giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty vms mobifone

giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty vms mobifone chi nhánh nghệ an

... Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ CSKH CTTTDĐ VMS Mobifone chi nhánh Nghệ An hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty VMS Mobifone chi nhánh Nghệ An II Mục đích nghiên cứu ... quan công ty VMS Mobifone chi nhánh Nghệ An PHẦN : Cơ sở lí luận chăm sóc khách hàng công ty dịch vụ viễn thông PHẦN 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty VMS Mobifone chi ... Mai Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ CSKH CTTTDĐ VMS Mobifone chi nhánh Nghệ An GVHD: Vũ Thạch Hiếu SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Mai Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ CSKH CTTTDĐ VMS Mobifone chi nhánh Nghệ...

63
2,535
19

Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... chung siêu thị dịch vụ chăm sóc khách hàng - Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng siêu thị Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp nhăm nâng cao hiệu chăm sóc khách hàng siêu thị Hà ... phẩm hoàn chỉnh Một dịch vụ tức làm tốt công tác chăm sóc khách Chăm sóc khách hàng nghĩa với sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thỡ giữ khách hàng Có yếu tố then ... tỡnh khách hàng cỏc nhõn viờn bỏn hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng phần chi n lược chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khỏch hàng) ...

40
1,132
7

Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex chi nhánh hà tĩnh

Danh mục: Khoa học xã hội

... dịch vụ chăm sóc khách hàng kinh doanh bảo hiểm Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh Hà Tĩnh Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu ... cạnh tranh thị trường Cạnh tranh không cạnh tranh sản phẩm mà công ty tạo mà dịch vụ góp phần hoàn chỉnh sản phẩm Một dịch vụ công tác chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng kinh doanh ... tiễn công tác chăm sóc khách hàng  Nghiên cứu khảo sát thực trạng công tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh Hà Tĩnh  Nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hiệu công...

89
1,511
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đề xuất định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh ... giai đoạn: trước bán dịch vụ, bán dịch vụ sau bán dịch vụ Giai đoạn trước bán dịch vụ giai đoạn khách hàng chưa trực tiếp sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng giai đoạn bao ... lý vấn đề liên quan đến q trình sử dụng dịch vụ khách hàng Mục đích nhằm trì khách hàng sử dụng dịch vụ, củng cố niềm tin cho khách hàng sử dụng dịch vụ Dịch vụ chăm sóc khách hàng giai đoạn bao...

120
2,584
19

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh hà tây – ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Techcombank Hà Tây, làm rõ cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... chăm sóc khách hàng ngân hàng Chương 2: Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chi nhánh Hà Tây Ngân hàng TMCP kỹ thương Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Chi nhánh ... trước dịch vụ chăm sóc khách hàng NH Tỷ lệ khách hàng thích dịch vụ chăm sóc khách hàng NH Tỷ lệ khách hàng khiếu nại 1.3.2 Các tiêu định lượng Sau trình chăm sóc trước bán nhiệm vụ hàng đầu quan...

145
1,097
2

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh hà tây – ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... trạng giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Chi nhánh Hà Tây – Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam” Bố cục đề tài: Chương 1: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng ngân hàng ... trước dịch vụ chăm sóc khách hàng NH Tỷ lệ khách hàng thích dịch vụ chăm sóc khách hàng NH Tỷ lệ khách hàng khiếu nại 1.3.2 Các tiêu định lượng Sau trình chăm sóc trước bán nhiệm vụ hàng đầu quan ... tượng khách hàng, nhu cầu sử dụng, hoạt động chăm sóc khách hàng Các khách hàng hoạt động khách hàng chưa biết nhiều công ty, sản phẩm dịch vụ chất lượng dịch vụ cung cấp Do việc chăm sóc khách hàng...

Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đưa giải pháp để tăng cường thỏa mãn cho khách hàng  Nghiên cứu xác định thành phần ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng  Hướng hoạt động doanh nghiệp vào khách hàng Đó trình phân tích, tìm hiểu giải mối quan hệ tổ chức dịch vụ khách hàng mục tiêu  Là tất cần thiết mà doanh nghiệp ... trạng chăm sóc khách hàng công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế  Cuối cùng, mô hình lý thuyết góp phần bổ sung vào hệ thống lý thuyết chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ...

31
1,728
4

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Anh/chị giới thiệu dịch vụ công ty cho người khác Trong thời gian tới anh/chị sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp 1.6 Thực trạng chăm sóc khách hàng thị ... mãn khách hang chất lượng dịch vụ  Tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo kiện cho FPT cạnh tranh với công ty ... lượng chăm sóc khách hàng, tạo hài lòng cho khách hàng để thu hút khách hàng giữ chân khách hàng công ty Trong thời gian thực tập FPT thấy có không bất cập trình chăm sóc khách hàng công ty, chẳng...

96
1,180
8

Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... DỤNG EMARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.1 Phân định số khái niệm e-marketing dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.1.1 E-marketing 2.1.2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 Nội dung ... e-marketing nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng ứng dụng e-marketing nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP đầu tư phát triển công ... ràng có kế hoạch cụ thể nhằm nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Việc ứng dụng emarketing nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng vô cần thiết mang tính chi n lược 1.2 Xác lập tuyên bố...

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động chăm sóc khách hàng Chƣơng Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng Chƣơng Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng Công ... chăm sóc khách hàng công ty 30 2.2.4.1 Các hình thức chăm sóc khách hàng công ty 30 2.2.4.2 Nội dung chăm sóc khách hàng công ty 31 2.2.5 Một số tiêu đánh giá hoạt động chăm sóc ... Công tác quản lý khách hàng công ty 25 2.2.2 Quy định hoạt động chăm sóc khách hàng công ty 27 2.2.3 Đội ngũ chăm sóc khách hàng công ty 28 2.2.4 Các hình thức nội dung chăm...

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... công ty cho khách hàng Hành động lời tri ân từ phía công ty gửi tới khách hàng sử dụng dịch vụ công ty suốt năm qua Khách hàng cảm thấy họ không hưởng sản phẩm dịch vụ tốt từ công ty, mà họ công ... lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng” cho khách hàng qua email để tìm hiểu nhu cầu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ CSKH công ty Những ... ngữ dịch vụ chăm sóc khách hàng thường hiểu cách không đầy đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng phần chi n lược chăm sóc khách hàng doanh nghiệp...

60
1,854
11

giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ hải quan điện tử tại công ty cổ phần giao nhận thương mại thăng long

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... dịch vụ công ty cung cấp đến khách hàng Trong trình công ty thực dịch vụ tồn số bất cập thực dịch vụ cho khách hàng Vì vậy, nghiên cứu trình thực dịch vụ Hải quan điện tử đưa giải pháp nâng cao ... CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN DỊCH VỤ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN THƯƠNG MẠI THĂNG LONG CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN DỊCH VỤ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO ... hiên dịch vụ Hải quan giao nhận hàng hóa công ty hoạt động kinh doanh khách hàng Công ty cổ phần giao nhận thương mại Thăng Long cần ý nâng cao hiệu trình thực thủ tục Hải quan giao nhận hàng...

61
1,253
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông 1.1 .Dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm khách hàng vai trò khách hàng doanh ... hàng sau mua hàng: công tác giải đáp thắc mắc khách hàng, công tác giải khiếu nại hoạt động trì khách hàng 1.1.2.1 Mối quan hệ chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng Giữa chăm sóc khách hàng (Customer ... hay dịch vụ không đạt tiêu chuẩn Hoạt động chăm sóc khách hàng thực có ý nghĩa thân sản phẩm, dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu khách hàng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...

73
6,312
97

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH AN SƯƠNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

96
1,614
16

một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tác chăm sóc khách hàng công ty - Khảo sát thực trạng công tác chăm sóc khách hàng cảm nhận khách hàng chất lƣợng dịch vụ công ty Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác chăm sóc khách hàng ... sóc khách hàng Joton - Ghi nhận đóng góp ý kiến đại lý dịch vụ chăm sóc khách hàng - Từ đề xuất số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, góp phần nâng cao hài lòng dịch vụ công ... sở tìm hiểu thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ Joton để đƣa số giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng để trì làm cho họ...

86
1,089
4

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa

Danh mục: Kinh tế

... VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBI FONE) 80 4.1.1 Các nội dung chăm sóc khách hàng Công ty thông tin di động 80 4.1.2 Hệ thống dịch vụ chăm sóc khách ... thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Thông tin di động (VMS- MobiFone)  Tìm thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin Di động (VMS- MobiFone) ... lượng dịch vụ viễn thông, chưa sâu nhiên cứu chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhận thức tầm quan trọng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tầm quan trọng hài lòng khách hàng giai đoạn dịch...

140
1,494
9

Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty CP XNK và XD An Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dựng) 2.1.3 Các dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP XNK XD An Nam Hiện vấn đề “Sử Dụng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Như Một Công Cụ Hữu Hiệu Để Tạo Nên Ưu Thế Cạnh Tranh Cho Doanh Nghiệp” trở ... cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, công ty bạn tạo thu hút quan tâm đông đảo khách hàng dù sản phẩm, giá hay hình thức khuyến mãi… công ty bạn không cạnh tranh công ty bạn Nhận thức điều công ty An ... khách hàng trung thành thu hút thêm khách hàng công ty thực hoạt động chăm sóc khách hàng đặc biệt để tạo mối quan hệ tốt đẹp khách hàng công ty Sau hai năm thực chi n lược thu hút khách hàng công...

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần thương mại Galanzer Cosmetics

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dung công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng nhóm khách hàng có Vì vậy, đưa định nghĩa khác chăm sóc khách hàng chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng nhằm trì khách hàng tại c ... doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt chi m lòng tin khách hàng hơn, giữ chân nhiều khách hàng hơn, thu hút nhiều khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò quan trọng việc nâng ... vũ khí canh tranh Công ty Theo xu hướng nay, mà cạnh tranh giá chất lượng giảm bớt khách hàng chuyển ý sang dịch vụ chăm sóc khách hàng Khi Công ty làm tốt công tác chăm sóc khách hàng chi m ưu...

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY A.D.A

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gian, đưa giải pháp để tăng thời gian bán hàng hữu ích, cách để tăng doanh số bán hàng Tại công ty A.D.A nhân viên bán hàng công ty A.D.A sử dụng nhiều thời gian việc xử lý thông tin khách hàng, ... khách hàng tạo 55% doanh số (khách hàng A)   20% lượng khách hàng tạo 30% doanh số bán hàng (khách hàng B)  65% lượng khách hàng lại tạo 15% doanh số bán hàng (khách hàng C) Với việc phân ... thời gian lại khách hàng  Phương pháp phân loại khách hàng theo ABC: Phân nhóm khách hàng theo thứ hạng A, B, C dựa mức độ đóng góp doanh số bán hàng khách hàng, ví dụ sau: 15% lượng khách hàng...

18
1,038
3

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25