hệ thống khách sạn nhà hàng
Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ
Ngày tải lên :
01/04/2013, 09:49
... chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng
lại có giá trị trung bình là 2.27, tức là khách hàng càm nhận chung về chất lượng dịch
vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cầ
n ... của
hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ và từ đó đề ra giải pháp nâng cao
chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng nhằm phục vụ
tốt hơn đối với đối
tượng du khách ... tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo trình độ học
vấn.
H
1
3: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại
hệ thống khách sạn - nhà hàng...
- 73
- 1.9K
- 8
517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:30
... tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ xếp loại khách sạn - nhà hàng.
+ Giả thuyết 6
:
H
0
6: Không có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách
nội địa tại hệ thống ... sự của du khách. Đây cũng là cơ sở để
hệ thống khách
sạn - nhà hàng của thành phố Cần Thơ có thể rút ngắn khoảng cách thứ 5 (Gap 5) để
chât lượng dịch vụ của hệ thống nhà hàng khách sạn nơi ... tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo trình độ học
vấn.
H
1
3: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại
hệ thống khách sạn - nhà hàng...
- 73
- 1.2K
- 3
Quản lý bán hàng cho hệ thống Quản lý nhà hàng.DOC
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:45
... của hệ thống quản lý nhà hàng :
Quản lý nhập xuất hàng hoá : phụ trách việc nhập hàng \ xuất hàng vào \ ra kho.
Nhận hàng \ Giao hàng : phụ trách việc nhận hàng khi nhà cung cấp mang
hàng ... công nợ của nhà hàng với khách hàng, của
nhà cung cấp với nhà hàng.
Chiết khấu \ khuyến mãi : lên kế hoạch chiết khấu và khuyến mãi cho các mặt
hàng của nhà hàng.
Quản lý bán hàng : phụ ... đơn của nhà
hàng.
Chăm sóc khách hàng : phụ trách việc tìm hiểu ý kiến, tâmlý, nhu cầu khách
hàng. Hồi đáp lại các ý kiến của khách hàng.
Thu thập ý kiến : thu thập ý kiến của khách hàng về...
- 70
- 2.2K
- 22
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... sắm của du khách. Ngoài ra
khách sạn còn có nhiều nhà hàng nhằm phục vụ các món ăn Âu, á, hải sản có
uy tín là nhà hàng Giang Sơn (Giang Sơn Rettaurant), nhà hàng Hải Long, nhà
hàng Hồng Quảng ... du khách. Các nhà hàng, khách sạn lớn nhỏ đà đợc
đầu t xây dựng với chất lợng tốt để phục vụ tối đa nhu cầu của khách du lịch và
để phục vụ tốt nhu cầu của du khách thì các nhà hàng, khách sạn ... ông Giám đốc khách sạn. Cho đến
năm thì khách sạn chuyển sang dới sự lÃnh đạo của ông Vũ Văn Ninh,
hiện là Giám đốc khách sạn.
2. Vị trí, đặc điểm của khách sạn Giang Sơn
Khách sạn Giang Sơn...
- 27
- 3.5K
- 17
Khảo sát, phân tích hệ thống quản lý nhà hàng
Ngày tải lên :
22/11/2012, 08:49
... tác quản lý nhà hàng, minh bạch các
hoạt động của nhà hàng từ đó kiểm soát được mọi hoạt động kinh doanh và thúc
đẩy doanh thu của nhà hàng.
Xây dựng được hệ thống quản lí nhà hàng ăn uống ... nghiệp Đặng Hoàng Đạt CNTT-K46
Hệ thống quản lý nhà hàng
Nhập hàng\ Xuất
hàng
Chăm sóc khách
hàng
Tìm kiếm thông
tin
Quản lý nhân
viên
Báo cáo
Nhận hàng\ Giao
hàng
Thanh toán
Theo dõi nợ
Chiết ... kho hàng
35
Chuyên đề tốt nghiệp Đặng Hoàng Đạt CNTT-K46
Quản lý nhà hàng
Quản lý nhà hàng
Nhà cung cấp
nguyên vật liệu
Thông tin NCC
Yêu cầu thanh toán
Hàng hoá
Công nợ
Hàng hoá
Khách hàng
Thông...
- 57
- 4.1K
- 173
Dịch vụ lưu trú ở hệ thống khách sạn cao cấp tại địa bàn quận Hoàn Kiếm
Ngày tải lên :
23/11/2012, 11:31
... khách sạn khi có nhu cầu đột biến.
● Tạo điều kiện tốt nhất về thủ tục cho những khách sạn đang có nhu cầu nâng cấp
sao, nâng cấp chuẩn khách sạn.
● Xem xét các dự án đầu tư xây dựng khách sạn ... tìm nguồn khách đều đặn, khách
V.I.P hay khách hàng quen thuộc của khách sạn.
● Thứ năm là đứng ở góc độ lữ hành giải pháp không phải là thấy sốt phòng là
đua nhau xây dựng khách sạn cao cấp ... thiết bị trong phòng khách sạn như hệ
thống điều hòa, đèn, điện, mạng kết nối để thuận tiện cho khách có sử dụng nhất
là các khách sạn cao cấp đạt chuẩn quốc tế.
3.2.2Về phía nhà nước
phòng /...
- 13
- 2.6K
- 14
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn nhà hàng và du lịch lữ hành của công ty TNHHNN một thành viên Du Lịch Công Đoàn Hà Nội
Ngày tải lên :
04/12/2012, 09:12
... 2007, tại Hà
Nội có khoảng 5 dự án xây dựng khách sạn 5 sao, tạo thành phố Hồ Chí Minh
là 11 dự án khách sạn 5 sao. Có thể nói, hệ thống khách sạn nhà hàng ở nước
ta đang phát triển mạnh cả về ... doanh khách sạn nào cũng phải quan tâm khi tiến hành
xây dựng khách sạn. Tài nguyên du lịch sẽ tạo ra những nét đặc trưng
cho mỗi khách sạn nhà hàng, là lợi thế thu hút khách du lịch đến với
khách ...
doanh khách sạn.
1. Khái niệm và đặc điểm của ngành kinh doanh khách sạn trong nền
kinh tế.
1.1. Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng.
Trong nghiên cứu bản chất của kinh doanh khách sạn, ...
- 102
- 1K
- 3
Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ 3 – 5 sao của Saigontourist ở HCM
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:02
... lượng của hệ thống khách sạn đã được các khách quốc
tế – người đã sử dụng dịch vụ của khách sạn đánh giá và bình chọn danh hiệu
Khách sạn tốt nhất Việt Nam dành cho doanh nhân” như Khách sạn Caravelle, ... Saigon ; Khách sạn tốt nhất Việt Nam” như Khách sạn New World
Saigon; “Mười khách sạn quốc tế hàng đầu” của Tổng Cục Du Lịch Việt Nam như
Khách sạn Majestic, Đệ Nhất, đặc biệt khách sạn Rex ... chính là làm hài lòng khách hàng.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới sự thỏa mãn của khách hàng, hệ
thống khách sạn sử dụng nhiều hình thức thu thập thông tin từ khách hàng. Phiếu
góp ý...
- 84
- 2K
- 3
Mức độ hài lòng của khách DL nội địa đối với chất lượng DV của hệ thống khách sạn
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:06
... khách sạn - nhà hàng cung
cấp với sự cảm nhận của du khách để hệ thống khách sạn - nhà hàng có cái nhìn chung
hơn và gần với nhu cầu của du khách.
Là cơ sở cho hệ thống khách sạn - nhà hàng ... chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng
lại có giá trị trung bình là 2.27, tức là khách hàng càm nhận chung về chất lượng dịch
vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cầ
n ... Âu, Á đáp ứng nhu cầu trung bình của khách lưu trú. Một số
nhà hàng lớn của thành phố như nhà hàng khách sạn Ninh Kiều, nhà hàng khách sạn
Cửu Long, nhà hàng Lam Kiều có sức chứa trên 1000 chỗ...
- 73
- 606
- 0
Chất lượng lao động và nhân lực trong khách sạn nhà hàng
Ngày tải lên :
05/04/2013, 16:22
... lối đi trong khách sạn. Thu dọn và đánh rửa các
trang thiệt bị trong khách sạn
2. Nhân lực trong khách sạn nhà hàng.
2.1 Đặc điểm của đội ngũ lao động trong kinh doanh khách sạn nhà hàng
Lao động ... gia, khách sạn
đã nhiều lần thay đổi tên gọi như: khách sạn Bạch Mai, khách sạn Chuyên gia Kim Liên
( 1971 ), khách sạn Chuyên gia và Du lịch Kim Liên (29/8/1992 ). Tháng 3 – 1993,
khách sạn ... sức chứa từ 50 đến 1000 khách/ nhà hàng. Công ty hiện sở
hữu hệ thống 7 khu nhà hàng Hoa Sen.
Nhà hàng Hoa Sen 1: Với hai tầng được xây dựng theo kiến trúc Pháp. Hệ
thông trang thiết bị hiện...
- 51
- 4.8K
- 23
Văn hóa doanh nghiệp trong kinh doanh khách sạn, nhà hàng
Ngày tải lên :
05/04/2013, 16:22
... xử với khách hàng theo cách mà bạn muốn người đó đối xử với
mình là nguyên tắc vàng trong kinh doanh nhà hàng khách sạn
• Tận dụng tốt nguồn nhân lực các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn
cần ... thống của riêng mỗi doanh
nghiệp.
Khách sạn, nhà hàng cũng là những doanh nghiệp kinh doanh trong
lĩnh vực dịch vụ. Có thể coi khách sạn, nhà hàng là loại hình doanh
nghiệp đặc biệt vì khách ... “Great hotel, guess love” – Khách sạn
tuyệt vời, khách hàng yêu mến”, hay slogan của khách sạn Hanoi Emotion
18
MỤC LUC
28
Hà Nội 02/ 2012
2
Kinh doanh nhà hàng khách sạn có thể là một hình thức...
- 28
- 5.6K
- 53
Quản lý bán hàng cho hệ thống Quản lý nhà hàng
Ngày tải lên :
08/04/2013, 08:53
... 2: KHẢO SÁT HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
2.1) Mục đích thiết kế phần mềm quản lý nhà hàng
Phát triển từ ý tưởng về nghiệp vụ quản lý nhà hàng, niềm ... công nợ của nhà hàng với khách hàng, của
nhà cung cấp với nhà hàng.
Chiết khấu \ khuyến mãi : lên kế hoạch chiết khấu và khuyến mãi cho các mặt
hàng của nhà hàng.
Quản lý bán hàng : phụ ... thông tin về các khách hàng.
KhachHangID : mã khách hàng, mỗi khách hàng chỉ có một mã duy nhất. Mã
khách hàng chỉ được áp dụng cho những khách quen, khách VIP, không áp
dụng cho khách vãng lai.
...
- 70
- 806
- 3
