... chính là bộ phận phản ánh bộ mặt của khách sạn, cũng
Báo cáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Long
chính là bộ phận tiếp xúc ban đầu cho khách về khách sạn. Vì thế mà yêu cầu
đối với nhân ...
xuất với kháchsạn Nhà hát Thăng Long.
3.1 Đánh giá chung.
Khách sạn Nhà hát Thăng Long làm một kháchsạn thuộc loại vừa và nằm
ở nơi có nhiều kháchsạn nổi tiếng cùng cạnh tranh như kháchsạn Dân ... động kinh doanh của khách sạn.
3.2 Một số ý kiến đề xuất.
Do kháchsạn vừa đổi tên từ kháchsạn Thủy Tiên thành kháchsạn Nhà hát
Thăng Long vì vậy có thể kháchsạn có thể làm một số việc cụ...
... ,khách của kháchsạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống còn 4561 lợt
khách năm 1999. Vì kháchsạn Hoà bình không phải là kháchsạn duy nhất có đông khách
Pháp , những kháchsạn khác nh khách ... cho khách l u
trú trong kháchsạn .
Khách sạn cũng cho một số văn phòng đại diện thuê đem lại cho kháchsạn một phần
doanh thu
2, Đặc điểm chung về lao động tại kháchsạn Hoà Bình :
Kháchsạn ... của khách tại kháchsạn hoà Bình :
*Tính mùa vụ của kháchsạn Hoà Bình :
Là một kháchsạn nằm ở trung tâm kinh tế ,văn hoá , chính trị của một quốc gia nên l -
ợng khách của kháchsạntập trung...
... trong thực hiện.
SVTT:Hoàng Văn Hưng Trang 9
Báo cáothựctập GVHD: Ths.Trương Công Thắng
Ngày 23/05/2007, kháchsạn Palace đã vinh dự được Tổng cục du lịch Việt
Nam công nhận là kháchsạn đầu ... an tâm làm việc tận tâm tận hiến gắn bó với khách sạn.
SVTT:Hoàng Văn Hưng Trang 6
Báo cáothựctập GVHD: Ths.Trương Công Thắng
Trợ giúp khách hàng
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giúp du khách ... Hưng Trang 15
Báo cáothựctập GVHD: Ths.Trương Công Thắng
Tính từ năm 2000 đến 2005 kháchsạn đạt doanh thu gần 68 tỷ đồng với
140.448 ngày khách (trong đó khách QT chiếm 65% ngày khách) , cơ sở...
... Thị trường khách hàng mục tiêu của kháchsạn là khách đoàn đi du
lịch, khách lẻ đi công tác và khách đi theo tour.
• Khách hàng tiềm năng: với mục tiêu kinh doanh của kháchsạn thì
khách hàng ... sau những ngày làm việc căng thẳng.
Ngoài ra kháchsạn cong thu hút một số lượng lớn khách địa phương.
Khách sạn thuộc Tổng công ty Cảng Hàng Không nên kháchsạn có một
lượng khách ổn định.
• ... các khoản chi phí.
Vì thế, khi thực hiện kinh doanh thì kháchsạn phải xem xét đến hiệu quả mang lại
của kháchsạn đó. Từ đó, kháchsạn định hướng phát triển làm cơ sở cho việc xây
dựng kế...
... ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN
BẢN BÁOCÁOTHỰC TẬP:
“KHÁCH SẠN KỲ HÒA”
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
DU LỊCH – THƯƠNG MẠI KỲ ... Hoa Hồng – kháchsạn Kỳ Hòa đã hỗ trợ
chúng em trong đợt thựctập này.
- 9
-
IV. Khái quát về các bộ phận của khách sạn:
1. Bộ phận lễ tân (FO: FRONT OFFICE):
Là bộ mặt của kháchsạn và được ... hàng khách
sạn.
Tạo điều kiện hỗ trợ sinh viên được thực hành một cách tối đa. Song song
với việc thựctập là việc thành lập một nhóm tăng cường nhằm tạo cơ hội
cho sinh viên cọ xát với thực...
... tương lai không xa.
BáoCáoThựcTập – KháchSạn Continental
Trang 37
Trường CĐN Du Lịch Sài Gòn Khoa KháchSạn - Nhà Hàng
*Tham khảo giá thức uống:
BáoCáoThựcTập – KháchSạn Continental
Trang ... những khách
sạn lâu đời nhất tại vùng đất Sài thành như Kháchsạn Majestic, Kháchsạn Continental
Saigon, Kháchsạn Grand… Đặc biệt, kháchsạn Continental Saigon được xây dựng năm 1880
là khách ... những khách
sạn lâu đời nhất tại vùng đất Sài thành như Kháchsạn Majestic, Kháchsạn Continental
Saigon, Kháchsạn Grand… Đặc biệt, kháchsạn Continental Saigon được xây dựng năm 1880
là khách...
... Quảng cáo khác theo yêu cầu của khách hàng.
• Các mục quảng cáo 1; 2; 3 hoàn toàn miễn phí.
• Trong thời gian quảng cáo khi có sự thay đổi nào về nội dung quảng
cáo, công ty khuyến khích khách ... chuyên môn khá cao, sẽ phục
vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và làm cho khách hàng hài long
và an tâm khi sử dụng dịch vụ.
Nhân viên môi giới sẽ hỗ trợ khách hàng lựa chọn được bất động ... đông đảo khách hàng có nhu cầu thực sự. Và đó cũng
chính là điều mà công ty mong muốn thực hiện được một cách tốt nhất để
phục vụ khách hàng hiệu quả.
Đối với những khách hàng có nhu cầu mua,...
...
Khách sạn Tuổi trẻ.
Báo cáothựctập tổng hợp là những nhìn nhận, những thông tin chung nhất về
khách sạn trong đợt thựctập đầu tiên của em tại khách sạn. Đây cũng là tiền đề để
viết báocáo ... buồn
tẻ khi ở lại khách sạn.
Công tác marketing trong kháchsạn còn kém. Kháchsạn gần nh không có một
đợt quảng cáo tuyên truyền nào lớn. Thông tin về kháchsạn đến với khách chủ yếu
qua ... sau này.
Trong quá trình thựctập tại kháchsạn và viết báocáo tổng hợp này còn nhiều
sai sót. Mong kháchsạn và giáo viên hớng dẫn Nguyễn Văn Mạnh giúp đỡ thêm.
1
a-/ Khách quan
Do cuộc khủng...
...
cách bình đẳng trên thị trường thì việc củng cố, hoàn thiện bộ máy kinh doanh
khách sạn là một vấn đề cấp bách cần quan tâm của bất kì kháchsạn nào.Qua
một thời gian thựctập tại Kháchsạn ... nhu cầu của khách trong thời gian ngắn nhất ở mọi
lúc, mọi nơi trong khách sạn. Bộ phận bar trong Kháchsạn góp phần tạo
sự đa dạng về dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách, hấp dẫn khách, làm tăng
doanh ... lý.
* Bộ phận lễ tân Khách sạn: là bộ phận đón tiếp và làm các thủ tục cho
khách. Bộ phận lễ tân phối hợp với các bộ phận trong Khách sạn, với các cơ sở
Giám
đốc
khách
sạn
Phòng
kế toán...
... và tính mạng toàn bộ khách
nghỉ tại kháchsạn cũng như tài sản của kháchsạn và nhân viên làm việc trong khách
sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của ... trường
khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn.
3. www.baosonhotels.com
4. www.nitb.com
5. Tài liệu từ phòng nhân sự- kháchsạnBảo Sơn.
16
thiết theo tiêu chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách ... động trong kháchsạn nên Bảo Sơn
đã xây dựng được bầu không khí làm việc tập thể và các giá trị truyền thống tốt đẹp,
làm cho nhân viên được thỏa mãn với công việc và với khách sạn.
2.2.6....
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ
chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử
dụng dịch vụ nhà ... Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì
khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm
đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để ... với số lượng 350 khách.
2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn
Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong
ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...