2.3.
Các
dịch vụ giá
trị
gia
tăng
khác 5
3.
Đặc
điểm
của dịch
vụ thông
tin
di
dộng
6
n. TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNG TIN ... cấp
dịch
vụ bán
trục
tiếp
các sản phẩm,
dịch
vụ
li
3.
Đặc
điểm
của dịch vụ thông
tin
di
động
Dịch
vụ thòng
tin
di
động là
dịch
vụ
truyền
túi
tức giữa
người
đưa
tin
... xuất
hiện
của
Viettel.
44
CHƯƠNG
ì:
DỊCH
VỤ THÔNG TIN
DI
ĐỘNG
VÀ CÁC NHÂN Tố ẢNH
HƯỞNG
ĐẾN
TIÊU THỤ
DỊCH
vụ THÔNG TIN
DI
ĐỘNG
ì. KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG...
- 90
- 1K
- 2
VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:06
... TRANH CỦA DỊCH VỤ
THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010
1. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp.
Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn thông, ... phần:
I. Giới thiệu về công ty thông tin di động Mobifone.
II. Vận dụng mô hình 5 lực lượng của M.Porter để phân tích tình hình cạnh tranh
của dịch vụ thông tin di động của Mobifone trên thị trường ... TRANH CỦA M.PORTER
ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN
DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG
GIAI ĐOẠN 2006-2010
1
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI...
- 10
- 22.4K
- 382
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:00
... nghĩa dịch vụ và chất lượng dịch vụ.
15
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ.
16
3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ.
16
3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ.
17
3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ.
18
3.1.5 ... cũng như tính
đại diện của mẫu. Đó cũng chính là một phần hạn chế của đề tài.
4.4 NHU CẦU THÔNG TIN VÀ NGUỒN THÔNG TIN
4.4.1 Thông tin thứ cấp:
Nhu cầu thông tin
• Thông tin về nhà cung cấp:
o ... cấp dịch vụ thông tin di động
NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT
Lý thuyết về chất lượng dịch vụ.
Lý thuyết về mô hình VCSI
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Phương pháp nghiên cứu.
Nhu cầu thông tin và nguồn thông tin.
Xác...
- 130
- 2.8K
- 28
Phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại việt nam
Ngày tải lên :
06/11/2012, 15:29
... ty cung cấp dịch vụ nội dung.
1.2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động
Dịch vụ thông tin di động là sản phẩm vô hình, khác với đặc điểm của sản
phẩm hữu hình, dịch vụ thông tin di động ... lĩnh vực thông tin di động đó là: Công ty Thông tin di
động VMS (với mạng dịch vụ thông tin di động lấy tên là MobiFone) và Công
ty Dịch vụ viễn thông GPC (với mạng dịch vụ thông tin di động ... theo thực tế kinh doanh dịch vụ thông tin
di động tại Việt Nam, dịch vụ thông tin di động đợc phân thành hai loại nh sau:
+ Dịch vụ cơ bản: gồm dịch vụ thoại và tin nhắn thông thờng. Hiện tại...
- 173
- 475
- 3
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:13
... năm tiếp theo về dịch vụ thông tin di động.
Tuy nhiên do chưa thực sự mở cửa thị trường thông tin di động cho các
nhà đầu tư nước ngoài nên con số 06 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động
hiện ... cách gián tiếp thông qua “Sự
thỏa mãn”.
Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường dịch vụ toàn
cầu nói chung, và đặc biệt trong dịch vụ Viễn thông và thông tin di động, là ... vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ là niềm tin trước khi
thử về dịch vụ và thường được sử dụng như tiêu chuẩn hoặc tham khảo khi đánh
giá.Sự kỳ vọng của khách hàng được hình thành thông...
- 111
- 1.9K
- 9
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam
Ngày tải lên :
28/11/2012, 11:40
... Mạng di động mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật
tuyệt đối cho những thông tin mang tính riêng tư
của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25. Mạng di động mà bạn sử dụng ... 10
16. Mạng di động mà bạn mong đợi phải đảm bảo bí
mật cho những thông tin mang tính riêng tư của
bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. Mạng di động mà bạn mong ... sự khác
biệt trong các loại hình dịch vụ của mạng di động
mà bạn đang sử dụng là
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Nhìn chung, ấn tượng của bạn đối với thương
hiệu của mạng di động mà bạn sử dụng là:
1...
- 4
- 1.4K
- 12
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
26/03/2013, 12:37
... nghĩa dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 15
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 16
3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 16
3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 17
3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. ... lệ về mục đích sử dụng dịch vụ thông tin di động của mẫu. 63
Hình 5.9: Biểu đồ về tỷ lệ sử dụng các dịch vụ của mẫu. 63
Hình 5.10: Biểu đồ tỷ lệ mức tiêu dùng dịch vụ của mẫu 64
Hình 5.11: Biểu ... 8/7/1995 của Bộ Năng Lượng. Tên giao dịch Quốc tế:
EVNTelecom.
Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng: dịch vụ thuê kênh riêng trong nước và quốc
tế (E-Line), dịch vụ VoIP 179, dịch vụ điện...
- 128
- 1.7K
- 3
Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam
Ngày tải lên :
29/03/2013, 10:00
... cho biết bạn đã sử dụng những dịch vụ nào sau đây (có thể chọn nhiều ô).
[ ] Dịch vụ gọi và nghe.
[ ] Dịch vụ nhắn tin ngắn SMS, nhắn tin đa phương tiện MMS.
[ ] Dịch vụ nhận và truyền dữ liệu Data, ... Data, Fax, Wap, GPRS, Internet.
[ ] Dịch vụ roaming quốc tế.
[ ] Dịch vụ tải ảnh, game, nhạc, truy vấn thông tin (chứng khoán, thời sự, tư vấn tình cảm….).
[ ] Dịch vụ khác (vui lòng ghi rõ):_______________________________________
Trang ... xếp hạng mức độ hài lòng
của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam”. Mục tiêu
của nghiên cứu là thu thập ý kiến đánh giá của người tiêu dùng để bình...
- 4
- 1.2K
- 8
CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS
Ngày tải lên :
24/10/2013, 18:20
... sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc
khách hàng của Công ty với các nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác.
Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Thông tin di động
MobiFone ... lượng
dịch vụ thông tin di động của VMS-MobiFone.
3.2.1 Giải pháp 1: Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ
• Mục tiêu của giải pháp
Nhằm tạo ra sự khác biệt về dịch vụ so ... cầu sử dụng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng.
Thông qua sự đa dạng và chất lượng của dịch vụ khẳng định được thương
hiệu và vị thế dẫn đầu của nhà cung cấp dịch vụ.
• Nội dung của giải pháp:
a....
- 15
- 604
- 0
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ đối với DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:44
... giác của một người bắt
nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ sản phẩm hay dịch vụ với những kỳ
vọng của người đó”. Thông thường các nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng
Chất lượng dịch vụ ... nhiều dịch vụ gia tăng mới rất rầm
rộ trên thị trường. Sự phong phú và tiện ích của hệ thống các dịch vụ gia tăng di
động là cho phép có thể cung cấp các dịch vụ dữ liệu cao như các dịch vụ tương
tác ... Mạng lớn
Sự xuất hiện của dịch vụ 3G, ngày 13/8 Bộ Thông Tin và Truyền Thông
chính thức trao giấy phép 3G cho các mạng di động trúng tuyển. Đúng hai tháng
sau, những dịch vụ 3G đầu tiên đã được...
- 99
- 1.5K
- 2
LƯỢNG HÓA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HẬU GIANG pdf
Ngày tải lên :
11/03/2014, 04:21
...
mô. Như vậy, dịch vụ thống kê mang bản chất
của loại hình dịch vụ công và dịch vụ ph
ục vụ
cho nhu cầu thông tin của xã hội.
Chất lượng dịch vụ
Là một sản phẩm đặc biệt nên dịch vụ khó
định ... của người dùng tin khi sử dụng dịch vụ
thông tin thống kê thông qua các yếu tố như: sự
tin cậy, năng lực đáp
ứng, sự đảm bảo, sự cảm
thông, phương tiện hữu hình và chi phí sử dụng
dịch vụ ... sự cảm thông, phương tiện hữu hình và sự tin cậy của người
dùng tin đối với dịch vụ cung cấp thông tin thống kê. Tác động của các
nhân tố này được định lượng cụ thể trong mô hình dịch vụ cung...
- 8
- 646
- 1
khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty vms mobifone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
Ngày tải lên :
04/04/2014, 10:57
... hợp.
Kinh
doanh dịch
vụ thông
tin
di
động
là
kinh
doanh dịch
vụ
viễn
thông
của
ngành
Bưu
điện
nên bên
cạnh
việc phải
tuân
theo
các quy
định,
chính sách
của
Nhà
nước
... nghiệp
kinh
doanh dịch
vụ thông
tin
di
động
cũng cần
phải
tuân
theo
những
quy
tức,
Pháp
lệnh
Bưu chính-Viễn
thông.
Các công
ty
cung
cấp
dịch
vụ thông
tin
di
động
tại
... chỉ
tiêu đánh giá
hiệu
quả
kinh
doanh
dịch
vụ thông
tin
di
động
2.3.1.
Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng
tới
hiệu quả kinh doanh dịch vụ
thông
tin
di
động
Nâng
cao
hiệu
quả
kinh
...
- 102
- 889
- 8
