... rõ kháchhàng Từ đáp ứng cách tốt nhu cầu kháchhàngKháchhàng biết đến công ty mua hàng nhiều công ty Vai trò kháchhàng ý nghĩa hoạtđộngthuhútkhách hàng: 2.1 Vai trò khách hàng: Kháchhàng ... doanh số bán hàng công ty thời kỳ hai nhóm khách hàng: kháchhàngkháchhàng cũ Việc thuhútkháchhàng tốn giữ khách cũ Vì việc giữ khách quan trọng việc thuhútkhách Chìa khoá để giữ khách đảm ... với kháchhàng nhỏ làm giảm khả sinh lời họ 2.2 ý nghĩa hoạtđộngthuhútkhách hàng: Nếu hoạtđộngthuhútkháchhàng người tiêu dùng không mua sản phẩm công ty với số lượng lớn Nhờ có hoạt động...
... tập trung vào ba đối tợng khách hàng, lực lợng trung gian, nhân viên cung ứng Để thuhútkháchhàng Trung Nguyên tuôn thủ theo phơng châm kháchhàng thợng đế, kháchhàng đợc phục vụ tận tình ... đáo,Trung Nguyên không kháchhàng phải chờ năm phút Nếu kháchhàng muốn mua cà fê nhà tự pha chế Trung Nguyên hớng dẫn cách pha chế cho kháchhàng để có tách cà fê ngon Nếu kháchhàng mua cà fê bột ... bén nắm bắt nhu cầu khách hàng. Nếu muốn thành công công ty phải thoả mãn cao mà kháchhàng mong đợi.Chất lợng dịch vụ cung cấp cho kháchhàng đo lờng cách xác số học đợc, kháchhàng khác chất lợng...
... rõ kháchhàng Từ đáp ứng cách tốt nhu cầu kháchhàngKháchhàng biết đến công ty mua hàng nhiều công ty Vai trò kháchhàng ý nghĩa hoạtđộngthuhútkhách hàng: 2.1 Vai trò khách hàng: Kháchhàng ... doanh số bán hàng công ty thời kỳ hai nhóm khách hàng: kháchhàngkháchhàng cũ Việc thuhútkháchhàng tốn giữ khách cũ Vì việc giữ khách quan trọng việc thuhútkhách Chìa khoá để giữ khách đảm ... với kháchhàng nhỏ làm giảm khả sinh lời họ 2.2 ý nghĩa hoạtđộngthuhútkhách hàng: Nếu hoạtđộngthuhútkháchhàng người tiêu dùng không mua sản phẩm công ty với số lượng lớn Nhờ có hoạt động...
... rõ kháchhàng Từ đáp ứng cách tốt nhu cầu kháchhàngKháchhàng biết đến công ty mua hàng nhiều công ty Vai trò kháchhàng ý nghĩa hoạtđộngthuhútkhách hàng: 2.1 Vai trò khách hàng: Kháchhàng ... doanh số bán hàng công ty thời kỳ hai nhóm khách hàng: kháchhàngkháchhàng cũ Việc thuhútkháchhàng tốn giữ khách cũ Vì việc giữ khách quan trọng việc thuhútkhách Chìa khoá để giữ khách đảm ... với kháchhàng nhỏ làm giảm khả sinh lời họ 2.2 ý nghĩa hoạtđộngthuhútkhách hàng: Nếu hoạtđộngthuhútkháchhàng người tiêu dùng không mua sản phẩm công ty với số lượng lớn Nhờ có hoạt động...
... LÝ LUẬN VỀ THUHÚTKHÁCHHÀNG Ở DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN I Thuhútkháchhàng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn 1.1 Khái niệm thuhútkháchhàngThuhútkháchhàng doang ... đẩy mạnh hoạtđộngthuhútkháchhàng kinh doanh dịch vụ khách sạn +Chương 2: Thực trạng đẩy mạnh hoạtđộngthuhútkháchhàngkhách sạn Bộ Giáo dục Đào tạo trước sức ép cạnh tranh khách sạn ... cứu: Hoạtđộngthuhútkhách hàng, khách sạn Bộ Giáo dục Đào tạo trước sức ép cạnh tranh khách sạn nước địa bàn Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Hoạtđộngthuhútkháchhàng khách...
... cho c s vt cht k thut v trang thit b phc v n ung cho khỏch 1.1.2 Hot ng thu hỳt khỏch Cú nhiu quan im khỏc v hot ng thu hỳt khỏch ti nh hng, xong theo nhn nh ca tụi thỡ hot ng thu hỳt khỏch ca ... nghiờn cu, phõn tớch hot ng thu hỳt khỏch ti h thng nh hng My Way v a nhng gii phỏp cú hiu qu ca vic thu hỳt khỏch Phm vi nghiờn cu Phm vi nghiờn cu ca lun l hot ng thu hỳt khỏch ti h thng nh ... lun c bn v hot ng thu hỳt khỏch du lch nc ngoi ca nh hng Chng 2: Thc trng hot ng thu hỳt khỏch du lch nc ngoi ti h thng nh hng My Way trờn a bn H Ni Chng 3: Gii phỏp tng cng thu hỳt khỏch du lch...
... doanh khách sạn hay công ty kinh doanh vận chuyển, kinh doanh dịch vụ vui chơi , giải trí hoạtđộng bổ sung cho hoạtđộng 1.1.2 Hệ thống sản phẩm dịch vụ công ty lữ hành hoạtđộng khai thác khách ... phương hướng hành động từ nhiều phương án khác liên quan đến nhóm kháchhàng cụ thể, phương pháp truyền thông, kênh phân phối sách tính giá 1.2.2 Marketing hỗn hợp hoạtđộngthuhútkhách du lịch ... ưu hoạtđộng quảng cáo, thuhút đoàn khách lớn Trong dịch vụ kháchhàng loại trừ tất sai sót Thực tế chiến lược mang lại lợi ích sau cho trung tâm : - Bảo vệ trung tâm khỏi sức ép hạ giá từ khách...
... trờng khách nội địa khách Trung Quốc Các giải pháp thuhútkhách sạn Công Đoàn Trong thời gian hoạtđộng từ tháng 7/2001 đến 31/12/2002 khách sạn Công Đoàn có nhiều biện pháp nhằm thuhútkhách ... kinh doanh khách sạn phải đợc ý 9 Thứ t: Hoạtđộng kinh doanh khách sạn mang tính chu kỳ Do phụ thu c vào tài nguyên nhu cầu khách nên hoạtđộng kinh doanh khách sạn không chịu tác động quy luật ... phía kháchhàng tiêu dùng dịch vụ khách sạn 14 - Vị trí khách sạn : Thứhạngkhách sạn phụ thu c vào vị trí khách sạn Đây điều cần ban đầu vị trí khách sạn cố định, có khách sạn ven đờng lại khách...
... Một số lý luận khách du lịch khách sạn Chương 2: Thực trạng kinh doanh hoạtđộngthuhútkháchkhách sạn Bạch Đằng Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạtđộngthuhútkháchkhách sạn Bạch ... cao Do mà có khả thuhútkhách f) Hoạtđộng quảng cáo tiếp thị khách sạn Một công tác nhằm thuhútkháchkhách sạn hoạtđộng quảng cáo tiếp thị Đây công tác cần thiết quan trọng khách sạn muốn ... khả thuhútkháchkhách sạn Tuy vậy, khách sạn có nhân tố riêng để thuhútkháchKhách sạn phải tìm mạnh để có hướng kinh doanh hợp lý nhằm thuhútkhách tạo hiệu cao 1.3.2 Nhóm nhân tố khách...
... doanh khách sạn hay công ty kinh doanh vận chuyển, kinh doanh dịch vụ vui chơi , giải trí hoạtđộng bổ sung cho hoạtđộng 1.1.2 Hệ thống sản phẩm dịch vụ công ty lữ hành hoạtđộng khai thác khách ... phương hướng hành động từ nhiều phương án khác liên quan đến nhóm kháchhàng cụ thể, phương pháp truyền thông, kênh phân phối sách tính giá 1.2.2 Marketing hỗn hợp hoạtđộngthuhútkhách du lịch ... trách nhiệm khách du lịch nhà sản xuất mức độ cao nhiều so với hoạtđộng trung gian * Các hoạtđộng kinh doanh lữ hành tổng hợp Trong trình phát triển, công ty lữ hành mở rộng phạm vi hoạtđộng mình,...
... việc hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế MICE nước ta thụ động, phục thu c nhiều vào tác độngkhách quan bên thị trường chưa chủ động tạo thời cho bước tiến Hệ thống sở vật chất, kỹ thu t ... độ chuyên nghiệp Cũng hoạtđộng du lịch khác, bên cạnh việc mang lại tác động khả quan kinh tế, hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế loại hình du lịch MICE đem lại tác động không nhỏ đến đời ... lợi khách quan mang lại vào năm 2006, doanh thu từ hoạtđộng quốc tế MICE Việt Nam có tăng trưởng rơi vào xu hướng chậm dần Đó nguy đáng lo ngại Thực tế đồng nghĩa với việc hoạtđộngthuhút khách...
... quen sinh hoạt dịp Tết Nguyên Đán Đinh Hợi 2007 người Hà Nội Phần 2:Thực trạng hoạtđộngthuhútkháchhàng công ty lữ hành Hanoitourist dịp Tết 2007 Phần 3:Giải pháp thuhútkháchhàng Hà Nội ... tour dành riêng cho kháchhàng hay tour theo nhu cầu kháchhàng dịp Tết năm 2008 có nhiều kháchhàng có nhu cầu du lịch riêng không đoàn 13 Phần 2:Thực trạng hoạtđộngthuhútkhách công ty lữ hành ... tăng mạnh năm 2008 Hoạtđộng du lịch nước có thay đổi đáng kể, địa điểm du lịch cũ dần không đáp ứng nhu cầu kháchhàng Do năm 2008 địa điểm du lịch thuhútkháchhàngHoạtđộng du lịch nước tăng...
... trung bình theo dịch vụ ngày kháchkhách sạn Công Đoàn so với khách sạn Kim Liên khách sạn Dân Chủ 400000 Mức chi tiêu binh quân 200000 lưu trú ăn uốngbổ sung tổng Dịch vụ khách sạn Nh vy mc chi tiờu ... 8820000 2002 11380000 33 Tc tng % VAT phai np(1000) DT sau thu( 1000) Tng chi phớ(1000) Li nhun T .thu( 1000) Thu TNDN(1000) Li nhun S .thu( 1000) Tc tng % T sut li nhun/doanh 614636 6146364 6082302 ... thnh cụng vic thu hỳt khỏch l luụn luụn lng nghe ý kin ca khỏch hng v iu chnh cho phự hp nu thy cn thit Ngoi thu hỳt khỏch cn phi s dng tng hp nhiu phng tin khỏc Vy cú rt nhiu cỏch thu hỳt khỏch...
... cao mặt góp phần tích cực giữ chân khách quen, kháchhàng mục tiêu, mặt khác góp phần thuhút thuyết phục kháchhàng bao gồm kháchhàngkhách sạn khác kháchhàng tiềm Đồng thời ảnh hưởng tới giá ... nhân tố ảnh hưởng đến khả thuhútkháchkhách sạn Tuy vậy, khách sạn có nhân tố riêng để thuhútkháchKhách sạn phải tìm mạnh để có hướng kinh doanh hợp lý nhằm thuhútkhách tạo hiệu cao Page ... LUẬN VỀ HOẠTĐỘNGTHUHÚTKHÁCH LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ kinh doanh khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm: Kinh doanh khách sạn hoạtđộng kinh...
... nghiên cứu hoạtđộngthuhútkhách du lịch địa bàn Hà Nội, số liệu phục vụ nghiên cứu tập hợp năm từ năm 2003 đến 2007 Về mặt nội dung: đề tài có xu hướng trở nên rộng, hoạtđộngthuhútkhách du ... hiệu quả, tiền đề quan trọng cho hoạtđộngthuhútkhách du lịch du lịch Việt Nam nói chung, du lịch Hà Nội nói riêng 26 Chương THỰC TRẠNG HOẠTĐỘNGTHUHÚTKHÁCH DU LỊCH HÀN QUỐC TẠI THỊ TRƯỜNG ... hútkhách du lịch Hàn Quốc - Tình hình khách du lịch Hàn Quốc đến Hà Nội - Điều kiện thuhútkhách du lịch Hàn Quốc Hà Nội - Đánh giá chung hoạtđộngthuhútkhách du lịch Hàn Quốc thị trường du...
... TRẠNG HOẠTĐỘNGTHUHÚTKHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC ĐẾN V IỆT NAM GIAI ĐOẠN 2003 – 2008… 40 2.1 Tình hình khách du lịch quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2003 – 2008 40 2.2 Thực trạng hoạtđộngthuhút ... phát triển hiệu - tiền đề quan trọng cho hoạtđộngthuhútkhách du lịch Trung Quốc vào du lịch Việt Nam thời gian tới 39 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠTĐỘNGTHUHÚTKHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC ĐẾN V IỆT NAM ... đặc điểm thị trường gửi khách Trung Quốc nói chung cấu khách Trung Quốc giai đoạn 2003 - 2008 nói riêng - Nhìn nhận hoạtđộngthuhútkhách du lịch Trung Quốc nói riêng khách quốc tế nói chung...
... 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠTĐỘNGTHUHÚTKHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ VÀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠTĐỘNGTHUHÚTKHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ 1.1 Cơ sở lý luận hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc ... chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế nhân tố tác động đến hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế Chƣơng 2: Tổng quan hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế thành ... hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế” hiểu việc làm khác nhằm mục đích thu hút, kéo dồn ý khách du lịch quốc tế Hoạtđộngthuhútkhách du lịch quốc tế địa phƣơng tổng hợp hoạtđộng nhằm thu...
... 15 1.2.1 Khái niệm hoạtđộngthuhútkhách du lịch 15 1.2.2 Hoạtđộngthuhútkhách nội địa tới điểm đến ngành Du lịch địa phương 15 1.2.3 Hoạtđộngthuhútkhách nội địa tới ... Phú Yên 43 2.2 Hoạtđộngthuhútkhách nội địa tới Phú Yên 47 2.2.1 Hoạtđộngthuhútkhách nội địa tới Phú Yên ngành du lịch Phú Yên 47 2.2.2 Hoạtđộngthuhútkhách nội địa ... đích thuyết phục kháchhàng lựa chọn điểm đến cho chuyến du lịch Như vậy, hoạtđộngthuhútkhách du lịch hoạtđộng nhằm kích thích cầu du lịch điểm đến Các đối tượng tham gia hoạtđộngthuhút khách...
... thuhútkháchhoạtđộng kinh doanh khách sạn số vấn đề liên quan Phân tích thực trạng nguồn khách ,hoạt độngthuhútkháchkhách sạn Duy Tân Đưa giải pháp nhằm tăng cường khả thuhútkháchkhách ... độngthuhútkháchkhách sạn nhằm đưa giải pháp để hoàn thiện sách thuhútkhách nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn 2.2 Mục đích cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận vấn đề nguồn khách, hoạtđộngthu ... nguồn kháchhoạtđộngthuhútkháchkhách sạn Duy Tân- Huế Trình bày nét tổng quát khách sạn Duy tân dịch vụ khách sạn Phân tích cấu nguồn kháchkhách sạn Duy Tân theo tiêu chí Phân tích hoạt động...