0

công tác xử lý tình huống của khách hàng xảy ra trong nhà hàng

Mẫu Thủ tục xử lý khiếu nại của khách hàng

Mẫu Thủ tục xử khiếu nại của khách hàng

Biểu mẫu

... thập ý kiến khách hàng Bộ phận liên quan Triển khai thu thập Phân tích thông tin Đề giải pháp xử Thực giải pháp - - Người phân công Người phân công - Chủ nhiệm , T.Phòng ban - Khách hàng – -Sổ ... nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến khách hàng ... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiến khách hàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận ý kiến khiếu nại khách hàng trình thực hợp đồng mua bán, phục vụ...
  • 7
  • 4,985
  • 45
Tổ chức công tác kế toán phải thu của khách hàng và kế toán tạm ứng tại Cty TNHH Hoàng Hà

Tổ chức công tác kế toán phải thu của khách hàng và kế toán tạm ứng tại Cty TNHH Hoàng Hà

Kế toán

... phải thu công ty gồm: Nợ phải thu khách hàng ngắn hạn Nợ phải thu khách hàng dài hạn Nợ phải thu khách hàng hạn 16 + Nợ phải thu khách hàng ngắn hạn: khoản thu mà công ty cho khách hàng nợ thời ... thu khách hàng Tháng 02 năm 2007 Đơn vị tính: Đồng 43 STT D đầu tháng Nợ Có Tên khách hàng Công ty TNHH Kim Trờng Công ty XNK Hà Thành Công ty Phú Thái Công ty CP Nam Tiến Công ty TNHH Nam Hải Công ... tiền tệ đợc sử dụng công ty VNĐ Phần Tổ chức công tác kế toán phải thu khách hàng kế toán tạm ứng công ty tnhh Hoàng Hà 15 2.1 Những vấn đề chung nợ phải thu khách hàng tạm ứng công ty TNHH Hoàng...
  • 58
  • 730
  • 1
THực Trạng Công Tác Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng Lớn Tại Bưu Điện Huyện Văn Giang

THực Trạng Công Tác Quản Mối Quan Hệ Khách Hàng Lớn Tại Bưu Điện Huyện Văn Giang

Quản trị kinh doanh

... ra: - Khách hàng tại: nhóm khách hàng tiêu dùng sản phẩm, hàng hoá doanh nghiệp Đối với tập khách hàng doanh nghiệp phải có biện pháp giữ khách hàng tăng khối lượng mua khách hàng - Khách hàng ... biệt, khách hàng lớn theo qui định Bưu điện tỉnh Tổ chăm sóc khách hàng thực sách chăm sóc khách hàng 2.4.5 Quản liệu khách hàng Trên sở hệ thống liệu khách hàng, đơn vị trực tiếp quản khách ... chăm sóc khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt, khách hàng doanh nghiệp đặc biệt Quy định chặt chẽ có sách đặc biệt công tác quản mối quan hệ với khách hàng lớn Những kết bước đầu công tác tiếp...
  • 67
  • 764
  • 5
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG LỚN TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN VĂN GIANG

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG LỚN TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN VĂN GIANG

Quản trị kinh doanh

... cho cán công nhân viên 2.4 Công tác quản trị mối quan hệ với khách hàng lớn Bưu điện huyện Văn Giang 2.4.1 Nhận thức khách hàng lớn Khách hàng lớn hiểu nhóm khách hàng gồm khoảng 20% khách hàng ... biệt, khách hàng lớn theo qui định Bưu điện tỉnh Tổ chăm sóc khách hàng thực sách chăm sóc khách hàng 2.4.5 Quản liệu khách hàng Trên sở hệ thống liệu khách hàng, đơn vị trực tiếp quản khách ... chăm sóc khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt, khách hàng doanh nghiệp đặc biệt Quy định chặt chẽ có sách đặc biệt công tác quản mối quan hệ với khách hàng lớn Những kết bước đầu công tác tiếp...
  • 69
  • 439
  • 15
TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN PHẢI THU CỦA KHÁCH HÀNG VÀ KẾ TOÁN TẠM ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH HOÀNG HÀ

TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN PHẢI THU CỦA KHÁCH HÀNG VÀ KẾ TOÁN TẠM ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH HOÀNG HÀ

Kế toán

... thu khách hàng ngắn hạn Nợ phải thu khách hàng dài hạn Nợ phải thu khách hàng hạn + Nợ phải thu khách hàng ngắn hạn: khoản thu mà công ty cho khách hàng nợ thời gian nhỏ năm Những đơn vị đợc công ... công ty cho khách hàng nợ lớn năm Những đơn vị mà công ty cho nợ dài hạn gồm: Công ty TNHH Toàn Lợi Công ty Bắc Nam + Nợ phải thu khách hàng hạn: Là khoản tiền mà công ty cho khách hàng ngắn ... Công ty TNHH Nam Hải Công ty XNK Hà Thành Công ty TNHH Việt Hà Công ty TNHH Kim Trờng Công ty cổ phần Nam Tiến Công ty TNHH Phú Thái + Nợ phải thu khách hàng dài hạn: Là khoản tiền mà công...
  • 45
  • 489
  • 0
Tài liệu Những kỹ năng xử lý khiếu nại của khách hàng bán lẻ docx

Tài liệu Những kỹ năng xử khiếu nại của khách hàng bán lẻ docx

Kỹ năng giao tiếp

... khách hàng trình bày quan điểm Kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng Sau giám đốc khách hàng nhận khiếu nại khách hàng, phải có thái độ tích cực để xử việc, tốt phải giao lưu với khách hàng ... tỷ lệ khiếu nại khách hàng cách có hiệu Xử khiếu nại khách hàng đại bán lẻ thông thường có biện pháp gì? Lắng nghe khách hàng phàn nàn Thể thông cảm với khách hàng đại bán lẻ Phân tích ... hiểu lầm thân khách hàng Có trường hợp sơ suất hiểu lầm thân khách hàng Tích cực giải vấn đề Sau hiểu rõ nguyên nhân khiếu nại khách hàng, giám đốc khách hàng cần phân tích khách hàng đầy đủ...
  • 6
  • 1,157
  • 9
Tài liệu Thủ tục xử lý khiếu nại của khách hàng doc

Tài liệu Thủ tục xử khiếu nại của khách hàng doc

Quản trị kinh doanh

... tin khách Khiếu nại Khách hàng Phân tích thông tin hàng Xác đònh nơi liên quan Nhân viên kinh Xác đònh tính xác doanh Yêu cầu xử Trưởng phòng Thực xử Phòng Kinh doanh Phản hồi khách hàng ... nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến khách hàng ... thúc quan Sổ ghi nhận ý kiến khách hàng Bộ phận liên quan, Phòng Kinh doanh Trang :4 Giải thích qui trình: Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận ý kiến khiếu nại khách hàng trình thực hợp đồng mua...
  • 6
  • 1,480
  • 5
Kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng pot

Kỹ năng xử từ chối của khách hàng pot

Kỹ năng bán hàng

... nhẫn để thực Bạn xem tình khách hàng từ chối kỹ xử lời từ chối tương ứng với tình giúp bạn hóa giải bớt khó khăn, thách thức công việc mình: “Tôi hài lòng với đối thủ cạnh tranh bạn cung cấp” ... thành công tác động nhiều đến suy nghĩ tâm tiêu dùng họ Hãy chắn lợi ích mà bạn có từ việc bán hàng phù hợp với mong muốn khách hàng Bạn phải hiễu rõ đâu điều thật quan trọng khách hàng để ... lời xin lỗi bạn không làm cho khách hàng thay đổi ý định mua hàng Tiếp theo, bạn khẳng định với khách hàng việc xảy khứ (nếu có) không lặp lại Hãy nói với khách hàng cố khắc phục hay người gây...
  • 5
  • 1,041
  • 11
Xử lý than phiền của khách hàng về giá pot

Xử than phiền của khách hàng về giá pot

Kỹ năng giao tiếp

... với lợi ích mà hàng mang lại” Những câu nói đưa nhân viên bán hàng khách hàng phía, đồng thời khách hàng cảm thấy quan tâm tôn trọng Cùng khách hàng tìm giải pháp Sau lôi kéo khách hàng đồng cảm ... thương thảo với khách hàng theo hướng hai bên trở thành đối tác tìm giải pháp cho vấn đề mà khách hàng gặp Hãy làm điều cách thể đồng cảm quan ngại khách hàng Chẳng hạn, khách hàng phản đối giá ... viên bán hàng không nên áp dụng công thức rập khuôn học khóa đào tạo kỹ bán hàng, mà nên thực bước sau Tìm hiểu chất than phiền khách hàng Khi khách hàng kêu ca giá cao, nhân viên bán hàng nên...
  • 5
  • 843
  • 4
Đánh giá hiệu quả công tác xử lý nợ xấu tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam Chi nhánh Tây Sài Gòn

Đánh giá hiệu quả công tác xử nợ xấu tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam Chi nhánh Tây Sài Gòn

Tài chính - Ngân hàng

... 14 Công ty x n qu c gia: Công ty có trách nhi m x t t c kho n n x u t n t i n n kinh t theo l ng c a Chính ph Công ty qu n n khai thác tài s n tr c thu c ngân hàng (AMC): Công ty ng công ... U QU CÔNG TÁC X N X U T I TCB - CHI NHÁNH TSG .30 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.4 Quy trình x n x u t i Techcombank 30 n x u t i TCB Chi nhánh TSG 32 u qu công tác x n ... chi tr cho kho n c g c lãi ho c 2.4 LU N V QU N N X U 2.4.1 Nguyên tác v qu n n x u c a U ban Basel Nh m giúp cho công tác qu n r i ro tín d n n x u c hi u qu ng th ng cho trình...
  • 59
  • 487
  • 0
hoàn thiện công tác quản lý tài chính của viện nghiên cứu nuôi trồng thủy sản i

hoàn thiện công tác quản tài chính của viện nghiên cứu nuôi trồng thủy sản i

Kinh tế

... quản đơn vị 1.2 Công tác quản tài tổ chức KHCN 1.2.1 Nội dung công tác quản tài 1.2.1.1 Khái niệm quản tài Quản tài nội dung cụ thể khoa học quản nói chung Quản tài tác động ... mạnh công tác quản tài chính, tài sản 80 3.2.2.1 Công tác quản tài 80 3.2.2.2 Công tác quản sử dụng tài sản 81 3.2.3 Kiện toàn, nâng cao lực vai trò công tác kế ... tác quản tài tổ chức khoa học công nghệ công lập Phản ánh thực trạng công tác quản tài Viện NCNT thuỷ sản I, rút ƣu, nhƣợc điểm đƣa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản tài đơn...
  • 106
  • 274
  • 0
Công tác xử lý vi phạm hành chính về xây dựng nhà ở nông thôn trên địa bàn huyện An Phú hiện nay. Thực trạng và giải phá

Công tác xử vi phạm hành chính về xây dựng nhà ở nông thôn trên địa bàn huyện An Phú hiện nay. Thực trạng và giải phá

Khoa học xã hội

... nhiệm vụ quản nhà nước xây dựng với lĩnh vực quản khác Điều thỏa mãn yêu cầu tính đồng bộ, thống quản * Thực tốt công tác kiểm tra: Tăng cường quản Nhà nước UBND huyện công tác xây dựng, ... Trung cấp luận trị - hành Kiên xử tình trạng tham nhũng, cố tình bao che cho trường hợp vi phạm trật tự xây dựng Xử cán quyền giao nhiệm vụ quản trật tự xây dựng mà để xảy tình trạng ... Trung cấp luận trị - hành - Việc phát chậm trễ nên công trình thi công xong phát vi phạm xử xử phạt hành với hình thức phạt tiền khó áp dụng hình thức tháo dỡ - Việc xử mang nặng tình cảm,...
  • 22
  • 1,403
  • 6
BÁO CÁO THỰC TẬP-BẢO HIỂM NHÂN THỌTÌM HIỂU 60 CÁCH XỬ LÝ TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG

BÁO CÁO THỰC TẬP-BẢO HIỂM NHÂN THỌTÌM HIỂU 60 CÁCH XỬ TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG

Cao đẳng - Đại học

... BảO HIểM NHÂN THọ Công ty cầu mong cho khách hàng sống thật thọ may mắn, khách hàng gặp rủi ro công ty phải bồi thường cho rủi ro • BảO HIểM NHÂN THọ thành lập để giúp khách hàng tránh rủi ro ... khách hàng khác suy nghĩ anh chị, thực tế điều khoản hợp đồng công ty khách hàng ký mà có bên thứ pháp luật Bộ Tài Chính xem xét đến điều khoản đảm bảo lợi ích khách hàng Trong trường hợp có tranh ... gắn liền với rủi ro, thật công rủi ro không phân biệt tuổi tác giới tính hay tình hình sức khoẻ Cùng với tuổi tác người lớn tuổi rủi ro cao, có nhiều khách hàng bị công ty từ chối tham gia độ...
  • 32
  • 1,893
  • 2

Xem thêm