0

hiện nay công ty cổ phần bóng đèn phích nước rạng đông tuyển mộ nhân viên theo hai hướng

đề tài NCKH dh THƯƠNG mại nâng cao sự thỏa mãn và kích thích hành động chia sẻ của khách hàng tạo hiệu ứngmarketinglan tỏa tại công ty TNHH soloha việt nam

đề tài NCKH dh THƯƠNG mại nâng cao sự thỏa mãn và kích thích hành động chia sẻ của khách hàng tạo hiệu ứngmarketinglan tỏa tại công ty TNHH soloha việt nam

Báo cáo khoa học

... công ty sản phẩm công ty 3.1.2 Một số hướng giải kết đạt vấn đề nâng cao thỏa mãn kích thích hành động chia sẻ khách hàng công ty TNHH Soloha Việt Nam thời gian nghiên cứu Công ty đạt thành công ... công ty: Công ty hoạt động lãnh đạo anh Trần Trọng Kim với 38 nhân viên Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Soloha Việt Nam 26 2.2.1.2 Thực trạng thỏa mãn chia sẻ khách hàng công ty TNHH Soloha ... điểm Môi trường ngành công ty kinh doanh: Khách hàng: Soloha công ty kinh doanh dòng sản phẩm nội thất dịch vụ thiết kế thi công xây dựng nội ngoại thất Khách hàng mà công ty hướng tới khách hàng...
  • 59
  • 456
  • 0
572 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

572 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

Quản trị kinh doanh

... với cá nhân nhân viên Thang đo Lòng trung thành nhân viên (5 biến): 37 Nhân viên sẵn lòng giới thiệu công ty nơi làm việc tốt Nhân viên tự hào giới thiệu sản phẩm dòch vụ công ty Nhân viên ... thành nhân viên tổ chức DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: tả mẫu theo độ tuổi nhân viên Bảng 2.2: tả mẫu theo trình độ học vấn nhân viên Bảng 2.3: tả mẫu theo thâm niên công tác nhân viên Bảng ... (4 biến): Nhìn chung, nhân viên hài lòng với công ty Nhìn chung, nhân viên thỏa mãn với công việc Lãnh đạo công ty tác động ý nghóa tích cực với tổ chức Lãnh đạo công ty tác động ý...
  • 95
  • 2,554
  • 30
Tạo dựng giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng

Tạo dựng giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... bất công quan hệ đối xử công ty từ giới hữu quan.6 Giữa giới hữu quan mối quan hệ động Một công ty thành công họ nỗ lực làm cho nhân viên đạt mức độ hài lòng cao, nhân viên nỗ lực cao công ... động Johnson & Johnson tuân theo nguyên tắc: thứ trách nhiệm công ty với khách hàng, thứ hai nhân viên, thứ ba cộng đồng thứ tư cổ đông Sự tương đồng thứ hai công ty biết nhìn xa trông rộng thể ... xuất nơi công ty. 14 Quản trị cấp cao nên nhận khích lệ ý tưởng từ ba nhóm mà thường trước họ ý xây dựng chiến lược: nhân viên trẻ triển vọng, nhân viên hoạt động xa trụ sở công ty nhân viên ngành...
  • 23
  • 4,339
  • 21
Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSL

Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSL

Kinh tế - Thương mại

... Nangluc1 Nhân viên công ty t o đư c s tin tư ng cho quý khách hàng Nangluc2 Trình đ chuyên môn c a nhân viên cao Nangluc3 Nhân viên ni m n v i khách hàng Nangluc4 Nhân viên c a công ty ân c n ... Dongcam1 Nhân viên công ty l ng nghe hi u đư c nhu c u c a quý khách hàng Dongcam2 Công ty quan tâm khách hàng m i lúc, m i nơi Dongcam3 Công ty tôn tr ng quy n l i c a khách hàng Dongcam4 Công ty ... ph c đ p, ch nh t Huuhinh5 Công ty trang thi t b v i công ngh r t hi n đ i Huuhinh6 Công ty nhi u kênh thông tin đ ti p thu ý ki n khách hàng Huuhinh7 Công ty h th ng bán hàng nhi u...
  • 96
  • 4,194
  • 66
đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ adsl

đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ adsl

Thạc sĩ - Cao học

... Nangluc1 Nhân viên công ty t o đư c s tin tư ng cho quý khách hàng Nangluc2 Trình đ chuyên môn c a nhân viên cao Nangluc3 Nhân viên ni m n v i khách hàng Nangluc4 Nhân viên c a công ty ân c n ... Dongcam1 Nhân viên công ty l ng nghe hi u đư c nhu c u c a quý khách hàng Dongcam2 Công ty quan tâm khách hàng m i lúc, m i nơi Dongcam3 Công ty tôn tr ng quy n l i c a khách hàng Dongcam4 Công ty ... ph c đ p, ch nh t Huuhinh5 Công ty trang thi t b v i công ngh r t hi n đ i Huuhinh6 Công ty nhi u kênh thông tin đ ti p thu ý ki n khách hàng Huuhinh7 Công ty h th ng bán hàng nhi u...
  • 96
  • 1,157
  • 4
Đo lường chất lượng dịch vụ sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSI

Đo lường chất lượng dịch vụ sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSI

Quản trị kinh doanh

... Nangluc1 Nhân viên công ty t o đư c s tin tư ng cho quý khách hàng Nangluc2 Trình đ chuyên môn c a nhân viên cao Nangluc3 Nhân viên ni m n v i khách hàng Nangluc4 Nhân viên c a công ty ân c n ... Dongcam1 Nhân viên công ty l ng nghe hi u đư c nhu c u c a quý khách hàng Dongcam2 Công ty quan tâm khách hàng m i lúc, m i nơi Dongcam3 Công ty tôn tr ng quy n l i c a khách hàng Dongcam4 Công ty ... ph c đ p, ch nh t Huuhinh5 Công ty trang thi t b v i công ngh r t hi n đ i Huuhinh6 Công ty nhi u kênh thông tin đ ti p thu ý ki n khách hàng Huuhinh7 Công ty h th ng bán hàng nhi u...
  • 96
  • 1,127
  • 7
ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL

ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL

Quản trị kinh doanh

... vụ hình thức phát hành cẩm nang hướng dẫn sử dụng dịch vụ để khách hàng hiểu rõ công nghệ tính cước công ty đại xác 28 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Hàm ý sách cho công ty cung cấp dịch vụ Đối với yếu ... không lớn với yếu tố Giải pháp : Như vậy, công ty cần ý đến việc nâng cao lực phục vụ công ty bao gồm chủ yếu lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ kỹ nhân viên cung cấp dịch vụ ADSL cho khách hàng ... dịch vụ Muốn vậy, công ty phải thường xuyên đào tạo tái đào tạo nhân viên công nghệ lẫn kỹ chăm sóc khách hàng 33 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khuyến nghị - Thành lập Hiệp hội nhà khai thác dịch vụ...
  • 36
  • 545
  • 1
Đo lường chất lượng dịch vụ sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách đối với dịch vụ ADSL

Đo lường chất lượng dịch vụ sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách đối với dịch vụ ADSL

Thạc sĩ - Cao học

... Nangluc1 Nhân viên công ty t o đư c s tin tư ng cho quý khách hàng Nangluc2 Trình đ chuyên môn c a nhân viên cao Nangluc3 Nhân viên ni m n v i khách hàng Nangluc4 Nhân viên c a công ty ân c n ... Dongcam1 Nhân viên công ty l ng nghe hi u đư c nhu c u c a quý khách hàng Dongcam2 Công ty quan tâm khách hàng m i lúc, m i nơi Dongcam3 Công ty tôn tr ng quy n l i c a khách hàng Dongcam4 Công ty ... ph c đ p, ch nh t Huuhinh5 Công ty trang thi t b v i công ngh r t hi n đ i Huuhinh6 Công ty nhi u kênh thông tin đ ti p thu ý ki n khách hàng Huuhinh7 Công ty h th ng bán hàng nhi u...
  • 96
  • 612
  • 2
Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ ADSL

Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ ADSL

Thạc sĩ - Cao học

... Nangluc1 Nhân viên công ty t o đư c s tin tư ng cho quý khách hàng Nangluc2 Trình đ chuyên môn c a nhân viên cao Nangluc3 Nhân viên ni m n v i khách hàng Nangluc4 Nhân viên c a công ty ân c n ... Dongcam1 Nhân viên công ty l ng nghe hi u đư c nhu c u c a quý khách hàng Dongcam2 Công ty quan tâm khách hàng m i lúc, m i nơi Dongcam3 Công ty tôn tr ng quy n l i c a khách hàng Dongcam4 Công ty ... ph c đ p, ch nh t Huuhinh5 Công ty trang thi t b v i công ngh r t hi n đ i Huuhinh6 Công ty nhi u kênh thông tin đ ti p thu ý ki n khách hàng Huuhinh7 Công ty h th ng bán hàng nhi u...
  • 96
  • 882
  • 4
Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ ADSL

Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ ADSL

Thạc sĩ - Cao học

... vụ hình thức phát hành cẩm nang hướng dẫn sử dụng dịch vụ để khách hàng hiểu rõ công nghệ tính cước công ty đại xác 28 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Hàm ý sách cho công ty cung cấp dịch vụ Đối với yếu ... không lớn với yếu tố Giải pháp : Như vậy, công ty cần ý đến việc nâng cao lực phục vụ công ty bao gồm chủ yếu lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ kỹ nhân viên cung cấp dịch vụ ADSL cho khách hàng ... dịch vụ Muốn vậy, công ty phải thường xuyên đào tạo tái đào tạo nhân viên công nghệ lẫn kỹ chăm sóc khách hàng 33 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khuyến nghị - Thành lập Hiệp hội nhà khai thác dịch vụ...
  • 36
  • 771
  • 5
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN, VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ  TẠI TPHCM

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN, VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI TPHCM

Báo cáo khoa học

... để chọn lựa Thang đo thành phần khả phục vụ nhân viên đo lường năm biến quan sát tập trung vào thái độ phục vụ tận tình, thân thiện, lịch nhân viên Thang đo thành phần trưng bày hàng hóa đo lường ... hướng dẫn nơi để rõ ràng nắm bắt thành phần tạo nên Nghiên cứu báo tín hiệu chất lượng dịch vụ siêu thị, nhà nhu cầu huấn luyện nhân viên Vì thái độ kinh doanh siêu thị dễ dàng hành vi nhân viên ... (3) thỏa mãn lòng trung thành phần hai nhóm thu nhập, thấp cao, Bảng Sự khác biệt tiêu tương thích (bất biến khả biến phần theo thu nhập) hình χ2 df Bất biến phần 760.632 Khả biến 759.544...
  • 14
  • 592
  • 3
Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Quản trị kinh doanh

... quan sát Thành phần Công ty cung cấp dịch vụ từ lần 0.687 -0.115 0.260 Công ty giải thỏa đáng khiếu nại, thắc mắc 0.770 0.374 0.059 Công ty cung cấp dịch vụ hứa 0.751 0.345 0.142 Công ty lưu trữ ... -0.135 Công ty thông báo kịp thời thay đổi DV 0.597 0.420 0.422 Nhân viên phục vụ khách hàng nhanh chóng 0.014 0.606 0.238 Công ty thể quan tâm đến khách hàng 0.044 0.585 0.463 Nhân viên tỏ ... Đánh giá lòng trung thành khách hàng công ty Lòng trung thành: Alpha = 0.857 Chỉ tiêu KH cho họ KH trung thành cty Công ty lựa chọn KH KH sử dụng dịch vụ công ty Tần số (người) % Tần số (người)...
  • 28
  • 732
  • 0
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Quản trị kinh doanh

... quan sát) Nhân viên công ty phục vụ anh/chị nhanh chóng hẹn Nhân viên công ty sẵn sàng giúp đỡ anh/chị Nhân viên công ty không tỏ bận rộn để không đáp ứng yêu cầu anh/chị 10 Nhân viên hướng dẫn ... viên công ty kiến thức trả lời câu hỏi anh/chị - Đồng cảm (gồm biến quan sát) 15 Công ty thể quan tâm đếnnhân anh/chị 16 Công ty nhân viên thể quan tâm đếnnhân anh/chị 17 Công ty ... trung thành công ty Công ty lựa chọn anh/chị Anh/chị sử dụng dịch vụ công ty không sử dụng dịch vụ công ty khác - Zeithaml & ctg (1996) lập luận khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ công ty tốt...
  • 78
  • 845
  • 2
Slide mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại alba resort & spa của công ty CP thanh tân

Slide mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại alba resort & spa của công ty CP thanh tân

Quản trị kinh doanh

... sóng biển Hồ đa Hồ trượt Vườn mưa www.albavietnam.com Ngâm tắm nước khoáng Suối nước khoáng nóng Hồ bơi nước khoáng nóng Ngâm tắm nước khoáng với thảo dược www.albavietnam.com Chăm sóc sức khỏe ... Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 0.842 1.073E3 Df 21 Sig 0.000 www.albavietnam.com EFA thỏa mãn lòng trung thành Kết xoay nhân tố: - biến quan sát thành phần thang đo giữ nguyên - Phương ... đặc biệt điểm bán vé, lễ tân phải khang trang - Đồng phục nhân viên phải phù hợp, thống với dịch vụ, tạo đồng - Thường xuyên cải tiến công nghệ tạo nhiều sản phẩm dịch vụ mới… - Cần thiết phải...
  • 45
  • 937
  • 3
Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại alba resort & spa của công ty cổ phần thanh tân

Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại alba resort & spa của công ty cổ phần thanh tân

Quản trị kinh doanh

... phát triển công ty cổ phần Thanh Tân Công ty Cổ phần Thanh Tân Huế công ty cổ phần cổ phần hóa từ Xí nghiệp Nước khoáng thuộc Công ty Dược Thừa Thiên Huế.Sau thành lập 1998, công ty bắt vào việc ... DỊCH VỤ TẠIALBA RESORT & SPA 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Thanh Tân 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Thanh Tân - Tên giao dịch: Công ty Cổ Phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế - Trụ sở chính: ... doanh thu Công ty đạt tốc độ tăng trưởng từ 20-25% Với 200 lao động (chưa kể lao động thời vụ), Công ty Cổ phần Thanh Tân Huế hoạt động hai lĩnh vực:   Sản xuất, kinh doanh đồ uống, nước giải...
  • 129
  • 740
  • 2
Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx

Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx

Quản trị kinh doanh

... quan sát) Nhân viên công ty phục vụ anh/chị nhanh chóng hẹn Nhân viên công ty sẵn sàng giúp đỡ anh/chị Nhân viên công ty không tỏ bận rộn để không đáp ứng yêu cầu anh/chị 10 Nhân viên hướng dẫn ... viên công ty kiến thức trả lời câu hỏi anh/chị - Đồng cảm (gồm biến quan sát) 15 Công ty thể quan tâm đếnnhân anh/chị 16 Công ty nhân viên thể quan tâm đếnnhân anh/chị 17 Công ty ... trung thành công ty Công ty lựa chọn anh/chị Anh/chị sử dụng dịch vụ công ty không sử dụng dịch vụ công ty khác - Zeithaml & ctg (1996) lập luận khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ công ty tốt...
  • 81
  • 655
  • 0

Xem thêm