...
KinhtếThươngmại & Dịch vụ
Đề tài: Phân tích mô trường vĩ mô của Công ty xi măng Bỉm
Sơn theo mô hình viên kim cương của Michael Porter
Sinh viên thực hiện: Đặng Công Ngọc
Lớp :Kinh ... ngành và đối thủ cạnh tranh:
-Thuận lợi:
*Yếu tố cơ hội: Việt Nam vừa gia nhập tổ chức thươngmại quốc tế WTO tạo
điều kiện cho xuất khẩu và thu hút vốn đầu tư nước ngoài
Hiên nay công ty còn ... với người lao động trình độ cao còn chưa thoả đáng, Cơ chế hỗ trợ chi phí
và quản lý tài chính trong công tác thăm dò nghiên cứa còn cứng nhắc…
.Việt nam đang có 1 nền kinhtế mở,khuyến khích...
... 2.4: Trình độ nhân viên trong khách sạn
Họ và tên
Chức vụ
Trình độ ngoại ngữ
1. Ngô Thị Yến
CHƯƠNG I
LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.1 .Dịch vụ là gì?
Theo ISO 8402: Dịchvụ ... An ton s dng dch vụ
Đáp ứng được các yếu tố trên đây trong cung ứng dịchvụ sẽ thu hút khách hàng và đẩy
mạnh tiêu thụ dịchvụ đảm bảo cho sự thành công trong kinh doanh dịch vụ.
CHƯƠNG 2
ĐÁNH ... mạnh dịchvụ nâng
thủ, giảm thiểu sai sót trong quá trình phục vụ.
Tóm lại ,việc phục vụ khách hàng phải chú ý đồng thời cả hai mặt là thái độ phục vụ và
kỹ năng, tay nghề để thực hiện quy trình...