... thích hợp để ứng
dụng
II. Hệthốnghỗtrợ trực tuyến trong Thương mại điện tử
1. Hệthốnghỗtrợ trực tuyến là gì?
Hệ thốnghỗtrợ trực tuyến là một bộ phận của hệthống CRM (Customer
relationship ... triển khai hệthốnghỗtrợ trực tuyến của mình thì cũng chỉ cần
phải trả một chi phí rất nhỏ so với việc triển khai các hệthốnghỗtrợ khác.
Mặt khác việc triển khai hệthốnghỗtrợ trực tuyến ... phát triển trên nhiều hình thức: hỗtrợ qua
điện thoại, hỗtrợ qua email, hỗtrợ qua Chat, hay hỗtrợ qua VoIP
Tuy nhiên, các hệthốnghỗtrợ trực tuyến ở Việt Nam thực sự hầu như chưa phát
triển....
... trúc mở
–Khả năng tương tác, hợp tác giữa các thành phần của một
hệ thống và giữa các hệ thống
–Khả năng thay thế, mở rộng hệthống bởi các sản phẩm do
chính bản thân người sử dụng lựa chọn
–Chuẩn ... Windows: Hỗtrợ sử dụng ActiveX-
Controls và OPC
z
Giá thành tổng thể
29
10
SCADA là gì?
z
Theo nghĩa cổ điển:
–Các hệ thu thập dữ liệu và giámsát tập trung từ xa,
–Chức năng chủ yếu là quan sát, ... bị đơn lẻ)
–Trọng tâm là hệthống phầnmềm(phầnmềmSCADA/HMI)
19
Giao diện người-máy
z
Sơ đồ khối (hệ thống) : Hiển thị tình trạng các thiết bị,
máy móc
z
Lưu đồ công nghệ (phân đoạn, nhóm): Hiển...
... hệthốngthông tin vận dụng cho hệ
thống hỗtrợ tích hợp tập trung vào: hệthống trí tuệ nhân tạo (ANN) hỗtrợ cho các nhà quản trị dự báo
về thị phần và tốc độ tăng trưởng thị trường; hệthống ... quá trình phân tích chiến lược. Các đặc trưng nổi bật của hệthốnghỗtrợ tích hợp so với
các hệthốnghỗtrợ truyền thống như sau:
Hệthống có thể cung cấp cho nhà quản trị một phương pháp có ... khảo sát thực trạng và những vấn đề
tồn tại của các hệthốnghỗtrợ và nhu cầu hỗtrợ dựa trên máy tính cho tiến trình hoạch định chiến lược
Marketing. Việc triển khai và ứng dụng hệthốnghỗ trợ...
... của hệ
thống dự phòng là để giámsáthệthống chính là thay thế trong trờng hợp có
lỗi xảy ra.
1.2.2. Hệ SCADA phân bố:
Thế hệ tiếp theo của hệthống SCADA tiếp tục phát triển và cải tiến hệ ... sau CPU.
Sự d thừa ở hệthống thế hệ đầu tiên là việc đợc hoàn thành bằng cách
sử dụng 2 hệthống mainframe đợc trang bị giống hệt nhau, một hệthống
chính và một hệthống dự phòng, kết nối ... trúc của hệthống SCADA 12
Hình 1.2 Một RTU điển hình 13
Hình 1.3 Kiến trúc của hệthống SCADA thế hệ đầu tiên 21
Hình 1.4 Kiến trúc của hệthống SCADA thế hệ thứ hai 22
Hình 1.5 Hệthống SCADA...
... trình quản lý hệthống phần mềm tại Công ty.
16
* Hệthống chuyên gia:
Hay hệ cơ sở trí tuệ có nguồn gốc từ nghiên cứu trí tuệ nhân tạo nhằm mở rộng
những hệthống đối thoại trợ giúp ra quyết ... diều tra.
3. Các bớc xây dựng hệthốngthông tin quản lý.
3.1 Nghiên cứu và đặt vấn đề xây dựng hệthống
Việc khảo sáthệthống chia ra làm 2 giai đoạn :
- Khảo sát sơ bộ nhằm xác định tính khả ... của phần mềm:
Phần mềm là phần tử hệthống lôgíc chứ không phải là hệthống vật lý do đó nó
có các đặc trơng khác so với hệthống phần cứng
* Phần mềm đợc kỹ nghệ hoá nókhông đựoc chế tạo theo...
... và giải pháp cho dịch vụ 116
III.Thiết kế hệ thống
III.Thiết kế hệ thống
IV.Vận hành hệthống và đánh giá hệ thống
IV.Vận hành hệthống và đánh giá hệ thống
V. Kết luận
V. Kết luận
Jump to ... luận
Back
Jump to first page
11
2.2.2.Bộ xử lý trung tâm- Hệthống giải đáp tự động
2.2.2.1.Bộ xử lý trung tâm
Có chức năng điều khiển tồn bộ hệthống :nhận các tín hiệu từ bộ
đệm đường dây th bao, ...
3.1.Vi mạch PPI 8255
PPI 82C55A là IC ngoại vi được chế tạo theo công nghệ LSI dùng để giao
tiếp song song giữa các hệthống vi mạch hay giữa Microprocessor và thiết bị điều
khiển (bên trong...
... một hệthốnghỗtrợ công việc kinh doanh trên mạng.
Hệ thống phải thực hiện đợc các chức năng sau:
Giúp khách hàng đặt hàng trực tuyến.
T vấn và hỗtrợ kỹ thuật cho khách hàng.
Quản lý đợc hệ ... Máy chủ có hỗtrợ Java, Access 97
Yêu cầu về phần mềm :
ã Sử dụng Access 97.
ã Java
ã Máy chủ có hỗtrợ Java, Access 97
Chơng IV: thiết kế hệ thống
4.1. Giới thiệu cấu trúc của hệ thống.
35
Ô ... hàng trực tuyến.
T vấn và hỗtrợ kỹ thuật cho khách hàng.
Quản lý đợc hệ thống.
3.2. Giới thiệu hệ thống.
Hệ thốnghỗtrợ công việc kinh doanh này đợc thiết kế giống nh một
Web site, bao gồm...
... dựng biểu đồ triển khai
Thiết kế hệthống E - Tourism
E - Tourism
Nội dung
Đặt vấn đề1
Các công nghệ sử dụng2
Phân tích hệ thống3
Xây dựng Ontology4
Thiết kế hệ thống5
E - Tourism
Cấu trúc các ... thành phần i
; …
Các Quy tắc riêng
•
Chính sách với khách hàng; …
E - Tourism
Xây dựng hệthốnghỗtrợ du lịch
E-Tourism
Chủ trì đề tài: TSKH.Nguyễn Minh Hải
Cộng tác viên:
Nguyễn Hồng Hạnh
Hoàng ... Tourism
Cấu trúc các đích
E - Tourism
E –TOURISM
Sử dụng công nghệ Semantic Web làm ngôn ngữ
mô hình hóa cho lĩnh vực du lịch
Thiết kế hệthốngthông tin du lịch đa agent phục vụ
ngành công nghiệp...
... cases
Thông tin dự án
Đề tài 05: Hệthốnghỗtrợ nghiệp vụ tổ chức bảo vệ luận văn thạc sĩ
Thời gian: từ 01/03/2012 đến 30/04/2012
STT User case Actor Mô tả
UC-0 Đăng nhập hệ
thống
Học viên,
phòng đào ... thông tin học viên
User case Học viên, phòng đào tạo, người hướng dẫn
Điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống
Các bước 1. Kích vào xem thông tin học viên
Kết quả Đưa ra các thông tin học viên
Ghi chú
UC-2
Tổng ... lịch
làm việc
Đặc tả User case:
UC-0
Tổng quan Các thành viên có tài khoản có thể đăng nhập vào hệ thống
User case Tất cả các user case có tài khoản
Điều kiện
Các bước 1. Gõ user name và pass vào,...
... kín trong một hệthống nhất định.
Võ Ngọc Vinh Lớp Tin học Kinh tế 42A
25
Hệ thốnghỗtrợ quản trị dự án phần mềm
Ba mô hình của một hệthốngthông tin
2.3. Tầm quan trọng của hệthốngthông tin ... nghệ
hệ thống
Phân tích
Thiết kế
MÃ hoá
Kiểm thử
Bảo trì
Sơ đồ vòng đời phát triễnphần mềm
Hệ thốnghỗtrợ quản trị dự án phần mềm
hình logíc và mô hình vật lý ngoài của hệthống ... yêu cầu hệthống và
phần mềm .thiếy kế cấu trúc dữ liệu. thiết kế chơng trình và các thủ tục ,
mà hoá và bảo trì phần mềm.
Các công cụ phơng của công nghệ phần mềm cung cáp hệthốnghỗtrợ tự...