... 439/CAAV của Cục trưởng Cục Hàngkhông dân dụng Việt Nam. Đoàn tiếp viên là đơn vị trực thuộc HãnghàngkhôngQuốcgiaViệtNam (Vietnam Airlines), Tổng công ty hàngkhôngViệt Nam. Đoàn tiếp viên ... công ty Hàng khôngViệtNam với “chức năng tổ chức quản lý và cung cấp lực lượng tiếp viên phục vụ hành khách trên các chuyến bay của HãnghàngkhôngquốcgiaViệt Nam . Tiếp viênhàngkhông ... bay quốc tế. Mặt khác, khi áp dụng chính sách “bầu trời mở” và ViệtNamgia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO), nhiều hãnghàngkhông nước ngoài đã tiến hành mở đường bay đến Việt Nam...
... ty hàng khôngViệtNam .Về t cách pháp nhân tổng công ty hàngkhôngViệtNam là tổng công ty nhà nớc có quy mô lớn ,lấy hàngkhôngViệtNam là tổng công ty nhà nớc có quy mô lớn,lấy hàngkhông ... công ty hàngkhôngViệtNam tên tiếng Anh là VietNam Airlines là đơn vị hạch toán ngành về vận tải hàngkhông và dịch vụ đồng bộ .Năm 1990 tổng công ty hàngkhôngViệtNam trực thuộc Bộ giao thông ... ở cảng hàngkhông hay ở khu vực khác thì khong chỉ gây tai hại cho hành khách mà còn làm mất thể diện của ngành hàngkhông quốc giaViệtNam cũng nh đất nớc Việt Nam. c. Dịch vụ bán hàng miễn...
... nguồn cơ bản là dữ liệu thống kê của Tổng cục Thống kê Việt nam, Ban Thống kê Tin học (Tổng Công ty HàngkhôngViệt nam) và từ Hiệp hội Hàngkhông Châu Á – Thái bình dương ( AAPA), các dữ liệu ... bị phát 2Tại Việt nam, chủ trương cho phép các thành phần kinh tế tham gia kinh doanh dịch vụ vận tải hàngkhông từng được đã đề cập trong Luật Hàngkhông dân dụng Việt Nam, ban hành năm ... xu hướng này, Vietnam Airlines buộc phải chia xẻ một thị phần không nhỏ cho những hãnghàngkhông mới này. Một thực tế khác mà chúng ta không thể phủ nhận là hàngkhôngViệtnam vẫn rất non...
... hình dịch vụ hàng hoá của HÃngHàngkhôngquốcgiaViệtNam 1 Dịch vụ hàng xuất 1.1 Giới thiệu chung Hàng xuất (theo cách gọi thông thờng của HKVN là hàng đi ) là tất cả những loại hàng hoá ... phục vụ hàng nhập vẫn còn có nhiều những bất cập xảy ra nh : Đối với hàng nhập quốc tế : Kho hàng chật hàngkhông để đợc gọn gàng theo từng hÃng. Kế hoạch giao hàng từ Gia lâm đến NBA không ... tải hàngkhông là không trung và hầu nh là đờng thẳng ,không phụ thuộc vào địa hình mặt đất, mặt nớc, không phải đầu t xây dựng.Tuyến đờng trong vận tải hàngkhông đợc hình thành trong không gian...
... của các hÃnghàngkhông khác lớn hơn Việt Nam. Bởi vì ViệtNam chỉ bay phần lớn các chuyến bay do ViệtNam xuất vé, còn sự thuê vận chuyển của các hÃng khác dành cho ViệtNam là không đáng kể, ... nghiệpChơng 1Khái quát về hÃnghàngkhôngquốcgiaViệtNam 1.1 Đặc điểm và vai trò của vận tải Hàngkhông trong nền kinh tế quốc dân1.1.1. Đặc điểm của vận tải hàng không. Những u, nhợc điểm nổi ... năm và từng giai đoạn phát triển trong quá trình hội nhập với khu vực và thế giới.1.4.3. Chiến lợc phát triển của HÃnghàngkhôngQuốcgiaViệt Nam. Nghị quyết Đảng bộ HKDD của ViệtNam lần thứ...
... TRANH TRONG LĨNH VỰC VẬN TẢI HÀNG HOÁ CỦA HÃNGHÀNGKHÔNGQUỐCGIAVIỆTNAM - VIỆT NAM - AIRLINES (VNA).I. Các đặc thù riêng của kinh doanh vận tải hàng hoá hàng không. II. Tình hình cạnh tranh ... gom hàng đi quốc tế chứ không có nhiệm vụ bán hàng vận chuyển trong nước. Các đại lý gom hàng ở nước ngoài có nhiệm vụ gom hàng về ViệtNam và gom hàng đi nước thứ ba. Hệ thống bán tải hàng ... đường hàngkhông hạn chế về số lượng và chủng loại. - Khả năng vận chuyển bằng đường hàngkhông cao hơn so với các phương tiện vận tải khác. Ở ViệtNam vận chuyển hàng hoá bằng đường hàng không...
... trong ngành hàng không 42. Giới thiệu chung về hÃnghàngkhôngQuốcGiaViệt Nam 12Chơng II: Việc vận dụng marketing vào thực tiễn kinh doanh của hÃnghàngkhôngquốcgiaviệt nam I. Thực ... hoạch thị tr-ờng, HÃngHàngkhôngQuốcgiaViệt Nam. - Báo cáo thị trờng vận chuyển hành khách 6 tháng đầu năm 2003, Ban kế hoạch thị trờng, Tổng công ty hàngkhôngViệt Nam. Bảng chữ viết tắtIATA: ... tạo bổ túc nghiệp vụ hàng không Việt Nam, tháng 10/2002.- Báo cáo kết quả điều tra thờng xuyên trên chuyến bay, Ban kế hoạch thị trờng, HÃngHàngkhôngQuốcgiaViệt Nam, tháng 4/2003.- Báo...
... hÃnghàngkhôngQuốcgiaViệt Nam Chơng 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của hÃng HKQG Việt Nam. Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng không của hÃnghàngkhông ... của các hÃnghàngkhông khác lớn hơn Việt Nam. Bởi vì ViệtNam chỉ bay phần lớn các chuyến bay do ViệtNam xuất vé, còn sự thuê vận chuyển của các hÃng khác dành cho ViệtNam là không đáng kể, ... nghiệpChơng 1Khái quát về hÃnghàngkhôngquốcgiaViệtNam 1.1 Đặc điểm và vai trò của vận tải Hàngkhông trong nền kinh tế quốc dân1.1.1. Đặc điểm của vận tải hàng không. Những u, nhợc điểm nổi...
... tên giao dịch quốc tế là VietNam Airlines ngày càng trở nên quen thuộc với ngời dân ViệtNam và khách nớc ngoài.Tên đăng ký chính thức: Tổng Công ty hàngkhôngViệt Nam. Tên giao dịch quốc ... của các hÃnghàngkhông khác lớn hơn Việt Nam. Bởi vì ViệtNam chỉ bay phần lớn các chuyến bay do ViệtNam xuất vé, còn sự thuê vận chuyển của các hÃng khác dành cho ViệtNam là không đáng kể, ... hÃngHàngkhôngquốcgiaViệt Nam: Mặc dù ngành HKDD ViệtNam tham gia hoạt động kinh doanh đợc 22 năm nhng thực sự kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng chỉ khoảng 10 năm, với quÃng thời gian...
... hãnghàngkhôngQuốcgiaViệt NamChương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của hãng HKQG Việt Nam. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàngkhông của hãnghàng không ... của các hãnghàngkhông khác lớn hơn Việt Nam. Bởi vì Việt Nam chỉ bay phần lớn các chuyến bay do ViệtNam xuất vé, còn sự thuê vận chuyển của các hãng khác dành cho ViệtNam là không đáng kể, ... HÃNGHÀNGKHÔNGQUỐCGIAVIỆT NAM: Mặc dù ngành HKDD ViệtNam tham gia hoạt động kinh doanh được 22 năm nhưng thực sự kinh doanh trong nền kinh tế thị trường chỉ khoảng 10 năm, với quãng thời gian...
... chính Hãng hàng khôngquốcgiaViệtNam – Vietnam Airlines.• Chương III: Giải pháp nâng cao hiệu quả tài chính của Hãnghàng không quốcgiaViệtNam – Vietnam Airlines. Do thời gian hạn hẹp ... chính của Hãng hàng khôngquốcgiaViệtNam Vietnam Airlines.2.1. Khái quát về đặc điểm hoạt động của Vietnam Airlines.2.1.1. Khái quát về HãnghàngkhôngquốcgiaViệtNam – Vietnam Airlines.Bắt ... nghiệp.Hãng hàngkhôngquốcgiaViệtNam – Vietnam Airlines trực thuộc Tổng công ty hàngkhôngViệt Nam, là doanh nghiệp Nhà nước có quy mô lớn, hoạt động kinh doanh vận tải hàngkhông là chủ...
... ty hàng khôngViệtNam .Về t cách pháp nhân tổng công ty hàngkhôngViệtNam là tổng công ty nhà nớc có quy mô lớn ,lấy hàngkhôngViệtNam là tổng công ty nhà nớc có quy mô lớn,lấy hàngkhông ... công ty hàngkhôngViệtNam tên tiếng Anh là VietNam Airlines là đơn vị hạch toán ngành về vận tải hàngkhông và dịch vụ đồng bộ .Năm 1990 tổng công ty hàngkhôngViệtNam trực thuộc Bộ giao thông ... ở ViệtNam dịch vụ bán hàng trên không còn sơ sài ,tiếp viên cha thực sự có kỹ năng ,kỹ xảo bán hàng ,khi khách có nhu cầu đổi tiền thì còn chậm Theo thống kê của hàngkhôngquốcgiaViệt Nam...
... Trịnh Ngọc Thành•Vào cuối giai đoạn này, hàngkhông dân dụng ViệtNam trở thành thành viên của Tổ chức Hàngkhông Dân dụng Quốc tế (ICAO). •Tháng 4 năm 1993, Vietnam Airlines chính thức hình ... tải hàng không có quy mô lớn của Nhà nước.•Ngày 27/05/1996, Tổng Công ty HàngkhôngViệtNam được thành lập trên cơ sở liên kết 20 DN hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không, lấy Vietnam ... ty:•Tổng Công ty HàngkhôngViệtNam (Vietnam Airlines) vừa chính thức khai trương website thương mại điện tử tại địa chỉ http://www.vietnamairlines.com•Khách hàng của Vietnam Airlines sẽ...
... cao năng lực ngành hàngkhôngViệt nam, đưa Vietnam Airlines ngang tầm khu vực. Nhiều giải pháp đã được đưa ra như Đổi mới quản lý nhà nước ngành hàngkhông dân dụng Việtnam trong nền kinh ... hành khách tại công ty dịch vụ Hàngkhông Sân bay Nội Bài những năm tới (Lê Đức Long, 2000) [14], , giải pháp mở rộng thị trường của hãngHàng không quốcgiaViệtNam (Trần Thị Phương Hiền, 2003) ... trên thị trường. Tham gia hội nhập, HàngkhôngViệtnam buộc phải hoạt động mà không có sự bảo hộ của Nhà nước , phải cạnh tranh hoàn toàn “ sòng phẳng “ với các hãnghàng không khác. Cạnh tranh...
... nhập quốc dân của nhiều nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam. HãnghàngkhôngquốcgiaViệt Nam (VNA) là một trong các công ty cung cấp dịch vụ vô cùng quan trong trong nền kinh tế Việt Nam. ... CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNGKHÔNG 12 1.1. Chất lượng dịch vụ hàngkhông 12 1.2. Quản trị chất lượng dịch vụ hàngkhông 30 Chương 2: MỘT SỐ PHƯƠNG ... LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNGKHÔNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNGKHÔNG 1.1. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNGKHÔNG Phần này tác giả sẽ tập trung vào việc phân tích chất lượng dịch vụ hàng không theo từng...