... giải quyết, chương trình
quản lýkháchsạn sẽ quảnlý và xử lý các nhóm thông tin như sau :
1/ Đối tượng quản lý:
-Quản lý khách:
Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... Basic
SERVER
-Lưu trữ CSDL của khách sạn.
-Quản lý thông tin.
-Tổng hợp xử lý dữ liệu do 2 Client
khách sạn và nhà hàng cung cấp.
-Cấp phát quyền truy cập, . .
CLIENT KHÁCH SẠN
Cập nhập dữ liệu :
-Đặt ... của kháchsạn như : khách hàng, phòng
ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý.
-Tin học hóa công tác quảnlýkhách hàng.
-Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản...
... tiến hoá
2. 1. Qui định liên quan
Có 2 loại khách ( Nội địa ,nước ngoài). Mỗi phòng có tối đa ba khách.
2.2. Sơ đồ luồng dữ liệu
2. 3. Các thuộc tính mới
Tenloaikhach,Sokhachtoida
2. 4. Sơ đồ ...
11
NMCNPM
2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hoá
2. 1. Qui đinh liên quan
Đơn giá phòng cho hai khách, khách thứ ba phụ thu 25 %. Khách nước
ngaòi chỉ cần có 1 người trong phòng được nhân với hệ số 1.5
2.2. ... Thiết Bị Xuất
Bộ Nhó Phụ
D
1
D6
D2 D5
D
4
D
3
D1: phòng,tên khách hàng,loại khách hàng,CMND,địa chỉ ,diện thoại,giói
tính.
D2: Không có.
D3: Danh sách các loại khách, và số người tối đa trong 1...
...
phận quảnlý kho quản lý.
2. 1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong kháchsạn sẽ ghi yêu cầu các
món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn.
2. 1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi ... thống quảnlýkhách sạn
1 nhập hàng
2. bán hàng
6.báo cáo
1.1 y/c nhập
1 .2 thanh toan
tiền
1.3 nhập vào
kho
2. 1 ghi phiếu
y/c món ăn
2.2 chuyển
y/c tới nbếp
2. 3 ghi phieu
y/c t phẩm
2. 4 xuất ... hiện trạng của kháchsạn khi đó.
Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra
lại xem số lượng phòng trông trong kháchsạn để sắp xếp cho khách.
C: nếu như khách có nhu...
... KHÁCHSẠN
Quản lýkháchsạn
Báo cáo
Quản lý tài nguyên
Quản lý đặt phòng
Quản lýkhách vào
Quản lý sử dụng dịch vụ
Quản lýkhách ra
Quản lý đặt phòng qua mạng
Thông tin về kháchsạn
Đặt ... quan về hệ thống quảnlýkhách
sạn. Nó bao gồm ba thành phần sau:
- Một tiến trình duy nhất: Hệ thống quảnlýkhách sạn.
- Các tác nhân: Khách hàng và Nhà quảnlýkhách sạn.
- Các luồng ... giới thiệu và quảng cáo về
khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích
khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà kháchsạn hiện có để cung cấp…
Khách hàng có...
... giới thiệu và quảng cáo về
khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích
khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà kháchsạn hiện có để cung cấp…
Khách hàng có ... Then
Đồ án tốt nghiệp Quảnlýkháchsạn và đặt phòng trực tuyến
Trường ĐHDL Hải Phòng 32
2. 5 Quảnlýkhách ra:
Nhân viên kháchsạn sẽ tổng hợp chi phí phát sinh của khách, lập hóa
đơn ... thông tin về kháchsạn trên mạng Internet.
QUẢN LÝKHÁCH RA
Hóa đơn thanh toán Phòng trả
Đồ án tốt nghiệp Quảnlýkháchsạn và đặt phòng trực tuyến
Trường ĐHDL Hải Phòng 17
3 .2. 2 .2. Các phương...
... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ
khách
2. Quy trình qu n lý ả
Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ
s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... ơ
N u khách hàng là v ch ng thì ph i có gi y đăng ký k t hônế ợ ồ ả ấ ế
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 7
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
F_TRAPHONG và F_TRAPHONG2
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 21
Báo ...
nghĩa
F_NHAPKHACH
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 19
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 32
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
L I M Đ UỜ Ở Ầ
1. Lý do ch n đ tài ọ ề
Đ...
... ổ ợ
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 30
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
F_NHAPKHACH
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 19
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
F_VIPHAM
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 22
Báo cáo ... )
T_THIETBI(Tentb,giatb.loaiphong,ghichu)
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 14
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
.
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 12
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 32
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh ... ợ
Bài toán qu n lýkhách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ
s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả
lý v i m i khách s n là khác...
... hợp lý
- Hỗ trợ tận tình, Bảo trì dài hạn
Sự tiện lợi, tính năng quảnlý chi tiết các booking
- Quảnlý chi tiết thông tin khách.
- Khách lẻ, Khách đoàn,Seri booking và Allotment được quản ... Communications
Hệ thống phần mềm Quảnlýkháchsạn
Quản lý toàn diện : tài sản, tài chính, nhân sự, đặt phòng, bán hàng, …
- Phù hợp với các Khách sạn/ Resorts 3 đến 5 sao
- Cấp độ 30 ... Communications
Giải pháp truyền thông kháchsạn (Hipath Hospitality Service Center) :
Nghiệp vụ quảnlýkháchsạn sẽ trở nên tối ưu, hiện đại, phục vụ khách hàng một cách nhanh
chóng, hoàn...
... THỐNG QUẢNLÝKHÁCH SẠN
QuảnlýkháchsạnQuảnlý đặt phòng qua mạng
Quản lý tài nguyên
Quản lý đặt phòng
Quản lýkhách vào
Quản lý sử dụng dịch vụ
Quản lýkhách ra
Báo cáo
Thông tin vè khách sạn
Đặt ... và quảng cáo về khách sạn; lịch
sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ khách sạn, diện tích, khuôn viên khách sạn, số điện thoại,
số fax của kháchsạn cho khách hàng liên hệ.
Thông tin về khách ... nhau.
Hình 12: Chức năng quảnlý tài nguyên
3.1 .2. 2.Quảnlý đặt phòng (Reservation):
Chức năng quảnlý đặt phòng cho phép quảnlý thông tin về các cuộc đặt phòng của khách
như: tên khách, giới...