0

giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh

Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế

Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế

Tiếp thị - Bán hàng

... tình với khách hàng mà bạn đã gây dựng từ ngày hôm nay có đóng góp lớn thế nào tới sự hồi sinh của doanh nghiệp. Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế Bạn sẽ nói gì với ... Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh doanh và tổng đài dịch vụ, chúng ... không tiếp cận khách hàng thì ấn tượng về doanh nghiệp của bạn trong tâm trí họ cũng mờ nhạt dần. Các nghiên cứu đã cho thấy tới 2/3 các công ty chỉ vì lo vật lộn với khủng hoảng mà đã bỏ bê khách...
  • 5
  • 478
  • 4
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Kỹ năng bán hàng

... bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng Bạn sẽ nói gì với khách hàng trong ... Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh doanh và tổng đài dịch vụ, chúng ... mất việc, hàng tỷ đôla trong tài khoản cá nhân và công ty của họ bỗng chốc tan thành mây khói. Chắc chắn, lúc này đây, bạn cũng sẽ lâm vào tình trạng khó xử khi giao tiếp với khách hàng. Bạn...
  • 2
  • 478
  • 1
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH

LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH

Kế toán

... khác. Bởi lẽ việc giao dịch với khách hàng là nhiệm vụ trọng tâm của Bộ phận Chăm sóc khách hàng. Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng nhanh chóng xác định vấn đề của khách hàng và tìm ra cách ... VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH1.1. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG1.1.1. Khách hàng là gì?Erwin Frand có câu nói nổi tiếng: “ Khách hàng là tài sản lớn nhất của mỗi Công ... hệ với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng và hình thức cũng như mức độ của các mối quan hệ khách hàng là những chỉ tiêu chính của sự thành công trong công tác quản lý tại hầu hết các doanh...
  • 16
  • 575
  • 1
Kỹ năng thương lượng đàm phán giá với khách hàng trong kinh doanh pot

Kỹ năng thương lượng đàm phán giá với khách hàng trong kinh doanh pot

Kỹ năng đàm phán

... thận với việc giảm giá Kỹ năng thương lượng đàm phán giá với khách hàng trong kinh doanh Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc hầu như không bao giờ sai, đó ... sản phẩm với mức giá thấp nhất mới có thể bán chạy. Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của khách hàng và đôi khi khách hàng có những phản ứng về giá mà không phải người bán hàng, hay ... thể. Nếu bạn chỉ có một khách hàng tiềm năng, bạn sẽ muốn làm mọi việc để bán được hàng cho họ, dù có phải giảm giá bao nhiêu chăng nữa. Nhưng khi bạn đã có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, bạn...
  • 4
  • 635
  • 2
Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... qua được. Vì vậy, người ta mới nói, trong giao tiếp với khách hàng, phại biết sử dụng sự im lặng một cách linh hoạt và thận trọng. Trong giao tiếp với khách hàng, cần tránh 4 thái độ nào? - ... trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, phải nhìn thẳng vào khách hàng, nếu không, người khác sẽ không cảm nhận được tính lịch ... đến cách ăn nói của mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giao tiếp với khách hàng cũng nên đặc biệt chú...
  • 6
  • 1,208
  • 10
Tài liệu

Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

Kỹ năng bán hàng

... www.customerservicemanager.com) Nguồn : bwportal "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng Khách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm ... với vai trò của một nhân viên luôn phải tiếp xúc với khách hàng, bạn nên làm thế nào?7 lời khuyên dưới đây đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong ... khách hàng Bạn biết rằng khách hàng luôn có một số đăng ký hay mã khách hàng và khi cần họ có thể thông báo cho bạn biết mã số đó. Khi bạn nhập con số đó vào hệ thống, bạn đã biết rõ tên khách...
  • 3
  • 769
  • 6
Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

Kỹ năng bán hàng

... bạn và khách hàng. Việc để cho khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn có ý nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho khách hàng hài lòng.Có doanh nghiệp kinh doanh máy tính đã mời khách hàng ngồi ... vào bàn phím, có doanh nghiệp kinh doanh xe hơi lại mời khách hàng lái thử xe. Những người này có thể xem như là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp xúc với khách hàng. Trường hợp thứ ... Một số nhà hàng còn cho khách hàng nghe nhạc hoặc một thứ gì đó để đọc. Thậm chí, quán bar còn dán trên bồn tiểu tiện trong nhà vệ sinh nam một tờ báo của ngày...
  • 2
  • 561
  • 0
Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc

Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc

Kỹ năng bán hàng

... trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, phải nhìn thẳng vào khách hàng, nếu không, người khác sẽ không cảm nhận được tính lịch ... trọng họ. Với những trường hợp bình thường, trong giao tiếp với khách hàng, tư thế cần chính xác của nhân viên marketing là: tự nhiên, ung dung, ân cần, mắt nhìn thẳng vào khách hàng, hơi cúi ... mắt trong quá trình truyền đạt thông tin có tác dụng rất quan trọng. Đặc biệt là trong những cuộc giao lưu bằng tình cảm, tác Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng...
  • 4
  • 680
  • 1
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp

... khách hàng Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt ... liền với công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn một môi trường học tập năng động và thoải mái. Kỹ năng giao tiếp với khách hàng ... trong khóa học được phát triển dựa trên sự kết hợp hài hòa giữa tình hình công việc thực tế diễn ra trong công ty bạn với hệ thống giáo trình cập nhật. - Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với...
  • 4
  • 1,024
  • 6
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... cho những khách hàng đến mua ở cửa hàng của mình trong những ngày lễ và ngày nghỉ. Thực ra món thưởng của khách hàng không đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã ... con đường, một cửa hàng được mặc cả, còn cửa hàng kia không được mặc cả, rốt cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng kia mặc dù ở đó giá cả hàng hóa cùng loại ... điểm yếu của khách hàng Khách hàng tuy là nữ hoàng nhưng có rất nhiều điểm yếu mà người bán hàng có thể khai thác và tận dụng những điểm yếu đó để phục vụ cho lợi ích của mình. Khách hàng luôn...
  • 2
  • 714
  • 2
SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH

SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH

Quản trị kinh doanh

... phối hợp giữa giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh. Một số doanh nhân thành công trong giao tiếp. Giao tiếp trong kinh doanh là một đề tài rộng và phức tạp, với thời gian ... của sự phối hợp giữa giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh 72.1.1. Vì sao phải kết hợp giao tiếp phi ngôn ngữ với giao tiếp ngôn ngữ trong kinh doanh ? 82.1.2. Một ... hợp giữa giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh 18CHƯƠNG III: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 19 TRONG KINH DOANH 193.1....
  • 34
  • 3,903
  • 27
Văn hóa giao tiếp của người nhật trong kinh doanh

Văn hóa giao tiếp của người nhật trong kinh doanh

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... Tính bằng hữu trong kinh doanh thì quan trọng hơn cả tính logic, người Nhật cũng thường trò chuyện xã giao để thiết lập quan hệ với bạn trước khi bàn bạc công chuyện kinh doanh. Hãy quan ... chúng ta rất ít gặp những đối tác kinh doanh là nữ. Các buổi tiệc chiêu đãi thường vào buổi tối và có rất nhiều Văn hóa giao tiếp của người Nhật trong kinh doanh Nhật Bản là một xã hội theo ... một năm để mối quan hệ kinh doanh với họ được trở thành chính thức. Nghệ thuật chiêu đãi khách Ăn uống là thông lệ chung của các doanh nhân, sự tương tác của hai phía trong bữa tiệc còn quan...
  • 5
  • 1,345
  • 7

Xem thêm