... LUẬN CHUYÊNNGÀNH
LỄ TÂNKHÁCHSẠN - VĂN PHÒNG
I. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN VÀ LỄTÂNKHÁCH SẠN
1. Các loại hình khách sạn
Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh
khách ... bộ phận lễ tân
Vị trí của bộ phận lễtân trong khách sạn:
Vị trí của bộ phận lễtân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ
mặt của kháchsạn là nơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và ... kinh doanh, liên kết trong công tác thu hút khách cho khách sạn.
Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễtân trong khách sạn:
Đối với kháchsạn nhỏ và vừa: do khối lượng công việc của cá kháchsạn
này...
... viên lễtân theo dõi cập nhật, tổng hợp
các chi phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả
buồng rời khách sạn.
Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời kháchsạn
Khách ... thông tin về
khách trong hồ sơ hủy đặt buồng của khách mà kháchsạn đã lưu lại.
III. ĐĂNG KÝ KHÁCHSẠN
Khái niệm đăng ký khách sạn.
Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễtân thực hiện ... của kháchsạn tặng khách.
Một số kháchsạn có những vị khách có ngày sinh nhật trùng với thời gian
đang lưu trú tại khách sạn. Kháchsạn thường có những món quà bất ngờ để tặng
những vị khách...
... cho khách khi khách trả
buồng rời khách sạn.
d. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn
-Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân viên lễtân làm thủ
tục cho khách và tiễn khách.
- ... Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách đến khách sạn
- Giai đoạn lưu trú tại khách sạn
- Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn
Hoạt động của kháchsạn là những hoạt ... CHUNG VỀ ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN
* Khái niệm đăng ký khách sạn
- Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễtân thực hiện trong giai
đoạn khách đến kháchsạn khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình...
...
- Giai đoạn khách đến kháchsạn (arrival):
Khách đến kháchsạn làm thủ tục đăng ký kháchsạn : Nhân viên lễ tân
đón tiếp khách, làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho khách.
Đón tiếp khách : Yêu cầu ... cho khách khi trả buồng rời
khách sạn.
- Giai đoạn khách thanh toàn trả rời kháchsạn (departure):
Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn
Nhân viên lễtân làm thủ tục thanh toán cho khách ... trước khi khách đến kháchsạn (pre - arri).
Khách lựa chọn khách sạn. Nhân viên lễtân giới thiệu các dịch vụ của
khách sạn phục vụ khác. Việc khách quyết định tiêu dùng dịch vụ của khách sạn
phụ...
... LUẬN CHUYÊNNGÀNHLỄTÂNKHÁCH
SẠN - VĂN PHÒNG
I. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN VÀ LỄTÂNKHÁCH SẠN
1. Các loại hình khách sạn
Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh
khách ...
III. ĐĂNG KÝ KHÁCHSẠN
Khái niệm đăng ký khách sạn.
Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễtân thực hiện trong giai
đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình ... viên lễtân theo dõi cập nhật, tổng hợp
các chi phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả
buồng rời khách sạn.
Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn
Khách...
... bộ phận lễ tân
Vị trí của bộ phận lễtân trong khách sạn:
Vị trí của bộ phận lễtân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ
mặt của kháchsạn là nơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và ... KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN VÀ LỄTÂNKHÁCH SẠN
1. Các loại hình khách sạn
Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh
khách sạn là gì?
Thật vậy hoạt động kinh doanh của các ... kinh doanh mới.
Bộ phận lễtân còn đại diện cho kháchsạn trong công việc mở rộng mối liên
hệ kinh doanh, liên kết trong công tác thu hút khách cho khách sạn.
Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễtân trong...
... cho khách vào khách sạn.
Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các kháchsạn người ta phân chia kháchsạn
thành 2 loại cơ bản: kháchsạn độc lập và kháchsạn tập đoàn.
Khách sạn độc lập
Khách sạn ... các kháchsạn thành các loại như
sau:
Khách sạn tư nhân
Khách sạn Nhà nước
Khách sạn liên doanh với nước ngoài
Khách sạn 100% vốn nước ngoài
Khách sạn cổ phần
1.1.3. Cơ cấu tổ chức của kháchsạn ... sạn.
d. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn
-Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân viên lễtân làm thủ tục
cho khách và tiễn khách.
- Công việc chủ yếu là thanh toán, chuyển...
... dạy tại cơ sở kinh doanh trong ngành kinh doanh khách
sạn - nhà hàng
- Tổ chức hội thi tiếngAnhchuyênngành cho sinh viên, hội giảng tiếngAnhchuyên
ngành QTKD kháchsạn - nhà hàng các cấp ... trọng của môn tiếngAnhchuyên
ngành QTKD khách sạn- nhà hàng
- Sử dụng kết quả học tập môn tiếngAnhchuyênngành để giới thiệu cơ sở thực tập
và việc làm tại các kháchsạn liên doanh với nước ... môn học và bộ
ngân hàng đề thi tốt nghiệp cho môn tiếngAnhchuyênngành QTKD kháchsạn - nhà hàng năm
2010.
- Ngoài ra, để quản lý hoạt động dạy họctiếngAnhchuyênngành QTKD khách sạn...
...
bằng chính ngoại ngữ đang học.
1.2.2. TiếngAnhchuyênngành trong trường đại học
1.2.2.1. Vai trò và đặc điểm của tiếngAnhchuyênngành
Tiếng Anhchuyênngành là tiếngAnh dùng cho các mục đích ... ngữ chuyênngành và nội dung phải thực sự phù hợp và gắn với chuyênngành
của người học.
1.3. Quản lý hoạt động dạy họctiếngAnhchuyênngành
1.3.1. Quản lý hoạt động họctiếngAnhchuyênngành ... tiếng
Anh chuyên ngành.
37
92,5%
3
7,5%
0
0%
3
Các biện pháp tăng cường QL hoạt động họctiếng
Anh chuyênngành của SV.
+ Tăng cường giáo dục ý thức họctiếngAnh
chuyên ngành. ...
... xylanh làm bằng gang. Nó có 4 xylanh với độ dài khoảng hai lần khoảng chạy của
pittong.
trên đầu của yxlanh đóng lại bởi nắp máy ,đầu dứoi là cacte trục khuỷu gắn bên trong.
Với lại khối xylanh ... tì chặt vào vách xy
lanh khi gắn vào xylanh.
Xét măng khí thứ 1 và thứ 2 ngăn không cho khí cháy lọt xuống cacte, xét măng dầu trong quá
trình làm việc gạt lớp dầu vách xylanh xuống để nhăn không ... trong trục khuỷu và khối xy lanh. Sau khi
đi qua khối xylanh và thực hiện chức năng bôi trơn , dầu rơi trở lại máng dầu. Que thăm nhớt
ở giữa hông bên trái khối xy lanh dùng để kiểm tra mực dầu.
Bơm...
...
phát triển vú to bất
thường ở nam giói)
11
DANH SÁCH CÁC TIỀN TỐ VÀ HẬU TỐ
TRONG TIẾNGANH Y KHOA
- - - ♦♦♦♦♦♦ - - -
A
Tiền tố/ hậu
tố
Anh- Anh Anh- Việt Từ gốc Ví dụ
a-, an-
Denotes an absence ... Hậu tố Anh- Anh Anh- Việt Từ gốc Ví dụ
tachy-
Denoting something as
fast, irregularly fast
Chỉ nhanh, nhanh
bất thường
Ancient Greek ταχύς
(tachys), fast, quickly
Tachycardia (tim đạp
nhanh)
-tension, ...
tố
Anh- Anh Anh- Việt Từ gốc Ví dụ
zo(o)- animal, animal life
Động vật, cuộc sống of động
vật
Greek ζῷον
zym(o)- fermentation, enzyme Lên men, enz Greek ζύμη
CÁC BỘ PHẬN TRONG CƠ THỂ
Bộ phận Từ Anh...
... đã khó, họctiếngAnhchuyênngành càng khó. TiếngAnhchuyên
nganh đang dần trở thành nỗi ám ảnh đối với nhiều bạn sinh viên. Dưới đây là
những chia sẻ giúp bạn có thể học tốt môn học này. ... đọc nhanh.
Cuối cùng, bạn nên đọc những gợi ý này nhiều lần và biến chúng thành thói quen
mỗi khi đọc sách.
Phương pháp họctiếngAnhchuyên
ngành hiệu quả
Học tiếngAnh đã ... cách viết trong bài đọc
Người đọc kém luôn có tốc độ đọc chậm. Người đọc hiệu quả thường đọc nhanh
phần dễ và chậm lại ở phần khó. Trong một bài đọc có đôi chỗ chúng ta phải đọc
cẩn thận hơn...
... KHÁCHSẠNVĂNPHÒNG
1.KHÁIQUÁTVỀKHÁCHSẠNVÀLỄTÂNKHÁCHSẠN
1.1. Các loại hình khách sạn
1.1.1. Khái niệm về ngành kinh doanh khách sạn
Hoạt động kinh doanh của các loại hình lưu trú (gọi chung là khách
sạn) nhằm cung ... và khách cho bộ
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễtân 4B
11
Khoa Lễtânkháchsạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà
Nội
CHƯƠNGI
KHÁIQUÁTCƠSỞLÝLUẬN
CHUYÊNNGÀNHLỄTÂN - KHÁCHSẠNVĂNPHÒNG
1.KHÁIQUÁTVỀKHÁCHSẠNVÀLỄTÂNKHÁCHSẠN
1.1. ... bộ phận lễ tân
1.2.1. Vị trí của bộ phận lễtân trong khách sạn
Bộ phận lễtân là bộ mặt của kháchsạn là nơi đầu tiên tiếp xúc với
khách và là "trung tâm thần kinh" của kháchsạn cho...