0

danh sách khách hàng

Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC

Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC

Kế toán

... cam kết giữa ngân hàng và khách hàng  Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, đây là mô hình phổ biến với chi phí thấp, tiện lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Khách hàng có thể trực tiếp giao ... chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau và mang tính cạnh tranh với các Ngân hàng khác trên địa bàn. 42 3.2.2.1. Đối với khách hàng đang hoạt động tại ngân hàng ... thấp và cầm cố lô hàng nhập nhằm mở rộng và phát triển các dịch vụ TTQT, xây dựng chính sách khách hàng đối với các khách hàng sử dụng các dịch vụ TTQT.21ngoài. Có chính sách khai thác và...
  • 50
  • 1,052
  • 4
HOẠT ĐỘNG  CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG (2).doc

HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG (2).doc

Tài chính - Ngân hàng

... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng.1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm.Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp ... Ngân hàng phân loại khách hàng thành từng nhóm khách hàng và đối với từng loại khách hàng ngân hàng đưa ra các chính sách ưu đãi như: dịch vụ, lãi suất, hay phí linh hoạt cho từng nhóm khách hàng. • ... ngân hàng nào. Bởi việc xây dựng chính sách khách hàng hợp lý, đủ sức cạnh tranh là một công việc hết sức cần thiết để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Chính sách khách hàng...
  • 60
  • 735
  • 4
Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

Tài chính - Ngân hàng

... khách hàng phù hợp với nguyên tắc và điều kiện của Ngân Hnàg thì chuyển cho khách hàng danh mục các hồ sơ mà khách hàng phải hoàn thiện, nếu không phù hợp thì phải thông báo ngay để khách hàng ... lần: đây là hình thức tín dụng mà ngân hàngkhách hàng thỏa thuận và ký hợp động riêng với mỗi khoản vay khi khách hàng có nhu cầu. mỗi lần khách hàng có nhu cầu vay vốn thì việc ký kết ... của Ngân Hàng theo luật TCTD. Theo tính chất và mục tiêu hoạt động, các loại hình ngân hàng bao gồm: ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác xã, ngân hàng thương mại (NHTM)B.1 Ngân hàng hợp...
  • 66
  • 1,224
  • 22
HOẠT ĐỘNG  CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG của ngân hàng.doc

HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG của ngân hàng.doc

Tài chính - Ngân hàng

... nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng cá ... thu hút khách hàng nhất là khách hàng dân doanh và làm khách hàng trở thành các khách hàng trung thành với ACB, gắn kết lâu dài với ACB.2.2.6 Tìm hiểu về chính sách khách hàng tại ngân hàng ACB-chi ... chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng...
  • 60
  • 639
  • 1
tiểu đề tài chính sách khách hàng.doc

tiểu đề tài chính sách khách hàng.doc

Tài chính - Ngân hàng

... vốn.d.Xây dựng chính sách khách hàng. Chính sách khách hàng của ngân hàng sẽ được áp dụng cho từng nhóm khách hàng dựa trên kết quả xếp hạng. Chính sách khách hàng bao gồm :- Chính sách cấp tín dụng ... điểm từ 65 – 84 điểm4 C Khách hàng có tổng số điểm từ 55 – 64 điểm5 D Khách hàng có tổng số điểm từ 40 – 54 điểm6 E Khách hàng có tổng số điểm từ 25 – 39 điểm7 F Khách hàng có tổng số điểm dưới ... dựng các chính sách khách hàng đối với từng hạng khách hàng theo kết quả xếp hạng cho phù hợp.Ngoài ra xếp hạng tín nhiệm khách hàng còn nhằm mục đích phân loại và giám sát danh mục tín dụng,...
  • 99
  • 570
  • 0
 8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

Kỹ năng bán hàng

... không liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít hoặc không có động cơ mua hàng. Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... và tập trung thời gian vào khách hàng với những quan tâm thiết thực. Cuối cuộc triển lãm nhân viên bán hàng được chú ý hơn nhưng họ cũng đã có một danh sách khách hàng chất lượng để theo dõi ... có chất lượng để xác định các vấn đề của khách hàng, những thách thức và điều thu hút đặc biệt khách hàng đối với sản phẩm công ty bạn. Nhân viên bán hàng được đào tạo, chỉ dẫn để tránh trường...
  • 2
  • 757
  • 2
 Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?

Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?

Kỹ năng bán hàng

... khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân thiện nhất.Tuy nhiên, trước khi nhận được những lợi ích giá trị này, bạn phải nhận ra được các khách hàng ... nào. Khi khách hàng gọi điện, nhân viên dịch vụ sẽ có được tên, địa chỉ và số điện thoại của khách hàng. Thậm chí cả khi bạn biết các khách hàng của mình, việc giữ liên lạc với khách hàng cũng ... chặn việc đánh mất các khách hàng. Bạn nên cung cấp cho các nhân viên tiền tuyến danh mục các câu hỏi mẫu để kiếm tìm phản hồi từ phía khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích những...
  • 3
  • 422
  • 0
làm thế nào để đánh giá khách hàng

làm thế nào để đánh giá khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... đời khách hàng đều đánh giá lợi nhuận tiềm năng của một khách hàng dựa trên hành vi mua sắm của mỗi cá nhân khách hàng. Và như vậy những mô hình này thực sự đã bỏ qua sự tương tác giữa các khách ... năng xảy ra là một số khách hàng có giá trị hữu hình thấp nhưng giá trị vô hình cao. Mà như vậy thì những mô hình truyền thống thường xác định ngay đó là những khách hàng giá trị thấp và đã ... về khách hàng của một công ty cơ bản có thể tạo ra một tỷ lệ phần trăm cao về doanh số cũng như lợi nhuận cho chính công ty đó. Các mô hình đối với việc tính toán giá trị vòng đời khách hàng...
  • 5
  • 1,195
  • 5
Danh sách ngân hàng phát hành CC

Danh sách ngân hàng phát hành CC

An ninh - Bảo mật

... A.M.C. Federal Credit Union Danh sách ngân hàng phát hành CCtrang này đã được đọc lần Một vài site bán hàng trên mạng thỉnh thoảng "hỏi đểu" bạn rằng "ngân hàng nào phát hành cái...
  • 10
  • 719
  • 0
Gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng

Gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng

Thạc sĩ - Cao học

... ñịnh nghĩa này, khách hàng ñược hiểu bao hàm cả những khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp; khách hàng ñược hiểu là bất kỳ thực thể nào trao ñổi tiền (hay hàng hóa, dịch ... LUẬN CỦA ðỀ TÀI 1.1. Một số khái niệm 1.1.1. Khách hàng và ñịnh hướng khách hàng 1.1.1.1. Khách hàng Theo Noel Capon & James M. Hulbert, khách hàng là bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào tham ... tổng giá trị mà khách hàng cảm nhận và tổng chi phí của khách hàng ñể có ñược một sản phẩm/dịch vụ nào ñó. Giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận sẽ quyết ñịnh việc khách hàng lựa chọn sản...
  • 128
  • 1,096
  • 7
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Ninh Bình

Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Ninh Bình

Tài chính - Ngân hàng

... của khách hàng. c. Khách hàng chưa hoạt động tại ngân hàng nàoĐây là đối tượng thu hút của tất cả các ngân hàng. Vì thế, mức độ cạnh tranh để giành giật khách hàng là rất gay gắt. Ngân hàng ... cho từng đối tượng khách hàng trong từng thời kì nhất định. Cụ thể:a. Đối với khách hàng đang hoạt động tại ngân hàng khácDo tính chất của việc thu hút khách hàng từ các ngân hàng khác khá phức ... trường hiện tại và khách hàng mục tiêu. Danh mục sản phẩm không rõ ràng, cụ thể dẫn tới việc cán bộ tiếp thị không thể giới thiệu và thuyết phục khách hàng.  Chính sách khách hàng chứa nhất quán,...
  • 47
  • 758
  • 3
Thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – phòng giao dịch Lê Quang Định

Thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – phòng giao dịch Lê Quang Định

Tài chính - Ngân hàng

... tài chính cho đối tượng khách hàng cá nhân, tăng cường được mối quan hệ gắn bó giữa khách hàng và ngân hàng, phục vụ tốt cho những khách hàng quen thuộc. Giúp đỡ khách hàng trong sản xuất kinh ... đồng.KH: khách hàng. KHCN: khách hàng cá nhân.KHDN: khách hàng doanh nghiệp.KQKD: Kết quả kinh doanh.KSVTD: Kiểm soát viên tín dụng.NV: nhân viên.NHNN: Ngân hàng nhà nước.NHTMCP: Ngân hàng ... HMTD và cho vay trả góp làm tăng sự gắn bó giữa khách hàng với ngân hàng. Hơn nửa, những khách hàng sử dụng sản phẩm vay theo HMTD là những khách hàng thực sự có nhu cầu lớn, thường xuyên.44Ngô...
  • 53
  • 3,008
  • 27

Xem thêm