... DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI NGÂNHÀNGTMCPBƯUĐIỆNLIÊNVIỆT 2.1 GiớithiệuNgânhàngTMCPBưuĐiệnLiênViệt 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Ngânhàng Thương mại Cổ phần BưuđiệnLiênViệt (LienVietPostBank) ... lượng dịchvụ chất lượng dịchvụngânhàng - Chương 2: Thực trạng chất lượng dịchvụngânhàngNgânhàngTMCPBưuĐiệnLiênViệt - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịchvụNgânhàngTMCPBưu ... thông tin DVNH : Dịchvụngânhàng LienVietPostBank : NgânhàngTMCPBưuĐiệnLiênViệt LPB : NgânhàngTMCPBưuĐiệnLiênViệt NHNN : Ngânhàng Nhà nước NHTM : Ngânhàng thương mại TMCP : Thương...
... Hội sở NgânHàngTMCPHàng Hải, Sở giao dịch nằm thể thống với toàn NgânhàngHàng Hải Vì sảnphẩm & dịchvụ kinh doanh đối tượng khách hàng Sở giao dịchsản phẩm, dịchvụ kinh doanh khách hàng ... - Sảnphẩm cho vay - Sảnphẩmdịchvụ khác Khách hàng doanh nghiệp: - Dịchvụ tài khoản - Sảnphẩm bao toán - Thanh toán quốc tế - Bảo lãnh ngânhàng - Sảnphẩm cho vay - Sản phẩm- dịchvụ ... quan sở giao dịchngânhàng thương mại cổ phần hàng hải Việt Nam Maritime bank 1.1 Tổng quan Ngânhàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam - Tên công ty: NgânhàngTMCPHàng Hải Việt Nam - Tên...
... phát triển dịchvụngânhàng CHƢƠNG 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNGTMCP ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CN QUANG TRUNG 4.1 Giớithiệu khái quát ngânhàngTMCP Đầu ... phát triển sảnphẩmdịchvụngânhàngngânhàngTMCP Đầu tƣ phát triển- chi nhánh Quang Trung 4.3.1 Dịchvụ toán 4.3.1.1 Dịchvụ toán quốc tế 4.3.1.2 Dịchvụ toán nước 4.3.1.3 Dịchvụ toán thẻ ... triển dịchvụngânhàng ? Sự ảnh hưởng việc phát triển dịchvụngânhàng với ngânhàng thương mại cổ phần nói chung ngânhàngTMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – CN Quang Trung nói riêng Ngân hàng...
... PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG 3.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụngânhàng 3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàng 3.2 Các dịchvụngânhàng chủ ... triển dịchvụngânhàng 3.3.1 Quan điểm phát triển dịchvụngânhàng 3.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịchvụngânhàng 3.3.3.Tiêu chí phát triển sảnphẩmdịchvụngân hàng: ... phẩmdịchvụngânhàng gì? Những điểm bật giải pháp để phát triển sảnphẩmdịch vụ? Đây vấn đề không đơn giả Chính vậy, chọn đề tài” Phát triển sảnphẩmdịchvụNgânhàngTMCP Đầu tƣ Phát triển Việt...
... trình, sảnphẩm NH thông suốt, linh hoạt đạt hiệu tối ưu 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TÀI TRỢ XUẤT KHẨU CỦANGÂNHÀNGTMCPBƯUĐIỆNLIÊNVIỆT 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂNHÀNGBƯUĐIỆNLIÊNVIỆT 2.1.1 Giớithiệu ... www.lienvietpostbank.com.vn 2.1.2 Lịch sử đời NgânhàngBưuĐiệnLiênViệtNgânhàng Thương mại Cổ phần BưuĐiệnLiênViệt (tiền thân NgânhàngTMCPLiênViệt - LienVietBank) thành lập theo Giấy phép ... 997 tỷ đồng (chiếm 14.99% vốn điều lệ NgânhàngLiênViệt thời điểm sát nhập) Kể từ đây, NgânhàngTMCPLiênViệt đổi tên thành NgânhàngTMCPBưuĐiện – LiênViệt (viết tắt LPB) Hiện nay, với số...
... + NgânHàng Kiến Thiết Việt Nam trực thuộc tài (26/4/1957) + NgânHàng Đầu Tư & Xây Dựng Việt Nam thuộc NgânHàng Nhà Nước Việt Nam (26/6/1981) + NgânHàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam thuộc Ngân ... học… Các sảnphẩmdịchvụngânhàng như: Phone banking, Home banking… chưa quảng bá rộng rãi nên khách hàng chưa biết để sử dụng Ngoài số dịchvụ có tiềm phát triển có lợi cho ngânhàng hiên ... 2.2.2.2 Các sảnphẩmdịchvụ bổ sung (các dịchvụ NHĐT & PT Hà Tây cung cấp) Chi nhánh NHĐT & PT Hà Tây dã bước tiến tới mô hình ngânhàng đại, thực kinh doanh đa Các hoạt động dịchvụ chi nhánh...
... loại sảnphẩm vô hình cầm nắm Vậy, ta thấy hai đặc trưng dịch vụ: Thứ nhất, dịchvụsảnphẩm Thứ hai, dịchvụ vô hình (phi vật chất) khác với hàng hóa hữu hình 1.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàngDịch ... ngân hàng, dịchvụngân hàng, khái niệm, đặc điểm, cần thiết nhân tố tác động đến phát triển dịchvụngân hàng, cần thiết phải phát triển dịchvụngânhàng sở rút nhận định: Phát triển dịchvụ ... phát triển sảnphẩmdịchvụ tiện ích cho khách hàng Nhờ mà dịchvụ NH ngày hoàn thiện 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG ĐẦU TƯ&PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CN QUANG TRUNG 2.1 GIỚITHIỆU KHÁI...
... Ngânhàng NHNN : Ngânhàng Nhà nước NHNN VN : Ngânhàng Nhà nước Việt Nam NHTM : Ngânhàng Thương mại NHTM VN: Ngânhàng Thương mại Việt Nam NHTM NN: Ngânhàng Thương mại Nhà nước NHTM CP : Ngân ... trường sảnphẩm dòch vụngânhàngViệt Nam với 83 triệu dân rộng lớn, chưa thực khai phá hết, nhu cầu dòch vụsảnphẩm tài ngânhàng phát triển, theo nhận xét chung, hoạt động hệ thống ngânhàngViệt ... cấp sảnphẩm dòch vụ tài ngânhàng với chất lượng tốt hơn, chi phí thấp sảnphẩm dòch vụ có nhiều tiện ích đáp ứng nhu cầu thò hiếu khách hàng 1.1.2.Trong môi trường toàn cầu hoá Các Ngân hàng...
... ngânhàng Vi marketing chìa khóa t Vai trò ên, marketing c ngânhàng v th ngânhàng có th d v phân chia v cho ngânhàng ph t c Vai trò ti t c cung v tr gi ên t Cu àng hi õ nhu c àng a khách hàng, ... ình vô ên ngânhàng khách hàng c ãnh ngânhàng , ta có th àng c th Lãnh mình, t àng ph hi ên th viên c trách nhi ãi ng doanh nghi êng t liên k v hi ên lãnh ên m õ khách hàng, k ên ngânhàng Và ... àh àng t Có th àm àn c ênh phân ph ài th ngânhàng s gân hàng th Ngo qu thi àng àm àn c ày, l ên ngânhàng (SWIFT) Sau ngânhàng JP toán qua m y ngânhàng th 17 Thang Long University Library...
... Tài Sản Doanh Nghiệp Bảo Hiểm Nhân Sự Chủ Chốt Bảo Hiểm Hàng Hải HSBC PREMIER Dịchvụngânhàng quản lý nguồn tài Dịchvụngânhàng nhiều ưu đãi Dịchvụngânhàng dành cho quý khách gia đình Dịch ... GiỚITHIỆU VỀ HSBC SẢNPHẨM − DỊCHVỤCỦA HSBC VIỆT NAM THẺ TÍN DỤNG GIỚITHIỆU HSBC Tập đoàn HSBC: trụ sở Luân Đôn, có 7.200 văn phòng 85 quốc gia vùng lãnh thổ, tổng giá trị tài sản ... tuần) Dịchvụngânhàng qua điện thoại miễn Có thể mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn phí 24/24 với nhiều loại tiền tệ khác (VND, USD, EUR, GBP), giúp phân tán rủi ro Dịchvụngân hàng...
... cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng 90 3.2.4 Đổi công nghệ cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng 90 3.2.5 Đẩy mạnh công tác marketing sảnphẩmdịchvụngân hàng, tăng cường tiếp thị khách hàng ... VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát Ngânhàng thương mại 1.1.1.1 ... ứng sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh 77 3.1.2 Định hướng cung ứng sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh 77 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phần sảnphẩmdịchvụ 80 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phần sảnphẩm dịch...
... nhiều sảnphẩmdịchvụ xét cho sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh chưa thực định hướng theo nhu cầu khách hàng, + Các sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh nặng sảnphẩm truyền thống huy động vốn, tín dụng + Dịchvụ ... VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát Ngânhàng thương mại 1.1.1.1 ... 3.22%) Thứ hai, tính đa dạng sảnphẩmdịchvụ - Chi nhánh chưa có sảnphẩm mang đặc trưng riêng + Khả cung cấp dịchvụngânhàng cho khách hàng toán, thẻ ATM số sảnphẩm khác huy động dự thưởng...
... khách hàng m c tiêu quan tr ng mà ngânhàng c g t c Khi m t ngânhàng không làm tho mãn khách hàng không nh ng ngânhàng t nhi u khách hàng ti y, ngânhàng c n ph i th u hi cm hài lòng c a khách hàng ... khách hàng cá nhân DVKHDN : D ch v khách hàng doanh nghi p EXIMBANK : NgânhàngTMCP Xu t Nh p Kh u Vi t Nam GDV : Giao d ch viên HSC : H i s NH : Ngânhàng NHBL : Ngânhàng bán l NHNN c NHTM : Ngân ... theo trình phát tri n c a ngânhàng 1.1.2.3 Phân lo i s n ph m d ch v ngânhàng (1) Theo quy mô giao d ch D ch v ngânhàng bao g m d ch v ngânhàng bán buôn d ch v ngânhàng bán l (2) Theo th...
... HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦANGÂNHÀNG BIDV 35 3.1 GiớithiệuNgânhàng BIDV 35 3.2 Hoạt động bán lẻ Ngânhàng BIDV 38 3.3 3.4 3.2.1 SảnphẩmdịchvụNgânhàng cho khách hàng cá nhân BIDV ... lượng dịchvụ (ví dụ nhận lần đầu tiên), tính dịchvụ (ví dụ lãi suất cạnh tranh), vấn đề dịch vụ, phục vụsảnphẩm sử dụng Phát hiện, đặc biệt vấn đề dịchvụ khả phục hồi dịch 33 vụngânhàng ... khách hàng Giá hình thức biểu đồng tiền giá trị hàng hóa dịchvụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàngsản phẩm, dịchvụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịchvụ có...
... cung cấp Dịchvụ tài bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụliên quan tới bảo hiểm, dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác (ngoại trừ bảo hiểm) Như vậy, dịchvụngânhàng đặt nội hàm dịchvụ tài Trong sách ... dịchvụNgân hàng, đồng thời góp phần kích "cầu" dịchvụngânhàng kinh tế 1.3.2 Sự cần thiết việc phát triển dịchvụngânhàngNgânhàng ngành cung ứng dịchvụ đặc biệt dân cư kinh tế, tồn ngân ... tín ngânhàng Số lượng dịchvụngânhàng ngày nhiều ngânhàng có khả tăng doanh thu Giá dịchvụ tiêu thức mà khách hàng dựa vào lựa chọn ngânhàng cung cấp dịchvụ Khách hàng có xu hướng chọn ngân...
... ngânhàng Vi marketing chìa khóa t Vai trò ên, marketing c ngânhàng v th ngânhàng có th d v phân chia v cho ngânhàng ph t c Vai trò ti t c cung v tr gi ên t Cu àng hi õ nhu c àng a khách hàng, ... ình vô ên ngânhàng khách hàng c ãnh ngânhàng , ta có th àng c th Lãnh mình, t àng ph hi ên th viên c trách nhi ãi ng doanh nghi êng t liên k v hi ên lãnh ên m õ khách hàng, k ên ngânhàng Và ... àh àng t Có th àm àn c ênh phân ph ài th ngânhàng s gân hàng th Ngo qu thi àng àm àn c ày, l ên ngânhàng (SWIFT) Sau ngânhàng JP toán qua m y ngânhàng th 17 Thang Long University Library...
... CHƯƠNG - DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦANGÂNHÀNG HSBC 25 2.1 2.2 2.3 2.4 DịchvụngânhàngViệt Nam 25 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ hoạt động dịchvụ NH thời ... hiệu ấn tượng 25 CHƯƠNG - DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦANGÂNHÀNG HSBC 2.1 DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI VIỆT NAM 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ hoạt động dịchvụ NH thời gian vừa qua Tính ... vay tín chấp, đồng 30 thời Ngânhàng nước giớithiệudịchvụ ATM; dịchvụ mở tài khoản cá nhân lựa chọn đầu tư nước ngoài; Ngânhàngngânhàng nước Việt Nam bán sảnphẩm bảo hiểm nhân thọ thông...