học thuyết hai nhân tố của frederick herzberg
Đề tài " “Tạo động lực cho người lao động thông qua công tác khuyến khích vật chất và tinh thần tại Công ty CP Thế Giới Số Trần Anh” ppt
Ngày tải lên :
28/07/2014, 07:21
... nghĩa học thuyết: Học thuyết rằng: Để tạo động lực lao động người quản lý cần phải tạo trì công tập thể lao động 1.2.5 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg a) Nội dung học thuyết: Frederick Herzberg, ... thưởng 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 15 SV: Chu Thị Cẩm Hằng 15 Lớp: QT13041 Khoá luận tốt nghiệp a) Nội dung học thuyết: Giả thuyết học thuyết là: Mọi người muốn đối xử công bằng, cá nhân tổ ... động lực thể chất trình tạo động lực, xét góc độ học thuyết nhu cầu 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner a) Nội dung học thuyết: Học thuyết cho rằng: Những hành vi thưởng có xu hướng...
- 89
- 630
- 0
Một số kiểm định về mức độ ảnh hưởng của giới tính và năm thứ đến sự hài lòng về các dịch vụ công
Ngày tải lên :
22/04/2013, 21:33
... cần có biện pháp bố trí thích hợp để sinh viên học tập tốt Kiểm định ảnh hưởng sinh viên năm thứ tới múc độ hài lòng sinh viên với DVC Cặp giả thuyết kiểm định H0 sinh viên năm thứ c ảnh hưởng ... viên giảng dạy Theo thống kê điều tra cho thấy, nhân tố quan trọng tác động đến khả tiếp thu sinh viên mức độ nhiệt tình giáo viên Để kiểm tra xem yếu tố có ảnh 11 Website: http://www.docs.vn Email ... làm kiểm định CHI_Square có: * Kiểm định cặp giả thuyết : - H0 : Không khí học tập không ảnh hưởng tới mức độ nhiệt tình giáo viên - H1 : Không khí học tập có ảnh hưởng tới mức độ nhiệt tình giáo...
- 15
- 528
- 1
các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của của cán bộ công nhân viên đối với công ty cổ phần vật liệu xây dựng khánh hòa
Ngày tải lên :
27/07/2014, 17:44
... chia nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc thành hai nhóm nhân tố Nhóm thứ nhân tố cá nhân gồm chủng tộc, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên công tác, tuổi tác tình trạng hôn nhân Nhóm nhân ... Hình 3.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg (Nguồn: www.valuebasedmanagement.net) Ngụ ý thuyết hai yếu tố nhà quản trị rõ ràng Cho dù yếu tố trì loại bỏ không hài lòng (bất bình/không thỏa mãn) nhân viên, ... lúc có nhiều nhu cầu khác có 3.2.3 Thuyết nhân tố Frederick Herzberg (1959) Herzberg nhân tố làm cho người ta hài lòng tạo động lực làm việc khác với nhân tố khiến người ta bất mãn với công việc...
- 122
- 645
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
24/11/2014, 01:32
... th y có nhân t tác u c ch p nh n ng n s hài lòng c a khách hàng bao g m nhân t “S c m thông” có bi n quan sát, nhân t “ tin c y” có bi n quan sát, nhân t “Giá c d ch v ” có bi n quan sát nhân t ... hình” có bi n quan sát Trong ó nhân t “ m nh nh t n s hài lòng c a khách hàng, k t “S c m thông” cu i nhân t “Ph Ki m th y nhóm tin c y” tác ng n nhân t “Giá c d ch v ”, nhân ng ti n h u hình” nh ... hàng mong mu n • Nhân viên công ty XYZ cho b n bi t th c hi n d ch v • Nhân viên công ty XYZ nhanh chóng th c hi n d ch v cho b n • Nhân viên công ty XYZ s n sàng giúp b n • Nhân viên công ty...
- 112
- 578
- 1
Luận văn thạc sĩ Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người tiêu dùng thức ăn nhanh khu vực TP. Hồ Chí MInh
Ngày tải lên :
08/08/2015, 16:33
... d ng phân tích nhân t h i quy b i nh m nh mô hình 21 B ng 2.2 Thành ph n Bi ng nhà hàng ng Nhân viên nhà hàng ân c i khách hàng khách hàng Nhân viên ph c v nhanh chóng Kh ng Nhân viên hi u nhu ... y v i yêu c u c a RE2 Nhân viên ph c v nhi RE3 Nhân viên mang th RE4 n t n bàn Tr n Th Thúy Ki u (2009) bi n quan sát b sung: Nhân viên hi c công vi c x lý tình hu ng t t Nhân viên nhi t tình ... quan sát b sung Quan tâm cá nhân Nhân viên c a hàng X n c m th ng yêu c c bi t EP1 c bi t c a EP2 Nhân viên h t s c quan tâm t i quy n l i c a EP3 C a hàng X báo cho bi Nhân viên th hi n s n i -...
- 106
- 544
- 1
Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Vyoga World Luận văn thạc sĩ 2013
Ngày tải lên :
08/08/2015, 12:13
... a nhân viên ph c v nh m cung c p d ch v k p th i cho khách hàng c ph c v (assurance): th hi chuyên môn cung cách ph c v l ch s , ni m n v i khách hàng ng c m (empathy): th hi n s n t ng cá nhân ... hi n s n t ng cá nhân khách hàng n h u hình (tangibles): th hi n qua ngo i hình, trang ph c c a nhân viên ph c v , trang thi t b 1988 th c hi n d ch v 16 Mô hình u xe , 2000) 3) yoga 17 18 k ... khách hàng 11,6% 70 31,2% 94 42% 34 15,2% 39 35 15,6% 72 32,1 % 76 33,9% Sinh 22 9,8% Khác 19 8,5% Nhân viên 35 15,6% 17 7,1% 1,3% Khác 170 75,9%
- 122
- 483
- 1
LUẬN VĂN THẠC SĨ : CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHI SỬ DỤNG THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
Ngày tải lên :
08/08/2015, 16:22
... ng nhân t trích k t qu EFA v i ch s Eigenvalue có phù h p v i gi thuy t ban ñ u v s lư ng thành ph n c a thang ño ñ ñánh giá giá tr phân bi t c a thang ño - Ki m tra tr ng s nhân t c a bi n nhân ... n Qual12 Qual13 Qual14 Qual15 Nhân viên bán hàng s ng sàng ph c v khách hàng m t cách t n tình Nhân viên có ñ l c trình ñ gi i quy t t t m i v n ñ c a khách hàng Nhân viên r t l ch thi p, ân c ... xe, t c ñư ng, m t ñi n v n ñ l n cu c s ng m i cá nhân h nh phúc gia ñình, s nghi p… T t c nh ng y u t t o nên s c ép v nhi u m t lên m i cá nhân t o s m t cân b ng nghiêm tr ng t ñó làm cho...
- 109
- 837
- 2
ảnh hưởng các yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp điện đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện lực long an
Ngày tải lên :
25/11/2015, 15:59
... thông qua phân tích nhân tố (EFA) 44 4.2.2.1 Phân tích nhân tố (EFA) yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ – Biến độc lập 45 4.2.2.2 Phân tích nhân tố (EFA) yếu tố thỏa mãn khách ... yếu tố: Chất lượng sản phẩm, giá cả, yếu tố tình huống, yếu tố cá nhân Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng Zeithaml Bitner: Chất lượng dịch vụ (Service Quality) Những nhân tố tình ... (3) Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phương pháp phân tích nhân tố khám phá sử dụng để rút trích nhân tố thang đo chất lượng dịch vụ cung cấp điện nhân tố đo lường thỏa mãn khách...
- 116
- 1.4K
- 32
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên
Ngày tải lên :
18/09/2014, 11:40
... thích đƣợc nhân tố 7472 Bảng 3.15 Ma trận thành phần sau thực xoay nhân tố 7573 Số hóa trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ x Bảng 3.16 Kiểm định KMO Bartlett thích hợp nhân tố 7775 ... giá thang đo 7068 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .7372 3.4.4 Đánh giá tầm quan trọng biến nhân tố 7876 3.4.5 Đo lƣờng nhân tố ảnh hƣởng tới hài lòng khách hàng dịch ... i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Ngô Thị Hồng Quyên Là học viên cao học lớp Quản lý Kinh tế, khóa trƣờng Đại học kinh tế Quản trị Kinh doanh, Đại học Thái Nguyên Tôi xin cam đoan luận văn công trình...
- 133
- 1.5K
- 8
Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)
Ngày tải lên :
08/11/2012, 17:29
... thuyết trên, chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá (EFA) thích hợp sử dụng nghiên cứu 46 Bảng 3.10 Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo QTNNL Biến quan sát Nhân tố td1 td2 td3 td4 xdcv1 xdcv2 ... bị loại Phân tích nhân tố dùng để đánh giá độ hội tụ biến quan sát theo thành phần 49 Bảng 3.12 Kết phân tích nhân tố khám phá hài lòng công việc tiếp viêna Biến quan sát Nhân tố HL1 849 HL2 906 ... Alpha Phương pháp trích hệ số: Trích nhân tố a thành phần trích xuất 3.915 79.026 933 Kết phân tích EFA cho thấy, với phương pháp trích nhân tố trích nhân tố eigenvalue 3.915 phương sai trích...
- 103
- 1.6K
- 13
Tài liệu Báo cáo " Nhân tố tác động đến sự hài lòng của người lao động, mô hình lý thuyết và vận dụng ở Việt Nam" pot
Ngày tải lên :
26/02/2014, 13:20
... bat ngci; 9) Phiic led Nghien ciiu miic hai long chung ve cong viec 1997 Sector Tac gia bo sung them bien de danh gia mile hai long chung, la: 1) Cam thay hai long vdi cong viec; 2) Ve tong the, ... nhflng nhan to' anh hudng manh din mflc hai long cong viec dam nhan, moi trUdng lam vi§c va anh hudng tic dong tnic tiep cua cip lanh dao De phan loai miic hai long, nhom nghien ciiu sii dung thang ... tmdng Ndng lire gling day Ky nSng NCKH Bleu Su hai long va ket qua cong viec theo cac nhom ddi tucoig dieu tra '" ipr ; % •'! - K^t qua c6ng vi§c - Su hai Idng edng vl§c Q ^ /•- ,- N^ •' ^ < ^ ^...
- 7
- 791
- 4
Luận văn: Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) potx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 09:20
... thuyết trên, chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá (EFA) thích hợp sử dụng nghiên cứu 46 Bảng 3.10 Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo QTNNL Biến quan sát Nhân tố td1 td2 td3 td4 xdcv1 xdcv2 ... bị loại Phân tích nhân tố dùng để đánh giá độ hội tụ biến quan sát theo thành phần 49 Bảng 3.12 Kết phân tích nhân tố khám phá hài lòng công việc tiếp viêna Biến quan sát Nhân tố HL1 849 HL2 906 ... Alpha Phương pháp trích hệ số: Trích nhân tố a thành phần trích xuất 3.915 79.026 933 Kết phân tích EFA cho thấy, với phương pháp trích nhân tố trích nhân tố eigenvalue 3.915 phương sai trích...
- 103
- 805
- 7
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN
Ngày tải lên :
10/11/2014, 11:05
... hàng cung cấp đến khách hàng cá nhân, hài lòng khách hàng cá nhân bị tác động nhiều nhân tố, chất lượng dịch vụ tiền gửi nhân tố định hài lòng đến khách hàng cá nhân Do đó, ngân hàng cần trọng ... hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Trong trình cung cấp dịch vụ tiền gửi, ngân hàng khách hàng cá nhân tồn khoảng cách Các khoảng cách biến đổi phụ thuộc vào hai nhân tố khách hàng cá nhân ngân ... hàng 63 3.2.2 Nhóm giải pháp nhân tố độ đảm bảo độ đáp ứng ngân hàng 77 3.2.3 Nhóm giải pháp cho nhân tố độ tin cậy 71 3.2.4 Nhóm giải pháp cho nhân tố độ đồng cảm 74 3.3 Giải...
- 109
- 1K
- 2
Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - CN Khánh Hòa
Ngày tải lên :
26/03/2015, 09:31
... Lehtinen (1982) cho l cht lng dch v phi c ỏnh giỏ trờn hai khớa cnh, (1) quỏ trỡnh cung cp dch v v (2) kt qu ca dch v Gronroos (1984) cng ó ngh hai lnh vc ca cht lng dch v, ú l (1) cht lng k thut ... mt cho th Th thng c cu to bng nha cng (plastic), cú kớch c 84mm x 54mm x 0.76mm, cú gúc trũn, gm hai mt: Mt trc ca th gm: Tờn biu tng th v huy hiu ca t chc phỏt hnh th S th l s dnh riờng cho mi ... toỏn tin hng húa, dch v hay rỳt tin mt trờn c s s tin cú ti khon ca ch th ti ngõn hng Th ghi n cú hai loi c bn: Th online: l th ghi n m giỏ tr nhng giao dch c khu tr lp tc vo ti khon ca ch th xut...
- 127
- 375
- 0