... ngành QuảntrịNhà hàng- Khách sạn: cung cấp những kiến thức, kỹ năng về quản trị doanh nghiệp - khách sạn, nhà hàng, các khu nghỉ dưỡng. Sinh viên tốt nghiệp ngành quản trịNhàhàng - kháchsạn ... (Chuyên ngành: QuảntrịNhàhàngKhách sạn; Quảntrị Lữ hành) (Đào tạo theo hệ thống tín chỉ) (Ban hành tại Quyết định số: 114/ĐT-DYD ngày 15 tháng 5 năm 2009 của Hiệu trưởng trường Đại học Yersin ... - Chuyên ngành Quảntrị Lữ hành: được trang bị thêm những kiến thức về Việt Nam học, về văn hóa, về đất nước - con người của các nước trên Thế giới. Cử nhân chuyên ngành Quảntrị Lữ hành có...
... trường đào tạo ngành quản lý NhàhàngKháchsạn phía Bắc Danh sách các trường tuyển sinh ngành quản lý NhàhàngKháchsạn Kỹ năng mềm giúp bạn quảntrịnhàhàngkháchsạn Nhà hàng là một trong ... bạn quảntrịnhàhàngkháchsạn ăn chất lượng và phục vụ tốt-phương pháp rất có hiệu quả đối với ông trong gần một phần tư thế kỷ qua. ( Xem thêm các bài viết về quản lý nhàhàngkháchsạn ... từng kháchhàng để lựa chọn kháchhàng mục tiêu nhằm phục vụ một cách hiệu quả nhất. Lựa chọn địa điểm Tuỳ thuộc vào số tiền bạn có thể đầu tư vào việc mở nhàhàng và loại hình nhà hàng mà...
... biến của nhiều nhàquản lý của khách sạn. 1.2.2.3 Chất lượng dịch vụ kháchsạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của khách sạn Quá trình cung cấp dịch vụ kháchsạn – nhàhàng bao giờ ... ngành Quản trị Nhàhàng – Kháchsạn có cơ hội được thực tập 2 tháng ở các kháchsạn để cọ xát thực tế và hiểu rõ hơn về công việc của mình trong tương lai. Trải qua 2 tháng thực tập tại Nhàhàng ... dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ gốc độ người tiêu dùng, chính là mức độ thỏa mãn kháchhàng của khách sạn. Ta có đẳng thức: Chất lượng dịch vụ kháchsạn = sự thỏa mãn của khách hàng...
... phẩm khách sạn? Sản phẩm của khách sạn oSản phẩm của kháchsạn là tất cả những dịch vụ và hàng hoá mà kháchsạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu của kháchhàng kể từ khi họ liên hệ với kháchsạn ... (mid-price hotel)- Kháchsạn bình dân (economic hotel)- Kháchsạn giá thấp (budget hotel)Theo hình thức sở hữu - quản lý:- Kháchsạn tư nhân (Winsor An Dong Plaza)- Kháchsạnnhà nước (SaigonTourist s, ... của kháchsạn trong tương lai- Loại, hạngkhách sạn - Hình thức sở hữu và quản lý o Chất lượng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận- Chất lượng dịch vụ cao giúp kháchsạn duy trìkhách hàng, ...
... mà khách đã làm để bộ phận lễ tân làm việc với khách khi khách trả phòng.Các bộ phận dịch vụ khác của kháchsạn cũng tương tự như vậy. Khách hàng: Là những người tiêu dùng dịch vụ của khách sạn, ... kháchhàng muốn thuê phòng của kháchsạn thì khách có thể đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại, qua mạng internet. Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, khách muốn sử dụng các dịch vụ của khách ... sao hoá đơn cho nhà hàng Một bản sao hoá đơn được giao cho nhà hàng. Nhàhàng căn cứ vào bản sao này để có thể chuẩn bị phục vụ khách. 4.4 Nhận tiền nếu khách thanh toán ngay Khách có thể lựa...
... báo cáo1HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠNKHÁCH HÀNGLÃNH ĐẠO KHÁCH SẠNNhóm 2GVHD: Ths. Phan Nguyệt Minh 32 Biểu mẫu 7BM7: Đặt tiệcSTTTên đặt tiệcTên khách hàng Thời gian Đơn ... Nguyệt Minh 50 MỞ ĐẦUHiện nay, dịch vụ nhàhàngkháchsạn đang được phát triển quy mô lớn. Số lượng nhàhàngkháchsạn đang ngày càng tăng, dẫn đến các dịch vụ cho kháchsạn không thể đáp ... đồ ngữ cảnhHệ thống Quản lý nhà hàng khách sạn Nhóm 2GVHD: Ths. Phan Nguyệt Minh 25 Khách hàng Lãnh đạo khách sạn Báo cáoYêu cầu báo cáo0Thông tin kháchhàng đặt phòng trướcThông...
... các phòng trong khách sạn 2 ListLoaiPhong.cs Lưu các thông tin tất cả các loại phòng trong khách sạn 3 ListLoaiKhach.cs Lưu các thông tin tất cả các loại kháchsạn trong khách sạn 4 ListPhieuThue.cs ... KhachHang.cs Lưu các thông tin khách hàng 2 LoaiKhach.cs Lưu các thông tin loại khách 3 LoaiPhong.cs Lưu các thông tin loại phòng khách sạn 4 Phong.cs Lưu các thông tin phòng khách sạn 5 PhieuThuePhong.cs ... Quản lý thao tác với bảng chi tiết phiếu thuê phòng6 DataLoaiKhach.cs Quản lý thao tác với dữ liệu loại khách hàng 7 DataLoaiPhong.cs Quản lý thao tác với dữ liệu loại phòng8 DataPhong.cs Quản...
... việc kinh hoạt về khách sạn, kháchsạn A&E mở rộng thêm bên dịch vụ nhàhàng nhằm đáp ứng đầy đủ và kịp thời những yêu cầu của khách sạn, tạo nên sự khác biệt giữa các kháchsạn với nhau.Những ... nhómTrang 2 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.3Phát biểu bài toán Ngày: 23/12/2013II. Mô tả hoạt động cơ bản của khách sạn 1. Quản lý phòng (Thêm, xóa, sửa và tra cứu phòng)Một kháchsạn được ... cứu phòng đã được đặt trướcTrang 17 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.3Phát biểu bài toán Ngày: 23/12/2013Phát biểu bài toán QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCH SẠNVersion 1.3Sinh viên thực hiện:10520061...
... dùng chọn tab “Chỉnh sửa thông tin kháchsạn 3. Hệ thống hiển thị thông tin về khách sạn. Thông tin gồm:a. Tên khách sạn Trang 40 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Mô hình Usecase ... “Xóa kháchhàng : Hệ thống sẽ loại bỏ kháchhàng đã chọn ra khỏi danh sách các khách hàng - Nếu danh sách kháchhàng rỗng thì hệ thống sẽ thông báo yêu cầu “Phải nhập thông tin kháchhàng - ... Các yêu cầu đặc biệtKhông có.Trang 29 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013Mô hình Usecase QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCH SẠNVersion 1.2Sinh viên thực hiện:10520061...
... Trạng thái khách hàng Trang 23 QUẢN LÝ NHÀHÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/20132. Sơ đồ trạng thái2.1 Trạng thái phòngTrang 22 QUẢN LÝ NHÀHÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: ... m_LoaiNguoiDung Private Thuộc tính khóa của Trang 8 QUẢN LÝ NHÀHÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013Hồ sơ Phân tích QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCH SẠNVersion 1.3Sinh viên thực hiện:10520061 ... Phương thức Trang 20 QUẢN LÝ NHÀHÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013tính khóa của lớp khách hàng. mTenDatTiec Private Thể hiện tên tiệc mà khách hàng đặt.mSoNguoiChuan...
... dữ liệu trong cơ sở dữ liệu và DataGridViewTrang 31 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013Thiết kế Giao diện QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCH SẠNVersion 1.2Sinh ... NGUOI_DUNG MatKhau Trang 14 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013 Mô tả chức năng màn hìnhTrang 19 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế ... Nguồn dữ liệu sử dụng9 Bảng FieldTrang 39 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013Trang 37 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày:...
... chức năng trong quản lý nhà hàng, khách sạn: Quản lý nhân viên, lậpbáo cáo mật độ sử dụng phòng… Tối ưu hóa các thuật toán trong chương trình.Trang 6 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: ... QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.0Kết quả thực hiện Ngày: 30/12/2013Kết quả thực hiện QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCH SẠNVersion 1.0Sinh viên thực hiện:10520061 ... tiệc 100% 100%14 Quản lý loại phòng 100% 100%15 Quản lý loại dịch vụ 100% 100%16 Quản lý thiết bị 100% 100%17 Quản lý loại đặt tiệc 100% 100%Trang 4 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.0Kết...