dịch vụ vận chuyển hàng không đăng kí đặt chỗ bán vé máy bay

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.
Ngày tải lên : 31/05/2014, 16:29
... lượng dịch vụ vận chuyển hàng không hãng hàng không Vietnam Airlines B.CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.Khái niệm tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển 1.1.Khái niệm dịch vụ vận chuyển Dịch vụ vận chuyển ... lêm máy bay đến lúc ngồi máy bay Dịch vụ chủ yếu việc đưa khách lên máy bay, dịch vụ dành cho khách hàng đặc biệt phụ nữ có thai, người già, người tàn tật 2.5.2 Dịch vụ không VNA Nhóm dịch vụ không ... cung ứng khách hàng nhờ hoạt động nhà cung ứng để đáp ứng nhu cầu vận chuyển cho khách hàng Có loại hình vận chuyển như: dịch vụ thuê xe, dịch vụ taxi, dịch vụ hàng không, dịch vụ tàu biển 1.2.Các...
  • 20
  • 4.1K
  • 28
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng không của vietjet air

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng không của vietjet air
Ngày tải lên : 01/06/2016, 12:07
... đó, Dịch vụ vận chuyển hàng không việc vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện đường hàng không Chủ thể thực vận chuyển hãng hàng không “Đặc điểm dịch vụ vận chuyển hàng không: ... lượng dịch vụ khai thác chất lượng dịch vụ chuyến bay Mối quan hệ chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không hải lòng khách hàng thể sau:  Chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không Hiện hãng hàng không ... đến dịch vụ vận chuyển hàng không Dưới góc độ thành phần, chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không tổng hợp chất lượng dịch vụ mà hãng hàng không cung cấp cho hành khách, khách hàng trình vận chuyển...
  • 28
  • 2.1K
  • 23
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường dịch vụ vận chuyển hàng hoá QT của Tổng công ty hàng không Việt nam

Giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường dịch vụ vận chuyển hàng hoá QT của Tổng công ty hàng không Việt nam
Ngày tải lên : 14/12/2012, 16:09
... TRƯỜNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng không Dịch vụ trình ... bật hàng hoá vận chuyển hàng không Sản phẩm dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng đặc điểm sau: - Tính vô hình sản phẩm (Invisitable): Là sản phẩm dịch vụ nên sản phẩm dịch vụ vận tải hàng hoá hàng không ... phẩm dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng không - Tính đồng thời dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng không (Inseparability): sản phẩm dịch vụ tách rời khỏi nguồn cung cấp cho dù người hay máy móc Dịch vụ...
  • 140
  • 1.5K
  • 10
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines
Ngày tải lên : 06/08/2013, 10:11
... hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng từ đa dịch vụ tốt nhất, chăm sóc khách hàng trớc, trong, sau dịch vụ Chính tính làm việc có mục tiêu khiến CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP có lợng khách hàng ... khấu (không bao gồm thiết kế công trình); - Đại lý dịch vụ Bu Điện, Viễn thông; - Đại lý dịch vụ cung cấp Internet; - T vấn quản lý Kinh doanh; - Môi giới, kinh doanh bất động sản; - Dịch vụ nghiên ... khách hàng xác nhanh Công nhân xởng sản xuất theo đơn đặt hàng đợc kí kết * Văn phòng đại diện (4 ngời): sở giao dịch hoạt động công ty.Văn phòng đại diện đợc đặt TP Hồ Chí Minh có chức giao dịch...
  • 30
  • 640
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Khái quát chung về vận chuyển và dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không

Khái quát chung về vận chuyển và dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
Ngày tải lên : 25/10/2013, 10:20
... lạnh hàng hoá Dịch vụ phục vụ loại hàng đặc biệt, hàng quý Dịch vụ xử lý tài liệu chuyến bay Các dịch vụ gián tiếp phục vụ hàng hoá Dịch vụ kỹ thuật sân đỗ Dịch vụ kỹ thuật tàu bay Dịch vụ vệ ... T4 K37D Dịch vụ trả hàng Dịch vụ làm hàng Dịch vụ lu kho bãi Dịch vụ giải khiếu nại trờng hợp bất thờng sau vận chuyển Dịch vụ kiểm tra an ninh Dịch vụ bốc xếp hàng hoá hành lý Dịch vụ bảo quản ... Dịch vụ vệ sinh máy bay Dịch vụ vệ sinh kho hàng Dịch vụ vận chuyển hàng hoá trạm thành phố Dịch vụ bu điện Dịch vụ quảng cáo Đánh giá chất lợng dịch vụ hàng hoá số hãng hàng không Hãng Điểm...
  • 21
  • 1K
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Các giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường hàng không đến giai đoạn 2010

Các giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường hàng không đến giai đoạn 2010

Ngày tải lên : 09/12/2013, 14:54
... phàn loại dịch vụ Dịch vụ vận chuyển hànq hoa xuất nhập đường hàng không Giới thiệu số loại hình dịch vụ hàng hoa XNK vận chuyển đường hàng không Dịch vụ vận chuyển hàng hoa xuất nhập khán Dịch vít ... giá xin trình bầy sệ dịch vụ chủ yếu dịch vụ làm hàng, dịch vụ hàng nguy hiếm, dịch vụ hải quan dịch vụ dịch vụ vận chuyến hàng hoa ì Đ Á N H GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH vụ VẬN CHUYỂN H À N G HOA M ỏ ... g vận tải hàng không quốc tê Vận tải hàng không quốc tế, cóthể nói đời với đời phát triển vận tải hàng không vận tải hàng không, vận tải hàng không quốc tế có nét đặc thù so với nhũng ngành vận...
  • 156
  • 410
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đo lường chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa hàng không của hãng hàng không Vietnam Airlines tại thị trường TPHCM

Đo lường chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa hàng không của hãng hàng không Vietnam Airlines tại thị trường TPHCM
Ngày tải lên : 18/05/2015, 03:51
... hãng hàng không T i th tr ng Vi t Nam, hãng hàng không qu c gia Vi t Nam (VNA) ã có k ho ch thành l p m t hãng hàng không chuyên v v n chuy n hàng hóa Ngoài VNA, g n ây có m t hãng hàng không ... ngành v n t i hàng không ngày cao, th tr ng v n t i hàng không qu c t Hi n t i th tr ng, VNA nh n c bi t ng Vi t Nam, ã có m t h n 40 hãng hàng không qu c t , ó có nhi u hãng hàng không chuyên ... ngày V i tên g i Hàng không dân d ng Vi t Nam, VNA b t u bay v i t cách m t hãng hàng không c l p sau ti p qu n sân bay Gia Lâm N m 1976, VNA n m ó VNA b t i tên thành T ng c c hàng không dân d ng...
  • 73
  • 328
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không, giai đoạn đến 2010

Các giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không, giai đoạn đến 2010

Ngày tải lên : 03/08/2016, 15:51
  • 153
  • 385
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
Đề xuất các biện pháp quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không ở nước ta hiện nay.doc

Đề xuất các biện pháp quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không ở nước ta hiện nay.doc
Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:30
... thành nhóm, hãng hàng không chia làm kênh dịch vụ: hạng khách tham gia hạng khách phổ thông 2.2.2 Quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam Hiện chất lượng dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam ... kết cấu hạ tầng hàng không (cảng hàng không, sân bay, quản lý điều hành bay) đáp ứng nhu cầu vận tải hàng không, đặc biệt sân bay địa phương để tiếp nhận máy bay vào ban đêm máy bay lớn • Có sách ... chuyến bay với dịch vụ nhà hàng, cửa hàng đồ lưu niệm, khu giải trí, chăm sóc sắc đẹp 2.2.4.2 Đối với hàng chờ ẩn Hiện hãng hàng không Việt Nam áp dụng hệ thống bán vé, đặt chỗ online, hệ thống đặt...
  • 28
  • 3K
  • 24
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI TỚI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI TỚI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
Ngày tải lên : 22/04/2013, 14:24
... chuyên chở hàng hoá đường hàng không Người thực dịch vụ giao nhận hàng không chủ hàng, hãng hàng không, người giao nhận chuyên nghiệp hay người khác Hiện dịch vụ giao nhận hàng hoá đường hàng không ... lý hàng hoá hàng không Đại lý hàng hoá hàng không coi mắt xích quan trọng, cần thiết mối quan hệ người gửi hàng/ người nhận hàng hãng hàng không hoạt động vận chuyển hàng hoá Đối với hãng hàng không, ... chuyên dịch vụ gom hàng Bởi vai trò người giao nhận hàng không tương tự vai trò đại lý hàng hoá hàng không, thêm số vai trò dịch vụ gom hàng sau : - Đối với người gửi hàng, dịch vụ gom hàng làm...
  • 17
  • 713
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Ảnh hưởng của tự do hóa thương mại tới dịch vụ vận tải hàng không và cụ thể là hãng hàng không quốc gia Vietnam airlines

Ảnh hưởng của tự do hóa thương mại tới dịch vụ vận tải hàng không và cụ thể là hãng hàng không quốc gia Vietnam airlines
Ngày tải lên : 18/07/2013, 11:46
... nhanh - Vận tải hàng không an toàn so với phương tiện vận tải khác - Vận tải hàng không đòi hỏi sử dụng công nghệ cao - Vận tải hàng không cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn hẳn so với phương thức vận tải ... phục vụ * Cơ sở vật chất kỹ thuật vận tải hàng không: - Cảng hàng không: + Là nơi đỗ cất hạ cánh máy bay, nơi cung cấp điều kiện vật chất kỹ thuật dịch vụ cần thiết liên quan tới vận chuyển hàng ... làm hàng xuất, hàng nhập hàng chuyển tải - Máy bay: + Là công cụ chuyên chở vận tải hàng không + Máy bay có nhiều loại: Loại chuyên chở hành khách nhận chở hàng hóa boong Loại chuyên chở hàng...
  • 22
  • 1K
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
ĐÁNH GIÁ CÁC CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔ

ĐÁNH GIÁ CÁC CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔ
Ngày tải lên : 04/10/2013, 09:20
... tăng thị phần thị trường vận tải thực nhiều loại hình hoạt động vận tải, vận tải hành khách vận tải hàng hóa Trong đặt trọng tâm vào việc phát triển đội tàu biển vận chuyển hàng khô Công ty lập ... hàng rời khô tăng 1,5-2% trung bình hàng năm Hàng container tính riêng cho tuyến nội địa: năm 1999 đội tàu container ta vận chuyển 146.000 TEU, năm 2000 vận chuyển 200.000 TEU, năm 2001 vận chuyển ... kết vận chuyển hàng hoá Ý kiến bạn Với điểm số từ đến 7 có nghĩa khách hàng hoàn toàn đồng ý với chất lượng dịch vụ công ty, khách hàng khoanh tròn số từ đến mà phản ánh cảm nhận họ với dịch vụ...
  • 16
  • 385
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Tiểu luận môn PHÂN TÍCH THẨM ĐỊNH dự án DỊCH vụ vận CHUYỂN HÀNG HOÁ ĐƯỜNG bộ

Tiểu luận môn PHÂN TÍCH THẨM ĐỊNH dự án DỊCH vụ vận CHUYỂN HÀNG HOÁ ĐƯỜNG bộ

Ngày tải lên : 19/09/2015, 09:36
... Giang phát triển mạnh dịch vụ , có dịch vụ vận chuyển hang hóa Nắm bắt điều công ty vận tải Đồng Bằng đặt trụ sở dịch vụ chuyển hàng hóa An Giang, để phục vụ cho việc vận chuyển nội tỉnh số tỉnh ... cầu vận chuyển hàng hóa nhìêu nơi khác, dịch vụ vận chuyển tưng bước phát triển mạnh, sở để công ty định thành lâp dịch vụ vận chuyển, để khách hàng cá điều kiện thuận lợi vận chuyển hàng hóa ... ty dịch vụ vận chuyển Nhưng mục tiêu hàng đầu cong ty việc cung cấp dịch vụ vận chuyển, chất lượng cao, uy tín đủ nguồn phương tiện vận chuyển đến khách hàng Tạo điều kiện cho moi người vận chuyển...
  • 69
  • 635
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế của công ty OEC

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế của công ty OEC

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:08
... ngành dịch vụ hỗ trợ (dịch vụ vận tải, dịch vụ bảo hiểm,…) phát triển Trong đó, dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế lĩnh vực doanh nghiệp nước quan tâm phát triển năm trở lại Dịch vụ vận chuyển hàng ... này, dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế hoạt động nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng vận chuyển hàng hóa xuất nhập 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG ... khách hàng chất lượng dịch vụ lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế công ty dịch vụ giao nhận vận chuyển quốc tế Kết đưa mô hình hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế công...
  • 117
  • 1.7K
  • 13
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
QUẢN TRỊ CẦU DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

QUẢN TRỊ CẦU DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
Ngày tải lên : 23/04/2016, 13:07
... Khái quát cầu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận tải hàng không Vietnam airlines 2.2.1 Giới thiệu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận chuyển hàng khôngDịch vụ vận tải hành khách ... lý cầu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận chuyển hàng không Vietnam airlines 2.1 Khái quát chung hãng hàng không Vietnam airlines 2.1.1 Khái niệm vận tải hàng không Vận tải hàng không ... khác máy bay Vận tải hàng không ngành trẻ so với ngành vận tải khác.Nếu vận tải đường biển đời phát triển tư kỉ TCN vận tải hàng không phát triển từ năm đầu kỉ 20 Vận tải hàng không đời phục vụ...
  • 21
  • 731
  • 10
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Các yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ trên địa bàn thành phố Hà Nội

Các yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ trên địa bàn thành phố Hà Nội
Ngày tải lên : 14/06/2016, 14:15
... Hệ thống vận chuyển bao gồm hình thức vận chuyển: Vận chuyển đường không, vận chuyển đường thủy, vận chuyển đường sắt, vận chuyển đường vận chuyển đường ống • Vận chuyển đường không Vận chuyển ... - Khái niệm dịch vụ vận chuyển Dịch vụ vận chuyển quy trình kỹ thuật nhằm di chuyển vị trí người vật phẩm không gian Theo nghĩa rộng dịch vụ vận chuyển quy trình kỹ thuật nhằm di chuyển vị trí ... cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ: + Lý luận dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ; + Lý luận cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ; + Lý luận yếu tố ảnh hưởng đến cung dịch vụ vận...
  • 75
  • 943
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
Tài liệu Đăng ký giá cước vận chuyển hành khách nội địa, giá dịch vụ tại cảng hàng không, sân bay Việt Nam docx

Tài liệu Đăng ký giá cước vận chuyển hành khách nội địa, giá dịch vụ tại cảng hàng không, sân bay Việt Nam docx
Ngày tải lên : 20/01/2014, 14:20
... thông vận tải Hướng dẫn quản lý giá cước vận chuyển hàng không nội địa giá dịch vụ cảng hàng không, sân bay Việt Nam (tên đơn vị đăng ký) gửi Hồ sơ đăng ký giá kèm theo tài liệu sau: Bảng đăng ... giá đăng ký tài liệu kèm theo; Bảng đăng ký mức giá cụ thể; Thuyết minh cấu tính giá theo dịch vụ đăng ký giá Số hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Hồ sơ đăng ký giá cước vận chuyển ... tháng năm Tên đơn vị thực đăng ký giá CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số / V/v đăng ký giá dịch vụ , ngày tháng năm Kính gửi: - Cục Hàng không Việt Nam; - Cục Quản...
  • 6
  • 661
  • 0
  1. Thể loại khác
  2. Tài liệu khác
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc
Ngày tải lên : 03/09/2012, 13:02
... ăn lẫn dịch vụ Hàng hoá dịch vụ có kèm theo hàng hoá dịch vụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịch vụ kềm theo dịch vụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịch vụ vận chuyển vô hình ... phí Dịch vụ phụ(kèm theo ):bao gồm dịch vụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ tinh thân ,các dịch thoả mãn nhu cầu khác bay ,dịch vụ dỡng khí dịch vụ đua đón sân bay , Nâng cao chất lợng số dịch vụ ... 4.Các dịch vụ kèm theo a .Dịch vụ phòng bán vé máy bay Vào ngày ,mùa bay cao điểm máy bay VNA cung không đủ câu phòng bán vé xảy tình trạng chen lấn xô đẩy cãi vã quây kín trớc bàn nhân viên phục vụ...
  • 22
  • 1.3K
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Xem thêm