... hàng
Dịch vụ làm hàng
Dịch vụ lu kho bÃi
Dịch vụ giải quyết các khiếu nại và trờng hợp bất thờng sau vận
chuyển
Dịch vụ kiểm tra an ninh
Dịch vụ bốc xếp hàng hoá và hành lý
Dịch vụ bảo ...
Dịch vụ phục vụ các loại hàng đặc biệt, hàng quý hiếm
Dịch vụ xử lý tài liệu chuyến bay
Các dịchvụ gián tiếp phục vụ hàng hoá
Dịchvụ kỹ thuật sân đỗ
Dịchvụ kỹ thuật tàu bay
Dịchvụ ... vụ vệ sinh máy bay
Dịchvụ vệ sinh kho hàng
Dịchvụvậnchuyển hàng hoá về các trạm trong thành phố
Dịchvụ bu điện
Dịchvụ quảng cáo
Đánh giá chất lợng dịchvụ hàng hoá...
... Marketing
VI. Dự kiến kết quả kinh doanh dịchvụ
Giới thiệu tổng quan về dịnh vụ và doanh nghiệp
PRODUCT
Dịch vụ cốt lõi: Chở khách vãng lai, khách hàng định kì
Dịch vụ bổ sung: Chở hàng, tư vấn giao ... quan về dịnh vụ và doanh nghiệp
Tiêu chuẩn dịch vụ
-
Nhân viên tổng đài: Điều phối nhanh chóng, chính xác …
-
Nhân viên lái xe: Lái xe an toàn, tuân thủ luật giao thông, thái độ
phục vụ lịch sự, ... theo
-
Mở được thêm 5 cum xe và thêm 30 đầu xe
-
Tăng 40% - 50% số lượng khách hàng sử dụng trong tháng
-
Tăng 20% - 30% số lượng hợp đồng định kì
MARKETING DỊCH
VỤ
Nguyễn Minh Tuấn
Lưu Quang...
... đồng vậnchuyển hàng hóa bằng
đường biển.”
1.1.3.2 Ngƣời vậnchuyển
Trước hết, theo định nghĩa hợp đồng vậnchuyển hàng hoá bằngđường biển, người
vận chuyển có quyền được thanh toán cước vận ... quốc tế. Vậnchuyển hàng hoá bằngđường biển được thực hiện thông qua hình
thức hợp đồng - cơ sở để xác lập và thực hiện quan hệ dịchvụvậnchuyển giữa người thuê
vận chuyển và người vận chuyển. ... hợp đồng vậnchuyển hàng hoá bằng đƣờng biển
Hợp đồng vậnchuyển hàng hóa bằngđường biển, theo Điều 4, Chương IV mục 1,
Bộ Luật Hàng hải Trung Quốc, hợp đồng vậnchuyển hàng hóa bằngđường biển...
... DỊCHVỤVẬN TẢI HÀNH KHÁCH
BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT-
NHỔN)”.
3. Giải pháp về phương tiện vận tải
+ Phương tiện là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ
vận ... công ty độc quyền về dịchvụxe buýt
, *. !"
Vấn đề con người được đặt lên hàng đầu đối với dịchvụxe buyt là
dịch vụ mang tính xã hội:
Công ty xe buyt đã có đội ngũ ...
điểm bất cập của điểm trung chuyển hiện nay
Ngoài ra còn có các dịchvụxe hợp đồng,thăm quan du lịch,dich
vụ xe buýt tăng cường, dịchvụ qua mạng và kiêm phương tiện vận tải
…
Tuy nhiên công...
... ,cửa hàng miễn phí
Dịchvụ phụ(kèm theo ):bao gồm dịchvụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ về
tinh thân ,các dịch thoả mÃn nhu cầu khác trong khi bay ,dịch vụ dỡng khí dịch
vụ đua đón ra sân bay ... chất
và dịchvụ ngang nhau. Ví dụ các nhà hàng phải cung cấp cả thức ăn lẫn dịch
vụ.
Hàng hoá là dịchvụ chính có kèm theo hàng hoá và dịchvụ phụ :ở đây
hành chào bán bao gồm một dịchvụ chính ... Vì thế sản phẩm dịchvụ là không đồng nhất.
Dịchvụ có đặc tính không tách rời. Sản phẩm dịchvụ có tính đặc thù, việc
tiêu dùng dịchvụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ. Vì thế sản phẩm...
... thống bằng chất lượng
dịch vụ, bằng việc mở rộng phạm vi dịchvụ của mình.
2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, việc nâng cao chất
lượng dịchvụ là ...
nhận
- vậnchuyển kết hợp đường biển và đường hàng không
- dịchvụ phát chuyển nhanh
- gom hàng lẻ xuất khẩu và chia lẻ hàng nhập khẩu
- dịchvụ khai quan và giao nhận nội địa
- dịchvụ đại lý ... vụvận
chuyển kết hợp đường biển và đường hàng không, trung chuyển qua cảng
Singapore và Dubai, giúp khách hàng vừa viết kiệm chi phí vừa có được
dịch vụvậnchuyển nhanh nhất.
Các dịch vụ...
... thống bằng chất lượng
dịch vụ, bằng việc mở rộng phạm vi dịchvụ của mình.
2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, việc nâng cao chất
lượng dịchvụ là ...
nhận
- vậnchuyển kết hợp đường biển và đường hàng không
- dịchvụ phát chuyển nhanh
- gom hàng lẻ xuất khẩu và chia lẻ hàng nhập khẩu
- dịchvụ khai quan và giao nhận nội địa
- dịchvụ đại lý ... vụvận
chuyển kết hợp đường biển và đường hàng không, trung chuyển qua cảng
Singapore và Dubai, giúp khách hàng vừa viết kiệm chi phí vừa có được
dịch vụvậnchuyển nhanh nhất.
Các dịch vụ...
... LƯỢNG
DỊCH VỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH
1.1. Tổng quan về dịchvụvậnchuyển hành khách
1.1.1. Khái niêm về dịchvụvậnchuyển hành khách
Dịch vụvận tải là một ngành dịchvụ truyền thống, phục vụ hành ...
chi phí vậnchuyển trong dịchvụchuyển phát của Công ty coi như bằng không, thời
gian của dịchvụchuyển phát nhanh, đây là những lợi thế cạnh tranh của doanh
nghiệp trong dịchvụ này.
Với ... nâng cao chất lượng dịchvụvận tải.
1.1.2. Các hình thức kinh doanh dịchvụvậnchuyển hành khách
Kinh doanh vận tải hành khách bằngxe ô tô theo tuyến cố định
1. Kinh doanh vận tải hành khách...
... yếu qua dịchvụxe bus và dịchvụ taxi. Đi cùng với sự mở rộng về
loại hình dịchvụ và mạng lưới hoạt động thì Công ty cũng đồng thời tăng lượng xe
hoạt động. Hiện nay Công ty có 310 xe các ... vậnchuyển trong dịchvụchuyển phát của Công ty coi như bằng không, thời
gian của dịchvụchuyển phát nhanh, đây là những lợi thế cạnh tranh của doanh
nghiệp trong dịchvụ này.
Với các Chi nhánh ... phong trong
Ngành Giao thông vận tải Thái Bình đưa ra dịchvụvận tải công cộng – Xe bus vào
hoạt động. Tuyến xe bus 01 được đưa vào thử nghiệm với hành trình Bến xe -
Số vốn điều lệ của Công...
... cấp dịchvụ gom hàng (gọi là ngời gom hàng ), dịchvụvận tảI đa
phơng thức (gọi là ngời kinh doanh vận tải đa phơng thức ) hoặc anh ta cung
cấp dịchvụvận tải trọn gói (tự vậnchuyểnbằng ... vận cũ có nhiệm vụ kinh doanh kho hàng,
vận tải, dịchvụ giao nhận.
27
Bảng 1.2 : Dịchvụ của ngời giao nhận
Giao nhận
- Cấp chứng từ vận tải
- Lu cớc hàng hoá
- Tổ chức vận tải
4. Mối quan ... nếu cần.
c. Những dịchvụ khác
Ngoài những dịchvụ đà nêu ở trên, ngời giao nhận cũng có thể làm một số
những dịchvụ khác nảy sinh trong quá trình chuyên chở và cả những dịchvụ
đặc biệt khác...
... LÝ CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH
1.1. Tổng quan về dịchvụvậnchuyển hành khách
1.1.1. Khái niêm về dịchvụvậnchuyển hành khách
Dịch vụvận tải là một ngành dịchvụ truyền thống, ... chính
Dịchvụxe bus
Năm 2005, Công ty cổ phần Hoàng Hà Vinh dự là đơn vị tiên phong trong
Ngành Giao thông vận tải Thái Bình đưa ra dịchvụvận tải công cộng – Xe bus
vào hoạt động. Tuyến xe ... doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định và theo hợp đồng.
- Kinh doanh vận tải hành khách bằngxe buýt, xe Taxi.
- Kinh doanh vận tải hàng hoá bằngxe tải liên tỉnh và nội tỉnh.
- Kinh doanh dịch...