giáo trình quản trị chất lượng nguyễn kim định
GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT
Ngày tải lên :
18/12/2013, 10:56
... Ngọc Thuyên Khoa Quản Trị
Quản trị chất lượng - 38 -
CHƯƠNG III
QUẢN LÝ CHẤT LƯNG TOÀN DIỆN –TQM
(TOTAL QUALITY MANAGEMENT)
I. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ CHẤT LƯNG
1. Lược ... dịch vụ có
chất lượng tốt, nếu chất lượng của công tác quản trị, điều hành và tổ chức
của chính qui trình sản xuất ra sản phẩm đó kém chất lượng. Vì vậy, để đạt
được một mức chất lượng cần thiết ... đề chất lượng và sự hòa nhập của
chất lượng vào mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ quản lý đến tác nghiệp,
sẽ là điều phổ biến.
Trương Thị Ngọc Thuyên Khoa Quản Trị
Quản trị chất lượng...
- 154
- 2.9K
- 40
Giáo trình:Quản trị chất lượng potx
Ngày tải lên :
22/03/2014, 12:20
... kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất
lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng .
Quản lý chất lượng là trách nhiệm của tất cả các cấp quản lý nhưng ... một tổ chức”. Quản trị chất
lượng bao gồm 04 chức năng sau:
• Hoạch định chất lượng là một phần của quản trị chất lượ
ng tập trung vào lập
mục tiêu chất lượng, quy định các quá trình tác nghiệp ... kinh nghiệm đúng đắn về
quản lý chất lượng mới giải quyết tốt bài toán chất lượng. Quản lý chất lượng được áp dụng
trong mọi ngành, mọi lĩnh vực, mọi qui mô. Quản lý chất lượng đảm bảo cho tổ chức...
- 397
- 1.2K
- 15
Quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào của nhà máy Sợi
Ngày tải lên :
03/12/2012, 11:33
... Chính vì vậy, để đảm bảo quá trình sản xuất đúng theo
yêu cầu thì việc quản trị tốt chất lượng nguyên vật liệu đầu vào phải thực sự
được chú trọng. Quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào ... cơ bản cho quá trình sản xuất nên việc quản trị
chất lượng nguyên vật liệu là một hoạt động vô cùng quan trọng trong quá
trình sản xuất. Nguyên vật liệu đầu vào có đảm bảo chất lượng thì sản ... bảo chất lượng mà phải đảm bảo tốt cả quá trình cung ứng
nguyên vật liệu. Việc quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào chỉ thực sự
đạt hiệu quả khi đảm bảo tốt các yêu cầu:
- Đảm bảo về chất...
- 79
- 2.2K
- 8
Giải pháp nâng cao hiệu lực quy trình quản trị chất lượng cung ứng dịch vụ lắp giáp, hoàn thiện công trình xây dựng nhà ở của Cty TNHH Nam Minh Hoàng
Ngày tải lên :
20/12/2012, 16:13
... quy trình quản trị chất lượng thì chất
lượng sản phẩm của doanh nghiệp đó không được đảm bảo. Ngày nay các nhà
quản lý chất lượng cung ứng dịch vụ thường áp dụng quy trình quản trị cất
lượng ... thiết bị hiện đại, không thuận lợi trong quá
trình quản trị chất lượng dịch vụ.
• Quy trình quản trị chất lượng dịch vụ được lập rất rõ ràng nhưng quá
trình áp dụng của các nhân viên còn nhiều ... lượng phù hợp. Nhà quản trị chất
lượng phải tuy theo yêu cầu chất lượng của khách hàng và điều kiện của doanh
nghiệp mà đề ra cho doanh nghiệp mình các quy trình quản trị chất lượng phù
hợp....
- 72
- 806
- 4
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 3 pdf
Ngày tải lên :
25/12/2013, 05:18
... CHẤT LƯỢNG
HTQLCL là bộ hồ sơ chất lượng bao hàm:
Chuẩn mực quốc tế và quốc gia –sự mô tả các chuẩn
mực, căn cứ vào đóta soạn ra sổ chất lượng.
Sổ chất lượng –chứa chính sách, mục tiêu chất ... hàng:
Quá trình tiếp thị
Quá trình thiết kế
Quá trình thựchiện
Phân tích và nâng cao chất lượng thực hiện dịch vụ
Trách nhiệm của ban lãnh đạo
Cơ cấuhệ thống chấtlượng
1. HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNG
... chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
4. Total Quality Management
5. Quality Analysis Cost Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong...
- 28
- 1.1K
- 8
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 4 ppt
Ngày tải lên :
25/12/2013, 05:18
...
Nguy cơ biến nhóm thành „gặp gỡ bạn bè”.
1
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total ... tổ chức;
¾
chất lượng là nhiệm vụ mỗi cá nhân trong tổ chức;
¾
chất lượng là khái niệm đa chiều, bao hàm các hệ
thống, quá trình, thủ tục, con người và các đối tượng
quảnlý;
¾
chất lượng là ... liên quan tới quản lý chất lượng
trong tổ chức.
22
3. LAO ĐỘNG NHÓM
Phạm vi huấn luyện có thể bao gồm:
giáo trình nhập môn QLCL cho phép hiểu các khái
niệm và triết lý;
giáo trình về phương...
- 26
- 597
- 9
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 1 pdf
Ngày tải lên :
25/12/2013, 05:18
...
1. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC QUAN
NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. ... Cost Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
10
3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1. Tạo điềukiệnnhằmliêntiếphoànthiệncôngviệc,
2. ... tác giả của14 cácgiả thiếtnổitiếng về quảnlýchấtlượng:
3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
5
2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
Theo John Rusin „Chấtlượng không phảilàkếtquả củasự
ngẫu nhiên,...
- 16
- 1K
- 13
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 5 pdf
Ngày tải lên :
22/01/2014, 11:20
... Analysis Cost Control
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
22
5. THỦ TỤC CỦA CHƯƠNG
TRÌNH QACC
¾ Lập ... Kiểmtra–khâukiểmtrayếusẽ làm cho sảnphẩm
kém chấtlượng và tăng chi phí do khiếunại
1
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. ... giỏi
trong nhóm QACC
Định hướng số lượng
23
5. THỦ TỤC CỦA CHƯƠNG
TRÌNH QACC
¾ Xác định khởi điểm
¾ Ước lượng chi phí cho chất lượng không đạt yêu
cầu – đánh giá khối lượng lao động của các...
- 32
- 716
- 6
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 6 pptx
Ngày tải lên :
22/01/2014, 11:20
... trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total Quality Management
5. Quality Analysis Cost Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng ... Cost Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
7. Chất lương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
22
11. Biểu đồ kiểm soát (Control
Charts)
... vậychúngtacóthể tìm đếncộinguồncủa
vấn đề chấtlượng mà thoạt đầukhócóthể xác định chúng.
Biểu đồ Ishikawa nên đượctạoratại các cuộcgặpgỡ của
các nhóm chấtlượng vớisự áp dụng củaphương pháp
“brainstorm”.
12
3....
- 22
- 878
- 6
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 7 ppt
Ngày tải lên :
22/01/2014, 11:20
... Quality Analysis Cost Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong dịch vụ
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
14
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
MỨC ... cung cấp sản phẩm và dịch vụ
chất lượng cao với giá thành hấp dẫn tại mọi nơi, mọi lúc.
1
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa ... là đặc điểm đặc trưng
của chất lượng, mà chất lượng lao động là cơ sở xây
dựng DN chất lượng cao. Điều này cũng cho phép
xây dựng ý thức cần thiết nâng cao chất lượng lao
động cá nhân.
17
2....
- 26
- 904
- 9
Giáo trình quản lý chất lượng trang phục
Ngày tải lên :
09/02/2014, 15:30
... PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
I. MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:
II. CÁC PHƯƠNG PHÁP QN LÝ CHẤT LƯỢNG:
Như đã giới thiệu ở phần trước, Quản lý Chất lượng ... xuất sản phẩm có
chất lượng cao
V.3. Quản lý chất lượng sản phẩm cơng nghiệp:
Quản lý tốt chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định đảm bảo cho sản phẩm
xuất xưởng có chất lượng cao góp phần ... nên Quản lý Chất
lượng phát triển theo các phương thức sau:
II.1. Kiểm tra chất lượng sản phẩm – I (Inspection):
Đây là phương pháp quản lý chất lượng sơ khai nhất, dùng để kiểm tra chất
lượng...
- 118
- 1.1K
- 0
Giáo trình Quản lý chất lượng sản phẩm ppt
Ngày tải lên :
08/03/2014, 22:20
...
công t ác
gi ám định
Kết quả chứng nhận và công nhận được t hừa
nhận t ại các nước có sự t hoả t huận song
phương
Các sản
phẩm phù
hợp t i êu
chuẩn
Giáo trinh: Quản lý chất l ợng sản phẩm
- ... hnh quy nh v c
ghi trong tiờu chu n.
GV: Đỗ Đức Phú- Trờng ĐHKT&QTKD
29
Giáo trinh: Quản lý chất l ợng sản phẩm
L i ớch c a h th ng ch t l ng theo ISO 9000 cú th túm t t nh sau ... tiờu chu n ny khụng nh m d n n s ng
GV: Đỗ Đức Phú- Trờng ĐHKT&QTKD
34
Giáo trinh: Quản lý chất l ợng sản phẩm
nh t v c u trỳc c a cỏc h th ng qu n lý ch t l ng ho c s ng nh t...
- 68
- 2.1K
- 39
Giáo trình quản lý chất lượng ISO pot
Ngày tải lên :
25/03/2014, 05:24
... lý
quyết định chất lượng sản phẩm , theo qui luật nhân quả:
Chất lượng quản lý là nguyên nhân
Chất lượng sản phẩm là kết quả
6. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng :
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ... tiêu chất lượng (
ma
K
,
,
ω
η
,
ph
K
)
D: Doanh số, giá trị.
CHƯƠNG V
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN
Trang 60
CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG TỔNG HỢP
4. Chất lượng tối ưu:
Chất lượng ... lượng.
3.Đo lường chất lượng.
Việc đo lường chất lượng trong TQM là việc đánh giá về mặt định lượng những cố
gắng cải tiến, hoàn thiện chất lượng cũng như những chi phí không chất lượng trong hệ
thống....
- 95
- 1.2K
- 10
