...
1. Giao ti p v i khách hàngế ớ
a. Hình thức giaotiếp với khách hàng:
- Tiếp xúc trực tiếp của nhân viên giao dịch,
xây dựng hình ảnh tốt đẹp của DN trong mắt khách
hàng;
- Giaotiếp ...
Đừng phản ứng
Cười và tươi tỉnh
3. Giao ti p v i c quan chính ế ớ ơ
quy nề
a hình thức giaotiếp với cơ quan chính
quyền:
- Giaotiếp trực tiếp :
+ tiếp xúc với các cơ quan nhà nước để ...
này.
4 Thường thích mua hàng giảm giá, hạ giá hơn
nam giới.
II. GIAO TI P V I BÊN NGOÀIẾ Ớ
1. Giaotiếp với khách hàng
Trong giaotiếp với khách hàng, cần phải đạt
đựơc các mục đích sau :
-...
... Thắng
9
Chương 5: GIAOTIẾPTRONGMÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(9)
Một số kênh giaotiếp với khách hàng:
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONG KINH ... of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
1
Chương 5: GIAOTIẾPTRONGMÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(1)
1. GIAOTIẾPTRONG NỘI BỘ:
a. Giaotiếptrong cuộc họp:
Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của ... minh.
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
8
Chương 5: GIAOTIẾPTRONGMÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(8)
2. GIAOTIẾP VỚI CÁC ĐỐI TƯNG BÊN NGOÀI:
a. Giaotiếp với khách hàng:
- Đặt khách hàng vào đúng vị...
... những ai trong sự tiếp xúc của bạn mỗi ngày. Hiểu biết những
gì họ đang đóng góp và thừa nhận những đóng góp của họ. Nói lời cảm ơn vì sự giúp đỡ
của họ, để làm tăng giá trị của họ trongmối ... giúp cho công việc của
bạn tiến triển thuận lợi hơn.
8. Chú ý đến những điều dù rất nhỏ xảy ra trong cuộc sống hàng ngày. Khen ngợi
người nào đó đem đến cho bạn một sự thấu hiểu mớitrong cuộc ... nhiều trongcông việc và luôn nhắc nhở họ cố gắng làm sao cho nó càng ngày càng
dày lên bởi những thành...
... bạn.
7. Hãy cúp (gác) máy nhẹ nhàng.
Văn hóa giaotiếp điện thoại nơi côngsở
Giao tiếp qua điện thoại là hình thức vừa gián tiếp vừa trực tiếp vì hai người tuy ở
cách xa nhau nhưng lại ... phải là “Bạn gọi lại cho mình”.
Đó là một nét văn hoá trong ứng xử.
6. Hãy thân thiện khi giaotiếp qua điện thoại.
Tuy không giaotiếp "mặt đối mặt" nhưng qua điện thoai, người ... buộc lòng phải tiếp chuyện điện thoại, hoặc
những người làm công việc dịch vụ như bán hàng, nhân viên bưu điện, nhưng phải
dừng lại hồi lâu để tiếp chuyện điện thoại, gây cản trở công việc hoặc...
... thuật giaotiếp văn hoá nơi công sở:
1. Nghi thức xã giao nơi công sở:
Văn hoá giaotiếp (VHGT) nơi côngsở thể hiện những tính chất đặc thù của hoạt
động thi hành công việc. Do vậy giaotiếptrong ... văn hoá giaotiếp ứng xử nơi công sởby PTD, CR3rd Review
Phụ lục
Tài liệu huấn luyện
VĂN HOÁ GIAOTIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ
I/ Tổng quan về văn hoá ứng xử giaotiếp ở Việt Nam:
Văn hoá giaotiếp ... Đeo kính đổi màu trong phòng làm việc;
b) Các công cụ giaotiếp phi ngôn ngữ trong văn hoá giao tiếp: - Bắt tay: là một
nghi thức lễ tân, xã giao, một nét văn hoá tronggiao tiếp. Cho dù mối...
... được môitrườnggiaotiếp có
văn hóa trong học đường một cách bền vững.
Giải pháp nào để nâng cao văn hóa giaotiếptrong nhà trường
Theo ông Phạm Văn Luân - trường CĐ Bến Tre, để có một môitrường ... hóa giaotiếptrong học đường cũng cần phải gắn
chặt với giáo dục đạo đức học đường. Trong đó, mỗi giảng viên nhà
trường phải phấn đấu là tấm gương mẫu mực thể hiện văn hóa giaotiếp
trong công ... lời nói, hành vi tronggiao tiếp, ứng xử một cách mẫu mực
trong các trường học nói chung và các trường sư phạm nói riêng đòi hỏi
về phiá nhà trường phải đưa ra những chuẩn mực trong chương trình...
... cơ sở dữ liệu, một khi được áp dụng, sẽ
là thông tin cấu trúc cần thiết để truy nhập, tiếp cận khai thác và diễn giải một
cách đúng đắn những dữ liệu trong cơ sở dữ liệu.
Các cấu trúc cơ sở ... gíc, có vai trò hướng dẫn cho việc thiết kế cơ sở dữ liệu, cũng
như cấu trúc lô gíc của cơ sở dữ liệu đó khi được áp dụng sẽ phải được duy trì
trong cùng một khoảng thời gian mà bất kỳ một dữ ... rằng cơ sở dữ liệu có thể đóng một vai trò như một hệ thống tài liệu. Sơ
đồ lô gíc đối với cơ sở dữ liệu cũng đồng thời là những thông tin bối cảnh đặc
biệt quan trọng, liên kết cơ sở dữ liệu...
... Tương ứng với một trong các ký tự bên trong hoặc một dãy các ký tự
[^] Tương ứng với các ký tự bất kỳ không nằm trong ngoặc
\ Lấy ký hiệu theo sau dấu gạch ngược
Trước tiên, trong một biểu ... file, các thư mục con của thư mục đó
sử dụng câu lệnh:
www.nhipsongcongnghe.net
2. Giaotiếp trên môitrường Linux
2.1. Trình soạn thảo vi
Chương trình vi là một chương trình soạn thảo mạnh ... đã xóa trong Linux?
Midnight Commander cho thấy rằng vấn đề chúng ta nói đến trong phần trước (PC
World VN số 7/1999 trang 95) - không có cách nào hồi phục được các tập tin bị xoá
trong Linux...
... tối kỵ tronggiaotiếp tại nơi công sở
Tuesday, 10. February 2009, 03:06:19
Công sở
Mặc dù bạn đã làm việc lâu tại công ty nhưng đôi khi do vô tình bạn mắc
phải một số lỗi tronggiaotiếp với ... kính đổi màu trong phòng làm việc;
b) Các công c giao ti p phi ngôn ng trong v n hoá giao ti pụ ế ữ ă ế : - B t tayắ :
là một nghi thức lễ tân, xã giao, một nét văn hoá tronggiao tiếp. Cho dù ... K thu t giao ti p v n hoá n i công sỹ ậ ế ă ơ ở:
1. Nghi th c xã giao n i công sứ ơ ở:
Văn hoá giaotiếp (VHGT) nơi côngsở thể hiện những tính chất đặc thù của hoạt động thi
hành công việc....
... làm gì để xây dựng môitrườngcôngsở tốt đẹp hay chưa?
Xây dựng môitrườngcôngsở thân thiết (Ảnh minh hoạ)
Dưới đây là những việc bạn nên làm để xây dựng môitrườngcôngsở lành mạnh
và ... thể tránh khỏi. Bạn cần
nắm bắt được chúng và tạo thành cơ hội cho bản thân.
Xây dựng môitrườngcôngsở
thân thiết
Chắc hẳn đã nhiều lần bạn than vãn về nơi làm việc của mình: đồng nghiệp ... ngoài công việc. Nếu cả cuộc đời bạn chỉ xoay quanh
nơi làm việc, chắc chắn bạn là người không hạnh phúc. Bạn cần sự đa dạng và cân
bằng. Hãy tìm một sở thích, kết bạn với những người ngoài công...
... mất đi
Giao tiếp hiệu quả nơi công sở
Mọi người đều có rắc rối về con người. Các nhà khoa học hành vi phát hiện ra
rằng 75% loài người hoàn toàn khác với bạn. Tuy nhiên rất nhiều người trong ... thành được kế hoạch đúng thời hạn. Trong một nền kinh tế- nơi mà tốc độ ra
quyết định và thực thi công việc- ngày càng có ý nghĩa quan trọng đối với sự
thành công thì tốc độ sên bò của người ... 1980, Peterson trở thành Giám đốc
Công ty ô tô Ford và trở thành Phó Giám
đốc điều hành. Đại gia trong ngành ô tô này đang trên bờ vực phá sản bởi vào năm
đó, công ty Ford thất thu 2,2 tỷ đô...
... ra mâu
thuẫn dẫn đến bất hòa trongmôitrường làm việc ảnh hưởng nhiều tới năng suất
Giao tiếp hiệu quả nơi côngsở
Những người ưa thể hiện lại may mắn sở hữu sự tự nhiên. Nhưng nếu ... họ.
Công ty luôn cần những nhân viên năng động xuất sắc. Những điểm mạnh này thật
là hữu ích trongcông việc, nhưng đôi khi sự biểu hiện thái quá của năng động lại
cản trở mối quan hệ giaotiếp ... kết hoàn thành công việc đúng thời hạn và hãy hào phóng lời khen nhiều hơn
nữa.
nhất trong lịch sử ngành kinh doanh của Mỹ: từ thất thu trong một năm lớn nhất
vươn lên lợi nhuận trong một năm...
... làm việc
trong các công ty công nghệ truyền thông ở Thụy Sĩ và những phụ nữ làm việc trong lĩnh vực
này đi ngược lại những liên tưởng thông thường. Do vậy, phụ nữ trong các công ty công nghệ ...
các công nhân công nghệ truyền thông (công nhân ICT). Nghiên cứu này được tiến hành
trong năm 2003 và 2004 tại hai công ty công nghệ thông tin và truyền thông ở Thụy Sĩ, và
theo thứ tự, hai công ... khích người tham gia nói về môitrường làm việc công nghệ thông tin và truyền
thông, tiểu sử của những công nhân ICT, cùng với quan điểm của họ về giới trongcông việc,
tiếp đến là các hệ thống...