... RRTD Ngân hàng TMCP Đơng Á chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.2.1 Thực trạng hoạt động tíndụng 2.2.1.1 Về cấutíndụng Cơcấutíndụngtheođốitượngkháchhàngloạihìnhdoanhnghiệp Ngân hàng TMCP ... nhiều loạitín dụng, tíndụng nhà nước, tíndụngdoanh nghiệp, tíndụng cá nhân tíndụng ngân hàng Nguyễn Văn Tiến (2010, tr 350) đưa khái niệm: Tíndụng ngân hàng việc ngân hàng thỏa thuận để khách ... vào hình thái giá trị tíndụngTíndụng tiền: Là tíndụng mà hình thái giá trị tiền mặt, cho vay Tíndụng tài sản: Là tíndụng mà hình thái giá trị tài sản, hình thức cho th tài Tíndụng uy tín: ...
... vốn cho Ngân hàng Thứ hai, họ kháchhàng sử dụng sản phẩm Ngân hàng, cho vay, sử dụng dịch vụ Ngân hàng Phần lớn, kháchhàng này, lại sử dụng đồng tiền mà họ gửi vào Vì vậy, kháchhàng người cung ... tiền mà kháchhàng gửi vào ngân hàngkháchhàng rút lúc ngân hàng phải đảm bảo yêu cầu Mục đích kháchhàng gửi tiền vào ngân hàng an toàn hưởng dịch vụ ngân hàng, tạo mối quan hệ với ngân hàng Tỷ ... Đây loại vốn ngân hàng sử dụng lâu dài, hình thành nên trang thiết bị, nhà cửa cho ngân hàng Nguồn hình thành nghiệp vụ hình thành loại vốn đa dạng tùy theo tính chất sỡ hữu, lực tài chủ ngân hàng, ...
... điểm post • Phòng khách hàng: Phòng có chức cugn cấp tín dụng, vốn lưu động ngắn hạn cho KháchhàngDoanh nghiệp, bán sản phẩm Ngân hàng khác dành cho Kháchhàng • Phòng tíndụng trả góp tiêu ... ngoại tệ lớn dồi dào, vồn vào ngoại tệ, giải ngân VND • Phòng tíndụngdoanhnghiệp nhỏ vừa: cung cấp tíndụng ngắn hạn cho doanhnghiệp nhỏ vừa, thu hút, tiếp cận doanhnghiệp nhỏ vừa < 10 tỷ đồng, ... Ngân hàng Ngoại thương thể mặt đạt sau đây: • Sở giao dịch củh động mở rộng vốn tíndụngkháchhàng đặc biệt kháchhàngdoanhnghiệp nhỏ vừa cách hợp lý góp phần tạo điều kiện cho phát triển doanh...
... lòng khách 3.1 Đốitượng nghiên cứu cK Đốitượng phạm vi nghiên cứu in hàng sản phẩm tíndụng cá nhân ngân hàng họ Đốitượng nghiên cứu kháchhàng sử dụng dịch vụ tíndụng cá nhân Ngân hàng thương ... hìnhtíndụngkháchhàng cá nhân ngân hàng Đo lường, đánh giá chất lượng tíndụngkháchhàng cá nhân hài lòng tế H kháchhàng Đo lường mức độ ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng kháchhàng ... Dịch vụ tíndụng cá nhân ngân hàng thương mại họ 1.2.1 Khái niệm tíndụng cá nhân Tíndụng cá nhân hình thức tíndụng mà NHTM đóng vai trò người chuyển nhượng quyền sử dụng vốn cho kháchhàng cá...
... phát hành thẻ tíndụng 1.2.2.6 Căn vào hình thái giá trị tíndụng - Cấp tíndụng tiền: loại cấp tíndụng mà hình thái giá trị tíndụng cK họ thể tiền Đây loạitíndụng chủ yếu ngân hàng việc thực ... việc cho vay ngân hàng dựa vào uy tín, lực tài điều kiện dau: tế kháchhàng Muốn hưởng loạihìnhtíndụngkháchhàng phải hội đủ Đạ + Có uy tín, ngân hàngtín nhiệm việc sử dụng mục đích vốn ... khác tíndụng ứng trước, thấu chi tíndụng thời vụ, tíndụng trả góp - Cấp tíndụng tài sản: hình thức cấp tíndụnghàng hóa vật chất Cấp tíndụng tài sản phổ biến đa dạng Các NHTM thường áp dụng...
... c vào m c ñ tín nhi m c a kháchhàngKháchhàngcótín nhi m cao như: Có kh tài m nh, có ph m ch t t t kinh doanh, ch p hành t t h p ñ ng tín d ng kh có tri n v ng kinh doanhtương lai ngân hàng ... h p ñ ng tín d ng Tùy vào tình hình ho t ñ ng kinh doanh tài c a kháchhàng mà ngân hàngcó th ñáp ng toàn b ho c m t ph n nhu c u v n kỳ s n xu t kinh doanh c a kháchhàng * Cho vay theo d án ... ngân hàng Cùng v i s l a ch n kháchhàng sách thu hút kháchhàng c a ngân hàng thương m i Trên th c t , m t sách thu hút kháchhàng t t ñư c th hi n sách lãi su t; kh giao ti p v i khách hàng...
... kháchhàng mong muốn, trường hợp kháchhàng thứ tự bước nhảy k không đồng ý vấn, tiến hành vấn kháchhàng liền sau kháchhàngĐối với nhóm đông kháchhàng tiến hành người nhóm số kháchhàng lại ... Internet thu hút giữ kháchhàng sử dụng, quan hệ giao dịch với ngân hàng, trở thành kháchhàng truyền thống ngân hàng Khả phát triển, cung ứng tiện ích dịch vụ cho nhiều đốitượngkhách hàng, nhiều lĩnh ... kiện sử dụng Giao dịch Kháchhàng Cá nhân – Kháchhàng Chủ TK Kháchhàng Tổ chức – Kháchhàng Chủ TK Thông tin tài khoản & Thẻ đa năng, TK Thẻ tín Tiền gửi Thanh toán Giao dịch phi tài dụng, Chủ...
... v n theo ñ i tư ngkhách hàng Ho t ñ ng s d ng v n ho t ñ ng c p tín d ng theo ñ i tư ng ñư c chia thành hai lo i: Doanh nghi p qu c doanhdoanh nghi p qu c doanhDoanh nghi p qu c doanhdoanh ... vay kháchhàng không t t hay t ch i cho vay kháchhàng t t nh hư ng ñ n ho t ñ ng kinh doanhtín d ng c a ngân hàng Khi quy t ñ nh ch p nh n c p tín d ng cho kháchhàng ph i ñưa b n h p ñ ng tín ... i hình c p tín d ng ñó uy tín c a kháchhàng B i uy tín c a kháchhàng tiêu chí ñ ñánh giá s s n sàng tr n kiên quy t th c hi n nghĩa v cam k t h p ñ ng t phía kháchhàng Vi c th m ñ nh uy tín...
... phí kháchhàng tham gia giao dịch với ngân hàng Xác định mức lãi suất hợp lý đốitượngkháchhàng đưa nhiều hình thức trả lãi khác để kích thích nhu cầukhách hàng, đảm bảo lợi ích kháchhàng ... dư nợ bình quân theokháchhàng Nhìn chung số lượng kháchhàng dư nợ vay tiêu dùngtheokháchhàng tăng qua năm Tuy nhiên, lượng kháchhàng chưa cao so với NHTM khác địa bàn ngân hàngcổ phần thương ... dụng sách lãi suất linh hoạt Việc định giá ngân hàng phải tính đủ chi phí kinh doanh vào khoản yêu cầukháchhàng phải toán Bên cạnh Ngân hàng cần xem xét áp dụng lãi suất thích hợp với đối tượng...
... hàng phải lựa chọn kháchhàng mục tiêu Lựa chọn kháchhàng việc định mức độ quản lý kháchhàng ngân hàng Một ngân hàng cho kháchhàng 21 thị trƣờng kháchhàng chọn nhóm khách hàng, số kháchhàng ... thuận lợi cho kháchhàng lựa chọn Uy tín Tên hiệu uy tín ngân hàng quan trọng Nếu ngân hàng chƣa có uy tínkháchhàngtin cậy gửi tiền sử dụng dịch vụ ngân hàng Vì để thu hút khách hàng, phải chịu ... hàngkháchhàng phụ thuộc vào chi phí thu thập thông tin sử dụng thông tinkháchhàng Ngân hàng quan tâm đến nhóm hay cá thể kháchhàngcó tiềm sinh lợi nhiều hiểu biết rõ kháchhàng Ngân hàng...
... 31 Hình 4.3: Đánh giá chung kháchhàng chất lượng dịch vụ thẻ đa ngân hàng 41 Hình 4.4: Biểu đồ cấu số lần sử dụng thẻ kháchhàng 42 Hình 4.5: Lượng kháchhàng sử dụng lúc ... ngân hàng phát hành: loại thẻ ngân hàng phát hành giúp cho kháchhàng sử dụng số tiền ngân hàng cấp tíndụng - Thẻ tổ chức phi ngân hàng phát hành: loại thẻ du lịch giải trí tập đoàn kinh doanh ... Phòng kháchhàngdoanh nghiệp: chuyên thực khoản cho vay, mà chủ yếu cho vay trung dài hạn, KH doanhnghiệp Bên cạnh đó, phòng kháchhàngdoanhnghiệpcó nhiệm vụ kiểm soát theodõi 16 trình sử dụng...
... v n theo ñ i tư ngkhách hàng Ho t ñ ng s d ng v n ho t ñ ng c p tín d ng theo ñ i tư ng ñư c chia thành hai lo i: Doanh nghi p qu c doanhdoanh nghi p qu c doanhDoanh nghi p qu c doanhdoanh ... vay kháchhàng không t t hay t ch i cho vay kháchhàng t t nh hư ng ñ n ho t ñ ng kinh doanhtín d ng c a ngân hàng Khi quy t ñ nh ch p nh n c p tín d ng cho kháchhàng ph i ñưa b n h p ñ ng tín ... i hình c p tín d ng ñó uy tín c a kháchhàng B i uy tín c a kháchhàng tiêu chí ñ ñánh giá s s n sàng tr n kiên quy t th c hi n nghĩa v cam k t h p ñ ng t phía kháchhàng Vi c th m ñ nh uy tín...
... 4.1 Nội dung Tình hình lao động ngân hàng qua năm 2011 – 2013 Tình hình kết hoạt động kinh doanh ngân hàng qua năm 2011 - 2013 Tình hình phát triển kháchhàng cá nhân theoloạihình dịch vụ qua ... chiến lược phát triển kháchhàng cá nhân ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.2.4 Hoạt động marketing – nội dung chiến lược phát triển kháchhàng cá nhân ngân hàng thương mại ... pháp phát triển tíndụng cá nhân ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam” Luận văn thạc sĩ Trƣờng ĐHKT Thành phố Hồ Chí Minh Đoàn Thi Thu Hiền, 2004 Xây dựng chiến lược kháchhàng ngân hàng thương mại...
... Bộ phận kháchhàng cá nhân: đảm nhận công việc tíndụngkháchhàng cá nhân, tư vấn cho kháchhàng thủ tục vay, cho vay; đảm bảo việc thu hồi vốn lãi vay kỳ hạn Bộ phận kháchhàngdoanh nghiệp: ... ngân hàng, kháchhàng đăng ký dịch vụ Mobile banking, yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân, ngân hàng thực tải phần mềm ứng dụng vào máy di động khách hàng, kháchhàng cần thực thao tác dẫn hình ... chức doanhnghiệp với kháchhàng 100 (Nguồn: DAB- chi nhánh Huế) 40 Hoạt động kinh doanh Tỉnh Thừa Thiên Huế việc tìm kiếm hợp tác với kháchhàng đặc biệt tổ chức doanhnghiệp nhiệm vụ hàng đầu...
... tượng là: kháchhàng cá nhân kháchhàng tổ chức Kháchhàng cá nhân tập hợp kháchhàng giao dịch cá nhân, hộ gia đình Kháchhàng tổ chức bao gồm tập hợp kháchhàng công ty hay doanhnghiệpTheo cách ... niệm kháchhàngkháchhàng ngân hàngTheo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2000 kháchhàng định nghĩa sau: "Khách hàng tổ chức hay cá nhân nhận sản phẩm dịch vụ" Như vậy, kháchhàng gồm hai nhóm đốitượng ... Ngân hàng, trở thành kháchhàng truyền thống Ngân hàng Với mô hình Ngân hàng đại, kinh doanh đa nên khả phát triển, cung ứng dịch vụ cho nhiều đốitượngkhách hàng, nhiều lĩnh vực kinh doanh...
... tớch cc S doanh nghip ng ký kinh doanh mi l 221, õy l mt minh chng cho thy hot ng ca cỏc doanh nghip ó khỏ sụi ng v nhu cu cng tng cao Bờn cnh dú, chớnh quyn a phng luụn to iu kin cho cỏc doanh nghip ... kinh doanh, gi cỏc bỏo cỏo v khon thu phi np cho ngõn sỏch nh nc + Lu tr v qun lý chng t theo ỳng quy nh + Tham mu cho giỏm c chi nhỏnh v qun tr ti chớnh ca chi nhỏnh T Ngõn qu + Qun lý v theo ... cc, nhu cu cng theo ú tng khỏ cao Chi nhỏnh ó tng cng cho vay phc v sn xut kinh doanh, c bit u ói i vi lnh vc Chớnh ph khuyn khớch phỏt trin: nụng nghip nụng thụn, sn xut kinh doanh hng xut khu,...